SISTEMA DE GESTIÓN HSQ PROGRAMA MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS

Transcripción

1 1. Objetivo: Establecer las actividades de mantenimiento preventivo que deben realizar los vehículos que prestan servicio a nombre de Cooteptur, con el objeto de tener buenas condiciones de operación y así brindar un servicio con seguridad nuestros clientes. 2. Alcance: El presente programa aplica a todos los vehículos propios, vinculados o contratados que prestan el servicio bajo el nombre de Cooteptur. 3. Definiciones y abreviaturas 3.1. SG HSQ: Sistema de gestión de Higiene, seguridad y calidad Mantenimiento: Toda acción que tiene como objetivo mantener un artículo o restaurarlo a un estado en el cual puedas llevar a cabo una función requerida Mantenimiento correctivo: Es toda acción de mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería del equipo que por su naturaleza no puede planificarse en el tiempo Mantenimiento preventivo: Es toda acción de mantenimiento planificado cuyo objeto es evitar o mitigar las consecuencias de las fallas del equipo, logrando prevenir las incidencias antes que estas ocurran Calibración: Es la comparación entre un equipo o instrumento de medición y un patrón de calibración internacional, además se calcula el nivel de error y la incertidumbre del equipo o instrumento sujeto de calibración. Esta comparación determina si el error de medición de un equipo o instrumento está dentro de los errores máximos permisibles (e.m.p) Hoja de Vida del Vehículo: Hoja con información básica del propietario e información del vehículo y sus características principales Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso Relevo: (Reemplazo) Acción de sustituir a una persona o equipo de trabajo en una actividad que normalmente desempeña Versión: Indica la cantidad de actualizaciones que ha tenido el documento.

2 4. Condiciones generales COOTEPTUR, conservará la información de los vehículos a través del líder de proceso de manera organizada que permita la fácil consulta. Las inspecciones en campo serán realizadas mensualmente por un mecánico contratista con base en el formato Control de alistamiento de vehículos, quien reporta los resultados a través del Reporte de Fallas Detectadas. El conductor y el mecánico contratista realizarán inspección de los vehículos a través del formato Control de alistamiento de vehículos. Todos los registros serán revisados por el Líder del proceso de mantenimiento, quien deberá devolver al transportador los formatos mal diligenciados o que no presenten soportes válidos. La expedición del extracto de contrato para servicio escolar, empresarial u ocasional estará sujeta a la entrega oportuna de los registros del programa de mantenimiento. 4.1 Mantenimiento Preventivo Los transportadores serán responsables de remitir sus vehículos para la revisión y ejecución de las actividades establecidas dentro del Programa Mantenimiento de vehículos (aplica para vehículos propios, vinculados y contratados). Las actividades definidas son: N ACTIVIDAD FRECUENCIA LUGAR OBSERVACIÓN Alineación Y Cada dos Precision & En esta actividad se realizará: Balanceo meses Performance Desmontaje de ruedas, delanteras y Cr. 70 # traseras. 1 Inspección rines posibles abolladuras Balanceo ruedas. Inspección suspensión. 2 Revisión Frenos De Cada meses dos Precision & Performance Cr. 70 # Alineación En esta actividad se realizará: Desmontaje de ruedas, delanteras y traseras. Desmonte de pastillas de freno para verificación. Inspección funcionamiento de mordazas, mangueras y demás. Aseo general sistema frenos. Desmonte campanas de freno. Inspección funcionamiento sistema de frenado por bandas.

