Turismo de Aventura
1 Sesión No. 2 Nombre: Fundamentos del turismo de aventura. Segunda parte. Contextualización En la segunda sesión te enterarás de cuáles son las características de los turistas que eligen practicar el turismo de aventura y sus motivaciones. Qué es lo que buscan? Por qué practican actividades que podrían implicar cierto grado de riesgo? Se sienten atraídos por el contacto con la naturaleza, por sentir la adrenalina o por ambas cosas por igual? Quizá también te estés preguntando por qué es importante conocer las motivaciones de los turistas de aventura. La razón es porque sólo conociendo a fondo sus intereses y necesidades podrás ofrecerles un servicio de excelencia a los turistas y así responder al cien por ciento de sus requerimientos, durante tu desempeño como profesional del turismo.
2 Introducción al Tema Como seguramente ya te habrás dado cuenta, la dinámica de las relaciones entre los prestadores de servicios y los clientes ha cambiado radicalmente en épocas recientes, debido principalmente a los avances tecnológicos y al agitado estilo de vida moderno. También ha generado grandes cambios en el turista, tanto en sus gustos, preferencias y necesidades. Las empresas de servicios turísticos se enfrentan hoy en día a un nuevo turista, que investiga antes de viajar y que está más informado. Son personas que tienen la capacidad de buscar por Internet y elegir a sus proveedores de servicios turísticos. Está permanentemente conectado a través de su teléfono inteligente y en caso de tener alguna duda o queja del servicio exigirán respuesta inmediata y de no obtenerla harán del conocimiento público su descontento a través de las redes sociales. El viajero se puede convertir en el mejor aliado del profesional del turismo, pues si el servicio es de su agrado se convertirá en el mejor promotor del mismo al publicar fotografías y comentarios acerca de lo bien que está pasando sus vacaciones. Pero además, el turista en la actualidad, está buscando experiencias diferentes que conviertan sus vacaciones en experiencias únicas y memorables. Ahí es donde el turismo de aventura encuentra su mejor nicho de mercado. Es por este motivo que resulta de vital importancia conocer a profundidad a este nuevo paseante.
3 Explicación Importancia del turismo de aventura El nuevo turista De acuerdo con Zamorano Casal (2008), entre las principales características del turista actual son: Analizan bien los productos y servicios que adquieren para no malgastar su dinero. Están bien informados, por lo que son más exigentes. Desean realidades, no promesas. Para reafirmar su personalidad de manera interactiva, buscan viajes que se adapten a sus necesidades y preferencias. Al tener un mayor nivel cultural, tienen también un más diverso número de inquietudes por satisfacer. Están predispuestos a vivir experiencias diferentes con productos y servicios alternativos. Manifiestan una preocupación por la ecología y conciencia por el medio ambiente. Están interesados en interactuar con la comunidad anfitriona.
4 Vale señalar que el turismo normal no está peleado con el de aventura, por el contrario, se complementan perfectamente entre sí, lo cual genera para el visitante una oferta de actividades a elegir. Sin embargo, para poder satisfacer mejor las necesidades del turista que se inclina por la aventura, es necesario conocer a fondo su perfil y sus motivaciones. Perfil del turista de aventura Existen tres tipos de turista de aventura: Arriesgado Turista de aventura Convencional Aficionado El turista arriesgado tiene las siguientes características: Poseen una alta afición por las actividades de aventura. La principal motivación de sus viajes es precisamente la realización de las actividades de aventura. Realizan las actividades de aventura con el fin de obtener la sensación de aventura extrema y experimentar la adrenalina. Miden sus capacidades incrementando cada vez el nivel de riesgo de sus actividades. Se interesan más en la actividad a realizar que en los atractivos turísticos del sitio que visitan. Ellos mismos planifican su viaje y preparan el equipamiento necesario.
