SÍLABO DEL CURSO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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1 SÍLABO DEL CURSO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS I. INFORMACIÓN GENERAL 1.1 Facultad Negocios 1.2 Carrera Profesional Administración y Negocios Internacionales 1.3 Departamento 1.4 Requisito Estrategia Producto Estadística Aplicada 1.5 Periodo Lectivo Ciclo Estudios Inicio Término 24 marzo julio Extensión Horaria 08 horas totales (4HC 4HNP) 1.9 Créditos 4 II. SUMILLA pertenece al área formativa. Es naturaleza teórico-práctico y tiene como propósito enseñar a los estudiantes en el aprendizaje habilidas asesoría, competencia técnica y administración eficaz la información, que permitan al estudiante asumir un papel investigador mercados enfocado en brindar información para intificar tanto los problemas marketing como las soluciones que permitan emprenr acciones en un contexto nacional y global. Se sarrolla en 4 unidas didácticas que giran alredor los siguientes ejes temáticos: Introducción a la mercados Diseño la Exploratoria: cualitativa Diseño Concluyente: cuantitativa Preparación y presentación l informe. III. LOGRO DEL CURSO Al finalizar el ciclo, el estudiante elabora y sustenta un informe formal para una empresa local, nacional con stino internacional, utilizando la teoría mercados todo el curso, empleando las herramientas y técnicas cualitativa y cuantitativa basado en la intificación problemas o soluciones marketing en una gestión empresarial y teniendo en cuenta el uso la normatividad redacción académica institucional IV. UNIDADES DE APRENDIZAJE

2 Nombre Unidad I:: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS -DEFINICIÓN DEL PROBLEMA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Logro Unidad: Al finalizar la unidad, el estudiante, elabora un plan aplicando la finición la oportunidad y/o problema que en el proceso mercados se preten abordar en una empresa, basada en los objetivos claros y cuantificables la para sarrollar y poner en marcha el diseño. Teniendo en cuenta la técnica más acuada para levantar la información. Contenidos Semana 1 Saberes Básicos Introducción a la Proceso o pasos a seguir en el diseño la Actividas Aprendizaje Horas Presenciales Participa en terminar la importancia y aplicación la mercados en las empresas. Ejercicios Formar grupos trabajo para el sarrollo casos. Rueda preguntas Horas No Presenciales Leer caso La vida en el carril alta velocidad: las canas comida rápida Recursos a la Malhotra(2008) Caso : Boeing: alzando el vuelo Cap.1 Criterios C1. Intifica la importancia la mercados ntro las organizacione s C2. Resuelve en el tiempo establecido caso práctico propuesto estableciendo la diferencia entre para la intificación l problema e para la solución l problema. 2 mercados Internacionales. Ética en la Intifica las oportunidas y safíos las empresas para realizar mercados internacionales. Ejercicios en internet En forma individual y grupal analiza, caso y sustenta Trabajo campo: En grupos trabajo terminan un problema Comercial para la realización un proyecto mercados. Malhotra(2008) Caso : La vida en el carril alta velocidad: las canas comida rápida Cap.2 C3.Tiene una actitud crítica para el análisis los casos y ejemplos prácticos. C4. Resuelve y sustenta caso propuesto evaluando la necesidad realizar mercados internacionales. 3 Definición l Problema mercados Proceso finición l problema y Presentación posibles problemas mercados Trabajo campo: Participa en Dinámica grupos en la C5. Visita un negocio en equipos trabajo y fine el problema

3 sarrollo l enfoque. Proyecto Solicitud ( BRIEF) Elaboración un BRIEF: La mercados empieza en casa. Visitar una empresa y recopilar información para sarrollar un BRIEF y plantear la propuesta l problema elegido a investigar Malhotra(2008) Cap. 2 cisión administrativa y el problema mercados. C6. Participa activamente en la elaboración un Brief. 4 El diseño la : Exploratoria Tipos acuerdo con su finalidad. Datos Secundarios :Fuentes Internas y Externas Presentación formal grupos y temas para trabajo final. Presentación Brief y propuesta. Ejercicios reflexión Evaluación escrita Búsqueda información secundaria para analizar mercados en la Web. Elabora un vio con las principales fuentes intificadas en la web y las ingresa a un blog grupal para su calificación. Investigació n Malhotra (2008) Caso: Tommy Hilfiger: manteniéndose al día para seguir volando alto Cap. 3 C5. Expone acuadamente el Brief y propuesta utilizando los temas los saberes básicos C6. Resuelve acuadamente el caso práctico, analizando e intificando las problemáticas y alternativas solución para la mercados y para la gerencia marketing. Evaluación T1: Evaluación escrita (50%), Rúbricas C1 a C6 (50%) Nombre Unidad II: INVESTIGACIÓN CUALITATIVA y CUANTITATIVA Logro Unidad: Al finalizar la unidad, el estudiante, elabora un plan cualitativo-cuantitativo utilizando las técnicas básicas y teorías toda la unidad, mostrando profundidad, interpretación original y creativa fundamentada efectivamente. Semana 5 Saberes Básicos Cualitativa Las sesiones grupo Contenidos Actividas Aprendizaje Horas Presenciales Horas No Presenciales Presentación blog grupal. Práctica campo: elaboración Guía Pautas Focus Group Confecciona guía pautas para empresa en. Recursos Cap.5 Criterios C7. Explica las fuentes internas: Por ventas, base datos, internet, extracción datos, directorios y grupos noticias. C8.Resuelve la práctica campo grupal con respecto a la teoría aprendida.

