SÍLABO FUNDAMENTO EMPRESARIAL

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1 1. DATOS INFORMATIVOS SÍLABO FUNDAMENTO EMPRESARIAL 1.1 Asignatura : FUNDAMENTO EMPRESARIAL 1.2 Código : Área : Formativa-Humanística 1.4 Facultad : Ciencias Empresariales 1.5 Escuela Profesional : Ciencias Contables y Financieras 1.6 Ciclo académico : II 1.7 Créditos : Horas semanales : 04 Horas Teoría : 02 Horas Práctica : 02 Horas 1.9 Naturaleza : Obligatorio 1.10 Requisito : Ninguno 2. SUMILLA La asignatura Fundamento Empresarial es de naturaleza teórico-práctica. Pertenece al grupo de conocimientos formativos de la especialidad. Su objetivo es hacer conocer y aplicar aspectos fundamentales de la empresa, partiendo del conocimiento de los conceptos de empresa contabilidad y administración, llegando a desarrollar los procesos administrativos, el planeamiento; así como los principios relacionados con los recursos humanos, operacionales, logísticos, de marketing y financieros; propiciando en los estudiantes el desarrollo de la mentalidad, con una visión general y especializada de los campos de la ciencia nacional e internacional. UNIDAD I: UNIDAD II: UNIDAD III: UNIDAD IV: La Empresa y la Globalización - Teoría de Sistemas Los Procesos Administrativos El Planeamiento Estratégico La Administración de los Recursos Humanos, Operacionales, Logísticos, de Marketing y Financieros Casos prácticos del proceso. 3. COMPETENCIA Asimila, propone ideas, discute y fundamenta aspectos de la administración, con una visión estratégica, con una sólida base humanística y ética, con sólidos conocimientos de la ciencia administrativa, las finanzas, la logística, el marketing, las personas, operaciones y los sistemas gerenciales, para contribuir al desarrollo del País con eficiencia, calidad, creatividad y liderazgo. 4. DETALLE DE COMPETENCIAS 4.1. Reconoce la importancia de la empresa en un mundo globalizado y su implicancia en la sociedad moderna. Analiza los fundamentos de la teoría de sistemas y su relación con la administración científica y su énfasis en los principios de la administración. 4.2 Analiza los procesos administrativos y el enfoque del planeamiento estratégico administrativo y reconoce su implicancia en la sociedad actual, con énfasis en los objetivos y resultados Describe los procesos de administración de recursos humanos, operacionales, logísticos, de marketing y financieros, define las características de cada uno de ellos, como base de una generación de empresarios cuyo espíritu esté siempre acompañado por cualidades como la persistencia, la responsabilidad social, la decisión y la paciencia para llevar a cabo sus metas 1

2 4.4. Reconoce como un aspecto de vital importancia la promoción y desarrollo de la Micro y Pequeña empresa y los Nuevos Emprendimientos y de Liderazgo en las organizaciones, analiza casos es e identifica dificultades, aciertos y establece una apreciación crítica de la teoría situacional. 5. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA UNIDAD I: La Empresa y la Globalización - Teoría de Sistemas COMPETENCIAS: Reconoce la importancia de la empresa y su implicancia en la sociedad moderna. Analiza los aspectos de la globalización y la empresa, dando énfasis en el enfoque sistémico de la administración. SEMANA 1 Sesión 1 y, 2: LA EMPRESA - Definición, tendencias, importancia de la Administración - Reseña histórica de la evolución de la teoría administrativa - Aportes de la revolución industrial, economistas liberales y de investigadores en ciencias administrativas. Busca y selecciona información de los contenidos temáticos de la unidad. Interpreta y analiza la información obtenida. Selecciona y forma sus propios conceptos sobre la empresa moderna. Investiga los inicios, la naturaleza y evolución de las ciencias administrativas.. Elabora esquemas para explicar las perspectivas futuras de la empresa. CONTENIDO ACTITUDINAL: Participa comunicando sus ideas con autonomía y respetando las ideas e los demás. Valora la importancia de la empresa en su formación profesional Asume el compromiso de trabajar en equipo Fuente: Chiavenato, Idalberto, (2005), Introducción a la Teoría General de la Administración, 7ª ed. Mc Graw Hill. México. SEMANA 2 Sesión 3 y 4: LA GLOBALIZACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN - Globalización, competitividad. - Las prácticas globales de la empresa - Busca y selecciona información de los contenidos temáticos de la unidad. - Interpreta y analiza la información obtenida - Investiga y expone en equipo los diversos enfoques. - Resuelve en forma personal y en equipo casos prácticos relacionados a los diferentes enfoques de la globalización, debate en clase sus ideas y criterios. CONTENIDO ACTITUDINAL: Participa comunicado sus ideas con autonomía y respetando las ideas de los demás. 2

