BUENAS PRÁCTICAS EN LA GENERACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE MECANISMOS UTILIZADOS PARA VIABILIZAR LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN DRA. ELSIE BONILLA PASTOR Octubre 2015
UNESCO: Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI: Visión y Acción Artículo 11. Evaluación de la calidad La calidad de la enseñanza superior es un concepto pluridimensional que debería comprender todas sus funciones y actividades: enseñanza y programas académicos, investigación y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario. Una autoevaluación interna y un examen externo realizados con transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional, son esenciales para la mejora de la calidad.
Sistema de aseguramiento de la calidad y Acreditación Sistema de Aseguramiento de la Calidad: Visión institucional Mapa de procesos Objetivos estratégicos Estrategias y proyectos Procedimientos Auditorias Estudio de la satisfacción Mejora continua
REQUISITOS USUARIOS USUARIOS EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN Mapa de Procesos Dirección 01 Planificación (PL) 02 Imagen y Posicionamiento (IP) 03 Gestión de la Calidad y Acreditación (GCA) Temas de investigación Operativos Informe de Investigación Solicitud de Ingreso Solicitud de Servicio 04 Diagnóstico de Necesidades (DN) 05 Diseño Curricular (DI) 06 Admisión (AD) 07 Matrícula (MA) 10 Investigación (IN) 08 Formación Académica (FA) 11 Extensión Universitaria (EU) 09 Graduación y Titulación (GT) Resoluciones de Graduación y Titulación Servicio concluido Apoyo 12 Recursos Humanos (RH) 13 Administración (AM) 14 Servicios Universitarios (SU) 15 Cooperación Externa (CE) 16 Gestión de la Información (GI) 17 Comunicación y Marketing (CM) Revisado: Oficina Acreditación Aprobado: Oficina Planificación
Tablero de indicadores de Formación Académica (FA) Oficina de Planificación
Encuestas: Alumnos, egresados, empleadores, docentes, administrativos COMPETENCIAS PROFESIONALES: Cuál es tu nivel de satisfacción en lo referido a la preparación que brinda tu carrera para el desarrollo de las siguientes habilidades? Muy satisfecho Satisfecho Poco satisfecho No satisfecho No conoce 1. Trabajo en equipo 2. Toma de decisiones 3. Iniciativa 4. Capacidad creativa 5. Capacidad argumentativa 6. Capacidad expositiva 7. Expresión escrita 8. Análisis crítico 9. Capacidad de resolver problemas PLAN CURRICULAR: Cuál es tu nivel de satisfacción en lo referido a los siguientes aspectos pedagógicos? 10. Definición del perfil de egreso 11. Correspondencia entre el plan curricular y el perfil de egreso 12. Cursos de la carrera, contenidos, secuencia, requisitos 13. Cantidad de horas asignadas para el desarrollo de los cursos Muy satisfecho Satisfecho Poco satisfecho No satisfecho No conoce 14. Criterios y métodos utilizados para la evaluación del aprendizaje 15. Diplomas y certificaciones parciales ofrecidas por la carrera PLANA DOCENTE: Cuál es tu nivel de satisfacción en lo referido a las siguientes competencias de tus profesores? 16. Dominio de los conocimientos que transmiten 17. Metodología de enseñanza utilizada en los cursos 18. Liderazgo sobre el grupo de alumnos 19. Actualización sobre la asignatura dictada 20. Disposición y tiempo para asesorar a los alumnos Muy satisfecho Satisfecho Poco satisfecho No satisfecho No conoce 21. Recursos tecnológicos empleados en el dictado de los cursos 22. Disciplina en el cumplimiento de las normas y programas 23. Capacidad para transmitir experiencias que complementan lo teórico
LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN DE LA CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR
Objetivos de la acreditación Obtener el reconocimiento público del nivel de calidad de las instituciones y programas. Fomentar la calidad de la educación superior. Brindar confianza a los usuarios del servicio educativo. Propiciar la autoevaluación permanente. Promover en la instituciones de educación superior, el cumplimiento de su misión, visión y objetivos. Contribuir con la sostenibilidad de la organización. Alinear las competencias y características de los egresados con las necesidades y demanda del país. Estimular los procesos de movilidad y cooperación académica.
