Prof. Luis Valdivieso Merino

Transcripción

1 Prof. Luis Valdivieso Merino

2 QUÉ ES LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL? La estructura organizacional describe el marco de la organización. La estructura de una organización puede dividirse en tres partes : Complejidad Formalización Centralización

3 Cuando los administradores construyen o cambian la Estructura de una organización se ven involucrados en el diseño de la organización. Cuando los administradores toman decisiones sobre la Estructura, cuando determinan el nivel en que se debe tomar las decisiones y cuando determinan el número de reglas y estándares que los empleados deben seguir, nos referimos al diseño de la organización.

4 COMPLEJIDAD MEZCLA FORMALIZACION CREAR O MODIFICAR ESTRUCTURA DISEÑO DE ORGANIZACION ADAPTACION CENTRALIZACION

5 QUÉ ES LA DIVISION DEL TRABAJO? Significa que en lugar que un individuo desempeñe todo el trabajo; el trabajo se divide en una serie de pasos que un individuo termina por separado. Los individuos se dedican a desempeñar parte de una actividad en lugar de toda la actividad. La división hace uso eficiente de la diversidad de habilidades que tienen los trabajadores. Los autores clásicos concibieron la división del trabajo, como una inagotable fuente de aumento de la productividad

6 Existe un punto en el que las deseconomías de la división del trabajo exceden las ventajas económicas. Esto se refleja en forma de aburrimiento, fatiga, estrés, bajo grado de productividad, bajo grado de calidad, incremento en las ausencias de los empleados y un alto grado de movilidad total.

7 QUÉ ES LA UNIDAD DE MANDO? Los autores clásicos al formular este principio decían que un subordinado debería tener sólo un superior ante quien fuera directamente responsable. Nadie debería reportarse a dos o más jefes. El concepto de unidad de mando era lógico cuando las organizaciones eran sencillas. Sin embargo hay casos en los que un estricto seguimiento de la unidad de mando crea un grado de inflexibilidad que afecta el desempeño de una organización

8 QUÉ ES AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD? La autoridad se refiere a los derechos en cuanto a la posición administrativa para dar órdenes y para a que los demás. Para los clásicos la autoridad tenía que delegarse a los administradores subordinados, para lo cual se les otorgaba ciertos derechos, pero al mismo tiempo contaban con ciertos límites prescritos.

9 LA RESPONSABILIDAD Cuando delegamos autoridad, debemos asignar la responsabilidad, es decir que cuando alguien goza de derechos, asume una obligación en correspondencia asignar autoridad sin responsabilidad crea oportunidades para que se den situaciones de abuso y nadie debe hacerse responsable por algo sobre lo que no tiene autoridad

10 TIPOS DE AUTORIDAD Autoridad Lineal Autoridad Staff Autoridad Lineal- Staff CARACTERISTICAS BASICAS Es la autoridad que permite a un administrador dirigir el trabajo de un empleado. Es la relación de la autoridad del superior-subordinado que se extiende del nivel superior de la organización al escalón más bajo siguiendo lo que se denomina como Cadena de Mando. Es la autoridad que se utiliza para apoyar, ayudar, asesorar y, por lo general, para reducir algunas de las cargas de información que tienen. Es una mezcla de ambas. Procura aprovechar las ventajas de las anteriores.

11 EN QUÉ GRADO SON DIFERENTES LA PERSPECTIVA CONTEMPORÁNEA DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD EN LA PERSPECTIVA CLÁSICA? Los autores clásicos estaban enamorados de la autoridad. Suponían que la única fuente de influencia eran los derechos inherente a la posición formal de alguien en una organización. Pensaban que todos los administradores eran poderosos. En la actualidad se reconoce que para tener poder no es necesario ser un administrador, el poder tampoco está condicionado con el nivel que se ocupe en la organización. La autoridad es un concepto importante pero un enfoque exclusivo en la autoridad genera una perspectiva irreal de la influencia en las organizaciones. Ahora se reconoce que la autoridad es sólo un elemento del gran concepto del Poder

12 CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS ENTRE AUTORIDAD Y PODER? Los términos poder y autoridad se confunden con frecuencia. La autoridad es un derecho, la legitimidad que se basa en la posición de autoridad en una organización. La autoridad va con el trabajo. El podcr se refiere a la capacidad de un individuo de influir en las decisiones. La autoridad es parte del concepto de poder. Es decir, los derechos formales que vienen con la posición de un individuo en la organización son sólo un medio por el que un individuo puede influir en el proceso de toma de decisiones.

13 TIPOS DE PODER 1. Poder Coercitivo : Poder que depende del miedo. 2. Poder de recompensa : Poder basado en la habilidad de distribuir cualquier cosa que otros puedan valorar. 3. Poder de legitimidad : Poder basado en la posición ocupada en la jerarquía formal. 4. Poder de experto : Poder basado en la experiencia, una habilidad especial o conocimiento. 5. Poder de referencia : Poder basado en la identificación con una persona que tiene recursos o tratos personales deseados.

