Procedimiento para operar a través de DIVISAS 1. Si Ud. es cliente actual o está por primera vez utilizando el sitio, ingrese a la sección de clientes para acceder a su cuenta. Presione aquí para ingresar 1 2. Luego ingrese su RUT y contraseña en los espacios indicados. Importante: El Rut debe ser ingresado sin punto y con guión. En caso de que el dígito verificador sea la letra K, debe ser ingresado en mayúscula. Ingrese datos y presione OK. 2 1
3. A continuación usted ingresa al menú principal, a través del cual puede acceder a una gama de opciones: - Clientes: Permite acceder a menú de consultas de Saldos, Saldos Custodia y Movimientos. - Acciones: Permite ingresar órdenes de venta y/o compra de acciones así como ver el estado de las órdenes (en caso de no tener habilitada esta opción, debe ser solicitado al ) - Divisas: Permite ingresar órdenes de venta y/o compra de las principales divisas así como ver el estado de las ordenes. Además permite cotizar en línea las principales divisas. - Ticker: Personaliza menú de información inferior de la pantalla. - Cambio de clave: Cambio de contraseña del usuario. Menú Principal 2
4. Ingreso de órdenes de compra y/o venta de divisas Para operar en la compra y/o venta de divisas, cliente debe seleccionar la opción Divisas. Al seleccionar esta opción se despliegan 2 alternativas. Ingreso de ordenes Estado de ordenes 4.1 Ingreso de Ordenes: A través de este menú el cliente ingresa sus ordenes. Cliente tiene dos alternativas de operar: A) Pizarra de Precios B) Cotización Pizarra de compra y/o venta de divisas Opción cotizar 3
A) Pizarra de Precios: Compra y/o venta de las 4 divisas propuestas en la pizarra de precios. Divisas en pizarra: Dólar Americano, Euro, Yen y Libra Esterlina. En la pizarra se indica el precio de compra y el precio de venta para 2 grupos. Grupo 1: desde 1 hasta 100.000 US$ Grupo 2: desde 100.001 hasta 500.000 US$ Cliente debe seleccionar la divisa que desea operar y el Rango deseado. El rango esta expresado en Dólares Americanos ($US), independiente de la moneda seleccionada. Una vez seleccionada la moneda y el rango, se despliega la siguiente pantalla. Cliente debe especificar: - Cantidad: debe ingresar la cantidad de divisas a operar en su moneda original. - Entrego a CCB*: debe especificar como entregara las divisas o los pesos chilenos (según corresponda) a CCB* - Recibo de CCB*: debe especificar como se le entregaran las divisas o pesos chilenos (según corresponda) por parte de CCB* - Detalle: campo no obligatorio, cliente puede ingresar un mensaje especial en caso de requerirlo. - Los campos tipo de operación y moneda son seleccionados previamente por el cliente en el paso anterior (pizarra de precios) CCB*: 4
Luego de haber ingresados todos los campos y previo a revisión por parte del cliente, debe seleccionar ingresar. En caso de existir algún error, cliente puede seleccionar la pestaña Reiniciar para borrar toda los datos ingresados. Una vez ingresada la orden, sistema muestra una pantalla resumen / confirmación de la orden. Confirmación de Ingreso de Ordenes Resumen de La orden 5
B) Opción Cotización: a través de este botón COTIZAR, cliente tiene las siguientes opciones Opción 1: cotizar otro tipo de divisas (Corona Danesa, Corono Sueca, Dólar Canadiense y Franco Suizo) Opción 2: cotizar montos mayores a US$ 500.000. A través de este canal el cliente debe especificar los siguientes campos: Moneda: Ascensor muestra todas las monedas posibles a operar. Cantidad: Se debe ingresar el número de divisas en su moneda original. Entrego a CCB: debe especificar como entregara las divisas o los pesos chilenos (según corresponda) a CCB Recibo de CCB: debe especificar como se le entregaran las divisas o pesos chilenos (según corresponda) por parte de CCB Detalle: campo no obligatorio, cliente puede ingresar un mensaje especial en caso de requerirlo. Una vez llenado todos los campos y enviado los pasos a seguir son los siguientes: - Cliente ingresa la cotización a través del sitio. - Operador de M/X de CCB recibe la cotización del cliente. - Operador responde la cotización del cliente, proponiendo un tipo de cambio. - Cliente dispone de 30 segundos para aceptar el tipo de cambio propuesto por el operador. En caso de aprobar dentro del tiempo establecido, operación queda cerrada en el momento. En caso de no haber respuesta de parte del cliente durante más de 30 segundos, la cotización queda automáticamente cancelada. 6
