1.- PROPÓSITO Registrar y controlar la solicitud de expedición de documentos de certificación de Preparatoria Abierta..- ALCANCE Aplica a los estudiantes de Preparatoria Abierta que solicitan la expedición de documentos de Certificación. 3.- POLÍTICAS DE OPERACIÓN El trámite de expedición de documentos de certificación se realizará conforme a lo establecido en: Las Normas de Registro y Control para Preparatoria Abierta vigentes. El Procedimiento tiene autoridad para darle tratamiento al Producto No Conforme. Revisó Ing. Ángel Armando Maytorena Hernández Firma Encargado de la Coordinación de Preparatoria Abierta Aprobó Lic. Jesús Armando Noriega Tánori Firma Director de planeación y evaluación Página 1 de 5 Revisión: 03 Fecha de emisión: 19 de octubre de 009
4.- DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO Estudiante la recepción de Inicio 1 Llena la Solicitud de Certificado de Estudios. Revisa la Solicitud de Certificación de Estudios y la presentada. No Es correcta la información? Recibe 4 Si Registra y entrega copia de la de Estudios firmada y sellada. 3 Término Página de 5 Revisión: 03 Fecha de emisión: 19 de octubre de 009
5.- DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO SECUENCIA RESPONSABLE ACTIVIDAD 1.1 Presenta los documentos establecidos como requisito en la normatividad vigente. 1 Estudiante 1. Llena la de Estudios (Certificado de Terminación de Estudios y Certificación de Estudios), con los datos completos y correctos. la Recepción de.1 Recibe la Solicitud de Certificación de Estudios y los documentos establecidos en las normas como requisito.. Revisa y coteja que los datos de la de Estudios y los documentos estén completos y correctos. En caso de error u omisión: Explica al estudiante cual es el problema y le devuelve la de Estudios y documentos para que corrija y/o complete la información. Si procede:.3 Sella y firma la de Estudios y las copias de los documentos presentados. 3 la Recepción de 4 Estudiante 3.1 Entrega los documentos originales que el estudiante haya presentado. 4.1 Recibe copia de la de Estudios firmada y sellada y documentos originales por el personal que le atendió. 6.- DOCUMENTOS DE REFERENCIA DOCUMENTO Normas de Registro y Control para Preparatoria Abierta vigentes. CÓDIGO DGBDR-001 001/REV0 Página 3 de 5 Revisión: 03 Fecha de emisión: 19 de octubre de 009
7.- REGISTROS NOMBRE DEL REGISTRO de Estudios Producto No Conforme en el Registro de de. TIEMPO DE CONSERVACIÓN Permanente 6 meses LOCALIZACIÓN Y ACCESO Certificación Certificación DISPOSICIÓN DE LOS REGISTROS Archivo Destrucción CÓDIGO RTCRE-001 RTCRE-00 8. GLOSARIO 8.1.- TÉRMINOS Certificado de Terminación de Estudios: Documento que certifica que el estudiante acreditó totalmente los estudios correspondientes al bachillerato, conforme al plan de estudios vigente. Certificación de Estudios: Documento para otorgar duplicado del Certificado de Terminación de Estudios, certificar estudios parciales o por corrección. de Estudios: Registro en el cual se anotan datos del estudiante, de la oficina y determina el servicio que requiere. 8. SIGLAS No Aplica 9.- ENFOQUE DE PROCESO INSUMOS S O ENTRADAS Solicitud de Certificado de Estudios y requerida. PROVEEDOR Estudiante PRODUCTO, SALIDAS O RESULTADOS Registro del Trámite CLIENTE O USUARIO Recepción de NECESIDADES O EXPECTATIVAS DEL USUARIO Recibir requerida, sin error. Página 4 de 5 Revisión: 03 Fecha de emisión: 19 de octubre de 009
10.- MONITOREO Y/O MEDICIÓN SECUENCIA PRODUCTO Solicitud Certificado Estudios establecida de de y DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE MONITOREO Y/O MEDICIÓN Revisar la Solicitud de Certificado de Estudios y presentada. NOMBRE DEL REGISTRO QUE GENERA Producto No Conforme en el Registro de de Solicitud de Certificado. CÓDIGO DEL REGISTRO QUE GENERA RTCRE-00 11.- CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS NIVEL DE REVISIÓN 00 01 FECHA DE MODIFICACIÓN Liberación del Procedimiento 1 de septiembre de 004 0 1 de mayo de 005 03 19 de octubre de 009 DESCRIPCIÓN DE LA MODIFICACIÓN Y MEJORA Emisión inicial Corrección de redacción en el documento al ampliarse el SGC. Corrección de redacción en el documento al ampliarse el SGC. Corrección de redacción en el documento. SECCIÓN Y/O PÁGINA N/A 1.- ANEXOS. Ninguno Página 5 de 5 Revisión: 03 Fecha de emisión: 19 de octubre de 009