O.P.D. Has ital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca"

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1 1. OBJETIVO O.P.D. Has ital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca" Psiclgía en Clínica de VIH Atención Psiclógica a Pacientes de la Clínica de VIH-Sida en Cnsulta Externa. Médic Infectól PC-SOPAPS-005 Página 1 de 9 Paciente atendid. 1.1 Prprcinar atención psiclógica a tds ls pacientes de la Clínica de VIH cn prfesinalism, trat dign y eficacia en las estrategias de intervención, cn el fin de lgrar la estabilidad tant mental cm emcinal del paciente y favrecer una mejr evlución de su padecimient. 2. POLíTICAS 2.1 La atención psiclógica a ls Pacientes de la Cnsulta Externa, será prprcinada ls días lunes y viernes de 8:00 a 13:00 hrs. 2.2 Tda la infrmación btenida del Paciente en la cnsulta Psiclógica es de carácter cnfidencial. 2.3 En cass excepcinales y a slicitud del Médic Infectólg de la Clinica de VIH, a ls Pacientes cn alguna alteración emcinal al mment de estar en la cita de cntrl, la atención psiclógica será prprcinada en la ficina de Infectlgía. 3. DEFINICIONES 3.1 Atención psiclógica: La ayuda especializada que prprcina un Prfesinal de la Psiclgía. 3.2 Atención Subsecuente: Es la cnsulta psterir a la cnsulta de primera vez y en la que el Psicólg le da seguimient al cas clinic. 3.3 Cambis cgnitivs, emcinales y cnductuales: Cgnitivs: Mdificación de ideas, creencias y percepción. Emcinales: Mdificación del estad de ánim cm depresión, estrés, ansiedad, etc. Cnductuales: Mdificación de cnductas perjudiciales n asertivas. 3.4 Diagnóstic: Es el resultad de una serie de evaluacines y valracines que aplica el prfesinal de la psiclgía a un Paciente pr medi de algunas técnicas e instruments de m dición (test).

2 O,P.D. Hs ital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca" Psiclgía en Clínica de VIH Atención Psiclógica a Pacientes de la Clinica de VI H-Sida en Cnsulta Externa. Médic Infectól PC-SOPAPS-005 Página 2 de 9 Paciente atendid. 3.5 Empatía: Es la capacidad que tiene el Ser Human para cnectarse a tra persna y respnder adecuadamente a las necesidades de ésta; a cmpartir sus sentimients e ideas, de tal manera que lgra que la tra persnase sienta cmprendida y cnfrtable. 3.6 Esquema Cgnitiv: Es la rganización de nuestra experiencia en frma de significads persnales que guían nuestra cnducta emcines, deses y metas persnales. 3.7 Estad de ánim: Es una actitud dispsición emcinal en un mment determinad. N es una situación emcinal transitria. Es un estad, una frma de permanecer, de estar, cuya duración es prlngada. 3.8 Estrategia de IntervenCión: Es la evaluación, rientación, asesría, diagnóstic y tratamient pr medi de psicterapia. 3.9 Intervención Psiclógica: Ayuda que prprcina un Prfesinal de la Psiclgía para que la persna se sienta bien cnsig misma y cn su entrn Psicterapia: Técnicas psiclógicas que buscan mdificar patrnes de cnducta y esquemas mentales Rapprt: Es una técnica que tiene cm bjet crear un ambiente de cnfianza y cperación mutua entre el Paciente y el Psicólg Refuerz: Estímul que aumenta reduce la psibilidad de que se realice alguna cnducta SIDA: Síndrme de Inmundeficiencia Adquirida Terapia Racinal Emtiva Cnductual: Se enfca en prblemas emcinales y cnductuales mediante un mdel de intervención directiv, filsófic y empíric, encaminad a la reestructuración cgnitiva VIH: Virus de Inmundeficiencia Humana. reslver actív-

3 O.P.D, Hspital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca" Psiclgía en Clínica de VIH Atención Psiclógica a Pacientes de la Clínica de VIH-Sida en Cnsulta Externa. Médic Infectól 4. RESPONSABILIDADES: Página 3 de 9 Paciente atendid Del Auxiliar de Admisión: Entregar al Psicólg la Hja Diaria de Cnsulta Externa tds ls Expedientes de ls Pacientes registrads cn las Tarjetas de Citas, registrar la siguiente cita del Paciente en el sistema, clcar un sell de registr que cnfirma la cita y regresar la Tarjeta de Citas al Paciente Del Psicólg: Recibir la Hja Diaria de Cnsulta Externa, Expedientes y la Tarjeta de Citas, revisar expedientes, nmbrar a ls Pacientes en la sala de espera, establecer Rapprt cn el Paciente, elabrar Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008), plantear y realizar estrategias de intervención, registrar avances del Paciente en el frmat de Atención Subsecuente (FT-SDPAPS-009), integrar dcuments en el expediente, prgramar la siguiente cita, registrar el diagnóstic en la Hja Diaria de Cnsulta Externa y registrar ls dats de Pacientes atendids al final de la jrnada labral en el frmat de Reprte Semanal (FT-SDPAPS-010) Del Paciente: Se debe presentar en el cnsultri cuand es llamad pr el Psicólg, escuchar cn atención y seguir las indicacines del mism, se debe presentar a las citas subsecuentes para cntinuar cn el seguimient a su psicterapia, slicitar a la Auxiliar de Admisión le registre la próxima cita en el sistema.

