ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

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1 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARAMETROS TECNICOS PARAMETRO PARAMETRO SOLICITADO OFERTADO 1.- El oferente se compromete a presentar una carta firmada por el fabricante donde certifique que los principales bienes ofertados cumplen con todos los requerimientos técnicos solicitados. 2.- La empresa oferente tiene que presentar certificado del fabricante que demuestre que es canal certificado de distribución. 3.- Presentar catálogos de todos los productos ofertados, en el cual se indique claramente la referencia a la hoja del catálogo de fábrica en el que constan las características de lo solicitado. 4.- El proveedor ofrece la Garantía Técnica, como una ratificación de la garantía que el fabricante ofrece sobre su software, y la misma brinda cobertura exclusivamente sobre el software y por defectos de fabricación en el medio magnético, sin costo alguno para el cliente durante 3 años. 5.- La solución debe incluir un CONTRATO DE MANTENIMIENTO sobre los bienes objeto de la presente contratación, que deberá tener un período de duración de 3 Años contados a partir de la puesta en marcha y funcionamiento de los mismos; y deberá cubrir los siguientes aspectos: El software y medio magnético contra defectos de fabricación. Actualización de versiones, al CUMPLE NO CUMPLE

2 menos una por año si el fabricante libera un nuevo release; y capacitación local (24 horas) sobre la nueva versión. Una vez que el fabricante libere una actualización del software ofertado, el IESS deberá contar con la misma en un plazo no mayor a 15 días a partir de la publicación, Si no se cumpliere con éste requerimiento, se cobrará una sanción económica correspondiente al % por cada día de retraso del total del valor contratado. El soporte técnico del fabricante debe ser 8x5x260 vía web y/o telefónico, durante la vigencia del contrato. Tiempo de respuesta para el soporte presencial no mayor de 2 horas en la ciudad de Quito y tiempo de respuesta para soporte telefónico no mayor de 30 minutos. 6.- Centros de soporte técnico: Acceso directo a nivel local y mundial para soporte en horario de oficina, mediante el cual se disponga de asistencia técnica; soporte en la resolución de problemas; y escalamiento hacia el fabricante sobre problemas críticos. Presencia de soporte local certificado dentro del país, por parte del proveedor del producto. 7.- Manejo de Incidencias: En caso de incidencias, el oferente se encargará de abrir los casos de soporte directamente con el fabricante, así también será el encargado de contactarse con la

3 mesa de ayuda del mismo en caso de requerir soporte directo; además será el encargado de coordinar todo el proceso, en caso de que el fabricante sugiera cambio de configuraciones o instalación de updates. El oferente proveerá una cuenta de soporte on-line con las respectivas credenciales en caso de que el fabricante disponga de este servicio, los datos serán enviados a la dirección de correo 8.- Se deberá contemplar la capacitación formal por parte del fabricante al personal autorizado por el IESS; con temarios incluidos y el respectivo material impreso. 9.- Se debe entregar una planificación detallada del programa de capacitación (Local o Exterior) a ser impartido a los profesionales del IESS, el cual permita determinar los tópicos que serán tratados en la capacitación para su evaluación Todos los costos requeridos y logística para la capacitación al personal que el IESS designe, sea esta dentro o fuera del país, deberá ser considerada por el oferente dentro de la propuesta presentada, sin incurrir en ningún gasto adicional para el IESS Las licencias deben ser entregadas en xxxxxxxxxx 12.- La empresa oferente se compromete a entregar xxxxx licencias de una suite ofimática que tenga las siguientes prestaciones:

4 debe constar de un procesador de textos y palabras debe constar de una hoja de cálculo para formulas, macros y procedimientos matemáticos y numéricos de alto rendimiento debe constar de un presentador y organizador de diapositivas debe constar de una herramienta cliente para: correo electrónico, agenda organizador de tareas y libreta de direcciones debe constar de una herramienta para diseño de artes, logos y banners debe constar de una herramienta para notas rápidas y agenda personalizada La empresa oferente se compromete a entregar xxxxx licencias de una suite ofimática que tenga las siguientes prestaciones: debe constar de un Procesador de textos y

