Guía al Usuario Afiliación y Pago de Prima con Botón de Pago Asegurados Póliza de Accidentes Personales ESTUDIANTES-UCAB

Transcripción

1 Afiliación y Pago de Prima con Botón de Pago s Póliza de Accidentes Personales ESTUDIANTES-UCAB

2 I.- Introducción: Guía al Usuario La siguiente Guía de uso tiene por finalidad suministrar a los s de Mercantil Seguros las acciones a seguir para el uso de la funcionalidad Cobranza de Prima con Botón de Pago a Través del Portal del. II.- Objetivo: El Botón de Pago en el Portal del, es una funcionalidad que les permitirá a nuestros asegurados, realizar el pago en línea de sus primas de contado, a través de instrumentos de pago como lo es Tarjeta de Débito Mercantil o Tarjetas de Crédito de otros Bancos. III.- Especificaciones: 1. Para utilizar esta funcionalidad el debe afiliarse a nuestro portal Web. 2. Una vez afiliado, el portal le permitirá conocer sus recibos pendientes por cancelar, a fin de que seleccione el pago a realizar. 3. Las consultas podrá realizarlas seleccionando inicialmente el tipo de pago (Contado), como dato obligatorio. Para efectos de pago de la póliza de A.P. para Estudiantes UCAB, se debe seleccionar la opción Pago Contado. 4. El Sistema permitirá realizar el pago en línea de los recibos pendientes por pagar seleccionados por el y que cumpla con las condiciones establecidas para pagar a través de esta herramienta. 5. Para efectuar su pago podrá utilizar tarjetas de Débito del Banco Mercantil y Tarjetas de Crédito de Mercantil Banco o de Otros Bancos Nacionales. 6. En cada pantalla dispone de los siguientes botones:, Presione para iniciar su búsqueda una vez ingresados los datos en los parámetros de búsqueda., Presione cuando desee borrar los datos ingresados e iniciar un nuevo ingreso. IV.- Para Consultar y Pagar sus Primas Pendientes de su póliza siga los siguientes pasos: 1. Ingrese al Portal de Mercantil Seguros a través de la pagina: 2. En la página principal ubique Seguros en Línea Personas, en la parte superior derecha y pulse Entrar. Gerencia de Calidad Julio 2012 Mercantil Seguros, 2012 Página 2 de 8

3 3. Si ya es usuario de esta aplicación en Seguros Mercantil, ingrese su usuario y Contraseña. En caso contrario, realice su afiliación a nuestro portal Seguros en Línea en el botón Regístrese Aquí. 4. En la siguiente pantalla ingrese su cédula y en el número de póliza coloque Gerencia de Calidad Julio 2012 Mercantil Seguros, 2012 Página 3 de 8

4 Importante: Si la información ingresada no posee registro asociado se desplegará un mensaje que no le permitirá avanzar. En este caso, verifique e inserte nuevamente los datos y en caso de que persista el mensaje dirijase a la unidad destinada para la jornada de inscripción en UCAB Módulo 4, P.B. para verificar sus datos y regularizar su inclusión al seguro. También puede contactarnos a través de: o Por el teléfono Seguidamente se desplegará una pantalla que le solicitará información aleatoria; complete los datos y presione : 6. Cree su contraseña de ingreso, la cual debe ser alfanumérica y pulse aceptar Gerencia de Calidad Julio 2012 Mercantil Seguros, 2012 Página 4 de 8

5 7. Una vez afiliado a Seguros en Línea, se le presentará la página principal donde podrá seleccionar la opción Mis Pagos 8. Al seleccionar, la opción Mis Pagos podrá seleccionar la opción de pago Contado. 9. Al Seleccionar la opción pago Contado se le presentará el detalle de sus primas, como se muestra a continuación: Gerencia de Calidad Julio 2012 Mercantil Seguros, 2012 Página 5 de 8

6 Contado: g) Esta ventana contiene la siguiente información: Recibo: indica número del recibo pendiente por pagar. Póliza: indica el número de la póliza. Ramo: indica la descripción del ramo. Vigencia desde-hasta: período desde-hasta que posee vigencia la póliza. Monto: monto expresado en bolívares fuertes del recibo pendiente. Seleccione: campo con un check box para seleccionar el recibo a pagar. Monto a Pagar: indica el monto total de los recibos seleccionados para el pago. Importante: Si la información ingresada no posee recibo asociadas se desplegarà el siguiente mensaje: En este caso, dirijase a la unidad destinada para la jornada de inscripción en UCAB Módulo 4, P.B. para verificar sus datos y regularizar su inclusión al seguro. También puede contactarnos a través de: o Por el teléfono PARA EFECTUAR EL PAGO: 10. Seleccione él o los documentos a cancelar y tilde con el mouse en el check el campo Seleccione. 11. Presione el Botón y se le desplegará la siguiente forma para que seleccione su instrumento de Pago: Gerencia de Calidad Julio 2012 Mercantil Seguros, 2012 Página 6 de 8

7 Nota: Recuerde que puede cancelar con su Cuenta Mercantil, o con tarjetas de Crédito de Mercantil Banco de cualquier institución Bancaria Cuentas Mercantil Banco Tarjetas de Crédito 11.1 Ingrese los datos según corresponda, verifique la información ingresada y posteriormente presione el botón Continuar. 12. De acuerdo al instrumento de pago seleccionado, el Sistema lo guiará en cada pantalla hasta mostrar la siguiente ventana donde indica el resultado de la transacción. Gerencia de Calidad Julio 2012 Mercantil Seguros, 2012 Página 7 de 8

8 13. Esta ventana muestra el resumen del pago realizado. 14. Presione el botón Imprimir para visualizar el Comprobante de Ingresos. Nota: Imprima y conserve el Comprobante de Ingreso como comprobante de su pago. Gerencia de Calidad Julio 2012 Mercantil Seguros, 2012 Página 8 de 8