3 N ACTIVIDAD FRECUENCIA LUGAR OBSERVACIÓN Inspección cilindros de frenos (fugas), mangueras y demás. Tensionado de bandas Revisión Técnico Mecánica Preventiva. Cambio de aceite y filtros Engrase Revisión General Del Sistema Eléctrico Fumigación y Desinfección de vehículo Cada meses dos Dos veces al Dos veces al Dos veces al Dos Veces al CDA Diagnostiya * Calle 80: Carrera 73a # 77a 62 * Calle 13: Av. Calle 13 # * Éxito 170: Interior sótano Éxito 170 Los vehículos contratados pueden realizarla en el CDA que les autorice la empresa a la que están vinculados. El cambio debe hacerse en una Serviteca o taller que cuente con certificado de existencia y representación Legal. Para los vehículos que aplique. El cambio debe hacerse en una Serviteca o taller que cuente con certificado de existencia y representación Legal. El cambio debe hacerse en una Serviteca o taller que cuente con certificado de existencia y representación Legal. Higienext Fumigación contra insectos, (Pulgas, zancudos, cucarachas, moscos, polillas, arañas, hormigas). Desinfección Ambiental contra (Ácaros, gérmenes, virus y bacterias). 8 Dispositivo De Velocidad Una vez al Digicontrol Carrera 68G # Barrio Las Ferias Esta revisión debe en la fecha que Cooteptur lo solicite. 4.2 Mantenimiento Correctivo Cada vez que el conductor o el mecánico contratista identifique fallas graves en el vehículo y que afecten el funcionamiento normal y el desempeño de la prestación del servicio, se debe Informar al coordinador de ruta, quién asignará un relevo. Si se llegan a detectar fallas de otro tipo se dará un plazo máximo de ocho días calendario para realizar la corrección necesaria. Fallas graves: Fuga de combustible.

4 Fuga de líquido de frenos. Fuga de aceite. Llantas en mal estado. Ds en la carrocería. 4.3 Calibración Se solicita a los centros de diagnóstico autorizados (CDA) y las Servitecas o Talleres seleccionados el certificado de calibración de los equipos utilizados para la revisión de los vehículos. Los Registros que se obtengan de esta operación, deben ser archivados de manera adecuada en la carpeta respectiva de cada proveedor Ficha de Mantenimiento En el formato FR-MTO-01 Ficha Mantenimiento de Vehículos se deben registrar los mantenimientos preventivos o correctivos realizados a los vehículos, relacionando la fecha, el lugar donde se llevó a cabo la intervención y el responsable de su ejecución, como mínimo deben estar registradas las actividades descritas en el numeral 4.2 de este documento, la entrega debe realizarse el último día de los meses de Febrero, Abril, Junio, Agosto, Octubre y Diciembre, junto son los soportes (facturas) correspondientes. 5. Procedimiento N Qué? Quién? Cómo? Realizar las revisiones Llevando los vehículos bimestralmente tecnicomecanicas preventivas y a revisión en un CDA. 1 obligatorias en los CDA Transportadores Los vehículos contratados deben autorizados* por Cooteptur para vehículos vinculados. realizarla en los CDA autorizados por la empresa a la que están vinculados. 2 Realizar las demás actividades establecidas en el Programa de mantenimiento. 3 Verificar el estado del vehículo Transportadores Mecánico contratista 4 Mecánico contratista Ejecutando las actividades definidas en el Programa de mantenimiento preventivo para vehículos propios, vinculados y contratados. Revisando el vehículo teniendo en cuenta el formato Control de Alistamiento del vehículo FR-MTO-03, en presencia del conductor. Cuando el mecánico contratista identifique el d en un vehículo deberá registrarlo en el Reporte de Fallas Detectadas FR-MTO- 06 y se dejará constancia con el conductor, quien firmará el recibido de la notificación. Identificando fallas graves en el funcionamiento del vehículo o se evidenciando que no se han subsanado