5 palabras debe constar de una hoja de cálculo para formulas, macros y procedimientos matemáticos y numéricos de alto rendimiento debe constar de un presentador y organizador de diapositivas debe constar de una herramienta cliente para: correo electrónico, agenda organizador de tareas y libreta de direcciones debe constar de una herramienta para diseño de artes, logos y banners La suite ofimática debe constar de una herramienta para notas rápidas y agenda personalizada debe constar de una base de datos relacional debe constar de una herramienta cliente para mensajería y comunicación debe constar de un programa de agrupación de información

6 que utiliza formularios electrónicos de solución La empresa oferente se compromete a entregar xxxx licencias de un software manejador de proyectos La empresa oferente se compromete a entregar xxxxx licencias de un software para dibujo vectorial y diagramación La empresa oferente se comprometa a entregar 60 Horas de capacitación técnica en herramientas de Microsoft (Incluye exámen de certificación con un Certified Partner for Learning Solutions). Para xx personas La empresa oferente se compromete a entregar 40 Horas de capacitación en ofimática con un Certified Partner for Learning Solutions). Para xx personas 18.- La empresa oferente se compromete a entregar un paquete de soporte y servicio para temas técnicos específicos y de ofimática con una duración de 150 horas (50 horas anuales) durante 3 años La empresa oferente debe presentar documentación que demuestre tener experiencia en proyectos similares con un tiempo de antigüedad no mayor a 2 años a partir de la fecha de publicación de ese documento 20.- La versión de la herramienta ofimática debe ser la última existente en el mercado.

7 21.- debe ser capaz de ser instalada en ambientes operativos que no sean Microsoft como por ejemplo Linux 22.- Se debe entregar al menos un 3% del total de licencias ofertadas con el instalador en un medio físico original Ej. DVD El idioma de la herramienta ofimática ofertada debe ser el español La herramienta ofimática ofertada debe funcionar en ambientes de 32 y 64 bits 25.- El formato de los archivos de la herramienta ofimática debe tener compatibilidad con versiones anteriores de Microsoft Office La herramienta ofimática debe tener capacidad de conexión con la WEB La interfaz gráfica de la herramienta ofimática debe presentarse de una manera intuitiva La herramienta ofimática debe presentar la característica de vista previa dinámica al momento de cortar y pegar información La herramienta ofimática debe ofrecer la capacidad de crear y editar documentos en varios idiomas 30.- la herramienta ofimática debe ser capaz utilizar directamente mensajería instantánea desde la

8 aplicación que se esté utilizando La herramienta ofimática debe permitir el trabajo simultáneo en un mismo documento (co-autoría). PROCESADOR DE PALABRAS 32.- El procesador de palabras debe permitir abrir y guardar archivos en los formatos de Microsoft Office El procesador de palabras debe constar de un corrector ortográfico multilenguaje El procesador de palabras debe tener la capacidad de insertar imágenes en cualquier parte del documento de una manera fácil e intuitiva El procesador de palabras debe tener la capacidad de realizar documentos en columnas, tipo periódico, automáticamente El procesador de palabras debe contar con la posibilidad de crear tablas, que facilita el hacer cuadros tabulares, formatos, formularios, etc., de una manera intuitiva El procesador de palabras debe tener la capacidad de combinar correspondencia, es decir, hacer una carta y poder suministrarle al procesador de palabras una lista de personas y él mismo se encarga de generar una carta para cada persona, con el mismo texto El procesador de palabras debe tener la capacidad de autoarchivar diferentes versiones del mismo archivo.

