1.- Reporte de opiniones y sugerencias por parte del público usuario de la página Web

Transcripción

1 1.- Reporte de opiniones y sugerencias por parte del público usuario de la página Web La página fue diseñada para la presentación de los resultados del Observatorio Metropolitano de Cuautitlán Izcalli, investigación llevada a cabo por el Centro Universitario Zumpango de la Universidad Autónoma del Estado de México, con apoyo de la Secretaría de Desarrollo Social y del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología. La construcción de este medio electrónico, fue realizada en base a los indicadores y sus definiciones, estadísticas y recomendaciones de las instituciones participantes. Sin embargo, son necesarias las opiniones y sugerencias de quienes utilizan la información a nivel municipal, principalmente de Cuautitlán Izcalli. Esto permitirá perfeccionar y mejorar tanto el diseño de la pagina, así como la calidad y presentación de la información. En cuanto a la estructura del cuestionario, se diseño de manera que recupere la apreciación de los usuarios dividido en tres apartados. El primero, esta integrada por diez reactivos donde el informante emite un juicio de valor de cero a diez, esto quiere decir que estamos hablando de una calificación de tipo cuantitativa. El diseño de la página La presentación Las imágenes El estudio de los indicadores urbanos Indicadores Contacto Ligas de interés El contenido de la información La calidad de la información La estructura del contenido En la parte II, capta información de manera cualitativa, también con diez reactivos, donde se califica con excelente, muy bien, bien, regular y malo a cada pregunta. Esto permite reforzar los cuestionamientos de la parte I, evitando así el desvío de la información. Los colores y el dominio de la página La estética de página Las fotografías Las instituciones participantes La utilidad de los indicadores La pertinencia de los indicadores La definición de cada indicador La interpretación de la información La relación de variables El resultado de la investigación La tercera y última parte, también capta información de tipo cuantitativa, donde se le da apertura al informante para emitir juicios de valor sobre la página Web creada, donde las propuestas y sugerencias son bienvenidas.

2 El reporte de opinión de la parte I, considera los treinta cuestionarios y para cada cuestionario se calculo la media aritmética (promedio) y la mediana. PARTE I Universidad Autónoma del Estado de México Secretaria de Desarrollo Social Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología Diseño Conceptual RESULTADO DE LA ENCUESTA REACTIVO/ CUESTIONARIO El diseño de la página La presentación Las imágenes El estudio de los indicadores urbanos Indicadores Contacto Ligas de interés El contenido de la información La calidad de la información La estructura del contenido PROMEDIO 8,2 7,5 6,5 6,5 6,9 8,5 7,7 6,8 7,4 7,8 7,9 8,4 9,1 7,2 7,2 7,7 7,2 8,3 7,7 8,5 7,7 7,4 8,4 8,5 9,5 8,6 8,4 7,4 5,7 6,4 MEDIANA 8 7, ,5 8, ,5 10 8,5 9 7,5 6 6,5

3 El reporte de opiniones de la parte II, en cada cuestionario se obtuvo el valor de excelente (F1), muy bien (F2), bien (F3), regular (F4) y malo (F5). PARTE II Universidad Autónoma del Estado de México Secretaria de Desarrollo Social Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología Diseño Conceptual RESULTADO DE LA ENCUESTA REACTIVO/ CUESTIONARIO Los colores y el dominio de la página La estética de página Las fotografías Las instituciones participantes La utilidad de los indicadores La pertinencia de los indicadores La definición de cada indicador La interpretación de la información La relación de variables El resultado de la investigación FRECUENCIA 1 (F1) Excelente FRECUENCIA 2 (F2) Muy Bien FRECUENCIA 3 (F3) Bien FRECUENCIA 4 (F4) Regular FRECUENCIA 5 (F5) Malo