Etapas del proceso de acreditación Autoevaluación 1. Estudiar el modelo general (Lineamientos) Visita externa 2. Planificar el proceso 3. informar a la comunidad sobre el proceso de acreditación Equipo de acreditación Departamento de calidad y acreditación 5. Simular la evaluación externa 6. Facilitar el proceso de evaluación externa 4. Coordinar y asesorar el proceso de autoevaluación Dictamen 7. Planificar, ejecutar y controlar los planes de mejora derivados de las observaciones contenidas en el dictamen
1. Estudiar el modelo general (Lineamientos y criterios) Preparar la lista de chequeo. basada en criterios del modelo de acreditación. Definir la información y fuente, para responder a cada ítem. Difundir la lista de chequeo a los coordinadores de calidad y acreditación. Capacitar en la interpretación de los criterios del modelo. LISTA DE CHEQUEO DE LOS CRITERIOS DEL MODELO I. PERFIL DEL EGRESO FORMULACIÓN DEL PERFIL DE EGRESO La formulación del perfil de egreso El perfil de egreso se encuentra claramente formulado con términos suficientemente concretos como para orientar la definición del plan de estudios. El perfil es conocido por los principales actores de la carrera (académicos, administrativos, estudiantes) Existen mecanismos para su evaluación y actualización Cuando se actualizó por última vez La consideración de sus fundamentos La definición del perfil de egreso toma en consideración los fundamentos científicos, disciplinarios y tecnológicos correspondientes. Toma en cuenta el medio en que se desempeñan profesionales afines a los que el programa pretende formar. La consistencia con el título y/o grado otorgado El perfil de egreso describe con claridad las competencias (conocimiento, habilidades, actitudes) asociadas el título otorgado El perfil de egreso describe con claridad las competencias (conocimientos, habilidades, actitudes) asociadas al grado otorgado. Síntesis Cuáles son las principales fortalezas y debilidades identificadas en éste ámbito? Existe un plazo de acción al respecto? FUENTES DE VERIFICACIÓN
2. Planificar el proceso de acreditación Definir las etapas del proceso. Elaborar cronograma y Presupuesto. Detallar actividades y responsables. Planificar la consolidación de la información.
3. Informar a la comunidad sobre el proceso de acreditación Organizar eventos de difusión de las actividades de acreditación. Crear canales de comunicación virtual y presencial con la comunidad Universitaria. Responder con celeridad las consultas proveniente de los diferentes segmentos.
EQUIPO DE ACREDITACIÓN PROMUEVE PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA PROFESORES ALUMNOS EMPLEADORES PERSONAL ADMINISTRATIVO EGRESADOS
4. Coordinar y asesorar el proceso de autoevaluación Asesorar en la interpretación de estándares. Apoyar permanente a los equipos sobre requerimientos de información. Revisar los informes parciales y retroalimentar. Seguimiento del cronograma establecido. Aplicar auditorias internas de verificación para validar informes. Remitir el informe de autoevaluación a organización acreditadora.
Proceso de autoevaluación: Ejercicio interno, participativo y compartido, que desarrolla la institución o la unidad para lograr un mejor conocimiento de las condiciones en que la institución o la Carrera desempeña sus labores, identifica sus fortalezas y debilidades, conduce a implementar acciones de mejoramiento y hacer seguimiento de las mismas.
5. Simular la evaluación externa Conformar equipos de evaluadores internos. Programar las evaluaciones y comunicar. Desarrollar la evaluación simulada. Preparar informe de evaluación. Retroalimentar a las unidades evaluadas. Ajustar proceso.
6. Facilitar el proceso de evaluación externa Planificar el proceso de evaluación externa. Coordinar permanentemente con organización acreditadora. Organizar equipos para la atención de evaluadores. Facilitar el desarrollo del programa de evaluación. Organizar la reunión de cierre.
7. Planificar, ejecutar y controlar los planes de mejora para levantar las observaciones contenidas en el dictamen Evaluar los planes de mejora propuestos para levantar las observaciones incluidas en el dictamen. Incluir los planes de mejora en el Plan de Funcionamiento y Desarrollo. Hacer seguimiento al desarrollo de los planes de mejora. Reconocer a los equipos que implementaron eficazmente sus proyectos de mejora.
MUCHAS GRACIAS!