4 6 cualitativa Entrevistas en profundidad Técnicas proyectivas Presentación Guía pauta focus group. Participación equipos: Temas ocultos y dimensiones ocultas en los viajes aéreos. Caso : Ocupándose la Mugre Las pantimedias tienen historias terror? Aplica guía pautas en Focus Group. Edita vio. Cap.5 Analiza y Plantea alternativas solución. Presenta formalmente Guía pautas con la estructura solicitada Participación activa equipos trabajo en los casos análisis. 7 8 Concluyente cuantitativa El cuestionario Tipos Cuestionario cuantitativa Como diseñar un cuestionario Pasos para el diseño un cuestionario Exposición grupal informe Focus Group Rueda preguntas Ejercicios reflexión Exposición grupal cuestionarios electrónicos. Rueda preguntas Retroalimentación l docente. Trabajo campo: Servicio comedor Rueda preguntas Localice una encuesta por internet, evalúe y diseñe un cuestionario por correo electrónico para medir actitus los estudiantes hacia las tarjetas crédito. En grupos trabajo sarrollar el cuestionario acuerdo a los objetivos su tema. Revisa y presenta en forma grupal un informe sobre el tema Muestreo Cap.5 Cap.6-Cap 10 C11. Expone formalmente el informe Focus Group aplicando los temas los saberes básicos. Analiza, diagnostica y plantea alternativas solución a los problemas encontrados en la. C12. Resuelve los ejercicios planteados en aula virtual. C13. Presenta acuadament e los ejemplos cuestionarios solicitados. C14. Resuelve acuadament e el caso práctico, analizando e intificando las problemáticas y alternativas solución. EVALUACIÓN PARCIAL Nombre Unidad III: Muestreo-Trabajo Campo_ Preparación y Presentación l Informe Logro Unidad: Al finalizar la unidad, el estudiante, elaboran un plan muestreo, diseña un cuestionario y ejecuta el trabajo campo don recolecta información mercado, sarrollando un trabajo aplicativo en una

5 organización local empleando los fundamentos teóricos toda la unidad. Contenidos Actividas Aprendizaje Semana Saberes Básicos Horas No Horas Presenciales Presenciales Muestreo Presentación y Diseño la exposición alumnos muestra sobre informe tipos muestreo Desarrollo un Análisis casos plan Muestreo Diálogo y exposición El error muestral y ias no muestral 9 Tipos Muestreo: Métodos muestreo Probabilístico. Métodos muestreo no Probabilístico. Consiraciones al terminar la muestra. o e-book o Elabora un plan muestreo para la empresa en. En equipos trabajo preparan informe sobre procedimiento muestreo para su trabajo final. Recursos a la Cap 11-cap 12 Criterios C15. Expone y sustenta la importancia la correcta terminación una muestra. Intifica y termina eficientemente el tamaño y las características la muestra. C.16 Participa activamente en clase, resuelve casos prácticos propuestos Trabajo Campo, verificación Captura datos Preparación los datos Distribución frecuencias Tabulación cruzada Presentación plan muestreo Capacitación a los equipos trabajo para la aplicación encuestas. Trabajo campo Aplicación encuestas. Presentación encuestas realizadas. La tabulación y los gráficos- programa Excel o SPSS En equipos trabajo analizan la información. Ejercicios propuestos o e-book o Aplicación encuestas. Procesamiento datos. Avance l trabajo final. Revisa fuentes s. Procesamiento datos Análisis tabulación y gráficos Avance borrador trabajo final a la Cap 13 C.17 Presenta plan muestreo C.18 Resuelve correctame nte los imprevistos en el levantamien to datos y plantea alternativas solución. C.19 Entrega un informe l trabajo campo realizado en el tiempo oportuno. C.20 Participa activamente en clase, resuelve casos prácticos propuestos C.21 Realiza práctica procesamiento