4 2.- Informe de evaluación de la consulta realizada En la consulta realizada se desarrollo aplicando 30 cuestionarios a diferentes tipos de usuarios de tomado como supuesto del Teorema del Limite Central. Este argumenta que teniendo más de treinta observaciones la información se distribuye normalmente, lo que indica la supuesta normalidad de los datos. Los cuestionarios se dejaron a funcionarios del H. Ayuntamiento de Cuautitlán Izcalli en sus diferentes niveles jerárquicos, a estudiantes del Centro Universitario Zumpango de la Universidad Autónoma del Estado de México, principalmente de las carreras de Diseño Industrial, Ingeniero en Computación, Ciencias Políticas Administración Pública, sociología y Contaduría. En cuanto a los servidores públicos, se tomaron algunos jefes de departamento. A ellos le pareció interesante la información disponible en la pagina Web, para futuras políticas públicas en el municipio. Otros comentaron, que si graficaran algunas variables comparadas con otros Observatorios Metropolitanos, podían tener una idea del grado de desarrollo del municipio. También se comento que en la medida de lo posible se manejaran series de tiempo, esto con la finalidad de realizar los planes de desarrollo municipal y los planes urbanos de desarrollo. Algunos estudiantes comentaron la necesidad de que esta información obtenida de la investigación no solo sea para Cuautitlán Izcalli, sino para el resto de los municipios del Estado de México, principalmente para los del Área Metropolitana de la Ciudad de México. Otros universitarios manifestaron su interés en participar en proyectos de investigación, principalmente en los municipios de radicación, donde la necesidad imperante de información municipal desagregada, permite la toma de decisiones en los municipios y base para otras futuras investigaciones. Por otra parte, el tiempo promedio de consulta de la página Web por parte del publico usuario en contestar el cuestionario fue de 20 minutos. Las personas que más les intereso ver con detalle los indicadores así como su definición, invirtieron aproximadamente 60 minutos. Una vez consultada la pagina, el informante tomo tan solo cinco minutos para contestar el cuestionario.

5 3.- Informe de consulta Para los resultados obtenidos por el instrumento de captación de la información, en la parte I calculamos dos medidas de tendencia central, la media aritmética (promedio) y la mediana y teniendo en cuenta que esta última tiene menor dispersión(0.34), se considera para los comentarios correspondientes para dicho apartado. Universidad Autónoma del Estado de México Secretaria de Desarrollo Social Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología Diseño Conceptual RESULTADO DE LA ENCUESTA PARTE I REACTIVO PROMEDIO MEDIANA El diseño de la página 7,3 8,0 La presentación 7,2 7,5 Las imágenes 6,7 7,0 El estudio de los indicadores urbanos 8,3 8,0 Indicadores 8,2 8,0 Contacto 7,7 8,0 Ligas de interés 7,7 8,0 El contenido de la información 8,0 8,0 La calidad de la información 8,1 8,0 La estructura del contenido 7,8 8,0 PROMEDIO 7,7 7,7 MEDIANA 7,7 8,0 DESV. STANDARD 0,50 0,34 Como se observa en el cuadro, el reactivo con menor puntaje (6.7 y 7.0) es el referido a las imágenes contenidos en la página, donde el usuario considera que son escasas las fotografías y no resaltan las imágenes plasmadas. También se comenta la baja calidad en el diseño de la página y la presentación. El valor más elevado es el estudio de los indicadores urbanos, teniendo una moda de 8.0 puntos para el resto de los indicadores. El cuestionario también se aplico a diseñadores industriales e ingenieros en computación y su calificación promedio con respecto a esta parte es de 6.0 puntos, lo que indica una posible reingeniería en la página. En la parte II, los colores y dominio de la página, su estética y nuevamente las fotografías, son consideradas como regulares; la definición de las variables, interpretación de la información y la relación entre ellas son considerables como buenas. El reactivo con mayor puntaje de muy bien es con respecto a las instituciones participantes en el proyecto de investigación; finalmente poco es el porcentaje que se refleja en la categoría de excelente. Esto no exime que hubo calificación de malo a reactivos en los colores, estética, fotografías e interpretación de la información. Como se observa, son similares las apreciaciones en la parte cuantitativa como en la parte cualitativa, pues las impresiones son las mismas para el diseño de la pagina Web y no tanto al resultado de la investigación.

6 Universidad Autónoma del Estado de México Secretaria de Desarrollo Social Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología Diseño Conceptual RESULTADO DE LA ENCUESTA PARTE II REACTIVO Los colores y el dominio de la página La estética de página Las fotografías Las instituciones participantes La utilidad de los indicadores La pertinencia de los indicadores La definición de cada indicador La interpretación de la información La relación de variables El resultado de la investigación Nota: los datos se expresan en términos porcentuales Los comentarios no se dejaron esperar y se manifestaron en la parte III del cuestionario, donde se solicita mejorar la calidad de la página diseñada, incrustando más y mejores imágenes del municipio, mejor presentación y una mejor combinación de colores primarios. Así mismo, consideran que los colores verde y amarillo no son adecuados para llamar la atención de la misma. En cuanto a la información, el usuario considera que esta incompleta, ya que el resultado de los indicadores no son específicos. Para ello, es necesario interpretar cada variable en función a la investigación y a la dinámica que vive Cuautitlán Izcalli y se ser posible insertar gráficos en cada variable de estudio, esto facilita el mejor acercamiento con la realidad. Un comentario final, es el de recomendar que en la pagina es necesario utilizar hipervínculos, dando más formalidad a la pagina.

