. Objetivo Proporcionar a la Alta Dirección de la DGAC las actividades que promuevan la Motivación del personal de la DGAC, toda vez que es un tema que contribuye en la formación de una cultura organizacional sólida y confiable. 2. Alcance A todos los trabajadores de la DGAC y comprende desde escoger a los postulantes por cada Dirección de Línea (si fuera el caso) hasta a entrega del premio al ganador. 3. Referencia Normativa a. No aplica 4. Documentos Relacionados a. Política de la DGAC 5. Símbolos y Abreviaturas a. CMP: Comité de Motivación de Personal. b. CPO: Coordinador del Proyecto OACI. c. CTSIG: Coordinador Técnico de Sistemas Integrados de Gestión. d. DG: Director General. e. DGAC: Dirección General de Aeronáutica Civil. f. DL: Director de Línea. g. SGC: Sistema de Gestión de Calidad. h. TPP: Técnico de Procesos de Personal y Proyectos. 6. Términos y Definiciones a. Alta Dirección: para la DGAC la Alta Dirección esta conformada por el Director General y los Directores de Línea. b. Eficacia: grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados. c. Eficiencia: relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados. d. Objetivo de la Calidad: algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad. e. Política de la Calidad: intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección. f. Revisión: actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuación y eficacia del tema objeto de la revisión, para alcanzar unos objetivos establecidos. 7. Responsables a. Director General (DG). b. Directores de Línea (DL). c. Coordinación Técnica de Sistema Integrados de Gestión (CTSIG). d. Comité de Motivación de Personal (CMP). e. Coordinador Proyecto OACI (CPO). f. Técnico de Procesos de Personal y Proyectos (TPP). 8. Actividades del Procedimiento Nº RESPONSABLE DESCRIPCIÓN Determinación de los postulantes a. El CPO cada cuatro meses envía un Memorando a los - DL DL para que dentro de cinco días hábiles, seleccione dentro de su personal a un postulante, el cual será evaluado por el CMP, adjuntando para ello el Formato F-DG-CPO-02: Presentación de Postulantes, donde Página de 6
deberá sustentar la postulación, resultando que: a. Envía información: a. Envían postulante: cada DL hace de conocimiento mediante Memorando y Formato F-DG-CPO-02: Presentación de Postulantes. b. No envían postulante: la DL mediante Memorando indica que durante el cuatrimestre solicitado no van a presentar postulante, indicando los motivos que sustentan su decisión. a.2 No envía información: se reitera una vez más mediante Memorando sobre el envío del postulante otorgándole 2 días más de plazo, va a la actividad.a., y si a pesar de ello no envía dicha información se considerará sin participación. Va a la actividad 2. b. En el caso de la Dirección General el CPO conjuntamente con CTSIG proponen un candidato para representar a esta Dirección utilizando para ello el Formato F-DG-CPO-02: Presentación de Postulantes. Nota : El Comité de Motivación de Personal es designado mediante Memorando del DG, indicando como integrantes a: Director General Directores de Línea Página 2 de 6 Coordinador del Proyecto OACI Coordinador Técnico de Sistemas Integrados de Gestión 2 Evaluación de los postulantes a. El TPP convoca mediante correo electrónico para una - CMP reunión del CMP para realizar el análisis de la - CTSIG información recibida, comunicándoles quienes son los - TPP postulantes para su conocimiento. b. En la reunión del CMP cada miembro completa el Formato F-DG-CPO-03: Apreciación del Comité de Motivación de Personal sobre el Postulante. c. El CTSIG consolida los resultados obtenidos del llenado del Formato F-DG-CPO-03: Apreciación del Comité de sobre el Postulante, por parte de cada miembro del CMP en el formato F- DG-CPO-04: Resultado obtenido de la Postulación, en donde solicitará la firma de cada uno de los integrantes del CMP, entregándoselo al CPO. Nota : No existe impedimento a que se puede presentar el mismo trabajador que no resulto ganador en la próxima postulación. Nota 2: Un ganador de algún cuatrimestre puede volver a ser considerado como postulante luego de transcurrido un año de su premiación. Nota 3: El ganador como el Empleado del año, puede postular nuevamente pasado dos años de su triunfo.