3 Toma una actitud proactiva para efectuar cambios en las empresas. Toma conciencia de la importancia de los elementos del proceso administrativo Efectúa la búsqueda permanente de la eficiencia y eficacia de sus labores académicas. Fuentes: Chiavenato, Idalberto, (2005), Introducción a la Teoría General de la Administración, 7ª ed. Mc Graw Hill. México Koontz, Harold et.al, (2008), Administración, una Perspectiva Global y Empresarial, 13ª ed. Mc Graw Hill. México. SEMANA 3 Sesión 5 y 6 TEORÍA DE SISTEMAS - Concepto, principios - Elementos de un sistema, tipos de relaciones sistemáticas. - El ocaso del modelo administrativo tradicional. - Historia de la Administración. Enfoque o Escuelas de la Administración. - El sistema, - La administración en los tiempos actuales. - Busca y selecciona información de los contenidos temáticos de la unidad. - Interpreta y analiza la información obtenida - Establece diferencias, relaciones, ventajas y desventajas entre las diferentes teorías de sistemas - Realiza cuadros sinópticos sobre la historia de la administración. - Identifica los elementos del proceso administrativo actual. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de cada una de las teorías de sistemas y rescata el aporte de cada una de ellas. Toma conciencia de la importancia de los elementos de la teoría de sistemas. Efectúa la búsqueda permanente de la eficiencia y eficacia de sus labores académicas. Fuente: Chiavenato, Idalberto, (2005), Introducción a la Teoría General de la Administration 7ª Ed. Mc Graw Hill. México. RODRIGO VARELA, Innovación Empresarial. Arte y ciencia en la creación de empresas. Editorial Prentice Hall, Bogotá, 2001 UNIDAD II: Los Procesos Administrativos El Planeamiento Estratégico COMPETENCIA: Analiza los procesos administrativos y reconoce su implicancia en la empresa moderna. Identifica los procedimientos del planeamiento administrativo; así como el establecimiento de políticas, estrategias y metas de la empresa con énfasis en los objetivos y resultados. SEMANA 4 Sesión 7 y 8 Tipo de sesión: Teoría y Evaluación. Cantidad de horas: 4 hs. LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS - Los procesos administrativos en la gestión de empresas. - Planeamiento, alcances, políticas, misión, objetivos, estrategias, metas y procedimientos. PRIMERA PRÁCTICA CALIFICADA Busca y selecciona información de los contenidos temáticos de la unidad. Interpreta y analiza la información obtenida Expresa a través de situaciones concretas los procesos administrativos. Desarrolla la práctica aplicando los conocimientos sobre planeamiento, alcances, políticas, misión, 3