5 El turista convencional se caracteriza por: Su principal interés se centra en la naturaleza y tienden a elegir actividades que les permitan disfrutarla. Se informan bien antes de viajar y suelen utilizar el servicio de agencias de viajes especializadas. Prefieren actividades con mínimo riesgo y muestran poco interés por la aventura extrema. Combinan las actividades de aventura con las actividades de tipo cultural. El turista aficionado tiene las siguientes características: Se interesan de igual forma por la naturaleza como por las actividades de aventura. Buscan la sensación de tranquilidad que les ofrece el contacto con la naturaleza. Antes de viajar, buscan la opinión de personas que comparten su afición por las actividades de aventura. Frecuentemente pertenecen a asociaciones de aficionados al turismo de aventura.
6 Conclusión En la actualidad, el estilo de vida y los avances en la tecnología han generado cambios en las necesidades y gustos de los turistas, obligando a los prestadores de servicios turísticos a permanecer en una constante búsqueda de generar más y mejores formas de satisfacer los requerimientos de sus clientes. El turismo de aventura surge como una de las nuevas opciones de turismo alternativo, ya que combina las actividades en contacto con la naturaleza con el sentido de logro que genera en quien lo practica, al permitirle poner a prueba sus capacidades físicas. Sin embargo, no todos los turistas de aventura gozan de la misma condición física ni están dispuestos a enfrentar los mismos niveles de riesgo, ni esperan sentir la misma cantidad de adrenalina. Se ha clasificado en tres niveles al turista de aventura para atender mejor sus necesidades, cada uno con sus características particulares: Convencional Arriesgado Aficionado Turista de aventura En esta sesión conociste la importancia de conocer y satisfacer las necesidades del turista de aventura. En la siguiente semana analizarás el impacto social, económico y cultural del turismo de aventura en las comunidades receptoras.
7 Para aprender más Para conocer más sobre las opciones de turismo de aventura en México: Secretaría de Turismo. (2012). Turismo de Aventura y Ecoturismo. Consultado el 13 de enero de 2014: http://brd.unid.edu.mx/turismo-de-aventura-y-ecoturismo/ Para encontrar opciones de turismo de aventura en México: Visita México. (2012). Aventuras en México por estado. Consultado el 13 de enero de 2014: http://brd.unid.edu.mx/aventuras-en-mexico-por-estado/ Página de la asociación mexicana de turismo de aventura y ecoturismo, para conocer las ventajas, servicios y beneficios de la asociación. AMTAVE Asociación Mexicana de Turismo de Aventura y Ecoturismo. (2012). Consultado el 13 de enero de 2014: http://www.amtave.org/
8 Actividad de Aprendizaje Instrucciones Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de la sesión, ahora deberás realizar una actividad en la cual investigarás la oferta de las actividades de aventura que pueden realizarse en nuestro país, con el fin de hacer una propuesta de la siguiente manera: 3 actividades para un turista de aventura de tipo arriesgado; 3 actividades para un turista de aventura de tipo convencional y 3 actividades para un turista de aventura de tipo aficionado. Deberás presentar tus resultados incluyendo imágenes y explicando en qué consiste cada una de las actividades que propones y en qué parte de nuestro país se lleva a cabo. Puedes realizarlo en el programa de tu elección, pero deberás guardarlo en formato PDF, con la finalidad de subirlo a la plataforma de la asignatura. Recuerda que la actividad te ayudará a comprender mejor las características del perfil del turista de aventura. Se tomará en cuenta lo siguiente: Tus datos generales Referencias bibliográficas Ortografía y redacción Título Propuesta con imágenes y explicaciones Conclusión
9 Bibliografía Zamorano, F. (2008). Turismo Alternativo, México: Trillas. Cibergrafía Prom Perú. Perfil del turista de aventura. (2006). Consultado el 13 de enero de 2014: http://intranet.promperu.gob.pe/impp/2010/turismoreceptivo/demanda%20actu al/perfil%20de%20segmentos/perfil%20del%20turista%20de%20aventura/publ icaci%c3%b3n%20perfil%20del%20turista%20de%20aventura.pdf