14 QUÉ ES TRAMO DE CONTROL? A cuántos empleados puede dirigir un administrador en forma eficiente y eficaz? Debido a que no había un consenso de un número específico, los autores clásicos daban preferencia a los tramos pequeños, no más de seis, con el fin de mantener el control. A pesar de ello varios autores reconocieron al nivel de una organización como una variable de contingencia. El tramo de control es importante porque determina el número de niveles y administradores que tiene una organización.

15 Cada vez son más las organizaciones que están incrementando sus tramos de control. El tramo de control es determinar cada vez más, considerando las variables de contingencia. Es evidente que cuanto más capacitación y experiencia tengan los subordinados menos supervisión requerirán. Los gerentes que cuentan con empleados bien capacitados y experimentados pueden funcionar en un tramo más amplio. Otras variables de contingencia que determina el tramo apropiado son : - Similitud de tareas de los subordinados. - Complejidad de las mismas. - Proximidad física de los subordinados. - Grado en el que hayan sido establecidos procedimientos estándares. - Complejidad de los sistemas de información. - Fortaleza de la cultura organizacional, etc

16 QUÉ ES LA DEPARTAMENTALIZACION? Los clásicos sostenían que las actividades de la organización deberían ser especializadas y estar agrupadas en departamentos. La división del trabajo crea especialistas que requieren coordinación. Esta coordinación se facilita de ubicar a los especialistas en departamentos bajo la dirección de un gerente. La creación de estos departamentos está generalmente basada en las funciones de trabajo desempeñadas, el producto o servicio que se ofrece, el consumidor o cliente objetivo, el territorio geográfico a cubrir, o el proceso empleado, para convertir insumos en productos terminados. Ninguno de los clásicos apoyó un método de división por departamentalización único.

17 Tipos de Departamentalización 1. Departamentalización por Funciones 2. Departamentalización por producto 3. Departamentalización Geográfica 4. Departamentalización por Proceso Características Agrupar actividades según las funciones desarrolladas. Agrupamiento de actividades por línea de productos. Agrupación de actividades con base en territorios. Agrupación de actividades con base en el flujo de producto o cliente.

18 EN QUÉ DIFIERE EL PUNTO DE VISTA CONTEMPORANEO DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN DEL PUNTO DE VISTA CLÁSICO? La mayor parte de las grandes sigue creando todas o casi todas las agrupaciones departamentales sugerida por los autores clásicos. Pero debemos hacer mención de una tendencia reciente que consiste en que la departamentalización rígida sea contemplada por la utilización de equipos que cruzan las barreras tradicionales entre departamentos.

19 EN QUÉ DIFIERE UNA ORGANIZACIÓN MECÁNICA DE UNA ORGÁNICA? Organización Mecánica : Estructura de gran complejidad, formalidad y centralización (Burocracia) Burocracia : Forma de organización basada en la división de labores, jerarquía, normas y reglas y relaciones empresariales (mecánica) Organización Orgánica : Estructura de baja complejidad, formalización y centralización (adocracia) Adocracia : Estructura de baja complejidad, formalidad y centralización (orgánica)

20 MECÁNICA ORGÁNICA - Relaciones jerárquicas rígidas - Deberes rígidos - Gran formalidad - Canales de Comunicación formal - Autoridad decisiva centralizada - Colaboración (tanto vertical como horizontal) - Funciones adaptables - Baja formalidad - Comunicación informal - Autoridad descentralizada decisiva

21 CÓMO AFECTA LA ESTRATEGIA A LA ESTRUCTURA? La estructura de una organización es un medio que ayuda a la administración para alcanzar sus objetivos. Dado que los objetivos se derivan de la estrategia general de la organización, es lógico que la estrategia y la estructura estén estrechamente vinculadas. Más específicamente, la estructura debe seguir a la estrategia. Si la administración realiza un cambio en su estrategia organizacional, tendrá que modificar su estructura para permitir y apoyar el cambio.

22 CÓMO AFECTA LA TECNOLOGÍA LA ESTRUCTURA? Toda organización emplea cierta forma de tecnología para convertir insumos en productos terminados. Para lograr sus objetivos la organización se vale de equipos, materiales y patrones de actividades. Al contar con una tecnología más rutinaria, la estructura puede estar más estandarizada. En sentido inverso el uso de tecnología avanzada sería indicativo de una estructura más dinámica y cambiante, es decir más orgánica.

23 CÓMO AFECTA EL ENTORNO LA ESTRUCTURA? Las investigaciones han demostrado que el entorno también ejerce una influencia importante en la estructura. En esencia, las orgánicas se adaptan mejor en entornos dinámicos e inciertos. Las organizaciones mecánicas son más efectivas en ambientes estables. La evidencia sobre la relación entorno estructura ayuda a explicar porque tantos administradores han reestructurado sus organizaciones para que sean rápidas y flexibles. Fuerzas Ambientales dinámicas -Competencia Global -Acelerada innovación de producto -Creciente demanda de los clientes