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2 AMECAH SPARE PARTS (A.S.P) On line... Manual Descriptivo y de Uso. Finalidad del Programa. Su meta principal es reducir al 100% el rechazo de facturas en pago de siniestros con Grupo Nacional Provincial (GNP) por concepto de precios en refacciones. Actualmente se están regresando una gran cantidad de facturas por error en el precio de las refacciones ya que planta semana tras semana informa a la AMECAH de los cambios en los números de parte y precios, mismos que son informados a GNP, desafortunadamente hay agencias que no actualizan los precios correctos en la base de datos de facturación de sus agencias provocando rechazos en las facturas. Recientemente se identificaron errores en los precios del IN los cuales mostraban dos precios diferentes en la misma refacción, mostrando a las agencias el precio que resultaba más caro e incorrecto, provocando con ello el rechazo de la factura. Con el convenio vigente entre AMECAH y GNP se tiene acordado dar un descuento del 10% máximo en refacciones sobre el precio de lista solo para reparación de siniestros, el vender por mostrador refacciones a GNP con este descuento sería incurrir en una violación a la competencia leal entre las agencia y apoyando la reducción de trabajos en nuestras agencias en el área de Carrocería y Pintura. Estructura del Catalogo. Este catalogo de precios esta conformado por las listas de precios que cada semana son enviadas a GNP por parte de la AMECAH con la información que HDM proporcionó. Es decir que este catalogo cuenta con la misma base de datos con la que GNP realiza sus revisiones técnicas por lo que cualquier error en precio ó numero de parte podrá ser identificado antes de mandar la factura a revisión y así evitar que el pago de la factura correspondiente se retrase mas de 60 días en ser cobrada tan solo por un error en un solo numero de parte. El catalogo tiene la capacidad de generar un informe impreso de las cotizaciones de las refacciones de acuerdo a la fecha del vale de refacciones, con el cual se busca en un futuro cercano que esto sea sustentación definitiva de estar cobrando los precios correctos a GNP. Todas las cotizaciones realizadas en línea serán almacenadas para cada agencia la cual se mostrará automáticamente al ingresar con la clave designada. El introducir o querer cotizar números de parte erróneos o inexistentes en la base de datos de Honda el programa no permitirá cotizarlo hasta que esos errores sean corregidos. Este catalogo se encuentra en línea desde la página en Internet de AMECAH en la sección de refacciones ó bien desde un micro sitio en Internet para usuarios que no cuenten con clave de la página de AMECAH con la siguiente dirección:

3 Instrucciones de Uso. Acceder al ASP. Antes de ingresar al Catalogo de Precios en Línea contar con la siguiente información por siniestro: 1. Auto: modelo y año. 2. Numero del siniestro. 3. Numero de vale de refacciones. 4. Fecha de vale de refacciones. 5. Números de partes requeridas y cantidades autorizadas. (nota: es importante respetar la cantidad de piezas por numero de parte autorizadas por el visitador de GNP, en caso de detectar un error o faltante favor de consultar con su visitador antes de cotizar y mandar factura, no predisponga suposiciones de GNP) Contando con la información anterior, acceder a la pagina de AMECAH o bien en el micro sitio: y hacer los pasos siguientes: 1. Si entran desde la página de AMECAH: Introducir la clave correspondiente a la Gerencia de Refacciones o Gerencia de Servicio. En el menú principal seleccionar en el área de refacciones Refacciones GNP 2. Si entra desde el micro sitio: Introducir la clave de acceso proporcionada por la AMECAH para personal designado para la cotización de las refacciones en la siguiente página: asp.amecah.com.mx Después de introducir la clave aparecerá la siguiente información: 1. Nombre de la agencia correspondiente. 2. Cotizaciones realizadas anteriormente con opción de imprimir. 3. Intervalo de Fechas de última actualización.

4 En esta sección Uds. pondrán consultar cotizaciones hechas anteriormente, las cuales serán mostradas por numero de siniestro y auto para su consulta en caso de ser necesario sin tener que hacer la cotización de las partes nuevamente. Si es la primera vez UD vera estas casillas sin información, hasta que realice la primera cotización aparecerá en este campo. De igual forma tiene que tener presente cual es el intervalo de fechas que abarca este sistema ya que de cotizar con un a fecha posterior a este rango le causar errores en su cotización.