4 O.P.D. Hspital Civil de Guadalajara "Dr. Juan 1.Menchaca" Psiclgia en Clinica de VIH Atención Psiclógica a Pacientes de la Clínica de VIH-Sida en Cnsulta Externa. Médic Infectól 5. DIAGRAMA DE FLUJO Página 4 de 9 Paciente atendid. Atención Psiclógica a Pacientes cn VIH en Cnsulta Externa Auxiliar de Admisión Psicólg Paciente Se presenta en el cnsultri. 6.5

5 O.P.D. Has ital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca" Psiclgía en Clínica de VIH Atención Psiclógica a Pacientes de la Clínica de VIH-Sida en Cnsulta Externa. 6. DESARROLLO Médic lnfectól Página 5 de 9 Paciente atendid. 6.1 Entrega Hja Diaria de Cnsulta Externa, Expedientes y Tarjeta de Citas La Auxiliar de Admisión entrega al Psicólg la Hja Diaria de Cnsulta Externa, ls expedientes de tds ls Pacientes y las Tarjetas de Citas crrespndientes. 6.2 Recibe Hja Diaria de Cnsulta Externa, Expedientes y Tarjeta de Citas El Psicólg recibe la Hja Diaria de Cnsulta Externa que cntiene ls nmbres de ls Pacientes citads para ese dia y ls expedientes cn la Tarjeta de Citas crrespndientes a cada un. 6.3 Revisa expediente El Psicólg revisa que cada expediente cincida el nmbre del Paciente, cn el nmbre antad en la Hja Diaria de Cnsulta Externa El Psicólg analiza en el expediente ls antecedentes del Paciente y las ntas médicas cuand se trata de Pacientes de primera vez Cuand el Paciente ya ha tenid una cnsulta anterir cn el Psicólg, analiza ls dats de la Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008) y en el frmat de Atención Subsecuente (FT-SDPAPS-009) revisa las antacines realizadas en entrevistas sesines anterires, para cncer la evlución y la etapa del prces de psicterapia en el cual se encuentra el Paciente. 6.4 Nmbra al Paciente en Sala de Espera El Psicólg tma la Tarjeta de Citas, sale de su cnsultri, se dirige a la sala de espera y llama al Paciente pr su nmbre cmplet, de acuerd al turn que le crrespnde. 6.5 Se presenta en el cnsultri El Paciente se presenta en el cnsultri, es recibíd pr el Psicólg y se le invita a tmar asient. 6.6 Es Paciente de Primera Vez? Si el Paciente es de Primera Vez, pasa al punt Si el Paciente N es de Primera Vez, pasa al punt 6.15.

6 O.P.D. Has ital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca" Psiclgía en Clínica de VIH Atención Psiclógica a Pacientes de la Clínica de VIH-Sida en Cnsulta Externa. Médic Infectól Página 6 de 9 Paciente atendid. 6.7 Establece Rapprt El Psicólg se presenta cn el Paciente y le explica la finalídad de la atención Psiclógica, crea un ambiente de cnfianza mutua, a través de infrmación y rientación cn respect al mtiv de la cnsulta, utilizand también la empalia para facilitar la cperación y dispsición del Paciente hacia la atención psiclógica. 6.8 Elabra Entrevista Inicial El Psicólg elabra el frmat de Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008), recaband la infrmación básica: dats persnales, mtiv de cnsulta, inici del padecimient, evlución del mism y entrn scial del Paciente, para evaluar algunas caracteristicas del cas y pder diseñar un plan de intervención El Psicólg cncluye la sesión cn el Paciente una vez que recabó tds ls dats y clca su sell y firma en el frmat de la Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008). 6.9 Integra frmats en expediente El Psicólg anexa el frmat de la Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008) en el expediente, cuand el Paciente es de Primera Vez A partir de la segunda cita, el Psicólg anexa en el expediente el frmat de Atención Subsecuente (FT-SDPAPS-009), cn las antacines realizadas Prgrama siguiente cita El Psicólg registra la siguiente sesión en la Tarjeta de Citas, le indica al Paciente que se dirija cn la Auxiliar de Admisión para que registre su nueva cita en el Sistema Entrega la Tarjeta de Citas y se despide del Paciente Recibe Tarjeta de Citas El Paciente recibe la Tarjeta de Citas y se dirige al módul de admisión Slicita se registre nueva cita El Paciente slicita a la Auxiliar de Admisión, registre la siguiente cita cn el Psicólg y le entrega su Tarjeta de Citas.

