C A P A C I T A C I Ó N CONCEPTO:

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Julio Morales Muñoz
hace 5 años
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1 C A P A C I T A C I Ó N CONCEPTO: Proceso continuo y planificado destinado a desarrollar conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes de todo el personal de la organización 1

2 Capacitar a una persona es darle mayor aptitud para poder desempeñarse con éxito en su puesto. Implica lograr que su perfil se adapte al puesto y a los constantes cambios que el entorno requiere. Debe estar en relación con el puesto y con los objetivos estratégicos de la organización.

3 IMPORTANCIA: Ventajas para los colaboradores? Ventajas para la organización? 3

4 Para el colaborador Seguridad Menos Accidentabilidad Mejorar el Desempeño Desarrollo Personal y Profesional Motivación 4

5 Para la organización: Menos accidentes Incrementa la productividad Mejora la imagen interna y externa Mejora la comunicación Facilita el reclutamiento (interno-externo) Genera mejor clima laboral Reduce la resistencia al cambio 5

6 Mantener empleables nuestras competencias duras (skills) y las blandas (comptenece) es responsabilidad de cada uno de nosotros y también de las empresas que nos emplean. Las competencias duras y blandas de todos los empleados conforman el capital intelectual de una organización. intelectual Martha Alles Dirección Estratégica de RRHH

7 ETAPAS: 1- IDENTIFICACION DE NECESIDADES 2- PLANIFICACION 3- EJECUCION 4- EVALUACION Y SEGUIMIENTO 7

8 1. IDENTIFICACION DE NECESIDADES: - Necesidades actuales - Necesidades futuras 8

9 2- PLANIFICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN Los objetivos de un plan de capacitación son: Productividad: incrementar su rendimiento y desempeño. Calidad: elevar la calidad de la producción de los colaboradores Salud y Seguridad: puede ayudar a prevenir accidentes laborales. Prevención de la Obsolescencia: mantener actualizados a los colaboradores Desarrollo Personal: incrementar las competencias personales 9

10 3- EJECUCIÓN Aspectos a definir para cada actividad: Objetivo Participantes Duración Contenido -Días y horario -Material apoyo -Aspectos reglamentarios Metodología Instructores Lugar físico Comunicación 10

11 3- EJECUCIÓN METODOS: (s/papel( activo) o INSTRUCTOR o PARTICIPANTE o GRUPO 11

12 3- EJECUCIÓN METODOS: Actividad principal del Instructor: clase magistral, conferencia, mesa redonda, Talleres, Rotación de Puestos Coaching simposios, etc. 12

13 3- EJECUCIÓN EJECUCIÓN METODOS: Actividad principal del participante: asignación de lecturas, trabajos de campo, exposición de temas, instrucción programada, bandeja de entrada, rotación, etc. 13

14 3- EJECUCIÓN METODOS: Actividad principal del grupo: - estudio de casos, - juegos de empresa, - rol playing, representación de papeles o roles 14

15 3- EJECUCIÓN Principios psicológicos de la capacitación: Motivación Respaldo Estímulo Retroalimentación Conocimiento de la teoría Transferencia Práctica Curva del aprendizaje Repetición Enseñar por partes 15

16 4. EVALUACION Y SEGUIMIENTO al final de cada actividad en el desempeño posterior 16

17 CAPACITACIÓN DE NIVELES GERENCIALES -Necesidad de la capacitación -Problemas y aspectos a considerar -Métodos más utilizados -Contenidos habituales 17

18 CAPACITACIÓN DE NIVELES GERENCIALES -Contenidos habituales: Área específica de trabajo Administración general Dirección de personal (motivación, liderazgo, etc) Trabajo en equipo Transferencia de conocimientos Negociación Resolución de conflictos Administración del tiempo Manejo del stress Equilibrio trabajo - familia 18

19 REQUISITOS PARA UNA CAPACITACIÓN EFECTIVA: 1 FILOSOFIA QUE APOYE FILOSOFIA TRADUCIDA EN POLÍTICAS CAPACITACIÓN ACORDE CON LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA CAPACITACIÓN COMO HERRAMIENTA RESPONDER A NECESIDADES REALES 19

20 REQUISITOS PARA UNA CAPACITACIÓN EFECTIVA: 2 COMPROMISO DE LA LINEA NO RECOMPENSAS O CASTIGOS EXISTENCIA DE SISTEMAS DE RETENCIÓN DEL PERSONAL NO EXCLUIR NINGUN NIVEL 20

21 Desafío: Capacitación y Tecnología Aprender en acción Predisponerse a la autoinstrucción Conducirse en contextos de cambio continuo Acceder a información Seleccionar la información relevante para la toma de decisiones Comunicarse y trabajar productivamente Conducirse en entornos multidisciplinarios y multiculturales

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