5 Hacer una Nueva Cotización: Para realizar una cotización nueva de un siniestro tendrá que oprimir el botón AGREGAR el cual pueden localizarlo al inicio y al final de las cotizaciones anteriores. Inmediatamente se mostrará la siguiente página: Introducir los siguientes datos en los Combos (Todos son requeridos para poder cotizar): Tarifa de GNP del: Esta información que podemos seleccionar debe de ser acorde al VALE DE REFACCIONES, las fechas que ahí aparecen están por semana completa de lunes a domingo. La fecha que de veras de colocar es la que englobe la fecha que tenga el vale de refacciones del siniestro a cotizar. Ejemplo: si nuestro vale de refacciones tiene fecha del 01 de Diciembre; tendremos que seleccionar la tarifa del 29 de Noviembre al 05 de Diciembre. Agencia: Este aparecerá automáticamente con la Clave de entrada. Siniestro: Introducir con el teclado el número del siniestro a Cotizar. Vale de Refacciones: Introducir el numero de referencia del vale de refacciones que corresponda al siniestro. Auto y Modelo: Es importante que este sea colocado correctamente al que corresponda el siniestro, ya que esta información se estudiara para ver el mercado que cubre GNP con nosotros y para que Revisión Técnica de GNP tenga la referencia Exacta. No Parte y Cantidad: Introducir los números de parte originales de HDM de las refacciones autorizadas por GNP junto con la cantidad requerida. IMPORTANTE que los números que vallan colocando en casillas consecutivas de lo contrario causaría un error en el calculo del precio; tampoco es valido la cantidad con valor 0 cero o dejarlo en blanco. Para cargar las refacciones ingrese el numero de parte, espacio y la cantidad; el siguiente numero lo debe de escribir abajo.

6 Otra forma de hacerlo es copiarlo desde Excel todos los números que desee cotizar para ello es necesario que tenga una columna con el numero de parte y en la columna inmediata siguiente la cantidad, copie las dos columnas y pegarlas en el cuadro donde se cargan las refacciones La pagina con la información lista para cotizar se vera de la siguiente manera, es importante que se pongan todos estos datos ya que de no hacerlo el sistema alertara de su necesidad para continuar.

7 Una vez completada la información requerida y de ingresar los números de parte necesarios se procederá a dar Clic en el botón CALCULAR obteniendo como resultado la siguiente hoja: (siempre y cuando no haya errores) Vista Parcial. En esta segunda hoja se puede ver la descripción del número cotizado y el precio de lista, si recorremos el cursor de la pagina también podremos ver el descuento del 10% y precio final con IVA. Abajo aparecerán los botones siguientes: Regresar: Con este botón podremos regresar nuevamente a la primera hoja para realizar una cotización nueva. Imprimir: Este botón nos da la función de poder imprimir la cotización con todos los datos con que alimentamos la misma, la cual es abierta en un archivo PDF. Esta impresión se podrá anexar al reclamo del pago de siniestro para justificar los precios y números de parte con GNP. La hoja resultante se muestra a continuación. Recordar que esta impresión la podrán consultar nuevamente desde la pagina de inicio e imprimir las veces necesarias. Si existe un error en el precio o el número de parte, el sistema no le permitirá llegar hasta la cotización final.

8 Alarma de Errores. El sistema esta configurado para no permitir finalizar la cotización hasta que todos los campos estén llenos sin excepción alguna al igual que los números de parte estén correctos y con cantidades. Al momento de identificar un error el sistema indicara primeramente un aviso de tener error en precio ó que algún campo es obligatorio; a continuación se muestra un ejemplo de estas alarmas. Ejemplo: ingresando un número de parte sin un guión por error en captura y otra pieza sin cantidad nos indica la siguiente alarma: Al aceptar la alarma nos regresa a la cotización indicándonos cuales son las refacciones incorrectas al final del listado que cargamos, corríjalos ahí mismo y oprima nuevamente calcular. Si el siniestro o número de parte no son ingresados el sistema indicara que esos campos son obligatorios. En caso de no poder corregir los errores consultar PROCEDIMIENTO PARA CORRECCIÓN DE ERRORES DE DESTE MANUAL.

9 Consultar Parte. Esta parte del sistema es principalmente un motor de búsqueda para consultar un numero de parte en especial o bien un conjunto de números de parte en fechas de precios requeridas, e incluso poder consultar histórico de precios de cada una de las partes. Es importante aclarar que la impresión de este apartado es únicamente de consulta en el caso de los concesionarios HONDA. Para este apartado siga las indicaciones siguientes: En la pantalla de inicio del ASP aparecerá un botón llamado Consultar Parte que al oprimirlo tendremos acceso a la siguiente pagina. En esta página aparecen las casillas e información a llenar y obtener: Primera Parte: (ingreso) Clave: En este campo se tiene que capturar el número de parte a consultar. Fecha: Se coloca la fecha exacta deseada de la que se quiere saber el precio con ayuda del icono de calendario que aparece a un lado.

