TESIS MAESTRO EN INGENIERÍA CON ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN

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Miguel Ángel Tebar Velázquez
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UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA ESTUDIOS CON RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL POR DECRETO PRESIDENCIAL DEL 3 DE ABRIL DE 1981 ESTUDIO EXPLORATORIO SOBRE LA MOTIVACIÓN DEL ALBAÑIL TESIS Que para obtener

1 UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA ESTUDIOS CON RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL POR DECRETO PRESIDENCIAL DEL 3 DE ABRIL DE 1981 ESTUDIO EXPLORATORIO SOBRE LA MOTIVACIÓN DEL ALBAÑIL TESIS Que para obtener el grado de MAESTRO EN INGENIERÍA CON ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN P r e s e n t a MARIO FERMÍN CUEVAS ROSALES DIRECTOR DE TESIS: DR. ANDRÉS ATAYDE PACHECO. LECTOR: MTRO. EDUARDO MEDINA WEICHERS. LECTOR: DR. GUILLERMO CELIS COLÍN. México, D. F. 2004

2 INDICE INDICE...1 INTRODUCCIÓN...3 CAPITULO 1.- TEORÍAS DE MOTIVACIÓN. 1.1 Importancia de conocer la motivación del albañil Básicos Teoría de Herzberg Teoría de las Expectativas...12 Referencias...17 CAPITULO 2.- CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO. 2.1 Antecedentes Modelo de las características del puesto Análisis de puestos Diseño del campo de acción del puesto y relaciones entre puestos Campo de acción del puesto Relaciones entre puestos El análisis de puestos Referencias...31 CAPITULO 3.- SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO. 3.1 Definición Importancia Medición...33 Relación entre los tres primeros capítulos...38 Referencias

3 CAPÍTULO 4.- ACTUAL ) INVESTIGACIONES PREVIAS ( ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN 4.1 Estudios Recientes...41 Conclusión de estudios recientes Estudios en el campo de la investigación Expertos en el campo de la construcción Revisión de datos de registros de obra...50 Referencias CAPÍTULO 5.- DISEÑO DE ESTUDIO. 5.1 Definición del problema Objetivos e Hipótesis Limitaciones Importancia...55 Referencias...57 CAPITULO 6.- ESTUDIO DE CASO 6.1 Antecedentes Selección de Informantes Entrevista Cuestionario Metodología Referencias...73 CAPITULO 7.- INTERPRETACIÓN DE CÓMO ESTA MOTIVADO EL ALBAÑIL Y LAS RAZONES DE SU PRODUCTIVIDAD. 7.1 Resultados de entrevistas y cuestionarios al informante albañil Resultados de entrevistas y cuestionarios al informante esposa y/o madre de albañil Resultado de entrevistas y cuestionarios al supervisor Resultados de entrevistas y cuestionarios al jefe de recursos humanos o persona encargada de contratar a los albañiles Resultados finales obtenidos del estudio...96 CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA

4 INTRODUCCION A lo largo del tiempo hemos observado como las ciudades crecen, como se construyen nuevos edificios, carreteras, puentes, casas-habitación, departamentos, etc. El sector de la construcción es un indicador del progreso de un país, pero alguna vez nos hemos puesto a pensar en los albañiles que trabajan en las obras. El propósito de esta tesis, será tener una aproximación a lo que motiva al albañil a trabajar; ya sea el logro de su trabajo, el reconocimiento de su labor ante el público, el trabajo en sí mismo, el crecimiento dentro de la empresa, el sueldo o simplemente tener asegurado su empleo. Así mismo se conocerá lo que le desagrada de la obra, y su ambiente laboral. (ya sea: La política de la empresa, la relación con el supervisor, un mal salario, la inseguridad de su trabajo, etc.) Para entender más al albañil, se les entrevistó en sus lugares de trabajo. Así mismo se visitaron sus domicilios para conocer sus casas, la manera en que viven y conocer a sus familias: Esposas, madres, padres, hijos, nietos; para de esta manera entender que consideran todos ellos que motive al albañil. Así mismo se obtuvo información de gente cercana al albañil como: Supervisores de obra, persona responsable de contratar a los albañiles y el investigador. Durante la construcción de las obras lo que nos interesa a los constructores es la PRODUCTIVIDAD y dejamos a un lado la manera de llevar acabo nuestros objetivos. Si realmente queremos producir más, y de manera más eficiente, deberemos apoyar a nuestra gente para que ésta se encuentre motivada, encuentre satisfacción en las tareas que realiza y disminuir así la rotación y el ausentismo. Además conoceremos el perfil del albañil, cuales son las características de su puesto de acuerdo a los supervisores y al propio albañil, para saber si se conoce realmente a la gente que labora en las obras. Conoceremos algo de lo que motiva al albañil para tratar de entenderlo y así lograremos nuestro objetivo que es: Además de mejorar la situación laboral del albañil, obtener una mayor productividad. 3

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