7 Para la parte I se tiene el siguiente grafico, muestra que los puntajes más bajo fue para el reactivo de la presentación y las imágenes de la pagina El puntaje relativamente mas alto, es de el estudio de los indicadores y propiamente los indicadores. Como un promedio general de todos los reactivos esta entre 7.7 y 8.0 de calificación, lo que se esperan mejoras en el diseño. Si asignamos un valor en términos cualitativos, se calificaría como buena a la página creada. Observatorio Metropolitano Cuautitlán Izcalli Puntaje por Reactivo 8,0 8,3 8,0 8,2 8,0 7,7 8,0 7,7 8,0 8,0 8,0 8,1 8,0 7,8 8,0 7,3 7,2 7,5 6,7 7,0 El diseño de la página La presentación Las imágenes El estudio de los indicadores urbanos Indicadores Contacto Ligas de interés Reactivo El contenido de la información La calidad de La estructura la del contenido información PROMEDIO MEDIANA En la parte II se tiene, considerada como la parte cualitativa, esta integrada con 10 gráficos de pastel para ilustrar cada una de las preguntas del cuestionario y en términos porcentuales. Los colores y el dominio de la página esta entre bueno y regular, ambos con el 40%, lo indica la reingeniería en la presentación de los resultados de la investigación. Los colores y el dominio de la página 10% 0% 10% 40% 40%

8 Relacionado con el grafico anterior, la estética de la página con un 50% de encuestados lo consideran como regular, esto confirma mejorar la imagen visual para que el usuario le sea agradable consultar información. La estética de página 10% 0% 7% 33% 50% Es necesario, complementar la presentación y el diseño con fotografías más nítidas, ubicadas en las partes inferiores y superiores de la pantalla. Además de un texto colorido con judado con tonos de acuerdo al color de las fotos. A esta parte, el usuario, las califica como regular (44%). Las fotografías 3% 0% 23% 44% 30% Para el publico usuario de diferentes fuentes de información, reconoce que entre más instituciones participen en este tipo de proyectos es mejor. Así mismo, el reconocimiento de la Universidad Autónoma del Estado de México, en su Centro Universitario Zumpango.

9 Las instituciones participantes 23% 0% 10% 20% 47% Se observa, que para la toma de decisiones en la administración pública municipal, estatal y federal, se requiere de información actualizada con variables que abarquen todos los sectores de la sociedad. El resultado en cuanto a la utilidad de los indicadore esta entre, bueno y muy bueno. La utilidad de los indicadores 17% 0% 7% 37% 39% El hablar de pertinencia de los indicadores se refiere a la oportunidad de los resultados en un periodo de estudio determinado y ante la dinámica de los diferentes sectores. La pertinencia de los indicadores

10 Cada indicador del Observatorio Metropolitano de Cuautitlán Izcalli tanto clave como extensivo, lleva consigo una definición. Esto permite al usuario evaluar el resultado de cada indicador con respectos a su conceptualización y detectar si ese dato corresponde o se aproxima a la realidad. Observatorio Metropolitano Cuautitán Izcalli La definición de cada indicador 17% 0% 10% 13% 60% Pese a que la interpretación de la información es aceptable con un 61%, los comentarios de los usuarios consideran que para este tipo de datos no se presente con tanto tecnicismo, pues en ocasiones puede perderse el propósito de la consulta. Además, es necesario algunos gráficos que ilustren mejor la información. La interpretación de la información 13% 3% 3% 20% 61% Este reactivo se refiere a que en cada indicador, existen una serie de variables de estudio y están relacionadas al eje correspondiente, es decir, existe un indicador de vivienda, entonces sus variables son: estructuras durables, hacinamiento, etc. lo que refleja que pertenece al serie en cuestión.

11 La relación de variables 13% 0% 27% 60% En el último reactivo es sobre las consideraciones de la investigación. El usuario considera en un 50% de que los resultados en términos generales son buenos, algunos como muy bueno 27%, lo permite pensar que esta investigación es perfectible. El resultado de la investigación 13% 0% 7% 27% 53%