10 Segunda Parte: (Resultado) Una vez que se ha colocado el número de parte y la fecha deseado hacer clic en Buscar Inmediatamente aparecerá el resultado de la búsqueda de la parte deseada, como se muestra a continuación: Aquí también se muerta la opción de poder obtener el historial, el cual haciendo un click nos mostrará la siguiente información en una ventana nueva; en la cual solo se muestran las fechas en que hubo cambio de precio de la refacción deseada.

11 Tercera Parte (Lista de Recolección) En esta parte se podrán agregar las refacciones que se han ido consultando para su posterior impresión, para ello es necesario que ya una vez hecha la búsqueda se seleccione del cuadro que aparece a un lado de las fechas de aplicación de la parte, después será necesario oprimir el botón agregar para que la información que se muestra pase al área de recolección como se muestra a continuación. Se podrán agregar los números de parte que Ud decida a la lista de recolección lo único que hay que hacer es ingresar el otro numero de parte deseado en la casilla clave y presionar buscar, y repetir los pasos anteriores para agregar la nueva parte a la lista de recolección la cual se podrá imprimir o bien borrar de la siguiente manera: Imprimir: seleccionar en las partes deseadas a imprimir con el cuadro que se encuentra a un lado de las fechas de aplicación y presionar imprimir. Borrar: Seleccionar de igual manera las partes a borrar que no desea imprimir y oprimir quitar.

12 Notas: Las fechas se expresan con vigencia de una semana ya que la información se carga cada lunes y muestra el rango de semana en que aplica el precio de la parte seleccionada; el rango de vigencia de ese precio se puede apreciar de mejor manera en la grafica que sale en el historial de cada parte. Si se quiere agregar uno o varios precios que aparezcan en el historial simplemente habrá que seleccionar los precios deseados y oprimir el botón agregar, como el historial abre en una ventana nueva habrá que actualizar la pagina del catalogo inicial o bien cuando ingresemos una nueva refacción a la lista de recolección se cargaran las que se hayan seleccionado en el historial. Este apartado es solamente de consulta para cotización formal del programa se tendrá que hacer directamente en el ASP que saca impresión en archivo PDF.

13 Procedimiento para Corrección de Errores. En caso de error considerar los casos siguientes. Alarma Siniestro ó Vale de Refacciones es Obligatorio. Colocar el número de siniestro o vale de refacciones faltante. Alguno de los datos esta mal. En caso de que esta alarma aparezca considerar las siguientes soluciones: 1. Cantidad: Checar que todos los números de parte tengan la cantidad explicita como mínimo el valor de Guiones: Checar que el numero de parte indicado con error contenga los guiones (En caso que aplique). 3. Letras: Checar que el numero indicado este escrito correctamente y no haberse equivocado al teclear una letra o número. 4. ó 0: Estar seguro que los números de parte que contengan cero no hayan sido ingresados con la letra O por error. (en los números de parte de Honda la letra o es casi nulo). IMPORTANTE: Si aun revisando estos puntos sigue saliendo la alarma hacer lo siguiente: Guiones: elimine los guiones en el numero de parte que indique la alarma, ya que se han encontrado hasta ahora 40 números de parte que HDM los reporto sin guiones siendo que en el IN aparecen con guiones y sin guiones; inclusive el precio es diferente pero AMECAH ya ratifico que el precio de la base de datos de este sistema es correcto. Lista Anterior: aun intentando el paso anterior sigue saliendo la alarma, cambiar la fecha de la tarifa a la inmediata anterior y comuníquese con personal de AMECAH correspondiente. Sin Resultado!!!!: Después de haber hecho todos los pasos anteriores sin lograr encontrar la causa del error, favor de comunicarse con la AMECAH con Ivan Islas; Asesor de Comité en Servicio y Refacciones. Lo más probable es que el número de parte no exista en la base de datos por algún error o bien que sea una parte muy antigua, haya sido informado del cambio a la AMECAH tarde por parte de HDM. Al comunicarse con Ivan Islas corregiremos el problema a mas tardar en 3 días hábiles, es IMPORTANTE que no manden su factura a GNP si ven que no pueden cotizar una parte por que lo mas seguro es que GNP tampoco la encuentre y regrese su factura después de 30 días. Revisar estos errores con AMECAH evitará que GNP te rechace la factura después de 30 días y esperar otros 30 días en lo que la revisan nuevamente y al final se tarde en pagar mínimo 60 días naturales. Para cualquier duda comunicarse con. Ivan Islas Asesor de Comité en Servicio y Refacciones TEL. 01(55) ext 164 Cel [email protected] Atentamente: Comité en Servicio y Refacciones AMECAH.