3 Archivo de formatos y solicitud de difusión de ganador. a. El CPO entrega al TPP todos los formatos indicados en - TPP la actividad 2 para su archivo en el file correspondiente y le solicita que proceda hacer de conocimiento a toda la DGAC mediante correo electrónico de quien ha sido el ganador. 4 Difusión del ganador, Preparación de Memorando de Felicitación y Entrega de la premiación al ganador a. El TPP envía correo electrónico a todo el personal de la - DG DGAC indicando el nombre del ganador, así como el - Ganador lugar, fecha y hora de la Ceremonia de entrega del - TPP premio. b. El TPP prepara un proyecto de Memorando de Felicitación para el ganador, sustentado los motivos que lo llevó a ganar, para el visto bueno del CPO y elevarlo a la firma del DG, este es de acuerdo al Anexo : Premios al Trabajador c. En la fecha y lugar establecido en la actividad 4.a. el DG premia al ganador. d. El TPP hace las gestiones necesarias para la colocación de la foto del ganador en el lugar que ha acondicionado la DGAC. e. El TPP envía una copia del Memorando de Felicitación para el legajo personal del ganador. 5 Determinación del empleado del año a. El CPO a fin de año solicita mediante correo electrónico - DG al Director General que determine entre los ganadores de cada cuatrimestre del año, quién será el Trabajador del Año. b. El DG una vez que determina al ganador envía un correo electrónico indicando el resultado de su decisión, a fin de que se proceda a la entrega de la premiación. Va a la actividad 4. 9. Indicadores Ítem Nombre del Indicador Fórmula de Medición Criterios de Evaluación Meta Frecuencia 0 Cumplimiento de las Premiaciones cada cuatrimestre Premiaciones convocadas / 3 Alto:.0 Medio: 0.67 Bajo: < a 0.67 Alto (.0) Anual 0. Diagrama de Flujo Página 3 de 6
DL CPO TPP CMP DG INICIO Remite Memorando con postulante Envía cada cuatro meses Memorando a cada DL solicitando postulante. Adj. F-DG- CPO-02 Recibe Memorando de respuesta de DL Recibió respuesta de todas las DL? NO SI Envía, por única vez, Memorando Reiterativo al DL faltante CPO y CTSIG proponen candidato por la DGAC. CPO Indica a TPP convocar reunión de CMP Convoca vía e-mail a reunión del CMP Revisa formatos F- DG-CPO-02 recibidos Completa F-DG-CPO- 03 sobre los postulantes Entregan formatos F- DG-CPO-03 al CTSIG que es miembro del CMP CTSIG cconsolida la información en el F- DG-CPO-04 y determina al ganador CTSIG ssolicita la firma de cada representante del CMP en F-DG-CPO-04 Página 4 de 6
DL CPO TPP CMP DG Recibe los Formatos y el formato F-DG-CPO-04 con las firma del CMP. Se entrega los Formatos al CPO Es la premiación anual? NO SI Envía correo al DG para que determine al Trabajador del Año. Una vez que determina al ganador envía un corro indicando el resultado. Entrega a TPP para su archivo en el File, y solicita hacer de conocimiento a la DGAC. Envía correo electrónico comunicando a toda la DGAC el ganador y lugar y fecha de entrega de premio. Prepara proyecto de Memorando de Felicitación al ganador, visa el CPO y firma el DG. En lugar y fecha establecido el DG premia al ganador. Gestiona colocación de foto del ganador en lugar acondicionado por DGAC. Envía copia de Memorando de Felicitación para el legajo personal del ganador. FIN Página 5 de 6
. Registros a. F-DG-CPO-02: Presentación de Postulantes b. F-DG-CPO-03: Apreciación del Comité de Motivación sobre el Postulante c. F-DG-CPO-04: Resultado Obtenido de la Postulación. d. Memorando de Felicitación e. Correo electrónico 2. Anexos Anexo Premios al Trabajador En el caso del trabajador ganador de un cuatrimestre se le va a otorgar los siguientes premios:. Un precio sorpresa, el mismo que es determinado por el Director General. 2. Un Memorando de Felicitación firmado por el Director General, donde se indica los motivos que lo llevaron a ganar, enviando una copia a su legajo personal. 3. Colocación de foto en el lugar acondicionado por la DGAC para el conocimiento del público en general. En el caso del trabajador del año:. Un precio sorpresa, el mismo que es determinado por el Director General. 2. Un Memorando de Felicitación firmado por el Director General, donde se indica los motivos que lo llevaron a ganar como el Empleado del Año, enviando una copia a su legajo personal. 3. Colocación de foto en el lugar acondicionado por la DGAC para el conocimiento del público en general. 3. Formato a. F-DG-CPO-02: Presentación de Postulantes b. F-DG-CPO-03: Apreciación del Comité de Motivación sobre el Postulante c. F-DG-CPO-04: Resultado Obtenido de la Postulación. Página 6 de 6