Instructivo para el Cotizador Web HOSPITALIZACIÓN Y CIRUGÍA

Transcripción

1 HOSPITALIZACIÓN Y CIRUGÍA SEPTIEMBRE 2010

2 - 2 - Introducción El presente instructivo tiene la finalidad de exponer detalladamente el funcionamiento del Cotizador Web de Hospitalización y Cirugía, a efectos que los usuarios finales puedan realizar desde cualquier sitio con acceso a Internet a dicho cotizador. Dicho cotizador se desarrolló en plataforma Web, se encuentra disponible en el WebSite de Seguros Altamira C.A. ( los usuarios podrán acceder a dicha herramienta desde el menú principal en la sección COTIZADORES. Los usuarios finales, a quienes se les permite el acceso a dicho cotizador son: nuestros clientes o cualquier persona externo que desee realizar una cotización de Hospitalización y Cirugía, a los Productores de Seguros Altamira (los cuales deberán registrarse para otorgarles su usuario y clave de acceso); y el personal de Seguros Altamira C. A. (los cuales deberán registrarse para otorgarles su usuario y clave de acceso).

3 - 3 - Objetivos del Cotizador Web. - Objetivo General: proveer a los usuarios finales una herramienta Web que permita desde cualquier sitio con acceso a Internet realizar cotizaciones de Hospitalización y Cirugía, de una manera rápida, sencilla y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. - Objetivos Específicos: Realizar Cotizaciones de Hospitalización y Cirugía desde Internet. Registrar Cotizaciones de Hospitalización y Cirugía desde Internet. Generar el Reporte (Cotización en formato.pdf) de las Cotizaciones de Hospitalización y Cirugía. Enviar automáticamente el Reporte (Cotización en formato.pdf) de las Cotizaciones de de Hospitalización y Cirugía, generado por el usuario al corporativo correspondiente.

4 - 4 - Menú Personas / Hospitalización y Cirugía: Para acceder a este modulo del cotizador haga click sobre el icono H. C. del menú personas, como se muestra en la Figura N 01. Cotizador Hospitalización y Cirugía Figura N 1 Menú Personas Hospitalización y Cirugía Descripción del Cotizador Web. El Cotizador Web de Funerario Individual esta formado por la siguiente estructura: Datos del contratante: Al ingresar a la sección del cotizador de H. C., primeramente debe ingresar los datos del contratante, quien sería el titular y el asegurado en la

5 - 5 - cotización, así como también en la emisión de la póliza. Si el contratante no posee un productor o corredor de seguros, el sistema colocará por defecto en el campo Nombre de Productor el texto Directo, con su respectivo código, indicando que no hay ningún intermediario asociado en la cotización, como se muestra en la figura N 02. Figura N 02 Datos del Contratante En primer término, debe seleccionar la sucursal origen de la cotización, o en su defecto, la ciudad de residencia del contratante. Al hacer click en el menú, se desplegarán las oficinas y ciudades en la cual existen sucursales de Seguros Altamira, C.A. (ver figura N 03). Figura N 03 Listado de Sucursales Luego, debe seleccionar el tipo de cliente o contratante de acuerdo a su naturaleza. Dicho contratante podrá ser Persona Natural, Figura Jurídica,

6 - 6 - Gubernamental o Persona Natural Extranjera. Al hacer click en el menú, se desplegarán esas opciones, tal y como ocurre con las sucursales (ver figura N 04) Figura N 04 Listado de Tipo de Cliente Al seleccionar el tipo de cliente, debe ingresar el número de identificación del contratante, que podrá ser la Cédula o R.I.F. El sistema sólo aceptará números o dígitos, por lo tanto no permitirá que Ud. ingrese letras o caracteres especiales en este campo. En este caso, el sistema le enviará un mensaje de alerta, y pondrá el campo Cédula/Rif en blanco, como se muestra en la figura N 05. Figura N 05 Mensaje de Error en campo Cédula / R.I.F. Si el número de identificación es un R.I.F., deberá ingresar el dígito (1) de verificación, como se muestra en la figura N 06.