Menú Estado de Ordenes El menú Estado de Ordenes resume todas las operaciones ingresada por el cliente independiente del canal por el cual fueron ingresadas (Pizarra de precios o Cotización). El objetivo de este menú es que el cliente pueda estar informado del estado de las ordenes ingresadas. Para Pizarra de Precios, los estados posibles son los siguientes: - Orden en Consulta: Cliente al ingresar una orden a través de la pizarra de precios quedará en estado de consulta, a la espera de ser aprobada por el operador de M/X de la Corredora de Bolsa. - Orden Anulada: la orden ingresada por el cliente fue anulada por el operador de M/X de la Corredora de Bolsa. La orden no será ejecutada. - Orden Aprobada: La orden ingresada por el cliente fue aprobada por el operador de M/X de la Corredora de Bolsa. La orden está ejecutada. Para Consulta, los estados posibles son los siguientes: - Orden en Cotización: Cliente al ingresar una orden a través de Cotización, quedará en cotización a la espera de ser contestada por el operador de M/X de la Corredora de Bolsa con un precio propuesto. 7
- Orden Cotizada: Operador de M/X de la Corredora de Bolsa ofrece un tipo de cambio por la operación ingresada. Cliente tiene la posibilidad de aceptar o rechazar la orden cotizada. - Orden Anulada: en caso de que el cliente rechace la Orden Cotizada ofrecida por el operador de M/X de la Corredora de Bolsa, la orden quedará Anulada. - Orden en Consulta: en caso de que el cliente acepte la Orden Cotizada ofrecida por el operador de M/X de la Corredora de Bolsa, la orden quedará en consulta, a la espera de ser aprobada por el operador de M/X de la Corredora de Bolsa. IMPORTANTE: cliente dispone de 30 segundos para aceptar la Orden Cotizada. En caso de exceder los 30 segundos, la orden quedará anulada automáticamente. - Orden Anulada: la orden aceptada por el cliente fue anulada por el operador de M/X de la Corredora de Bolsa. La orden no será ejecutada. - Orden Aprobada: La orden aceptada por el cliente fue aprobada por el operador de M/X de la Corredora de Bolsa. La orden está ejecutada. 8
Alternativas de Pago A continuación se muestra tabla Medios de Pago la cual indica las alternativas de pago que posee el cliente al igual que las alternativas de cómo quiere que se le entregue su dinero (divisas o pesos según corresponda) Cliente COMPRA Divisas Entrego a CCB (pesos) Abono Sucursal $ Traspaso / Deposito en cuenta corriente. (Donde la Corredora tiene cuentas corrientes) LBTR T + 0 Abono Ejecutivo. Recibo de CCB (divisas) US EUR GBP JPY OTRAS Cheque CCB sobre NY, Londres Si Si No No No Cheque bancario sobre plaza correspondiente Si Si Si Si No Cheque CORP Banca sobre Santiago Si No No No No Divisas a Cambio CORP Banca. Si Si Si Si Si Divisas a Comex CORP Banca. Si Si Si Si Si Transferencia MT103. Si Si Si Si Si Cheque Remoto Si Si Si Si Si Cliente VENDE Divisas Entrego a CCB (divisas) US EUR GBP JPY OTRAS Transferencia divisa Cta. Cte. (NY - Londres) Si SI No No No Cheque Bancario sobre NY. Si No No No No Divisas de cambio. Si SI SI SI SI Divisas de Comex. Si SI SI SI SI Recibo de CCB (pesos) Vale Vista. Cheque CCB. Depósito cuenta corriente. Pesos a Pacto. 9
Menú Cliente Elija la opción Clientes, y luego seleccione el menú que quiera consultar. Existen tres tipos de consulta: - Saldo: Permite consultar el saldo. - Saldo Custodia: Permite ver el saldo de acciones en custodia - Movimientos: Da acceso a un registro de sus movimientos en todos los productos. Ticker Esta opción permite personalizar la información que es desplegada en la parte inferior de la pantalla. Marque los casilleros de su referencia. La información sale desplegada en la parte inferior 10
Cambio de Contraseña Esta opción permite personalizar la contraseña del usuario. 11