Procedimiento: Colocación de alumnos y egresados en el mercado Laboral Revisión 00 Secretaría de Extensión y Vinculación

Transcripción

1 C O N T E N I D O 1. Propósito 2. Alcance 3. y autoridad 4. Normatividad aplicable 5. Políticas 6. Diagrama de bloque del procedimiento 7. Glosario 8. Anexos 9. Revisión Histórica 1

2 1. Propósito Detectar y promover espacios laborales en los diversos sectores, con el fin de contribuir a la colocación de estudiantes en práctica profesional y egresados universitarios en el mercado de trabajo. 2. Alcance Este procedimiento debe ser observado y aplicado por los titulares de la Secretaría de Extensión y Vinculación (SEYV), la (DSU), el Departamento de Inducción al Mercado Laboral (DIML). 3. y autoridad Titular de la. 1. Planear, organizar y conducir la colocación de universitarios en el mercado laboral. 2. Proponer acuerdos, procedimientos y disposiciones normativas para la regulación de las prácticas profesionales y la colocación de egresados. 3. Planificar y administrar los recursos para la operación del proceso. 4. Enlazar a los espacios académicos, como proveedores de información. 5. Propiciar la vinculación de la UAEM con instituciones y organismos de los sectores público, privado y social, mediante la formalización de convenios, acuerdos operativos y la ejecución de planes interinstitucionales de trabajo. 6. Establecer los mecanismos de coordinación con los espacios académicos y atender los requerimientos de los sectores de manera descentralizada, así como los requerimientos de alumnos y egresados. 7. Impulsar las acciones de mejora al proceso. 1. Dirige el proceso. 2. Da seguimiento a la operación del proceso. 3. Autoriza el presupuesto. 4. Vigila que se atiendan las solicitudes de las dependencias receptoras. 5. Signa los convenios generales y específicos con los sectores. 6. Evalúa los resultados y avances del proceso, así como de las acciones de mejora que se implementen. 2

3 Titular de la.. 1. Gestionar los recursos necesarios para garantizar la capacidad operativa del proceso. 2. Fortalecer la comunicación con los espacios universitarios en aspectos como la difusión capacitación y asesoría entre otros. 3. Opinar sobre las propuestas de los convenios de colaboración y acuerdos operativos. 4. Dar seguimiento y supervisión los avances de las proceso. 5. Remitir informes a la Alta Dirección y los Comités de Calidad sobre los avances el proceso. 1. Autoriza el procedimiento y documentos del Proceso de Colocación de alumnos y egresados en el mercado laboral. 2. Observa y vigila el cumplimiento de acuerdos, políticas, procedimientos y disposiciones normativas del servicio social en la UAEM. 3. Autoriza la asistencia a cursos, capacitación y participación en eventos. 4. Coordina con el responsable del proceso, la realización de acciones correctivas y preventivas. 5. Delega al Titular del la participación en reuniones de trabajo con instituciones, organizaciones y empresas. Titular de la Jefatura del. 1. Fungir como responsable del proceso, establecer, mantener y mejorar los objetivos de calidad, así como implementar las estrategias para alcanzarlos. 2. Elaborar la documentación requerida por el (SGC) en relación al proceso. 3. Retroalimentar el SGC y el proceso con los resultados de auditorias, revisiones, informes diagnósticos, instrumentos y mecanismos para evaluar la eficacia del proceso y la satisfacción del usuario. 4. Mantener el proceso y establecer las acciones de mejora continua. 5. Planear, coordinar, operar y controlar el proceso de acuerdo a la demanda de solicitudes de los universitarios y los organismos e instituciones. 3

