Caja Costarricense de Seguro Social. Metodología para determinación de necesidades de recurso humano en unidades de ingeniería y mantenimiento

Transcripción

1 Caja Costarricense de Seguro Social Metodología para determinación de necesidades de recurso humano en unidades de ingeniería y mantenimiento

2 Agenda de la exposición 1 Antecedentes 2 Fortalecimiento de la gestión de mantenimiento 3 Metodología estimación de recurso humano en ingeniería y mantenimiento

3 1. Antecedentes Nuestra empresa Complejidad del recurso físico institucional Deterioro acelerado No existía criterio para asignación del personal de mantenimiento Necesidad de ordenar la gestión de mantenimiento en la institución

4 2. Fortalecimiento de la gestión de mantenimiento Plantear claramente cual es la estrategia de mantenimiento. Promover un ordenamiento de las unidades de mantenimiento.

5 Cuáles son nuestros retos a vencer? Los de mantenimiento son unos vagos.siempre están leyendo el periódico. El mantenimiento es un gasto No hay repuestos ni materiales Cuando compremos el software XYZ vamos a mejorar nuestro mantenimiento Cuando tengamos más personal vamos a dar mejor servicio Ese ingeniero es un vago y no sabe nada No nos capacitan No tenemos herramienta

6 Implementación de un sistema de gestión de mantenimiento Promoviendo una Administración: Inteligente Innovadora Flexible y competitiva Orientada a la sociedad

7 Para qué hacemos mantenimiento? Aumento de valor en la prestación del servicio de la organización 1 Alta productividad Objetivo del negocio Reducción de costos Alto desempeño

8 Para qué hacemos mantenimiento? Objetivos del sistema de gestión Confiabilidad Rentabilidad SISTEMA DE GESTION Disponibilidad Cumplimiento de vida útil del R.F.

9 3. Metodología estimación de recurso humano en ingeniería y mantenimiento

10 Aspectos generales Resultados y análisis Análisis situación actual Oferta Estimación del personal de mantenimiento Estimación de la carga de trabajo Demanda

11 1. Aspectos generales Análisis del grado de complejidad para mantenimiento Edad de la edificación Tipo de Servicio de Salud Área en m2 15% 5% 28% Cantidad de pisos ( 3%) Altura Altura máxima (3%) Condiciones que inciden en el deterioro Cantidad de equipo (A-B) Cantidad Sistemas Electromecánico s Recorridos internos y externos 10% 15% 15% Internos (3%)Externos (3%) >30 años Hospitales Nacionales a m2 3 pisos 10,1 a 20m Cercanía a las costas ( < 50 km) 101 a 300 equipos > 25 instalaciones 101 m a 300 m 0 km a 30 km

12 2. Análisis de situación actual Cálculo de la oferta de trabajo Tiempo por tolerancias Caracterización del recurso humano Horas teóricas laborables

13 Planificación del mantenimiento 3. Estimación de la carga de trabajo

14 3. Estimación de la carga de trabajo Personal técnico M. Preventivo TMP M. Correctivo TMC Mejoras del R.F. TMRF Actividades de inversión TAI Labores administra tivas TLA

15 Especialidad Recurso físico Cantidad Electromecánica Frecuencia 3. Estimación de la carga de trabajo Personal técnico Intervenciones con recurso propio Intervenciones con recurso contratado Intervenciones anuales por recurso físico Tiempo de duración por intervención Tiempo total por año Intervenciones anuales por recurso físico Tiempo de duración por intervención Tiempo de duración para verificar las labores contratadas por intervención Tiempo total por Elevadores 2 4M año TMP TMC 30% TMRF 10% TAI 10% TLA 10%

16 Ámbito de control: 3. Estimación de la carga de trabajo Personal de supervisión Capacidad del administrado y su actitud ante la delegación. Claridad de la delegación Claridad de los planes Uso de objetivos estándar Rapidez del cambio Técnicas de comunicación Nivel organizacional

17 3. Estimación de la carga de trabajo Personal profesional y administrativo Tiempo ordinario TO Tiempo por imprevisibili dad TI (30%) FRECUENCIA Especialidad PROCESO ACTIVIDAD HORAS DURACIÓN TOTAL Diar Sem Men Bimes Trimes Cuatri Anual (h) Profesional Gestiòn del mantenimiento (procesos operativos) Electromecáni Reconocimiento y actualizaciòn del universo de ,00 trabajo ca Definición de las estrategias de mantenimiento ,00 Elaboraciòn y actualizaciòn de rutinas ,00 Cálculo de la carga de trabajo de mantenimiento (anual) ,00 Programacion del mantenimiento (anual) 8 1 8,00 Revisiòn de la programacion del mantenimiento, Revisiòn de la carga de trabajo de mantenimiento y seguimiento al cumplimiento, DIARIO Tiempo ordinario para mantenimiento (TOM)(h) 1616,00 0, ,00 126,00

18 = CTA - HDA HTA 4. Estimación del personal de mantenimiento PR PERSONAL TÉCNICO NUEVO REQUERIDO Especialidad HDA CTA HTA PR Técnico Obra Civil , ,5 Técnico electromecánica , ,5 Técnico Electromedicina 5.055, ,6 "STAFF GESTOR" NUEVO REQUERIDO Especialidad HDA CTA HTA PR Profesional arquiectura-oc ,5 Profesional electromecánica ,2 Profesional electromedicina ,3 Profesional planificación No se cuenta con este funcionario 1 Apoyo administrativo Se cuenta con un funcionario 0 Secretaria Se cuenta con un funcionario 0 Jefatura Se cuenta con un funcionario 0

19 5. Resultados y análisis Análisis del personal existente y carga anual de mantenimiento por especialidades. Recomendación sobre requerimientos de personal para cada especialidad. Posible plan de dotación de personal, asociado a características del establecimiento y capacidad de ubicación del personal. Proyección de costos de mano de obra según el plan de dotación. Conclusiones.

20 Contacto Abby Rodríguez Sanabria / David Arroyo Oconitrillo / Muchas gracias