EXCELENCIA EN EL LIDERAZGO DE EQUIPOS DE TRABAJO. VERSIÓN 2014 FUNDAMENTACIÓN En la realidad laboral actual tanto en el sector público como en el sector privado, se reconoce que un alto porcentaje de trabas y cuellos de botella, se originan en problemas humanos y no necesariamente en problemas técnicos y/o financieros. Ser sociable, tener facilidad para comunicarse, ser positivo, poseer habilidades de liderazgo son algunos de los recursos más potenciados y valorados, llevando incluso al ascenso o tener un mejor y mayor repertorio a aquellos colaboradores que las posean. DIRIGIDO A Supervisores de línea, jefes de unidad, sección o departamento. En general, personas que ocupan cargos de responsabilidad en la conducción de equipos de trabajo. REQUISITOS DE INGRESO Conocimientos o experiencia básicos en la conducción de equipos de trabajo. OBJETIVOS GENERALES Al término del curso los participantes serán capaces de: Identificar cuál es el modelo y estilo de liderazgo a aplicar. Identificar y Desarrollar habilidades de relacionamiento, que permitan superar las carencias y aumentar el rendimiento para conseguir una mejor valoración profesional y personal ante un grupo de personas. Identificar y aprender habilidades de comunicación para lograr cohesión e integración del grupo ante situaciones complejas. Aplicar los conocimientos y habilidades de liderazgo, comunicación, relacionamiento y manejo de conflictos en una cancha con ejercicios estructurados a objeto de resolver las diferentes situaciones planteadas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS - CONTENIDOS: 1. HABILIDADES PARA LA AUTOGESTIÓN Y LIDERAZGO 1.1. Autoevaluación y diagnóstico de habilidades. 1.2. Comprensión y apreciación de las diferencias individuales. 1.3. Actividades claves que dan como resultado un nivel de desempeño superior. 1.4. Orientación al logro: perseverancia, proactividad y priorización. 1.5. Test estilo de liderazgo y análisis de resultados. 1.6. Actividades para mejorar las habilidades y destrezas. 1.7. Teorías y modelos de liderazgo. Cuál aplicar? 1.8. La cultura organizacional y el tipo de liderazgo que requieren las personas. 1.9. Las nuevas generaciones en la fuerza laboral: Falta de compromiso? Cómo liderarlas? 1.10. Administrar y/o liderar? 1.11. Toma de decisiones. 1.12. Práctica: Plan de aprendizaje. 2. DESARROLLO DE COMPETENCIAS ÁREA INTERPERSONAL 2.1. Test de 360 para detectar brechas en grupos de competencias conductuales genéricas de: 2.2. Comunicación, Liderazgo, Adaptabilidad, Relaciones, Manejo de tareas, Producción, Desarrollo de los demás y Desarrollo personal. 2.3. Análisis de resultados. 2.4. Aplicando Inteligencia Emocional. 2.5. Las 5 Competencias de la Inteligencia Emocional: Autoconciencia, Autorregulación, Motivación, Empatía y Habilidades Sociales. 2.6. Efectos reales de las emociones positivas y negativas en su grupo de trabajo. 2.7. Caso Práctico de Estudio. 2.8. Práctica: elaboración de un plan de acción para mejorar competencias. 3. LA COMUNICACIÓN EN LOS EQUIPOS Y EL MANEJO DE CONFLICTO 3.1. La importancia de saber escuchar. 3.2. La Comunicación asertiva: factor clave. 3.3. Actividades para mejorar las habilidades y destrezas de comunicación. 3.4. Etapas de los equipos. 3.5. Objetivos del grupo de trabajo. 3.6. Buscando la Sinergia. 3.7. Competencias de cohesión e integración del equipo. 3.8. Dirección de los equipos. 3.9. Tratamiento de los conflictos en los grupos de trabajos. 3.10. Estrategias de negociación y manejo de conflicto. 3.11. Práctica: ejercicio resolución de conflictos interdepartamentales y personales. 4. TALLER PRÁCTICO EN LA NATURALEZA 4.1. Participación en un taller práctico en la naturaleza durante el cual se forma parte de un equipo de trabajo, cuyo propósito es la superación de obstáculos y pruebas en una cancha con ejercicios estructurados, que facilitan la aplicación la aplicación de los conocimientos y habilidades adquiridas en el aula.
JEFE DE PROGRAMA JORGE HERRERA MÉNDEZ Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias de la Administración, Universidad de Santiago de Chile. Director- Gerente del Programa de Capacitación en Computación y del Programa de Capacitación y Desarrollo Integral PROCADE, Dirección General de Educación Continua, Pontificia Universidad Católica de Chile. PROFESOR: Rafael Ponce Arellano Oficial de Ejército(R), Magíster en Gestión de Recursos Humanos, Universidad Gabriela Mistral. Profesor Titular Procade, Pontificia Universidad Católica de Chile. MODALIDAD Presencial METODOLOGÍA La metodología a implementar es de carácter interactivo-participativo y de enfoque conceptual y práctico, permite desarrollar y reforzar las actitudes, criterios, habilidades y competencias que resultan necesarias para la entrega de contenidos. El curso se realiza a través de unidades temáticas que comprenden aspectos teóricos y prácticos. Se emplean esquemas visuales, dinámica interactivas, discusión de casos y ejercicios diseñados para facilitar la participación y comprensión de los alumnos, analizando experiencias prácticas e internalizando los contenidos para potenciar actitudes, criterios, habilidades y competencias que resultan favorables para una efectiva comprensión de los contenidos. EVALUACIÓN La evaluación consistirá en el desarrollo de una prueba escrita de los temas abordadores en clase cuya ponderación corresponde al 40% y el desarrollo de un caso práctico de ponderación 60%. REQUISITOS DE APROBACIÓN El alumno aprobará al obtener como promedio de nota igual o superior a 4.0 y asistencia mínima de 75%.
BIBLIOGRAFÍA Vicerre ct or ía de C om u nicacio nes y Educa c ió n C on tinu a Se entrega el primer día de clases, está incluido en el manual de apoyo. INFORMACIÓN GENERAL Fechas: Horario: Duración: 30 horas cronológicas Lugar de Realización: Av. Libertador Bernardo O Higgins 390 Valor: $ 222.000.- Código Sence: En Trámite. *Actividad de capacitación autorizada por SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. PROCESO DE ADMISIÓN Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra en la página Web de Capacitación y desarrollo UC, (www.capacitacion.uc.cl) VACANTES Mínimo 15 alumnos y máximo dependiendo de la sala que este asignada. El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles. A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel DESCUENTOS 15% Asociación de ex alumnos UC. (Con tarjeta personal) 15% Funcionarios UC 15% Convenio Marco 10% Empresas con convenio FORMAS DE PAGO Efectivo Cheques Tarjetas de crédito y débito WebPay - Redcompra Servipag
Tarjeta Presto Falabella Visa Vicerre ct or ía de C om u nicacio nes y Educa c ió n C on tinu a INFORMACIONES Y CONTACTO Centro de Extensión Av. Lib. Bdo. O higgins 390, tercer piso, teléfono 2354 6548 2354 6527 Email: gnarvaez@uc.cl www.capacitacion.uc.cl OFICINA DE INFORMACIONES Y MATRÍCULAS Centro de Extensión UC Av. Lib. Bdo. O higgins 390, primer piso, teléfono 2354 6580 Fax: 2634 1929 Horario continuado: 09:00 a 18:30 hrs.