4 objetivos, estrategias, metas y procedimientos CONTENIDO ACTITUDINAL: Comprende los procesos administrativo y de planificación, reconociendo su importancia para la empresa. Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora. Fuentes: NORMAN GAITHIER y GREG FRQAIZER, Administración de la Producción y Operaciones, Ed.Internacional Thomson Editores, 8va. Edic. México D.F Chiavenato, Idalberto, (2005), Introducción a la Teoría General de la Administración, 7ª ed. Mc Graw Hill. México. SEMANA 5 Sesión 9 y 10 CONTENIDOS CONCEPTUALES LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS - Organización, estructura, sistemas y relaciones en la administración. - La Dirección y el Liderazgo - Busca y selecciona información de los contenidos temáticos de la unidad. - Interpreta y analiza la información obtenida - Elabora cuadro sinóptico para analizar conceptos de Organización, estructura, sistemas y relaciones en la administración - Explica las similitudes y diferencias entre Dirección y Liderazgo del empresario. CONTENIDO ACTITUDINAL Participa comunicando sus ideas con autonomía y respetando las ideas de los demás. Reconoce la importancia de la Dirección y Liderazgo en la empresa. Fuentes: Chiavenato, Idalberto, (2005), Introducción a la Teoría General de la Administración, 7ª ed. Mc Graw Hill. México. ROBBINS COULTER, Administración, Décima Edición, Prentice Hall INC, Pearson México D.F SEMANA 6 Sesión 11 y 12 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO - Políticas y estrategias para el planeamiento estratégico - Análisis interno y externo de la empresa - Fortalezas y debilidades Oportunidades y amenazas - Matriz DOFA - Medidas de implementación - Busca y selecciona información de los contenidos temáticos de la unidad. - Interpreta y analiza la información obtenida - Analiza y comenta la formulación de políticas y estrategias en la empresa - Formula análisis del entorno. - Establece estrategias o medidas por implementar en la solución de casos. CONTENIDO ACTITUDINAL: Muestra interés por conocer las implicancias del planeamiento estratégico. Reconoce la importancia las herramientas de análisis Fuentes: HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ, SERGIO, (2008), Administración, Teoría, Proceso, Áreas Funcionales y Estrategias para la Competitividad, 2ª ed. Mc Graw Hill. México. 4

5 SEMANA 7 Sesión 13 y 14 CONCPETOS GERENCIALES - El ciclo operativo administrativo - El ciclo operativo país - Los procesos / Los BB y SS - Los recursos y sus objetivos - Clasificación de las operaciones productivas. Busca y selecciona información de los contenidos temáticos de la unidad. Interpreta y analiza la información obtenida Reconoce y relaciona conceptos de la gerencia Establece diferencias y similitudes en los ciclos operativos Analiza los términos de los procesos, recursos y clasificación de las operaciones productivas. CONTENIDO ACTITUDINAL : Comprende el ciclo operativo admirativo/país Muestra interés por conocer los procesos, recursos y las operaciones productivas en sus diferentes formas. Fuente: Chiavenato, Adalberto, Introducción a la Teoría General de la Administración Edit. Mc Graw Hill. Colombia Ramírez Córdova, Fundamentos de Administración Edit. ECOE, Colombia, 2006 SEMANA 8 Sesión 15 y 16 Tipo de sesión: Evaluación. Cantidad de horas: 4 hs. EXAMEN PARCIAL Desarrolla el examen parcial aplicando los conocimientos aprendidos. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora. UNIDAD III: COMPETENCIA: La administración de los recursos Humanos, Operacionales, Logísticos, de Marketing y Financieros Describe los procesos de administración de los recursos humanos, operacionales, logísticos, de marketing y financieros, define las características de cada uno de ellos y su implicancia en su conjuntoen el éxito o fracaso de una empresa. SEMANA 9 Sesión 17 y 18 GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS - Concepto, etapas de la gestión de RRHH - Reclutamiento - Selección - Inducción - Capacitación - Evaluación de desempeño Explica las etapas de la gestión de RRHH. Analiza la importancia de la evaluación de desempeño Explica y entiende la lectura sobre la teoría de las decisiones. 5

