PERFIL DEL EMPRESARIO AUTÓNOMO EN CASTILLA LA MANCHA

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Carlos Cruz García
hace 8 años
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1 El presente cuestionario tiene por objeto la recogida de datos para la elaboración de un perfil que describa las características (conocimientos, formación, experiencia, actitudes, etc.) que identifican al empresario autónomo en Castilla La Mancha. El estudio está siendo llevado a cabo por la Federación Intersectorial de Autónomos de Castilla-La Mancha (CEAT Castilla La Mancha) integrada en la Confederación de Empresarios de Castilla La Mancha (CECAM CEOE-CEPYME) y ha sido financiado por la Junta de Comunidades de Castilla La Mancha. El tratamiento de los datos se realizará de forma colectiva, y en ningún caso, se utilizarán para fines distintos del expresado, y tiene carácter anónimo por lo que no quedan identificados personalmente los cuestionarios cumplimentados. Con sus respuestas contribuye a tener un conocimiento más detallado del empresario autónomo y su actividad en la región, lo que permitirá elaborar propuestas de mejora a desarrollar en el futuro para elevar la calidad y la competitividad en nuestras empresas, lo que redunda también en un beneficio para los consumidores y usuarios como clientes de dichas empresas. Le rogamos señale, marcando con una cruz o contestando, según corresponda, las respuestas que sean más adecuadas. Cuando se plantean varias opciones no excluyentes, se ruega que indique todas aquellas que resultan ciertas en su caso. comprueba que no puede o no sabe contestar a alguna cuestión, puede dejarla en blanco, aunque sería deseable que conteste al mayor número de preguntas posible. Muchas gracias por su colaboración.

El estudio está siendo llevado a cabo por la Federación Intersectorial de Autónomos de Castilla-La Mancha (CEAT Castilla La Mancha) integrada en la Confederación de Empresarios de Castilla La Mancha

2 2 DATOS DEL INFORMANTE. DATOS DE LA EMPRESA. Edad: 18 a 25 años 26 a 40 años 40 a 55 años Más de 55 años Sector al que pertenece Servicios Industria Construcción Agrario Sexo: Hombre Mujer Actividad desarrollada: Localidad: Provincia: Cuál es su nivel de estudios? Elemental, primaria o análogo Bachiller, secundaria o análogo Formación Profesional Universitario Tiene conocimientos de idiomas? Tiene conocimientos de informática como usuario? Otra formación a destacar Y cuantos años lleva como autónomo? Menos de 5 años De 5 a 15 años De 16 a 25 años Más de 25 años Antigüedad de la empresa Menos de 5 años De 5 a 15 años De 16 a 25 años Más de 25 años Se trata de una empresa familiar? Número de trabajadores a su cargo Más de 10 Es usted un Autónomo Económicamente Dependiente (TRADE)? Está asociado a CEOE-Cepyme/Fedeto/Feda? Está su empresa adherida al stema Arbitral de Consumo? Cuál fue su volumen anual de facturación aproximado durante el pasado año 2010? Menos de euros De a euros De a euros De a euros Más de euros Su empresa ha obtenido algún tipo de premio o reconocimiento por su labor o actividad.

su nivel de estudios? Elemental, primaria o análogo Bachiller, secundaria o análogo Formación Profesional Universitario Tiene conocimientos de idiomas? Tiene conocimientos de informática como usuario?

3 3 A continuación se indican una serie de temas en los que deberá señalar con una cruz, si hace el favor, el nivel de información/conocimientos que tiene sobre cada uno de ellos (mucho, bastante, poco, nada) Derechos de los consumidores y usuarios Arbitraje de consumo Organizaciones Empresariales (Ceoe-Cepyme, Feda, Fedeto, Cecam) Federación Intersectorial de Autónomos de Castilla La Mancha (CEAT CLM) Oficinas y servicios de Consumo en Castilla La Mancha Distintivos de calidad en materia de consumo Obligaciones y requisitos que tiene su actividad en relación con los consumidores y usuarios Obligaciones fiscales y laborales relacionadas con su actividad Obligaciones en materia de Prevención de Riesgos Laborales Atención al cliente Marketing y publicidad Marketing en redes sociales Economía social y fórmulas de trabajo asociado Ayudas y medidas dirigidas a emprendedores Defensa de la competencia y frente al intrusismo MUCHO BASTANTE POCO NADA Por favor, señale a continuación con una cruz qué opinión (muy buena, buena, mala, muy mala, indiferente) le merecen cada una de las siguientes cuestiones. 1 Sus clientes La competencia de las grandes empresas y superficies en su sector de actividad Sus proveedores Las organizaciones empresariales Los servicios de inspección oficial Las entidades financieras Resolución amistosa de conflictos con consumidores y usuarios (arbitraje de consumo) Distintivos y normas de calidad La oferta de cursos de formación para autónomos Las nuevas tecnologías La innovación y el desarrollo empresarial MUY BUENA BUENA MALA MUY MALA INDIFERENTE

1 1 1 1 1 Derechos de los consumidores y usuarios Arbitraje de consumo Organizaciones Empresariales (Ceoe-Cepyme, Feda, Fedeto, Cecam) Federación Intersectorial de Autónomos de Castilla La Mancha