9 39.- El procesador de palabras debe facilitar mediante un menú opciones avanzadas para el formato de tablas. HOJA ELECTRÓNICA 40.- la Hoja Electrónica debe tener la capacidad de presentar gráficos en una sola celda junto a los datos correspondientes La Hoja Electrónica debe tener la capacidad de analizar grandes volúmenes de información desde varios orígenes con un bajo tiempo de respuesta La Hoja Electrónica debe permitir el uso de tablas dinámicas de una manera sencilla e intuitiva La Hoja Electrónica debe permitir el uso de funciones preestablecidas, las que deben tener un wizard para su uso. 44. La Hoja Electrónica debe tener la capacidad de realizar cálculos muy largos La Hoja Electrónica debe tener la capacidad de importar datos desde otras fuentes como por ejemplo: bases de datos licenciadas y de uso libre, desde web, desde texto, etc La Hoja Electrónica debe tener la capacidad de establecer formatos a las celdas de una forma fácil e intuitiva La Hoja Electrónica debe tener una herramienta para la creación de gráficos estadísticos la que conste de plantillas prediseñadas y su uso

10 debe ser de una manera sencilla e intuitiva La Hoja Electrónica debe tener la opción de crear ecuaciones de una manera directa e intuitiva La Hoja Electrónica debe permitir insertar gráficos dinámicos La Hoja Electrónica debe permitir guardar archivos en formatos de Microsoft La Hoja Electrónica debe permitir la exportación de datos a diferentes formatos. PRESENTACIÓN DE DIAPOSITIVAS 52.- La herramienta para creación y presentación de diapositivas debe tener la capacidad de abrir y editar archivos de Microsoft Office La herramienta para creación y presentación de diapositivas debe tener la capacidad de guardar archivos en formatos de Microsoft Office La herramienta ofimática debe permitir la creación y edición de video directamente desde la aplicación La herramienta para presentación de diapositivas debe ser capaz de realizar una presentación en cualquier usuario que tenga acceso a un explorador web La herramienta para presentación de diapositivas debe constar de plantillas prediseñadas

11 las que deben ser de fácil uso e intuitivas. ADMINISTRADOR DE CORREO ELECTRÓNICO 57.- El administrador de correo electrónico debe tener la capacidad de integrarse con servidores de correo como Microsoft Exchange, Lotus Notes entre otros El administrador de correo electrónico debe tener la capacidad de administrar varias cuentas de correo El administrador de correo electrónico debe constar de un calendario integrado El administrador de correo electrónico debe tener integrado un manejador de contactos El administrador de correo debe tener integrado un administrador de tareas El administrador de correo debe tener la capacidad de crear informes personalizados directamente desde la aplicación. MANEJADOR DE BASES DE DATOS 63.- El manejador de bases de datos debe tener la capacidad de abrir y editar archivos con formatos de la mayoría de los existentes en el mercado Debe tener la capacidad de crear formularios directamente con los datos existentes en la base de datos Debe tener la capacidad de

12 crear informes directamente desde los datos presentes en la base de datos El manejador de bases de datos debe tener la capacidad de crear consultas personalizadas directamente desde la base de datos El manejador de base de datos debe tener la capacidad de exportar información a los formatos más comunes en el mercado. HERRAMIENTA PARA DIBUJO VECTORIAL 68.- Realizar diagramas de oficina, diagramas de base de datos, diagramas de flujo de datos, diagramas de redes, etc Debe permitir visualizar, analizar y comunicar información compleja Debe permitir el traspaso de texto y tablas complicados y difíciles de comprender a diagramas que comunican información de un vistazo Debe permitir visualizar información compleja para comprenderla mejor Debe proporcionar una amplia gama de plantillas - diagramas de flujo de procesos de negocio, diagramas de redes, diagramas de flujo de trabajo, los modelos de base de datos y diagramas de software Debe permitir conectar formas sin dibujar conectores Debe permitir el diseño de diagramas de aspecto profesional.

13 75.- Debe permitir la conversión diagramas en múltiples formatos y compartir con los demás Debe mostrar datos de forma atractiva en los diagramas

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