6 - Perfil y diseño de puestos - Implicancias de la teoría de las decisiones CONTENIDO ACTITUDINAL: Muestra interés por conocer los procedimientos de administración de los recursos humanos y su implicancia en la empresa Valora la importancia de las etapas de la gestión de RRHH en la empresa. Fuentes: Ales Mirtha, Dirección Estratégica de Recursos Humanos, V Edición, Granica Editores, Argentina Chiavenato, I. Administración de Recursos Humanos ª Ed. Mc Graw- Hill, México Dessler, G. Varela, R. Administración de Personal, 5ª Ed. Mc Graw-Hill, México SEMANA 10 Sesión 19 y 20 GESTIÓN LOGÍSTICA - Sistemas de Gestión Logística en la empresa - Requerimiento de materiales, movimiento y reposición de stocks - Política de Gestión de Stocks - Función compras, almacenamiento y distribución Explica el sistema de Gestión Logística en la empresa Analiza la importancia del proceso de requerimiento de materiales y gestión de stock Explica y entiende la lectura sobre los niveles y movimientos de stocks Describe las funciones logísticas en la empresa CONTENIDO ACTITUDINAL: Muestra interés por conocer los procedimientos de administración de los recursos logísticos y su implicancia en la empresa Valora la importancia de las etapas de requerimiento de materiales, gestión de stock y de las funciones logísticas en la empresa Fuente: Bureau Veritas Formación. Logística Integral Edita: Fundación Confemetal, España. Augusto Casanovas, Lluís Cuatrocasas. Logística Integral 2011 Profit Editorial Barcelona. SEMANA 11 Sesión 21 y 22 Tipo de sesión: Teoría y Práctica Cantidad de horas: 4hs. GESTIÓN DE OPERACIONES - Pronósticos de la Demanda - Planeamiento integral de Operaciones - Plan de Requerimiento de Materiales PRM - Justo a Tiempo - Teoría de las Restricciones - Visión estratégica de Operaciones Comprende los procedimientos operacionales en la empresa. Analiza el contenido e implicancia del planeamiento integral. Valora el principio JIT. Reconoce el valor de la teoría de las restricciones. CONTENIDO ACTITUDINAL: Toma conciencia de la importancia de los sistemas de gestión, la información necesaria para alimentar cada etapa del proceso del planeamiento integral, con una visión estratégica que ofrece insumos en bienes y/o servicios. Fuentes: FRED DAVID, Conceptos de Administración Estratégica, Décimo primera Edición, 2008, Editorial Pearson, México. JUAN CARRIÓN MAROTO, Estrategia - De la visión a la acción, 2da Edición, 2008, Editorial Esic Libros profesionales de Empresa 6

7 SEMANA 12 Sesión 23 y 24 MARKETING - Marketing - El mercado. Concepto, clasificación, segmentación, posicionamiento - Los instrumentos del marketing - Marketing de servicios - El mix de Marketing Explica los elementos básicos del Marketing. Elabora conclusiones sobre aplicaciones del mix del marketing (4 p s) Desarrolla la práctica aplicando los conocimientos aprendidos CONTENIDO ACTITUDINAL: Muestra interés por conocer las técnicas del marketing aplicables a la empresa. Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora. Fuente: KOTLER, PHILIP. Fundamentos de Mercadotecnia. Sexta Edición 2003, Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 13 Sesión 25 y 26 Tipo de sesión: Teoría y Evaluación. Cantidad de horas: 4 hs. ADMINISTRACIÓN FINANCIERA - Conceptos generales - Registro de Operaciones - El ciclo financiero - Administración de costos SEGUNDA PRÁCTICA CALIFICADA - Busca y selecciona información de los contenidos temáticos de la unidad. - Interpreta y analiza la información obtenida - Analiza la lectura sobre Administración financiera. CONTENIDO ACTITUDINAL: Muestra interés por conocer los aspectos sobre la administración financiera Demuestra seguridad al expresar sus ideas. Fuentes: GÉLINER OCTAVE Y PETEYRON ENMANUEL, La nueva economía del siglo XXI, Ed. PAIDOS, Buenos Aires, DA SILVA, REINALDO. Teorías de la Administración. Edit. Economía y administración, Brasil. UNIDAD IV: Casos prácticos del proceso. COMPETENCIA: Analiza los testimonios y casuística de los empresarios de éxito con la finalidad de motivar y comprometer a los nuevos forjadores de nuestro país SEMANA 14 Sesión 27 y 28 CASOS - La exportación: Una oportunidad para crecer Analiza las lecturas Explica los casos Analiza la teoría con los casos y su 7

