UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA CARRERA LICENCIATURA EN MERCADEO PROGRAMA DE LA ASIGNATURA ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Y PAN DE MERCADEO CLAVE: MER 242 ; PRE REQ.: SOC 121 / MER 214 ; No. CRED.: 4 I. PRESENTACIÓN: Esta asignatura enfoca su atención en el proceso de determinación de las políticas sobre productos, enfatizando en los bienes y servicios que una empresa deberá vender y las características que estos deberían tener, además de crear los elementos básicos para la realización de un plan de mercadeo que permita a la empresa lograr sus objetivos. Visualiza desde una perspectiva estratégica, tomando en consideración los objetivos de largo plazo de la gerencia, la estabilidad de las ventas y el crecimiento, modificados por los valores y atributos personales con respecto a la aceptación de riesgos. II. PROPÓSITO (S) GENERAL (ES): Conocer los elementos que definen la naturaleza de los productos en su función de satisfacer necesidades de demandantes de bienes y servicios. Analizar el proceso de desarrollo y administración de productos como parte del plan estratégico de marketing. Entender la naturaleza y características del servicio como producto y la importancia que en términos de reto posee para los negocios en los nuevos escenarios de mercados. Aplicar los pasos para la elaboración de un plan de mercadeo que permita que las empresas obtengan el éxito esperado en la venta de sus productos o servicios.
Explicar el concepto de producto en su sentido más amplio. Identificar los atributos que abarca un Describir las fases de la evolución de un Identificar los distintos tipos de TEMA I Naturaleza Del Producto 1.1 Naturaleza del 1.2 El significado del 1.2.1 Atributos que abarca un 1.3 Fases en la evolución de un producto: Producto Básico, real y aumentado. 1.4 Clasificación de los productos 1.4.1 Productos duraderos, no duraderos y servicios. 1.4.2 Productos de Consumo: Productos de conveniencia, de impulso, de urgencia, de comparación, homogéneos, de especialidad y no buscados. 1.4.3 Productos Industriales: Productos entrantes, de apoyo y suministros; Materias Primas, Materiales y partes de Fabricación, Instalaciones, Equipo Accesorio y Suministros de Operación. 1.4.4 Diferencia entre productos de consumo e industriales. naturaleza, concepto, fases y clasificación de los Elaborar un reporte escrito y Recortar los anuncios que aparecen en los periódicos y revistas de negocios. Hacer un catálogo de productos tomando de acuerdo a su clasificación en bienes de consumo, industrial y servicios. Participación en las individual y/o grupal sobre el Ejercicios y trabajos de investigación. 1. Díaz Santil, Milciades. Práctica. Editora Corripio C por A. Santo Domingo, Rep. Dom. Hall.
Establecer la diferencia entre mezcla y línea de principales estrategias de la mezcla de Explicar el concepto de posicionamiento. Conocer la participación de mercado y el posicionamiento. Determinar los aspectos a considerar para lograr una eficaz característica diferencial. TEMA II Estrategias de Mezcla de Producto y Posicionamiento 2.1 Mezcla y línea de 2.2 Estrategias de la mezcla de 2.2.1 Posicionamiento del 2.2.2 Expansión de la mezcla de 2.2.3 Alteración de los productos existentes. 2.2.4 Contracción de la mezcla de 2.2.5 Comercio precio arriba y comercio precio abajo. 2.3 Conceptos de posicionamiento. 2.4 La Estrategia de Posicionamiento. 2.4.1 Posicionamiento y segmentación de mercado. 2.4.2 La opción de posicionamiento a través del 2.4.3 Reposicionamiento. 2.5 La Diferenciación Competitiva. 2.5.1 El posicionamiento y la diferenciación competitiva. 2.5.2 Distintos tipos de diferenciación. 2.5.3 Aspectos a enfatizar de referencia sobre los conceptos de mezcla y línea de productos, estrategia de la mezcla de productos, concepto y estrategia de posicionamiento y la diferenciación competitiva. Elaborar un reporte escrito y Elegir un producto de consumo masivo. Determinar su posicionamiento y los elementos utilizados para establecer su diferenciación. Analizar el caso de Laboratorio Mangnachem del libro de Santil. Resuma el planteamiento del problema, prepare un FODA y conteste las preguntas al final del caso. sobre el 1. Díaz Santil, Milciades. Mercadeo Teoría y Práctica. Editora Corripio C por A. Santo Domingo, Rep. Dom. Hall.
