UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

Transcripción

1 UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS ALTOS División de Estudios en Formaciones Sociales Licenciatura: Negocios Internacionales Unidad de aprendizaje por objetivos TALLER DE MERCADOTECNIA Mtro. Bernardo Alatorre Muñoz Presidente de la Academia de Especialidades en Economía y Negocios. DR. ROGELIO MARTÍNEZ CÁRDENAS Jefe del Departamento de Estudios Organizacionales

2 UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA FORMATO GENERAL PROGRAMA DE ASIGNATURA NOMBRE DE MATERIA TALLER DE MERCADOTECNIA CÓDIGO DE MATERIA MN138 DEPARTAMENTO ESTUDIOS ORGANIZACIONALES ÁREA DE FORMACIÓN OPTATIVA ABIERTA CENTRO UNIVERSITARIO CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS ALTOS CARGA HORARIA TEORÍA : CARGA HORARIA PRÁCTICA: CARGA HORARIA TOTAL CRÉDITOS TIPO DE CURSO NIVEL DE FORMACIÓN PROFESIONAL P.E. PARTICIPANTES ELABORÓ PREREQUISITOS FECHA DE ACTUALIZACIÓN 6 TALLER LICENCIATURA ADMINISTRACIÓN - NEGOCIOS INTERNACIONALES ACADEMIA DE DISCIPLINAS ADMITIVAS. Y ESPECIALIDADES NINGUNO ENERO

3 OBJETIVO GENERAL Aplicación de diferentes técnicas de investigación y análisis de los resultados de las mismas que permitan el desarrollo de los participantes en el manejo y relación de variables importantes en la toma de decisiones. OBJETIVOS ESPECÌFICOS Distinguir las variables y fuentes de información secundarias importantes para una investigación exploratoria, como marco referencial y para enfocar el problema. Aplicar distintas técnicas de investigación motivacional cualitativa e interpretación de los resultados para su aplicación en el área correspondiente. Desarrolar una Investigación de campo utilizando distintos métodos con especial énfasis en el cuestionario y la interpretación de los resultados. Describir, aplicar y evaluar diseños experimentales de investigación. Conocer, reconocer y aplicar el proceso perceptivo del consumidor, que funciona como evaluador y orientador de la acción, con respecto a un servicio o producto. 3

4 CONTENIDO TEMÁTICO SINTÉTICO UNIDAD 1 ANTECEDENTES SOBRE LA INVESTIGACION DE MERCADOS 1.1 Marco teórico. 1.2 Definición del problema. 1.3 Diseño de la investigación. Se sugiere hacer una evaluación de los alumnos sobre la muestra y el muestreo para agilizar el curso, dado que se comprende estos temas en Inv. de Mercados, quedando a criterio del maestro el repetir o profundizar en estos temas. CPS. 1, 2, 3. UNIDAD ESPECIAL: OBTENCION Y MANEJO DE DATOS SECUNDARIOS. Sesiones a celebrarse en el Auditorio principal para el manejo adecuado de datos secundarios de INEGI, BANCOMEXT y otras bases de datos que maneja el CERI. Las sesiones se llevan a cabo en el Auditorio Central. UNIDAD 2 INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA: ENCUESTA 2.1 Marco teórico. 2.2 Métodos de encuesta. 2.3 Elección del método de encuesta. CAP. 6. UNIDAD 3 MEDICION Y ELABORACION DE ESCALAS 3.1 Generalidades. 3.2 Escalas fundamentales. 3.3 Escalas comparativas. 3.4 Escalas no comparativas. 3.5 Evaluación de escalas. Cap. 8 y 9. UNIDAD 4 DISEÑO DEL CUESTIONARIO Y FORMAS 4.1 Objetivos. 4.2 Relación entre objetivos, hipótesis y preguntas. 4.3 Redacción y ordenamiento de preguntas. 4.4 Prueba piloto. 4.5 Determinación del tamaño de la muestra. CAP. 10 Y 12. UNIDAD 5 TRABAJO DE CAMPO 5.1 Selección, capacitación, supervisión y evaluación de los encuestadores. 5.2 Validación del trabajo de campo. CAP. 13. UNIDAD 6 PREPARACIÓN, ANALISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 6.1 Depuración y ajuste estadístico de los datos. 6.2 Elección de estrategias para el análisis de datos. 6.3 Aplicación de estadística al análisis de datos. 6.4 Reporte de investigación. 6.5 Seguimiento de la investigación. (Teoría) CAP

5 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ZIKMUND, WILLIAM G. MEXICO: CENGAGE LEARNING. (2009). INVESTIGACION DE MERCADOS (UN ENFOQUE APLICADO). MALHOTRA, NARESH K. MÉXICO: PRENTICE HALL. (2008). INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (UN ENFOQUE APLICADO) KINNEAR, THOMAS C., TAYLOR, JAMES R. MÉXICO: MC. GRAW HILL. (1998) COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SCHIFFMAN, LEON G. MÉXICO: PEARSON EDUCACIÓN. (2005). COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SOLOMON, MICHAEL R. MÉXICO: PEARSON EDUCACIÓN DE MÉXICO. (2008). INVESTIGACIÓN DE MERCADOS GATES, MCDANIEL CARL. MÉXICO: INTERNATIONAL THOMSON EDITORES (2005). BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA DIRECCIÓN DE LA MERCADOTECNIA MÉXICO KOTLER, PHILIP. PEARSON EDUCACIÓN. (2006) 5

6 ENSEÑANZA-APRENDIZAJE El profesor en el ejercicio de su libertad de cátedra, podrá escoger entre las siguientes sugerencias que a su juicio considere más conveniente para desarrollar la totalidad del programa. Tradicional Analítico Tutorial Explorativo Individuales Laboratorio Talleres Internet Lectura previa Trabajos de investigación Acetatos Software especializados Diapositivas Audiovisuales Lectura de publicaciones especiales CARACTERÍSTICAS DE LA APLICACIÓN PROFESIONAL DE LA ASIGNATURA El alumno elaborará protocolos de investigación previo diagnóstico de marcos teóricos de referencia, metodología necesaria y fijación de hipótesis que se considere apropiado. CONOCIMIENTOS, APTITUDES, VALORES, ETC. Responsabilidad, orden, limpieza, organización de la información, tolerancia. PERFIL DOCENTE El docente debe ser un profesionista competente con habilidades en las áreas económicas administrativas (mercadotecnia, finanzas, contabilidad, administración, negocios internacionales o economía) 6

7 MODALIDADES DE EVALUACIÓN Exámenes Investigación (documentales, método de casos y de campo, etc.) Trabajo de Investigación Final TOTAL 20 pts. 40 pts. 40 pts. 100 pts. 7