7 O.P.D. Hs ital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca" Psiclgía en Clínica de VIH Atención Psiclógica a Pacientes de la Clinica de VIH-Sida en Cnsulta Externa. Médic Infectól Página 7 de 9 Paciente atendid Registra la cita en el sistema La Auxiliar de Admisión recibe la Tarjeta de Citas pr parte del Paciente y registra ls dats de la siguiente cita en el sistema La Auxiliar de Admisión clca un sell de registr que cnfirma la cita y regresa la Tarjeta de Citas al Paciente Registra dats de Pacientes atendids El Psicólg registra el diagnóstic de cada Paciente en la Hja Diaria de Cnsulta Externa al términ de cada cnsulta El Psicólg registra ls dats de cada un de ls Pacientes atendids al final de la jrnada labral, en el frmat Reprte Semanal (FT-SDPAPS-010), basándse en el expediente clinic Planifica y aplica estrategia de intervención El Psicólg analiza el cas clinic, para planificar y aplicar la estrategia de intervención cn el Paciente (Empalia, Rapprt, Terapia Racinal Emtiva Cnductual), y establece bjetivs para facilitar cambis cgnitivs, emcinales y cnductuales EI Psicólg da seguimient a la estrategia de intervención si el Paciente ha seguid las indicacines de la sesión anterir, y utiliza un refuerz para seguir avanzand En el cas de que el Paciente n haya seguid las indicacines de la sesión anterir, el Psicólg evalúa y analiza ls mtivs; entnces replantea y mdifica la estrategia en cas de ser necesari, para que el Paciente respnda favrablemente a la intervención psiclógica Respnde a la estrategia de intervención El Paciente escucha al Psicólg, prcesa y asimila la infrmación e inicia la mdificación de alguns esquemas cgnitivs-cnductuales El Paciente tiene prgres si n muestra resistencia a la estrategia de intervención y experimenta cambis en su cnducta, en sus esquemas cgnitivs y en su estad de ánim Si el Paciente muestra resistencia a la estrategia de intervención su prgres será lent, entnces el Psicólg ajusta el tiemp de la sesión y realiza mdificacines a la estrategia Registra avances en dcument El Psicólg analiza y sintetiza l que se cmentó en la sesión y registra ls avances que detectó en el frmat de Atención Subsecuente (FT-SDPAPS-009), así cm las indicacines y tareas sugeridas para el Paciente.

8 O.P.D. Hspital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca" Psiclgia en Clínica de VIH Atención Psiclógica a Pacientes de la Clínica de VIH-Sida en Cnsulta Externa. Médic Infectól 7. PUNTOS CRíTICOS. PC-SOPAPS-005 Página 8 de 9 Paciente atendid. 7.1 Recibe Hja Diaria de Cnsulta Externa, Expedientes y Tarjetas de Citas (6.2). Si el Psicólg recibe la Hja Diaria de Cnsulta Externa que cntiene ls nmbres de ls Pacientes citads, per n recibe el expediente del Paciente, n se pdrá atender prtunamente al mism y se detiene el prces. 7.2 Integra frmats en expediente (6.9). Si el Psicólg n anexa en el expediente la Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008) y/ el frmat de Atención Subsecuente (FT-SDPAPS-009) dnde se encuentran las antacines realizadas en anterires sesines; entnces n se pdrá evaluar adecuadamente las características del cas clínic, se pierde el seguimient del mism en perjuici del Paciente y n se pdrán cumplir cn las dispsicines ficiales y nrmativas requeridas. 7.3 Registra avances en dcument (6.17). Si el Psicólg n registra ls avances que evaluó en el Paciente en el frmat de Atención Subsecuente (FT-SDPAPS-009), entnces n pdrá establecer un seguimíent adecuad del cas clínic, n se tendrá evidencia dcumental para determinar la atención psiclógica prtuna y n se pdrá cumplir cn las dispsícines ficiales y nrmativas requeridas. 8. ANEXOS 8.1 Entrevista Inicial (FT-SDPAPS-008). 8.2 Atención Subsecuente (FT-SDPAPS-009). 8.3 Reprte Semanal (FT-SDPAPS-010). Mtra.BeatrizGutiérrez GerentedeCalidad

9 O.P.D. Hs ital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca" Psiclgía en Clínica de VIH Atención Psiclógica a Pacientes de la Clínica de VIH-Sida en Cnsulta Externa. 9. REFERENCIAS Médic Infectól Página 9 de 9 Paciente atendid /agst 25, Autcntrl Erncinal, España. 9.2 Jesús Vicente Mejia, es.slideshare.net/veler033/la-intervención, 27 de May 2011, "La intervención Psiclógica" caracteristicas y rndels, República Dminicana. 9.3 Rbert D. Friedberg, Jessica M. McClure, Práctica Clínica de terapia cgnitiva, Editrial Paidós Ibérica SA España, Wikipedia, htlps://es.wikipedia.rg/wiki/cnductism, 2005, Cnductisrn, Estads Unids. 9.5 Mtr. Oscar Yescas Dmínguez Miércles, 28 de Octubre de 2015, En qué cnsiste la Intervención Psiclógica, Méxic. 9.6 Wikipedia, htlps://es.wikwpwdia.rg/wiki/estad_de_ánim, 2015, Estad de ánim, Argentina. 10. HISTORIAL DE CAMBIOS Versión Fecha del Cambi Descripción de Cambis O Nueva emisión.