INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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1 I. DATOS GENERALES SILABO 1. Nombre de la Asignatura : INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 2. Carácter : Obligatorio 3. Carrera Profesional : Administración de Empresas 4. Código : AD Semestre Acadêmico : I 6. Ciclo Acadêmico : VII Ciclo 7. Horas de Clase : 04 horas (02 Teoría y 02 Práctica) 8. Créditos : Pre-Requisito : AD0605-Marketing II. SUMILLA La presente asignatura es de carácter teórico /practico y está orientada a delimitar el estudio en el campo de la Mercados dentro del contexto del marketing que permite comprender su importancia para el éxito de la gestión empresarial; de manera que el alumno pueda más adelante afrontar con habilidades más competitivas aplicando los conocimientos siguientes: El Marketing y la Investigación de los Mercados, Concepto y Metodología de Mercados, Métodos de recolección de Datos, Medición de Actitudes, y Proceso de Medición. III. COMPETENCIAS - Conoce los servicios que brindan las principales empresas de Mercados Nacionales e Internacionales distinguiendo los estudios ah-doc de los Estudios multi-clientes. - Aplica diseños de métodos exploratorios y descriptivos de acuerdo a la naturaleza del estudios de a realizar mostrando capacidad de análisis, síntesis y creatividad. - Comprende la naturaleza de un estudio de opinión y participa en el diseño, ejecución y análisis de los resultados; mostrando capacidad de interpretación. - Comprende la naturaleza de un estudio de y participa en el diseño, ejecución, y análisis de los resultados; trabajando en equipo y mostrando capacidad de interpretación y síntesis. IV. PROGRAMACION TEMATICA PRIMERA UNIDAD

2 La Investigación de Mercados en la Gerencia del Marketing - Conoce los conceptos básicos que definen la s identificando nuevos s y los comportamientos del consumidor - Conoce los servicios que prestan las principales empresas de s; analizando las necesidades de información de las empresa locales. Procedimientos y Sem Contenido Temático Actividades 1 2º Qué significa la Mercados? Las oportunidades de trabajo en el campo de la s Las empresas de Investigación de en el Perú Importancia de la La en un global Estrategias Reflexiona y toma conocimiento del concepto del marketing, Identifica las oportunidades de trabajo en el campo de la Investigación de s Investiga en equipo las diferentes empresas de s en el Perú e identifica los servicios que brindan. Reflexiona sobre la importancia de la investigación de en el mundo actual. SEGUNDA UNIDAD Proceso de la Investigación de Mercados - Conoce e identifica las fases del proceso en la s Procedimientos y Sem Contenido Temático 3º El proceso de Investigación de los Mercados Objetivo y finalidad de la Errores en la investigación de los s Estrategias Realiza cuadros sinópticos de la identificando las fases del proceso de investigación de s. Entrega del Silabo Metodología y Participación del Estudiante. Formación de los Grupos de Trabajo. Exposición temática Muestra predisposición para el trabajo en equipo. Cita guiada a una empresa. Actividades Participa comunicando sus ideas y respetando las ideas de los demás TERCERA UNIDAD Diseño de la Investigación de Mercados - Diseña, ejecuta e interpreta estudios de opinión, analizando los diversos diseños de Sem Contenido Temático Procedimientos y Estrategias Actividades

3 4º Diseño de investigación Exploratoria. 5º Diseño de la Investigación Descriptiva. 6º Datos Primarios y Secundarios 7 Diseño del Cuestionario de Tipos de encuesta Pautas para realizar una encuesta Criterios para realizar una encuesta Formulario de Observación Identifica la utilidad de la información cualitativa en la Identifica la utilidad de la información cuantitativa en la Valora la información de los datos primarios y secundarios identificando las fuentes de información Estudios longitudinales y transversales en Realiza cuadros sinópticos de las fases para formular un cuestionario. Identificando tipos de preguntas y técnicas para la elaboración del cuestionario 8 1º Examen Parcial Desarrolla una Prueba escrita parcial con aplicaciones de temas impartidos en clases Expresa la importancia de la información cualitativa Se asistirá a un seminario preparado por los alumnos con expositores externos invitados Expresa la importancia de la información cuantitativa Reflexiona acerca de las fuentes de datos discutiendo en grupo Trabaja en equipo plantea sus ideas respetando a los demás Asume el valor a ser evaluado para que verifique su Aprendizaje CUARTA UNIDAD Ejecución del Proyecto de Investigación de Mercados - Diseña, ejecuta e interpreta los resultados de un estudio de Mercado trabajando con integridad técnica y confidencialidad. Sem Contenido Temático Procedimientos y Estrategias Actividades 9º Trabajo Aplicativo Planteamiento del diseño de investigación: diagnóstico y planteamiento del problema u oportunidad de Expone los resultados de un estudio de opinión utilizando técnicas y normas pertinentes Valora la información del diseño de investigación Sustenta su trabajo y defiende técnicamente sus puntos de vista