7 - 7 - Figura N 06 Formato para el R.I.F. Seguidamente, debe ingresar el nombre o razón social del contratante, quien será el titular de la cotización. El sistema automáticamente colocará los datos en letras mayúsculas. Una vez ingresado el Nombre o Razón Social, deberá indicar el número de teléfono de habitación y/o celular, seleccionando el código de área u operadora, para luego colocar los siguientes siete (7) dígitos que lo conforman. Cabe destacar que el sistema aceptará el ingreso de al menos un número telefónico del cliente, pero es recomendable que indique tanto el teléfono habitación como el teléfono celular. Asimismo, deberá ingresar el correo electrónico del contratante, el cual será obligatorio. Finalmente, debe ingresar la dirección fiscal del contratante. Tenga en cuenta que todos los campos son obligatorios, a excepción de los números telefónicos, en donde podrá dejar alguno de esos en blanco. No podrá procesar la cotización si alguno de los referidos campos obligatorios esta vacío,

8 - 8 - el sistema le podrá mostrar alguno de los siguientes mensajes, dependiendo sea el caso: LISTA DE ASEGURADOS: Es para reflejar información de los asegurados, de las acciones realizadas por cada campo, cabe destacar que al usuario hacer click sobre el botón que esta al lado de cada una de los títulos le trae una pequeña ayuda de cómo se deben llenar los campos. Suma Asegurada: en este campo el usuario puede elegir un monto, que esta comprendida entre y la cual es el monto de la cobertura o Suma Asegurada, el valor se refleja en Bsf, como se muestra en la figura Figura N 07 Lista de Valores Suma Asegurada.

9 - 9 - Deducible: En este caso el usuario seleccionará el monto del deducible que pagará el asegurado o los asegurados al ingresar a las clínicas dicho. Dicho valor comprendido entre 500 Bsf y Bsf como se muestra a continuación Figura N 08 Lista de Deducible Números de asegurados: En este campo el usuario debe indicar el número de personas que desea asegurar, debe contar el titular. La aplicación mostrará una lista del 1 al 15, como se muestra la figura N 09. Figura N 09 Lista de Deducible

10 Después el usuario debe ingresar los datos de dichos asegurados, tales como cédula, nombre, parentesco, sexo, fecha de nacimiento. Cédula: Debe iniciar en V o E según sea el caso y luego colocar los dígitos sin caracteres especiales. En caso de ser un menor de edad colocar la cedula del representante seguido de un guión y un número entre 1-9. Ejemplo: Nombre: El usuario debe indicar el nombre del asegurado iniciando por el apellido y luego el nombre. Ejemplo: Parentesco: La aplicación mostrará el primer asegurado como titular, el cual no puede ser menor de edad, a partir del segundo puede elegir el tipo del parentesco como se lo presentamos en la imagen. Sexo: el usuario debe seleccionar el tipo de sexo del asegurado. La aplicación le muestra dos opciones F Femenino y M Masculino. Ejemplo:

11 Fecha: El usuario debe indicar la fecha de nacimiento, del propuesto asegurado utilizando las listas desplegables que se encuentra en la columna de la fecha de nacimiento. o o o mes. Esta lista permite seleccionar el año. Esta lista permite seleccionar el Esta lista permite seleccionar el día. Edad: el sistema calcula según la fecha de nacimiento que el usuario colocó Prima: El sistema calcula la prima según la suma asegurada, el deducible, el sexo y la edad. Maternidad: para adquirir dicha cobertura la edad del asegurado tiene que estar comprendida entre 18 y 45 años y ser sexo Femenino, de lo contrario la aplicación bloqueará dicha opción. Para asignar esta cobertura el usuario debe tildar maternidad luego la aplicación habilitará el campo de suma asegurada donde el usuario podrá seleccionar el monto a segurar. Ejemplo:

12 Al seleccionar el monto asegurado se le mostrará la prima de maternidad, en el campo que se muestra a continuación: Cabe destacar que la aplicación calculará el total de la prima a cancelar, en el campo que se muestra a continuación: A continuación se muestra el cuadro de lista de asegurados. Figura N 10 Lista de Asegurados

13 En la sección 2 la aplicación muestra todos los anexos y coberturas que cubre a los asegurados y la prima total Anual a cancelar, como se muestra en la figura N 11. Figura N 11 Sección 2 Anexos y Límites de Coberturas Luego el Usuario presionará el botón CONTINUAR para generar la cotización, como se muestra en la figura N 26. Si desea generar la cotización presione el botón aceptar que se muestra en la figura N 12. Figura N 12 Mensaje de generación de Cotización En caso de haber aceptado la generación de la cotización el usuario obtendrá el reporte para su impresión en formato PDF (ver figura N 13). Una vez generada la cotización la aplicación enviará dicho archivo.pdf a un

14 correo corporativo de Seguros Altamira C. A., destinado para recibir dichas cotizaciones. Figura N 13 Cotización de Hospitalización y Cirugía Al generar la cotización en formato PDF, el usuario podrá guardar una copia o imprimirla directamente. Para proceder a la emisión de la Póliza el Contratante debe dirigirse a las oficinas de Seguros Altamira con una copia de la cotización.