4 6. Supervisar, evaluar la operación del proceso y establecer las estrategias para integrar a los espacios académicos. 7. Proporcionar asistencia y gestionar la capacitación del personal adscrito al proceso. 8. Reportar con una periodicidad trimestral y anual, los avances en el proceso. 9. Coadyuvar a que se formalice la relación interinstitucional con los sectores, mediante convenios, acuerdos, programas operativos, etc. 1. Dirige el proceso de Colocación de alumnos y egresados en el mercado laboral, con la revisión y autorización de la DSU y la SEyV. 2. Difunde y comunica la política de la calidad y los requerimientos del SGC al personal involucrado en el proceso. 3. Identifica las estrategias de coordinación con los espacios académicos para la mejora del proceso. 4. Establece los canales de comunicación con los usuarios para retroalimentar el proceso. 5. Solicita información a los espacios académicos, en relación con los practicantes registrados, egresados colocados, empresas registradas, etc. 6. Informa a la Alta Dirección sobre los avances del proceso. 7. Participa en reuniones de trabajo y eventos relacionados al mercado laboral. 8. Realiza modificaciones en el proceso, que favorezcan la simplificación y descentralización de acciones en beneficio de los usuarios. 9. Presenta propuestas para eficientar, automatizar y elevar el control del proceso. Asistente del. 1. Difundir el proceso utilizando los medios electrónicos de comunicación. 2. Dar seguimiento al proceso en los espacios académicos e identificar acciones de mejora. 3. Sistematizar la información y analizarla, para la toma oportuna de decisiones. 4. Diseñar bases de datos y definir los indicadores para medir el avance. 5. Sistematizar la información de universitarios y empresas registradas, así como de colocados y vacantes cubiertas. 6. Control, resguardo y actualización de la estadística. 7. Diseñar materiales de difusión para fortalecer el proceso y el SGC. 8. Apoyar en la preparación de informes presentaciones y documentos. 9. Perfilar, aplicar e interpretar instrumentos de seguimiento en la colocación de universitarios y atención de solicitudes de las dependencias receptoras. 10. Mantener actualizado el portal universitario. 11. Coordinar la ejecución de programas del. 12. Participar en los cursos de capacitación y actualización. 13. Atender, orientar y asesorar a las personas que soliciten información. 4

5 1. Presenta propuestas de diseño de materiales. 2. Integra los resultados del seguimiento y evaluación del proceso 3. Atiende los requerimientos de información de los espacios académicos. 4. Depura estadísticas con la autorización del responsable del proceso. 5. Controla la transferencia de información. 6. Atiende los requerimientos del proceso en los espacios académicos. 7. Reporta periódicamente los resultados de las encuestas de satisfacción del usuario. 8. Identifica acciones que incidan en la calidad en la prestación del servicio. Analistas del Departamento de Servicio Social. 1. Tener conocimiento del proceso y la forma en que contribuyen con su actividad al logro de los objetivos de la calidad. 2. Promover el registro de universitarios, empresas y vacantes. 3. Captar y revisar las solicitudes de los usuarios. 4. Brindar un servicio de calidad a los usuarios 5. Canalizar a universitarios para cubrir las vacantes de los empleadores. 6. Atender los requerimientos de información de los usuarios. 7. Dar seguimiento a la colocación de alumnos en prácticas profesionales y egresados en empleo. 8. Integrar los resultados y verificar la correspondencia con los registros. 9. Elaborar reportes semanales, informes de avance del proceso, soportes y estadísticas necesarios, para documentar el cumplimiento de los objetivos de la calidad. 10. Proponer e implementar las acciones de mejora. 11. Identificar situaciones que requieran implementar, acciones preventivas y correctivas del proceso 12. Apoyar en los eventos programados. 13. Participar en los cursos de capacitación y actualización. 1. Observa y difunde el proceso entre los usuarios. 2. Capta vacantes de los diferentes sectores. 5

6 3. Reporta avances al DIML y DSU. 4. Comunica al Titular del DIML, los acontecimientos internos y externos que afecten o puedan afectar la operación eficiente del proceso. 5. Apoya en la logística de eventos internos y externos. 6. Participa en los cursos y talleres, con la autorización del titular del DIML y DSU. 4. Normatividad aplicable Ley de la Art. 2 y 13. Estatuto de la UAEM, Art. 55 y 62 Fracc. VII. Reglamento de Estudios Profesionales, Art.52-58, Gaceta Universitaria N. 151, Enero Políticas 1. Se utilizarán las nuevas tecnologías de la información y los medios de comunicación institucionales para respaldar la operación del proceso. 2. Se fortalecerá el desarrollo de competencias, actitudes y aptitudes del personal involucrado en el proceso. 3. Las bases de datos se integrará con la información de solicitantes y vacantes 4. Los universitarios y empresas registrados permanecerán en la base durante dos años, tendrá una vigencia de 6 meses, con posibilidad de renovarse al actualizar la información. 5. Se coordinarán acciones con las áreas de titulación y seguimiento de egresados para brindar la información oportuna a los egresados recientes y de ciclos anteriores. 6. Se establece un periodo de transición de seis meses a partir de la fecha de autorización de la nueva revisión para los cambios realizados en la documentación del proceso y su implementación. 7. La evaluación de competencia del personal del proceso se realizará conforme al Procedimiento de Evaluación de Competencia y deberá integrarse al expediente del personal la evidencia de capacitación o actualización recibida. 6. Diagrama de bloque del procedimiento (Ver siguiente página) 6