Explicar la naturaleza e marca. principales estrategias en el manejo de marcas. Explicar los propósitos e importancia del empaque. Conocer las principales estrategias de empaque y etiquetado de los Explicar el concepto e importancia del diseño, el color y la calidad de los TEMA III Marcas, Empaque y otras Características del Producto 1.1 Naturaleza e marca. 1.1.1 Concepto de marca, nombre, símbolo de marca y logotipo. 1.1.2 Marca registrada/genérica. 1.1.3 Razones para el manejo o no de las marcas. 1.1.4 Selección de un buen nombre de marca. 1.1.5 Protección de un buen nombre de marca. 1.1.6 Estrategias de manejo de marcas. 1.2 El Empaque y Etiquetado 1.2.1 Propósitos e importancia del empaque. 1.2.2 Estrategias de empaque 1.2.3 Críticas al empaque 1.3 El Etiquetado 1.3.1 Concepto y Tipos de etiquetas. 1.3.2 Requisitos reglamentarios 1.4 Diseño, Color y Calidad 1.4.1 Concepto e importancia del diseño. 1.4.2 Concepto e importancia del color. 1.4.3 Implicaciones de marketing de la calidad de un producto naturaleza e marca, el empaque, el etiquetado, diseño, color y calidad del Elaborar un reporte escrito exponer en forma sobre el 1. Díaz Santil, Milciades. Mercadeo Teoría y Práctica. Editora Corripio C por A. Santo Domingo, Rep. Dom. Hall. Explicar el concepto y los criterios para desarrollar nuevos Describir las etapas de desarrollo de productos nuevos. Explicar los principios básicos y fuentes de innovación. etapas del proceso de adopción y difusión del consumidor. 1. Díaz Santil, Milciades. mercadotecnia de Práctica. 1era. nuevos productos, Edición. Editora etapas en el desarrollo Corripio C por A. Santo de productos nuevos, la Domingo, Rep. Dom. innovación y el proceso de adopción del consumidor. Elaborar un reporte escrito y sobre el Elegir uno de los casos que presenta el libro de Valdés. Analizar y Primera Prueba comparar situación con Escrita. alguna realidad en el Hall. país. Identificar en los medios de comunicación, un producto que se esté relanzando al mercado a través del proceso de innovación. Explicar los elementos estratégicos en que se focaliza, los criterios para su desarrollo y las estrategias de diferenciación. TEMA IV Desarrollo e Innovación de Productos 4.1 Mercadotecnia de nuevos 4.1.1 Concepto de producto nuevo. 4.1.2 Clasificación de los productos nuevos sobre la base de sus diferencias con los productos existentes. 4.1.3 Criterios para desarrollar productos nuevos 4.2 Etapas de desarrollo de productos nuevos 4.2.1 Etapas. 4.3 Innovación de productos 4.3.1 Principios básicos de innovación. 4.3.2 Fuentes de innovación. 4.3.3 Clasificación de los diferentes niveles de innovación. 4.3.4 Innovación en los modelos de negocio 4.4 Proceso de adopción del consumidor 4.4.1 Innovación, difusión y adopción. 4.4.2 Etapas del proceso de difusión. 4.4.3 El proceso de clasificación del adoptador de innovaciones. Primer grupo de adoptadores y Segundo grupo de adoptadores.