8 - Bebidas: Los problemas son oportunidades relación con el liderazgo - Si el miedo está dentro de ti, destrúyelo - Allinta munay, alli9nta yachay, allinta ruway (quiere bien, aprende bien, hazlo bien) CONTENIDO ACTITUDINAL: Demuestra interés por conocer los aspectos de la estrategia Fuente: EMPRENDER EMPRESA: Así comenzaron los empresarios, Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, Gobierno del Perú Lima Perú Agosto 2004 SEMANA 15 Sesión 29 y 30 CASOS - Los sueños se visten de plata - Los tejidos de los andes abrigan al mundo - Cuando una ventana se cierra, una puerta se abre - El éxito de David en el mundo de las hamburguesas CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Analiza las lecturas Explica los casos Analiza la teoría con los casos y su relación con el liderazgo CONTENIDO ACTITUDINAL: Demuestra interés por conocer los aspectos de la estrategia Fuente: EMPRENDER EMPRESA: Así comenzaron los empresarios, Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, Gobierno del Perú Lima Perú Agosto 2004 SEMANA 16 Sesión 31 y 32 Tipo de sesión: Evaluación. Cantidad de horas: 4 hs. CASOS - El deseo de superación se lleva en maletas, maletitas y maletotas - En carcochita hacia el éxito. - Si ganas el éxito, disfrútalo; si te toca perder, afróntalo - De bodegueros a tenderos: una mística de atención personalizada CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Analiza las lecturas Explica los casos Analiza la teoría con los casos y su relación con el liderazgo CONTENIDO ACTITUDINAL: Demuestra interés por conocer los aspectos de la estrategia Fuente: EMPRENDER EMPRESA: Así comenzaron los empresarios, Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, Gobierno del Perú Lima Perú Agosto SEMANA 17 Sesión 33 y 34 Tipo de sesión: Evaluación. Cantidad de horas: 4 hs. EXAMEN FINAL Desarrolla el examen final aplicando los conceptos teóricos, casos y situaciones prácticas. 8

9 CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora. SEMANA 18 Sesión 33 Tipo de sesión: Evaluación. Cantidad de horas: 4 hs. EXAMEN SUSTITUTORIO Desarrolla el examen sustitutorio aplicando los conceptos teóricos, casos y situaciones prácticas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora 6. METODOLOGÍA a. La asignatura se desarrollará con la siguiente metodología: - El profesor desarrollará las clases mediante una exposición dialogada y actividades aplicativas, con participación del alumno, motivando al grupo al diálogo y el intercambio de información sobre los temas tratados. Las clases serán interactivas. - Se buscará que los alumnos aprendan a aprender. El estudio personal debe lograr la formación de las memorias iconográficas, de mediano y largo plazo. Los trabajos de grupo, prácticas dirigidas y otros deben tener el propósito de que el alumno oiga, vea, repita, recree e investigue los conceptos explicados por el profesor. - Las exposiciones se realizarán conformándose grupos de cuatro a seis estudiantes como máximo. El objetivo es la consecución de equipos de trabajo que confeccionarán y disertarán su plan de negocios en forma dosificada de acuerdo a la estructura del plan de estudios hasta conseguir la monografía final. - Trabajo de investigación sobre casos prácticos del proceso : Es un trabajo sistematizado sobre empresas de la realidad Peruana. Se trabajará en grupo, requiere la consulta de varios textos, Internet, entrevistas etc., y la observación del concepto relacionado a la investigación y será plasmado en un monografía y exposición en ppt - El desarrollo del trabajo, se podrá ejecutar teniendo como referencia los puntos que el profesor anticipadamente prevea y explique, en caso de ser necesario. Para el desarrollo del trabajo, los alumnos serán periódicamente asesorados y evaluados. b. Para alcanzar los objetivos indicados, las sesiones comprenderán los siguientes aspectos: - Teoría Exposición del marco teórico con el apoyo de lecturas obligatorias, diálogos e intercambio de experiencias. - Práctica Se presentarán casos específicos en cada unidad de la asignatura para ser tratados en forma individual y grupal. - Aula Virtual La enseñanza vía e-learning, constituye para la asignatura un instrumento de apoyo, el cual tiene carácter de obligatorio. 7. EQUIPOS Y MATERIALES a. Equipos: Multimedia, pizarra acrílica y plumones de colores. b. Materiales: Separatas, lecturas, casos de estudios, dinámicas seleccionadas 9

