UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

Transcripción

1 UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS ALTOS División de Estudios en Formaciones Sociales Licenciatura: ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Unidad de aprendizaje por objetivos MTRO. JUAN MARTÍN FLORES ALMENDAREZ Presidente de la Academia de Sistemas Digitales y de Información DR. ROGELIO MARTÍNEZ CÁRDENAS Jefe del Departamento de Estudios Organizacionales

2 UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA FORMATO GENERAL PROGRAMA DE ASIGNATURA NOMBRE DE MATERIA CÓDIGO DE MATERIA MN 118 DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES ÁREA DE FORMACIÓN ESPECIALIZANTE OBLIGATORIA CENTRO UNIVERSITARIO CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS ALTOS CARGA HORARIA TEORÍA 20 CARGA HORARIA PRÁCTICA 40 CARGA HORARIA TOTAL 60 CRÉDITOS 6 TIPO DE CURSO CURSO NIVEL DE FORMACIÓN PROFESIONAL LICENCIATURA P.E. PARTICIPANTES ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES ELABORÓ ESPECIALIDADES EN ECONOMIA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES PREREQUISITOS MN 123 FECHA DE ACTUALIZACIÓN ENERO 2012

3 OBJETIVO GENERAL Aplicar modelos de información e investigación de mercados para la toma de decisiones Comprender los valores agregados que la mercadotecnia otorga para el éxito de un producto o servicio Analizar y profundizar en las estrategias de mercadeo que han propiciado éxito a diversas empresas Investigar los nuevos conceptos y tendencias que los mercadologos estén desarrollando. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Conocer los elementos de juicio para llevar a cabo una investigación de mercados, su importancia y utilidad. Conocer y recabar los datos secundarios que sean de interés en una investigación de mercados al igual que la aplicación de criterios de selección. Aplicar los conocimientos en la estructuración del cuestionario y verificar que cumpla el logro de los objetivos de la investigación y comprobación o eliminación de hipótesis Definir en forma adecuada el marco muestral y tamaño de muestra Conocer las principales variables para que una investigación sea exitosa en el campo. Al igual que el manejo adecuado de los resultados. Desarrollar la capacidad de los participantes para la presentación de una Investigación de Mercados y dar seguimiento a la misma.

4 CONTENIDO TEMÁTICO SINTÉTICO UNIDAD I. LA Conocer los elementos de juicio para llevar a cabo una investigación de mercados, su importancia y utilidad. 1. Introducción a la investigación de mercados 2. Proceso de la Investigación de Mercados (6 pasos) 3. Paso 1: Definición del problema 4. Paso 2: Planteamiento del problema 5. Aspectos de la investigación de mercados a. Paso 3: Diseño de la investigación b. Investigación exploratoria descriptiva y causal c. Fuentes de error mas comunes UNIDAD II. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA Conocer y recabar los datos secundarios que sean de interés en una investigación de mercados al igual que la aplicación de criterios de selección 1. Datos secundarios a. Aspectos generales de los datos secundarios b. Criterios para evaluar los datos secundarios c. Clasificación de los datos secundarios y fuentes de información UNIDAD III. DISEÑO DEL CUESTIONARIO Aplicar los conocimientos de esta unidad en la estructuración del cuestionario que cumpla el logro de los objetivos de la investigación y comprobación o eliminación de hipótesis. 1. El cuestionario a. El proceso del diseño del cuestionario b. Método para determinar el tipo de entrevista c. Problemas comunes en su elaboración d. Elección redacción y orden de preguntas e. Formas de observación UNIDAD IV. MUESTRA Y MUESTREO Definir en forma adecuada el marco muestral y tamaño de la muestra 1. Diseño de la muestra 2. Clasificación de las técnicas de muestreo 3. Técnicas de muestreo probabilística y no probabilística 4. La distribución de la muestra 4

5 UNIDAD V. TRABAJO DE CAMPO Y PREPARACION DE DATOS Conocer las principales variables para que una investigación sea exitosa en el campo al igual que el manejo adecuado de los resultados. 1. Paso 4: trabajo de campo o recopilación de datos 2. Selección, capacitación, supervisión y evaluación de encuestadores 3. Paso 5: preparación y análisis de los datos 4. Codificación, trascripción, depuración y ajuste estadístico de los datos 5. Técnicas estadísticas UNIDAD VI. PREPARACION Y PRESENTACION DEL REPORTE Desarrollar la capacidad de los participantes para la presentación de una investigación de mercados y de dar seguimiento a la misma. 1. Paso 6: preparación y presentación del reporte 2. formato del reporte 3. lineamiento para la presentación de tablas y gráficas 4. lectura del reporte de investigación 5. Evaluación y seguimiento del proyecto de investigación ESTRUCTURA CONCEPTUAL LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA UNIDAD 1 UNIDAD II UNIDAD VI PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL REPORTE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS UNIDAD III DISEÑO DEL CUESTIONARIO UNIDAD V RABAJO DE CAMPO Y PREPARACIÓN DE DATOS UNIDAD IV MUESTRA Y MUESTREO 5

6 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA MANUAL DE INVESTIGACION DE MERCADOS Mtra. Nadia Natasha Reus González Centro Universitario de los Altos 2008 NVESTIGACION DE MERCADOS (UN ENFOQUE APLICADO) NARESH K MALHOTRA Quinta edición, 2008 Editorial Pearson MAURICE EYSSAUTIER DE LA MORA. MÉXICO EDITORIAL TRILLA BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA INVESTIGACION DE MERCADOS (UN ENFOQUE APLICADO) THOMAS C KINNEAR/JAMES R BAYLOR Colombia, Mc Graw-Hill 1998 INVESTIGACION DE MERCADOS (UN ENFOQUE PRACTICO) NARESH K MALHOTRA Cuarta edición, 2004 Editorial PRENTICE HALL Hair, Bush, Ortinau Segunda edición, 2004 ENSEÑANZA-APRENDIZAJE En la evolución de este curso, es recomendable que el profesor asesore y supervise personalmente el proceso de formación educativa de cada uno de los alumnos, motivando al alumno a la investigación para la solución de problemas relacionados a las necesidades del entorno y se recomienda que el alumno lea con anticipación los temas. CARACTERÍSTICAS DE LA APLICACIÓN PROFESIONAL DE LA ASIGNATURA El alumno comprenderá la importancia de la aplicación de la Investigación de Mercados con su carrera. 6

7 CONOCIMIENTOS, APTITUDES, VALORES, ETC. Al alumno se le deberá motivar al estudio de la materia, para que tengan un espíritu emprendedor y fomentar la ayuda entre compañeros para su aprendizaje. PERFIL DOCENTE El docente debe ser un profesionista competente con habilidades en las disciplinas de la contaduría (finanzas, contabilidad, fiscal, costos y Auditoria), además experiencia en alguno de los siguientes campos: docente, empresarial, consultor independiente o formación profesional MODALIDADES DE EVALUACION Exámenes 40% Examen departamental 20% Exposición 20% Investigación 10% Producto final 10% Total = 100% 7