etapas en el ciclo de vida del Producto. Explicar las características y estrategias de las etapas del Ciclo de Vida de un Producto. Conocer los principales problemas en la estrategia de Identificar los objetivos que persiguen las empresas al aplicar la estrategia de obsolescencia planeada y la moda TEMA V Administración de Producto 5.1 Ciclo de Vida del Producto. 5.1.1 El proceso de ajuste del producto nuevociclo de vida demanda 5.1.2 Tecnología 5.1.3 Conceptos de ciclo de vida del producto 5.2 Características y estrategias de las etapas del Ciclo de Vida del Producto. 5.2.1 Características de cada etapa. 5.2.2 Duración del Ciclo de Vida de un Producto 5.2.3 Relación del Ciclo de vida con un mercado 5.2.4 Administración del Ciclo de Vida de un Producto 5.3 Problemas en la estrategia de producto 5.4 Obsolescencia Planeada y la Moda 5.4.1 La Naturaleza de la obsolescencia planeada. 5.4.2 Naturaleza del estilo y la moda, proceso de adopción y consideraciones de marketing Explicar las Investigar en los libros de referencia sobre el ciclo de vida del producto, características y estrategias de cada etapa y la obsolescencia planeada y la moda. Elaborar un reporte escrito y Analizar el caso de Famosa, S.A. del libro de Stanton. Resuma el planteamiento del problema, prepare un FODA y conteste las preguntas al final del caso. Elegir un producto de consumo masivo. Explicar el ciclo de vida en que se encuentra, el por qué y las sugerencias que le plantearía a la empresa. sobre el Análisis de Casos. 1. Díaz Santil, Milciades. Práctica. 1era. Edición. Editora Corripio C por A. Santo Domingo, Rep. Dom. Otros. Fundamentos de Marketing. 13 va. Hall. Explicar la naturaleza e importancia de los servicios características de los servicios. Establecer la relación de los servicios como producto con las demás variables del marketing. TEMA VI Marketing de Servicios 6.1 Naturaleza e importancia de los servicios. 6.1.1 Definición de Servicios. 6.1.2 Esfera de acción 6.2 Creación de un programa de marketing de servicios 6.2.1 Características de los servicios. 6.2.2 El cliente de servicios 6.2.3 Selección de los mercados meta 6.3 Planeación de Producto 6.4 Estructura de asignación de Precios 6.5 Sistema de Distribución 6.6 Programa Promocional 6.7 Administración de la calidad del servicio 6.8 El futuro del marketing de servicios naturaleza e importancia de los servicios, características de los servicios, planeación de producto, estructura de precios, distribución y programa promocional. Elaborar un reporte escrito y exponer en forma Analizar el caso de Walt Disney Co. del libro de Stanton. Resuma el planteamiento del problema, prepare un FODA y conteste las preguntas al final del caso. sobre el 1. Díaz Santil, Milciades. Práctica. 1era. Edición. Editora Corripio C por A. Santo Domingo, Rep. Dom. Hall.
Explicar el concepto de Plan de Marketing. Describir el proceso de evaluación del negocio y el reconocimiento de los problemas y oportunidades. Identificar los pasos y características del plan de marketing. Evaluar el propósito y contenido de un plan anual de marketing. UNIDAD VII El Plan de Marketing 7.1 Aspectos generales sobre la planeación. 7.2 Evaluación del Negocio 7.2.1 Proceso de investigación y fuentes de información 7.2.2 Proceso de evaluación del negocio 7.2.3 Problemas y oportunidades 7.3 El plan de mercadotecnia 7.3.1 Objetivos de ventas. 7.3.2 Mercado meta 7.3.3 Objetivos y estrategias de mercadotecnia 7.3.4 Posicionamiento 7.3.5 Producto/marca/empaque 7.3.6 Precio 7.3.7 Distribución 7.3.8 Venta / operaciones personales 7.3.9 Promoción 7.3.10 Mensaje Publicitario 7.3.11 Medios Publicitarios 7.3.12 Merchandising 7.3.13 Publicidad no pagada 7.3.14 Presupuesto 7.3.15 Evaluación de referencia sobre los aspectos generales de la planeación, proceso de evaluación del negocio y los elementos del plan de mercadeo. Elaborar un reporte escrito y exponer en forma Elegir un producto de consumo masivo que esté con una baja participación del mercado y elaborar un plan de marketing para su reposicionamiento. Realizar un lanzamiento de un producto nuevo. sobre el A través de la realización de un Plan de Marketing para un producto o servicio. Trabajo Final. Segunda Prueba escrita. 1. Hiebing, Roman G. Jr. y Cooper, Scott W. Cómo preparar un exitoso Plan de Mercadotecnia. Editorial Mc Graw Hill. México, 1992. 2. Luther, William M. El Plan de Mercadeo. Cómo prepararlo y ponerlo en marcha. Editorial Norma, S.A. Bogotá Colombia, 1985. 3. Díaz Santil, Milciades. Mercadeo Teoría y Práctica. Editora Corripio C por A. Santo Domingo, Rep. Dom. 4. Stanton, William y Otros. Fundamentos de Marketing. 13 va. 5. Kotler, Phillip. La Hall.