10 c. Medios electrónicos: Correo electrónico, Web sitios relacionados a la asignatura para investigar temas de actualidad. 8.. EVALUACIÓN CRITERIOS DE EVALUACIÓN Competencia I, Reconoce la importancia de la empresa y su implicancia en la sociedad moderna. Analiza los aspectos de la globalización y la empresa, dando énfasis en el enfoque sistémico de la administración. Competencia II, Analiza los procesos administrativos y reconoce su implicancia en la empresa moderna. Identifica los procedimientos del planeamiento administrativo; así como el establecimiento de políticas, estrategias y metas de la empresa con énfasis en los objetivos y resultados. Competencia III, Describe los procesos de administración de los recursos humanos, operacionales, logísticos, de marketing y financieros, define las características de cada uno de ellos y su implicancia en su conjunto- en el éxito o fracaso de una empresa Competencia IV. Analiza los testimonios y casuística de los empresarios de éxito con la finalidad de motivar y comprometer a los nuevos forjadores de nuestro país INDICADORES Número de preguntas resueltas Casos resueltos Participaciones de los alumnos en forma oral. Controles de lectura resueltos por los alumnos Participación proactiva de los alumnos, su identificación con el rol Numero de herramientas utilizadas y desarrolladas por los alumnos INSTRUMENTOS Prueba de entrada Casos prácticos de empresas nacionales e internacionales Mapas conceptuales Cuestionarios escritos y orales Lecturas sobre la teoría del comportamiento Casos prácticos sobre las teorías. Casos prácticos de empresas nacionales La Universidad considera de buen rendimiento las calificaciones superiores a o la ubicación en el tercio superior de la respectiva Facultad. Las calificaciones de los exámenes se regirán por el sistema vigesimal. Para aprobar una asignatura se requiere calificación mínima de puntos. Al establecer el promedio final deberá considerarse a favor del alumno el residuo igual o superior a cinco décimas (0.5) como un punto. 10

11 La ponderación de notas que el profesor debe mantener es la siguiente: Examen parcial peso 3 Examen final peso 3 Trabajo académico peso 4 Cualquier otra forma de ponderación por la naturaleza de la asignatura, a propuesta del Profesor requerirá de autorización de la Facultad. El promedio de tarea académica es el resultado de las evaluaciones permanentes tomadas en clase, así como de las prácticas calificadas programadas por la Dirección de la Escuela. Así mismo, se considerará la evaluación valorativa: actitudes positivas, participación en clase, reflexiones y otros. El promedio final (PF) se obtendrá de la siguiente ecuación PF 4 TA 3EP 3EF 10 TA = Tarea académica EP = Examen parcial EF = Examen final La evaluación es de cero (00) a veinte (20). ONCE es la nota mínima aprobatoria. Criterios e Indicadores de Evaluación para la Tarea Académica: Criterios Indicadores Participación activa en clase: Nuevas ideas. Nº de participaciones Conocimiento del tema: calidad expositiva. Exposiciones realizadas. Puntualidad, Orden Más asistencias y menos tardanzas. Capacidad para trabajar en equipo. Aporte y actuación del equipo. Control de Tareas y/o Prácticas dirigidas. Nº de controles (mínimo 3) Aplicación. Calidad de sustentación o argumentos. 9. BIBLIOGRAFÍA ADICIONAL (para otras consultas) a. STONER JAMES, FREEMAN EDWARD Y GILBET DANIEL, Administración 6a. Edición, Prentice Hall, México D.F b. RODRIGO VARELA, Innovación Empresarial. Arte y ciencia en la creación de empresas. Editorial Prentice Hall, Bogotá, 2001 c. GESTIÓN COMPETITIVA PARA UNA MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA, Colección San Ignacio de Loyola, Lima d. PORTER E. MICHAEL, Ventaja Competitiva, Creación y Sostenimiento de un desempeño superior, CECSA, México D.F e. CERTO MNANUEL C. Administración Moderna, Prentice Hall, 8va. Edición. Bogotá f. LAMBING PEGGY y KUEHL CHARLES, Empresarios Pequeños y Medianos, Prentice Hall, 3ra. Edic g. Hernández y Rodríguez, Sergio, (2006), Introducción a la Administración, 4ª ed. Mc Graw Hill. México. h. Münch Galindo, Lourdes, (2006), Fundamentos de Administración, 7ª. ed. México. Trillas. i. Münch Galindo, Lourdes, (2004), Fundamentos de Administración, casos y prácticas, México. Trillas. j. Franklin Fincowsky, Enrique Benjamín, (2009), Organización de Empresas. 3ª ed. Mc Graw Hill. México. k. Bateman, Thomas S y Pace, Roger C., (2005), Administración, una Ventaja Competitiva, 6ª. ed. Mc Graw Hill. México.. l. Benavides Pañeda, Javier., (2004), Administración, Mc Graw Hill. México. Bogotá

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