Mercadotecnia en Internet

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Alba Correa Aguilera
hace 5 años
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1 Mercadotecnia en Internet

2 Introducción: Caso Google Christian Cruz Castro

1. Presentación / Mercadotecnia en Internet De vez en cuando, el nombre de un producto o una empresa se vuelve tan famoso que se incorpora a nuestro vocabulario.

$Google ha tenido gran éxito y ha cambiado la forma como nos expresamos en un mundo que primero se llenó de fracasos: las empresas de Internet.$

3 1. Presentación / Mercadotecnia en Internet De vez en cuando, el nombre de un producto o una empresa se vuelve tan famoso que se incorpora a nuestro vocabulario. Hace una generación, la gente empezó a hacer copias xerox googleó nombre Google se tomó de la palabra googol (castellanizada como gúgol gúgol es un 1 seguido de 100 ceros. Y ahora, ha aparecido un nuevo término: narcinavegación, el hábito de navegar en Internet narcicistas quienes se buscan en Google todos los días o cada semana. Google ha tenido gran éxito y ha cambiado la forma como nos expresamos en un mundo que primero se llenó de fracasos: las empresas de Internet. Google funciona porque usa un modelo de negocios diferente. La ventaja principal de la empresa es su capacidad para organizar una enorme cantidad de información en un sistema al que es posible acceder con facilidad desde la Web, y Google proporciona información gratis a los usuarios. La empresa vende publicidad relacionada con la información gratuita.

El motor de búsqueda proporciona acceso a una gran variedad de sitios Web que ayudan a conectar a los clientes con información acerca de productos, ideas, tendencias sociales y una interminable

4 El motor de búsqueda proporciona acceso a una gran variedad de sitios Web que ayudan a conectar a los clientes con información acerca de productos, ideas, tendencias sociales y una interminable variedad de servicios adicionales. Necesita traducir algo del ruso al inglés? Vaya a Google y tendrá de inmediato a su disposición numerosos servicios de traducción gratuita. Por supuesto, dichos servicios está más que dispuestos a venderle un curso para ayudarle a aprender varios idiomas al mismo tiempo. productos Basis Technology empresa ha logrado ampliar las búsquedas de indexación y recuperación a casi 100 idiomas. No fue tarea fácil. Por ejemplo, muchos idiomas asiáticos, en su forma escrita, no tienen espacios entre palabras. Esto creó un reto formidable para los motores de búsqueda en idiomas asiáticos, así como en otros idiomas complicados. El resultado neto es una empresa global con alcance mundial. El año 2004 fue especialmente importante para Google. Las acciones de la empresa se vendieron por primera vez, y recaudaron 1,670 millones de dólares en capital. El precio de las acciones subió como la espuma. Muchas empresas grandes han aprendido que la publicidad en un motor de búsqueda como Google proporciona una audiencia focalizada con resultados rentables. Como es natural, los dólares en publicidad no tardaron en aparecer y, en este caso, se destinaron a Google, el líder del mercado en uso de motores de búsqueda. Un líder de

Para mantener esta pauta de crecimiento sólido, los ejecutivos de Google se han expandido hacia nuevos territorios. Primero, la empresa emprendió una campaña de publicidad para fortalecer la marca.

5 Para mantener esta pauta de crecimiento sólido, los ejecutivos de Google se han expandido hacia nuevos territorios. Primero, la empresa emprendió una campaña de publicidad para fortalecer la marca. Anteriormente, Google dependía de la publicidad de boca en boca. Ahora la empresa se anuncia en radio y medios impresos en numerosos mercados. Después, representan una importante fuente de ingresos para muchas empresas. La tecnología de Google hace posible ver todas las tintorerías de una sola ciudad. El reto principal en este esfuerzo de expansión ha sido la conciencia de marca. El equipo de marketing de Google ha optado por usar publicidad local para resolver el problema. Un último lanzamiento en 2005 fue en el área de la computación comercial. El equipo de administración de Google está plenamente consciente de los competidores. Microsoft y Yahoo! Son dos proveedores importantes de motores de búsqueda que podrían afectar la participación de mercado de Google. Todos los días aparecen nuevos competidores. Firefox, Opera y Safari de Apple son algunos de los participantes de más reciente ingreso. Pese a ello, el poder de Google en el mercado hace que los líderes de la empresa se sientan optimistas respecto al futuro. Google es un excelente ejemplo de cómo triunfar con creatividad, energía y un programa de marketing eficaz para convertir una marca en un icono cultural.

6 2. Perspectiva General / Mercadotecnia en Internet Internet ha cambiado muchos aspectos de la cultura estadounidense. Los sitios web como YouTube, Facebook, Jibjab, MiGente y MySpace han afectado las relaciones interpersonales, la política, los puntos de vista sobre la privacidad personal y otros numerosos aspectos de la vida diaria. Internet es especialmente atractivo para jóvenes, que obtienen acceso desde computadoras personales, por medio de servicios telefónicos y un grupo en constante crecimiento de nuevas tecnologías. En Marketing, ha surgido una nueva era. Una empresa localizada casi en cualquier parte puede competir globalmente, y el tamaño de la operación de la organización no importa. Internet es un entorno abierto, a sólo un click de distancia. Un comprador puede encontrar numerosos vendedores que ofrecen prácticamente la misma mercancía a precio comparable y con ofertas similares en cualquier momento. Conforme más personas y empresas se sienten cómodas con Internet, el panorama de marketing se sigue evolucionando. Las diferentes aplicaciones de tecnología Web son ahora elementos esenciales en cualquier programa completo de comunicación integral de marketing. Por lo general, el administrador Web, la persona asignada para administrar el sitio Web de una empresa, dirige estas actividades.

Ambas actividades son vitales para la presencia en línea de una organización.

7 3. Marketing electrónico Interactivo / Mercadotecnia en Internet Qué es el marketing electrónico interactivo? El término se usa para indicar dos componentes principales en Internet: 1) el comercio electrónico y 2) el marketing interactivo. Ambas actividades son vitales para la presencia en línea de una organización. Muchos de los consumidores de la actualidad dependen en gran medida de Internet para buscar productos, realizar compras, hacer comparaciones y leer comentarios favorables y desfavorables de otros consumidores. Un programa eficaz de CIM (Comunicación Integral de Mercadotecnia) incorpora estos nuevos elementos en un plan de publicidad y promoción. La meta es aumentar la presencia de marca de la empresa e influir en las decisiones de compra.

8 4. Preguntas / Mercadotecnia en Internet A. Ejercicios de repaso: B. Ejercicios de pensamiento crítico: 1) Qué productos y/o servicios ofrece Google? 2) Cuál consideras que es la principal ventaja competitiva de Google? 3) Qué es el programa CIM? 4) Qué es el marketing electrónico interactivo? Cuál es su meta? 5) Por qué consideras que fracasaron la mayoría de las empresas en Internet (principios de la década 2000)? 1) Qué tipo de bienes o servicios has comprado en Internet en el último año? Tus familiares han comprado algo en Internet? De ser así, compara tus compras y actitudes hacia éstas con las de ellos. Si ni tú ni tus familiares han usado Internet para realizar compras, por qué han decidido no hacerlo? 2) Vaya a cuatro sitios Web diferentes de uno de los siguientes productos. Localice la sección de preguntas frecuentes. Le fue difícil hallarla?, Cómo está organizada? Proporciona respuestas útiles? En los cuatro sitios se incluyen preguntas parecidas? a. Software antivirus b. Cirugía cosmética c. Partes de automóviles d. Cámaras e. Servicios financieros

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