UNIVERSIDAD DEL AZUAY Facultad de Ciencias Administrativas Escuela de Economía Sílabo 1. Datos generales Materia: 1 Código: FAD0111 Créditos: 4 Nivel: 7 Paralelo: A Eje de formación: Profesional Prerrequisitos: FAD0140 Período lectivo: Septiembre Enero 2013 Total de horas: 64 Profesor(a): Ing. Xavier Ortega V. MBA Correo electrónico: xortega@uazuay.edu.ec 2. Descripción de la materia El presente curso de 1 está planificado para que los estudiantes incorporen a su conocimiento integral las principales variables y funciones del mercado; así como manejar de manera eficiente la terminología necesaria para poder diseñar y entender una estrategia competitiva de mercado. Este curso tiene como objetivo examinar los principios básicos del marketing, los mismos que permitirán al estudiante identificar las herramientas necesarias para el mundo actual de los negocios. El constante cambio producto de la apertura de mercados, a determinado que la gerencia de mercadeo adquiera un papel protagónico en el éxito de las empresas. Factor que será analizado a profundidad para proporcionar al estudiante una visión clara de estrategias de mercadeo y un análisis minucioso de segmentación, target group y posicionamiento.
Importante destacar que los conocimientos en marketing sinergeticamente sumaran valor en la perspectiva económica y empresarial que los economistas posmodernos requieren en su formación integral, como aporte significativo al crecimiento del país. 3. Resultados de aprendizaje de la carrera y la materia Resultado de aprendizaje de la carrera relacionados con la materia Analizar las características de la industria y sus mercados. Resultado de aprendizaje de la materia Identificar los principales factores críticos de los diferentes sectores industriales, para alinear el STP. Estudiar e interpretar el comportamiento del consumidor y de los agentes económicos vinculados con la empresa. Analizar las principales variables de los mercados, para poder tener información asimétrica y reducir el riesgo en la toma de decisiones. Conocer las principales características de los clientes, hábitos de consumo, proceso de compra, re compra, irracionalidad. Dominar el impacto de las variables exógenas (económicas) en una visión de marketing como estrategia empresarial. Implementar estrategias empresariales. Formular, ejecutar y controlar estrategias de marketing para crear valor a la empresa.
4. Tópicos o temas CAPITULO 1 (Semana 1 6) 24 horas INTRODUCCION AL MARKETING 1.1 Importancia y Relevancia del de las Empresas que buscan excelencia. 1.2 Conceptos de 1.3 Historia del. 1.4 Construcción Conceptual del 1.5 Diferencia entre y Ventas 1.6 Pasos a seguir para establecer una Empresa desde el Punto de Vista del 1.7 Consumo: Definición y Características 1.8 Análisis de la Doble dimensión que opera el Hombre 1.9 Relación Objeto Imagen como Fuente de Ingresos para las Empresas CAPITULO 2 (Semana 7 11) 20 horas EVOLUCIÓN ESTRATEGICA DEL MARKETING EN LAS EMPRESAS 2.1 Rol de la Estrategia del : Factores Estratégicos 2.2 Explicación del Gráfico del como un Proceso Estratégico (Ventaja Competitiva) 2.3 Cuatro Pilares Fundamentales de la Filosofía del 2.4 Objetivos Estratégicos del 2.4.1 Participación de Mercado 2.4.2 Incrementos de las Ventas 2.4.3 Rentabilidad
2.4.4 Crecimiento 2.4.5 Ventajas Competitivas 2.4.6 Posicionamiento 2.4.7 Imagen Corporativa. 2.4.8 Desarrollo de Marca 2.4.9 Desarrollo de Productos y Servicios 2.4.10 Creación de Valor 2.4.11 Lealtad 2.4.12 Fidelización CAPITULO 3 (Semana 12 16) 20 horas PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING: VARIABLES TACTICAS STP 3.1 Elementos Claves a ser considerados en un Plan de Mercadeo. 3.2 Gráfico del Plan de 3.3 Segmentación 3.3.1 Concepto e Importancia de la Segmentación 3.3.2 Evolución de la Segmentación 3.3.3 Descriptores para la Segmentación 3.3.4 Características de la Segmentación 3.3.5 Casos aplicados a la Segmentación 3.4 Target Group 3.4.1 Mercado Meta 3.4.2 Mercado Objetivo 3.5 Posicionamiento
3.5.1 Concepto e Importancia 3.5.2 Estrategias de Posicionamiento 3.5.3 Principales Errores en el Posicionamiento 3.5.4 Etapas a seguir para un Posicionamiento Estratégico 4.5.6 Estrategias de Reposicionamiento 4.5.7 Análisis de la Percepción del Consumidor 5. Referencias bibliográficas Autor Título Año País Editorial Edición ISBN Ubicación Código de libro KOTLER, Philip. ARMSTRONG, Gary MARKETING Versión para América Latina 2007 México Pearson Education Decimo Primera 10:970 26-0770-1 Biblioteca - FRANK, Bradley. HAYDEE, Calderon Internacional 2006 España Pearson Prentice Hall V Edicion 10:84-205-46 19-4 Biblioteca -
6. Referencias electrónicas Autor (opcional) Publishing para Emprended ores Nwes Nombre del sitio Dirección URL Fecha de regist ro Fecha de consul ta e-libro 2007 Agost e-libro 2010 Agost marketingn wes Universia.n et www.marketingnwes.com.ec 2012 Agost http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewa 2012 Agost rticle&id=2190 Universia.n et http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewa rticle&id=1050 2005 Agost 7. Evaluación Ítem Primera evaluación Segunda evaluación Tercera evaluación Trabajos 100% 40% 50% Talleres 10% Pruebas 50% 50% Examen TOTAL 100% 100% 100%
8. Criterios generales de evaluación Los diferentes trabajos de investigación como entrevistas gerenciales, casos empresariales, talleres, investigaciones dirigidas se considerarán los siguientes aspectos: a) fuentes bibliográficas, b) calidad de la información solicitada y c) conclusión personal o grupal del trabajo realizado. Las pruebas tendrán un mix tanto en lo teórico como en lo práctico, para que el estudiante tenga la posibilidad de aplicar su aprendizaje significativo. El examen de proyecto final será una aplicación real de todos los temas tratados según el orden cronológico del contenido, mismo que será grupal. 8.1 Planificador: Anexo 1 Elaborado por: Ing. Xavier Ortega V. MBA Revisión y aprobación de la Junta Académica: 12/SEPTIEMBRE/2012