Cuál es el CORE BUSINESS de un HOSPITAL?

Transcripción

1 Cuál es el CORE BUSINESS de un HOSPITAL?

2 Cuál es la COMPETENCIA BÁSICA, PRINCIPAL, CLAVE que constituye el OBJETIVO FUNDAMENTAL de las actividades que se llevan a cabo en un Hospital?

3 Sin duda alguna: LA ASISTENCIA SANITARIA

4 Qué sucede con todos aquellos SERVICIOS que, sin constituir la Actividad Hospitalaria básica, son ESENCIALES para que ésta pueda llevarse a cabo con éxito?

5 SERVICIOS GENERALES HOSPITALARIOS Son los SERVICIOS AUXILIARES DE CARÁCTER NO SANITARIO que resultan primordiales para el desarrollo de la actividad sanitaria. Dos formas de gestionarlos: INTERNA: Por el propio Hospital EXTERNA: Mediante la contratación de una Empresa especializada.

6 Hablamos de.

7 LOGÍSTICA SEGURIDAD LIMPIEZA MANEJO RESIDUOS D.D.D. ALIMENTACIÓN LAVANDERIA MANTENIMIENTO ESTERILIZACIÓN

8 VENTAJAS DE LA EXTERNALIZACIÓN Mayor agilidad y funcionalidad en la organización de los recursos y servicios Empleo de las prácticas más adecuadas de cada actividad y mejora continua de las mismas, gracias a la experiencia de profesionales especializados en sus respectivas áreas (Know-how)

9 VENTAJAS DE LA EXTERNALIZACIÓN Conversión de gastos fijos en variables estableciendo un control firme de gastos y ajustando las estructuras laborales, especialmente en aspectos no estratégicos Reducción de gastos fijos y obtención de un elevado nivel de calidad, sistemáticamente controlado, mediante el desempeño de una labor especializada

10 VENTAJAS DE LA EXTERNALIZACIÓN Uso de la tecnología más avanzada para facilitar los procesos asistenciales Máxima flexibilidad, con la consecuente mejora de la productividad Optimización de los recursos disponibles

11 Uno de los objetivos de GESTIÓN INTEGRAL de Servicios es la

12 Por qué un PROVEEDOR ÚNICO?

13 Tener un solo proveedor Significa tener un único interlocutor para todos los servicios Permite a los profesionales de la salud centrarse en su actividad Especializa los diferentes servicios maximizando su eficiencia

14 Tener un solo proveedor Minimiza la cantidad de tiempo dedicado a la investigación de servicios y productos Maximiza el éxito en la negociación de precios con los proveedores Reduce los gastos administrativos

15 Tener un solo proveedor Optimiza la coordinación de los servicios y reduce el tiempo de respuesta a las necesidades Permite mayor inversión en recursos Facilita el disfrute de los beneficios de las economías de escala

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17 Somos especialistas en: Gestión de Servicios Dirección de Equipos Diseño de instalaciones para la optimización de servicios y costes Asunción de Grandes Retos

18 AYUNTAMIENTO de BARCELONA 1986 Alimentación/Logística/Limpieza de todos los COLEGIOS y RESIDENCIAS 3ª EDAD

19 FORD ESPAÑA servicios/día

20 HOSPITAL de BASURTO 1991 Primer Hospital español con CADENA DE FRÍO 1000 camas

21 COMPLEJOS UNIVERSITARIOS

22 Incluido en el GUINNESS como el MAYOR RESTAURANTE de la Historia servicios/día

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24 GRANDES AEROPUERTOS

25 NUEVO HOSPITAL LA FE DE VALENCIA 1200 CAMAS

26 2010 Proyecto de INTERNACIONALIZACIÓN

27 2014 LIMA (Perú) Hospital Alberto Leopoldo Barton Thompson CALLAO Hospital Guillermo Kaelim de la Fuente VMT

28 Gestión Integral de servicios: La experiencia en Perú. La experiencia acumulada Fase de diseño Hospitalario Fase de Acreditación Internacional Hospitalaria Fase de Preapertura Hospitalaria y pruebas en frío Fase de Operación Hospitalaria Fase de categorización Hospitalaria

29 Gestión Integral de servicios: La experiencia en Perú. Alianza estratégica Consultoría Operativa y normativa Diseño de Servicios Colaboración en Inversiones Integración de datos informatizad a para la toma de decisiones Gestión de RRHH Local Visión Global con los mayores estándares internacional es Mejores equipos ALINEAMIENTO CON LOS OBJETIVOS HOSPITALARIOS

30 Gestión Integral de servicios: La experiencia en Perú. Alianza estratégica Consultoría Operativa y Normativa Diseño de Protocolos Control operativo de la calidad de los servicios Control del cumplimiento legal de los servicios Elaboración de las necesidades Diseño de Servicios Diseño de circuitos Diseño de trazabilidades Homogeneidad de comportamiento de los proveedores Colaboración en Inversiones Inversiones de cocinas Inversiones de Equipos de Seguridad Electrónica Inversiones en sistemas de trabajo mecanizados Inversiones de Capacitación ALINEAMIENTO CON LOS OBJETIVOS HOSPITALARIOS

31 Gestión Integral de servicios: La experiencia en Perú. Alianza estratégica Integración Informatizada de datos Pesaje diario de residuos Seguimiento de los servicios ejecutados Integración con cocina y seguimiento de dietas Gestión documental Gestión de Incidencias Gestión Local de RRHH Mejores Equipos Visión Global Capacitación profesionalizada Cumplimiento de SST Cumplimiento normativa laboral Respeto por el colaborador Personal local Aplicación de los mayores estándares internaciones Técnicas de trabajo actualizadas e internacionales Cocinas de última generación Maquinaria de las mejores marcas internacionales Equipos de trabajo que tienen en cuenta SST, Medioambiente y eficiencia ALINEAMIENTO CON LOS OBJETIVOS HOSPITALARIOS

32 HOSPITAL DE LA LUZ camas - 8 Salas de operaciones - Cuentan con un servicio de Hemodiálisis

33 HOSPITAL DE LA LUZ camas - 8 Salas de operaciones - Cuentan con un servicio de hemodiálisis que trabaja a 4 turnos - Están en proceso de certificación internacional

34 HOSPITAL DE LA LUZ camas - 8 Salas de operaciones - Cuentan con un servicio de hemodiálisis que trabaja a 4 turnos - Están en proceso de certificación internacional para la Joint Commission - Piensan Certificar su gestión medioambiental - Quieren reducir el tiempo de estancia por enfermo

35 Manejo de Residuos DDD Mantenimiento 35

36 GRACIAS! THANK YOU! OBRIGADO! MERCI! PASCHI! PACHI! 36