7 Alumnos y Egresados de los Espacios Académicos (EA ) de la UAEM Departamento de Inducci ón al Mercado Laboral (DIML) Organismos y empresas de los diferentes sectores El alumno se registra en el servicio universitario de empleo Promover el registro en el servicio universitario del empleo 4 La empresa se registra en el servicio universitario de empleo Solicitantes Captar opciones de candidatos o vacantes Vacantes Solicitar al alumno la informaci ó n faltante y ya completa continuar el proceso 5 No La informaci ón requerida es suficiente? No 5 Solicitar a l a empresa la informaci ón faltante Y ya completa continuar el proceso Si Enviar opciones laborales a los universitarios 6 Enviar candidatos a las empresas 7 Dar seguimiento a la colocaci ón, aplicar cuestionarios de satisfacci ón del usuario y seguir promoviendo opciones de candidatos y vacantes no cubierta s. 8 Integraci ón de resultados y elaboraci ón de la estad ística 9 Análisis de resultados y acciones de mejora continua para elevar satisfacci ón de los usuarios la 7

8 7. Glosario Práctica Profesional: Actividad académica obligatoria que el alumno deberá realizar en ámbitos reales de desempeño profesional, para integrar y aplicar los conocimientos adquiridos. Practicante : Alumno o egresado del nivel de licenciatura, que realiza actividades vinculadas a su formación académica en una dependencia receptora. Solicitante: alumno o egresado que se registra en el servicio universitario de empleo y prácticas profesionales. Vacante: oportunidad de empleo para cubrirse de acuerdo a los requisitos especificados por la dependencia receptora, por los universitarios. Usuario: alumno, egresado, institución o empresa que solicita un servicio al Departamento de Inducción al Mercado Laboral. Colocado: alumno o egresado que cubre una vacante. Empresa, Institución o Dependencia Receptora: Son las instituciones de los sectores público, privado y social que solicitan la cobertura de vacantes de practicantes profesionales o de empleo. Formato: es el documento que tiene impresa información estática con espacios en blanco para asentar información variable. Evaluación: Es un proceso continuo, integral y participativo que permite identificar una problemática, analizarla y explicarla mediante información relevante y que, como resultado, proporciona juicios de valor, que sustenta la consecuente toma de decisiones. SIGLAS: abreviaciones que se utilizan en el proceso. No Sigla Nombre 1 UAEM 2 SGC 3 SEYV Secretaria de Extensión y Vinculación 4 DSU 5 DIML de la UAEM 6 EA Espacio Académico 8

9 9. Anexos Anexo 1. Registro de alumnos y egresados Anexo 2. Registro de empresas y vacantes Anexo 3. Bitácora de atención a usuarios Anexo 4. Informe de alumnos que realizaron práctica profesional Anexo 5. Informe de colocados en empleo Anexo 6. Evaluación de practicantes y egresados por la dependencia receptora Anexo 7. Encuesta de satisfacción al usuario Anexo 8. Bitácora de seguimiento por periodo Anexo 9. Estadística de alumnos que realizaron práctica profesional Anexo 10. Estadística de colocados en empleo Anexo 11. Estadística de Universitarios Registrados 9. REVISION HISTORICA. Número de revisión Fecha de revisión 00 29/09/2008 Revisó (Puesto) Titular del Departamento de Inducción al Mercado Laboral de la UAEM Reaprobado (Puesto) Titular de la Dirección de Servicios al Universitario Descripción del cambio Primera edición 9