4 10 11ª El Muestreo Aplicación de criterios estadísticos para interpretar resultados Operación de Campo Laboratorio Identifica el tipo de muestreo a utilizar para los diferentes tipos de diseños de investigación y los tipos población a ser estudiados Desarrolla las diferentes etapas del trabajo de campo de un estudio de identificando los errores comunes y como abordarlos Valora la importancia de la determinación en la muestra de los estudios de Valora el aporte de la estadística en la s Muestra predisposición p Cita guiada a una empresa. para conocer la realidad de, los estudios de la QUINTA UNIDAD Análisis, Interpretación y Presentación de Resultados de la Investigación de Mercados - Elabora informes escritos y orales de los resultados de un estudio de, con capacidad para sustentarlos - Conoce y aplica Decisiones en el Laboratorio Sem Contenido Temático 12º Análisis e Interpretación de los resultados 13º Elaboración del Informe Escrito Partes del informe de Procedimientos y Estrategias Realiza métodos de codificación y tabulación para introducir una data confiable en los diferentes software de base de datos Elabora informes escritos considerando técnicas de redacción y partes que se deben considerar en el informe final de un estudio Actividades Participa formando grupos de trabajo. Valora la importancia de los informes finales escritos Desarrolla modelos de informe de investigación de. 14º El Informe Oral Elabora informes orales aplicando gráficos para sustentar resultados del estudio de s 15º Trabajo Aplicativo Expone los resultados de un estudio de opinión. Valora la importancia de los informes finales orales. Sustenta su trabajo y defiende técnicamente sus puntos de vista. Desarrolla la actividad de exponer sus proyectos en

5 una feria 16º Examen Final. 17º Examen Sustitutorio V. METODOLOGÍA El trabajo académico es fundamental en el proceso enseñanza-aprendizaje, por tanto el desarrollo del contenido temático, procedimental y las actividades están orientados a producir un cambio en el comportamiento del estudiante, hacia un resultado óptimo expresado en la calidad del egresado. Asimismo, las practicas tendrán una correspondencia con los conocimientos teóricos, lo que permitirá un resultado eficiente y eficaz del proceso. PROCEDIMIENTOS: Se propugnará una activa participación del alumno, con tal motivo se les dividirá en grupos de trabajo, con los siguientes objetivos: Fomentar el aprendizaje cooperativo y el habito de estudio Iniciar a los alumnos en tareas de investigación, así como en la práctica de la exposición oral de sus conocimientos y fundamentación de sus ideas El profesor utilizará el método de conferencia dialogada, motivando el desarrollo de la aptitudes del alumno TECNICAS: Dialogo en Clase: Las clases serán interactivas con selección de temas para el desarrollo grupal y de debate en la clase Controles de Lectura: Los temas de lectura sirven para reforzar el aprendizaje, por tanto se entregaran temas de lectura con antelación para ser leídos, analizados y evaluados en forma individual Casuística: Sea el relato completo y detallado de una situación ocurrida o simulada que plantea problemas que deben ser identificados para su análisis y solución por parte de os alumnos y reforzado por el Profesor. Monografía: Es el trabajo sobre el tema indicado, que requiere la investigación y exposición por el alumno llegando a las conclusiones convenientes. Aplicación de la Práctica: para el aprendizaje integral de los alumnos, se organizaran en equipos y seleccionaran una Empresa en la cual aplicaran sus conocimientos, actividades que será monitoreado por el Docente hasta su culminación y sustentación final. VI. RECURSOS - Materiales - Separatas del Curso, transparencias - Lecturas Seleccionadas - Videos - Equipo Multimedia y/ Retroproyector, videograbadora - Servicio de fotocopiado para las practicas y exámenes programados - Uso de Correo Electrónico, web sites, para investigar temas de actualidad VII. EVALUACIÓN a) Cursos que tienen Teoría, Practica y Trabajos académicos

6 CRITERIOS DE CALIFICACION Y COMUNICACIÓN DE RESULTADOS Teoría Practica Trabajos Académicos Examen Parcial 30% (EP) Examen Final 30% (EF) VIII. BIBLIOGRAFÍA Práctica 30% PF = 30(EP)+30(EF)+30%(P)+10%(TA) Asistencia y participación en clases - Seminarios - Control de lectura - Trabajos encargados: Monografía y Trabajo de Investigación Ensayo Resolución de Casos y problemas Autoevaluación Paneles de Expertos Retroalimentación 10% 1. Básica a) Churchill, Gilbetb, Investigación de Mercados- Cuarta Edición-Editorial Tompsom. México Complementaria a) Aaker, David, Investigación de Mercados - 4ª Edición - Editorial Limusa b) Arellano, Rolando C.- Marketing: Enfoque para América Latina. Mc Grill c) Yany, José. Investigación de Mercados: Un enfoque Integral para Siglo XXI- Editorial Mc Grill Hill. Segunda Edición d) Kinnear T. C. y Taylor J.R., Investigación de Mercados: Un enfoque aplicado- Editorial Mc Grill Hill.1999 e) Naresh K. Malhotra. Investigación de Mercados: Un enfoque Práctico 4 Edición- Pearson Prentice Hall 2008

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