5 N Qué? Quién? Cómo? Reportar el estado del vehículo al coordinador de rutas. Coordinador de rutas Transportadores / las fallas detectadas en la revisión anterior. Informando al coordinador de rutas o al coordinador de la prestación del servicio, para que asigne un relevo. Transportadores / Realizando las correcciones según el plazo asignado por el mecánico contratista y registrado en el Reporte de Fallas Detectadas FR-MTO Realizar las intervenciones necesarias. Mecánico contratista Llevando a reparación el vehículo. Los soportes de las reparaciones deben ser entregados al coordinador de ruta, quien informará al líder del proceso Mantenimiento. 6 Registrar las intervenciones realizadas e informarlas a Cooteptur Transportadores / Informando al transportador las fallas que presenta el vehículo y que no sean catalogadas como graves, para que se tomen las correcciones necesarias y se elimine desde la fuente la falla que presenta. Diligenciando la Ficha de Mantenimiento de Vehículo FR-MTO- 01, en caso de un mantenimiento preventivo o correctivo y adjuntará los soportes de las intervenciones realizadas (Facturas las cuales deben ser entregados a los coordinadores de ruta cada dos (2) meses, al final del bimestre. *Los CDA autorizados por Cooteptur son la red de DIAGNOSTIYÁ LTDA, sedes: Av. Boyacá con calle 80: Carrera 73 a No. 77 A 62 (24/7) Autopista norte con calle 170: Parqueadero sótano Éxito (Lunes a Sábado de 6:00 a.m. a 10:00 p.m., Domingos y festivos de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.) Calle 13 # (24/7) En ruede seguro Aliado estratégico de la red Diagnostiyá.

6 Los vehículos que se encuentran en departamentos diferentes a Cundinamarca, podrán realizar la revisión técnico mecánica Preventiva en el CDA más cercano a su lugar de residencia. 6. Formatos relacionados con éste procedimiento Hoja de Vida de vehículos FR-MTO-05 Ficha Mantenimiento de vehículos FR-MTO-01 Control de alistamiento de vehículos FR-MTO-03 Reporte de Fallas Detectadas FR-MTO-06 Formato de revisión preventiva. 7. Anexos N/A 8. Control de revisión y aprobación Versió n 05 CONTROL DE REVISIÓN Elaboró Revisó Aprobó Nombre: Muñoz Sandoval Cargo y/o rol: Coordinador HSQ Nombre: Martha Lucía Pérez Cargo y/o rol: Gerente Nombre: Comité de Mejora Continua Cargo y/o rol: N/A 9. Tabla de Control de cambios y distribución No. Versión Ítem del cambio Cambio realizado Control de Cambios Motivo del cambio 01 Todo Creación Creación Modificación Modificación 04 1, 2 y 4 Modificación Modificación, inclusión de actividades por periodos, se amplío el alcance a todos los vehículos que prestan servicios a nombre de Cooteptur. Se modifica todo el documento, se establece el procedimiento, se redefinen las actividades a realizar según criterios del mecánico contratista y gerente. Los transportadores manifestaron su inconformismo con la periodicidad establecida para la realización de las Cambio solicitado por: Félix Rodríguez Muñoz Muñoz Muñoz Fecha del cambio 24/04/ /06/ /12/ /05/2015

7 , 4.3, 5, 8 Modificación actividades de mantenimiento, debido a las diferentes características de los vehículos y los recorridos que realizan cada uno de ellos. Por lo cual el consejo decide modificar el programa. Pensando en la Seguridad de los equipos de trabajo y de los usuarios, se definió que las actividades de Alineación, Balanceo y Revisión de Frenos deben realizarse cada dos meses, para lo cual se seleccionó un proveedor confiable que las ejecutará. Se incluyó la actividad de Fumigación y Desinfección de vehículo dos veces al, como método de control del riesgo Biológico, buscando prevenir contagios por enfermedades y/o por Muñoz 06/01/2017 contacto con insectos. Distribución del Documento (a disposición en carpeta) Versión Notificado a Fecha Medio 05 Coordinador de rutas CAN Correo electrónico 05 Coordinador de rutas CACS Correo electrónico 05 Asistente de coordinación de rutas CACS Correo electrónico 05 Gerente Correo electrónico 05 Transportadores Físico Pagina Web