6 a la Lectura: Cap 10 Investigació n Malhotra (2008)Cap 14 datos y tabulación.entrega la información en el tiempo oportuno. 12 Prueba hipótesis. En equipos trabajo realizan la prueba hipótesis su trabajo. Expone ias principales los saberes básicos Revisa fuentes s. Avance trabajo final a la Cap 10 C22. Reconoce la importancia la hipótesis trabajo en la. Logra dar una explicación tentativa al fenómeno que está investigando Evaluación T2: Rúbricas C7 a C22 (50%) y escrita (50%) Nombre Unidad IV: PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME. Logro Unidad: Al finalizar la unidad, el estudiante, redacta y sustenta un reporte en una organización local aplicando los fundamentos teóricos todo el curso teniendo en cuenta el uso la normatividad, fundamentado efectivamente. Contenidos Semana 13 Saberes Básicos Redacción l reporte Actividas Aprendizaje Horas No Horas Presenciales Presenciales Preparar el informe Avance trabajo grupal Presentación l final. borrador final l plan. Pautas para la presentación l informe final. Análisis y presentación trabajo final. Ejercicios prácticos Recursos a la Criterios C23 Presenta el borrador final l plan investigació n acuerdo a los parámetros indicados. C24. Participa activamente en la

7 Cap 10 ejercicios prácticos. C25. Ingresar una síntesis Trabajo final en blog grupal sarrollado acuerdo a las pautas señaladas. 14 y 15 Presentación y exposición trabajo final. Presentación y sustentación proyecto final Pc Audiovisuales Software: Power Point Informe final a través Rúbrica Evaluación T3: Presentación y Sustentación Trabajo Final (80%) + Rúbricas C23 a C25 (20%) 16 EVALUACIÓN FINAL : Evaluación escrita V. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Estudios casos Aprendizaje Colaborativo Aprendizaje Basado en Problemas. VI. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CURSO El cronograma la continua l curso es el siguiente: LESPECIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN CONTINUA EN EL CURSO o T Descripción Semana T1 Evaluación escrita (50%), Rúbricas C1 a C6 (50%) 04 s T2 Rúbricas C7 a C22 (50%) y examen escrito (50%) 12 Sustentación De Trabajo Final (80%) + Rúbricas C23 A T C25 (20%) Los pesos ponrados los resultados continua son los siguientes: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL T1 20 2,4 T2 35 4,2 T3 45 5,4 TOTAL 100% 12 Los pesos ponrados los resultados son los siguientes: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL PARCIAL 20 4 CONTINUA (Ts) FINAL 20 4 TOTAL 100% 20

8 Eventos UPN Live (dirigido a docentes y estudiantes) EVENTO World Learship Forum (México) World Innovation Forum (New York) World Business Forum (New York) FECHA 09 y 10 abril 04 y 05 junio 07 y 08 octubre VII. BIBLIOGRAFÍA 1. Bibliografía Básica N CÓDIGO AUTOR TITULO AÑO NARESH K MALH mercados 2008 Malhotra BENA BENASSINI, Páginas Web para consultar en Introducción a la : Un enfoque para América Latina. Edit. Pearson Educación, México, N AUTOR TITULO LINK AÑO 1 Benassini Casos Exito AMA American Marketing Association Bibliografía Complementaria N CÓDIGO AUTOR TITULO AÑO GARCIA F. Gemma Comercial 2012 Estudio sobre Cambios 2 Comportamientos TES RODRIGUEZ Compra las Familias RODR María. S Trujillanas por la presencia los Nuevos Hipermercados Páginas Web para consultar en N AÑ AUTOR TITULO LINK O 1 Arellano Marketing Estudios Multiclientes -multiclientes/ 2013 Informes 2 Market Research mercado

9 VIII. ANEXOS 1. Lirazgo Competencias 2. Trabajo en Equipo 3. Comunicación Efectiva 4. Responsabilidad Social 5. Pensamiento Crítico 6. Aprendizaje Autónomo 7. Capacidad para Resolver Problemas 8. Emprendimiento Competencias Generales UPN Descripción Inspira confianza en un grupo, lo guía hacia el logro una visión compartida y genera en ese proceso sarrollo personal y social. Trabaja en cooperación con otros manera coordinada, supera conflictos y utiliza sus habilidas en favor objetivos comunes. Intercambia información a través diversas formas expresión y asegura la comprensión mutua l mensaje. Asegura que sus acciones producirán un impacto general positivo en la sociedad y en la promoción y protección los rechos humanos. Analiza e Interpreta, en contextos específicos, argumentos o proposiciones. Evalúa y argumenta juicios valor. Busca, intifica, evalúa, extrae y utiliza eficazmente información contenida en diferentes fuentes para satisfacer una necesidad personal nuevo conocimiento. Reconoce y compren un problema, diseña e implementa un proceso solución y evalúa su impacto. Transforma ias en oportunidas y acciones concretas creación valor para la organización y la sociedad.