4 4 Por favor, indique con una cruz en la siguiente tabla qué disposición (favorable, desfavorable, indiferente) tiene hacia cada una de las siguientes proposiciones. Satisfacción al cliente Buscar nuevos proveedores Afiliarse a una organización empresarial Colaborar con los servicios de inspección oficial Adherirse a la Junta Arbitral de Consumo Hacerse acreedor a un distintivo de calidad o similar Realizar cursos de formación relacionados con su actividad Incorporar el uso de las nuevas tecnologías a su actividad Invertir en mejoras e innovaciones en su actividad FAVORABLE INDIFERENTE DESFAVORABLE A continuación se citan una serie de aspectos relacionados con su actividad. Por favor, indique con una cruz la frecuencia con que lleva a cabo cada una de las siguientes prácticas. SIEMPRE / CASI SIEMPRE CON FRECUENCIA ALGUNAS VECES NUNCA Seleccionar proveedores Contactar con proveedores Aplicar promociones y otras técnicas de venta Acceder a vías de financiación Participar en reuniones de organizaciones de su sector, en caso de ser convocado Atender las quejas y sugerencias de sus clientes Resolver amistosamente los conflictos con sus clientes como consumidores y usuarios Solicitar ayudas para formación propia y de sus empleados, en su caso Solicitar ayudas para inversión y mejoras en su actividad

a un distintivo de calidad o similar Realizar cursos de formación relacionados con su actividad Incorporar el uso de las nuevas tecnologías a su actividad Invertir en mejoras e innovaciones en su

5 5 Por favor, señale con una cruz la importancia que tienen para usted las siguientes cuestiones. Las cuestiones laborales Los criterios medioambientales y sociales en su actividad La creación de empleo La participación en las instituciones que tengan relación con su actividad El servicio al cliente La calidad y la competitividad de las empresas Marketing y nuevas tecnologías Comercio Exterior Formación Prevención de Riesgos Laborales MUY IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE NADA IMPORTANTE Indique, por favor, con una cruz su valoración personal sobre cada una de las siguientes consideraciones La situación económica actual es: La situación actual de su sector es: La actividad en su negocio actualmente es: La iniciativa pública y privada en relación con el colectivo de autónomos son: La política pública de consumo en la actualidad es: La representación de sus intereses como autónomo a través de las organizaciones empresariales es: La situación en que se encuentra los autónomos actualmente es: La aplicación de medidas fiscales es: La aplicación de medidas para el fomento de empleo es: La liquidez en su entorno de actividad es Actualmente, la resolución de litigios con los consumidores es: El acceso actual a financiación es: Considera que, en su sector, la utilización de técnicas publicitarias y de marketing es una herramienta: Ser emprendedor supone una oportunidad: La oferta de formación empresarial es: La protección frente al intrusismo y la competencia desleal es: El régimen de autónomos (pensiones, vacaciones, bajas laborales, coberturas por desempleo, ) es en la actualidad: El sistema laboral es: MUY BUENA BUENA REGULAR MALA MUY MALA

cliente La calidad y la competitividad de las empresas Marketing y nuevas tecnologías Comercio Exterior Formación Prevención de Riesgos Laborales MUY IMPORTANTE IMPORTANTE POCO IMPORTANTE NADA

6 6 A continuación se le propone que opine, por favor, sobre cómo prevé usted que será el futuro (mejor, igual, peor) en relación con la situación actual de las cuestiones. La situación económica, en un futuro próximo, será: La situación de su sector, en un futuro próximo, será: La actividad de su negocio, en un futuro próximo, será: En un futuro próximo, la situación de los autónomos será: En un futuro próximo, la perspectiva sobre creación de empleo será: La política fiscal, en un futuro próximo, será: Creo que el acceso a la financiación en un futuro próximo será Considero que en un futuro próximo, la protección frente a la competencia desleal y el intrusismo será: En relación con la situación actual, considero que estar afiliado a una organización empresarial será, en un futuro próximo: MEJOR IGUAL PEOR En este último bloque de cuestiones se le pide que, por favor, señale cuál de las opciones (sí o no) corresponde a su respuesta en cada una de ellas. Se plantea abandonar el régimen de autónomos, en un corto plazo? Está satisfecho con su negocio? Está satisfecho con su nivel de ingresos? Ha pensado en invertir en su negocio, en el próximo año? Ha pensado en contratar personal en un corto plazo? le fuera posible, participaría de las medidas de fomento del empleo? Se siente respaldado por las organizaciones empresariales? Considera que las administraciones públicas cumplen con sus funciones respecto de la actividad que desarrolla? se diera la circunstancia, pondría en conocimiento de las autoridades competentes una práctica irregular realizada por una empresa con la que se encuentra en competencia?

de los autónomos será: En un futuro próximo, la perspectiva sobre creación de empleo será: La política fiscal, en un futuro próximo, será: Creo que el acceso a la financiación en un futuro próximo

7 1 1 PROPUESTAS Y NECESIDADES. Este es un espacio para que usted, si lo desea, pueda plantear las sugerencias que estime oportunas y que, a su juicio, no haya podido expresar a través de las preguntas de este cuestionario. Especialmente, le agradeceríamos nos manifestara sus propuestas y necesidades encaminadas a mejorar el asociacionismo empresarial. LE REITERAMOS NUESTRO AGRADECIMIENTO POR SU COLABORACIÓN

que, a su juicio, no haya podido expresar a través de las preguntas de este cuestionario.

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