UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ // DIPLOMA EN CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO DIPLOMA CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO 2014 DCG ESCUELA DE NEGOCIOS UAI DESDE 1953 1
DIPLOMA CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO DCG 2014 2
UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ // DIPLOMA EN CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO A M P L Í A T U M I R A D A universidad adolfo ibáñez 3
APENAS UN 15% DE LAS EMPRESAS REPORTAN ESTAR SATISFECHAS CON LA IMPLEMENTACIÓN DE SU ESTRATEGIA. ESTE HECHO IMPLICA UN ENORME DESAFÍO A LAS FUNCIONES TRADICIONALES DE CONTROL DE GESTIÓN: CONVERTIRSE EN CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO. 4
UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ // DIPLOMA EN CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO BIENVENIDA When CEOs Talk Strategy, Is Anyone Listening? es el título de un artículo de la HBS de junio 2013 que revela que el 71% de los gerentes y directores encuestados no es capaz de reconocer la estrategia de la empresa. La situación se repite en muchas empresas y sectores, pues muy pocas organizaciones son capaces de comunicar, ejecutar y seguir el cumplimiento eficaz de sus estrategias. Frente a esta situación el CEO y/o el Directorio necesita un Controller capaz de determinar qué ha funcionado en la estrategia y qué no para aportar soluciones que permitan alinear a las personas y la organización con la estrategia. Ante este desafío, el Diploma en Control de Gestión Estratégico de la Universidad Adolfo Ibáñez entrega una nueva visión del área de Control de Gestión que permitirá que los CEO y/o Directorios de las empresas cuenten con una función de Control capaz de reportar la información, propuestas y mejoras necesarias para que formulen y ejecuten más eficazmente sus estrategias. Llegar a este nivel de madurez o de avance no es sencillo, pues requiere que el Sistema de Control atienda a cuál es la estrategia, la organización, la cultura empresarial y la gestión de los recursos humanos. Es por esto que el objetivo final del Programa es formar profesionales capaces de promover la evolución de la función de Control tradicional, desde el Control presupuestario hasta la creación de Sistemas de Control. Este nuevo controller elabora mapas estratégicos, coordina su ejecución y mide e informa sobre el grado de cumplimiento de la estrategia. Con ello aporta a la dirección información adelantada a los hechos y una visión sobre la organización y su desempeño estratégico mucho más amplia que un presupuesto. Así su rol cambia y el organigrama recoge este nuevo rol. Ricardo Úbeda DIRECTOR ACADÉMICO DCG 5
POR QUÉ NOSOTROS PRESTIGIO NACIONAL E INTERNACIONAL Desde su fundación, nuestra Escuela de Negocios ha sido reconocida como la mejor escuela para los hombres y mujeres de negocios del país, y hoy es una de las escuelas líderes de América Latina. Todo esto es avalado por contar con el mayor número de egresados de programas de postgrados de negocios en Chile, acreditaciones y convenios internacionales, además de su presencia en EE.UU. y Latinoamérica. Adicionalmente, es el único partner del CFA Institute Chile, lo que nos posiciona dentro de un selecto grupo de Universidades líderes en Finanzas. El CFA Program es la certificación internacional más importante en temas financieros, que establece los más altos estándares éticos, educacionales y de excelencia profesional. La red del CFA incluye a más de 86 mil miembros, en 129 países. ENFOQUE PRÁCTICO ORIENTADO A LA TOMA DE DECISIONES Integración de teoría con experiencias prácticas, para facilitar la óptima toma de decisiones y así aumentar tu contribución a los resultados de la organización. CUERPO DE PROFESORES CAPAZ DE APLICAR LA TEORÍA A LA PRÁCTICA Equipo docente que combina una sólida base conceptual, una amplia experiencia en la formación de ejecutivos y una reconocida capacidad para aplicar la teoría a los negocios. FILOSOFÍA EDUCATIVA INNOVADORA Pioneros en la formación basada en la innovación y emprendimiento. Programas con trabajos prácticos que ponen el énfasis en la solución de problemas reales y desarrollo de proyectos concretos. INFRAESTRUCTURA DISEÑADA PARA LA FORMACIÓN DE EJECUTIVOS Campus especialmente diseñados para programas de postgrados. Auditorios en distintos niveles, que facilitan las exposiciones e interacción entre los alumnos, y salas para reuniones de trabajo en equipo. 6
UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ // DIPLOMA EN CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO OBJETIVOS El principal objetivo del Programa es transformar el rol y la contribución del área de control a la organización. La función tradicional de Control de Gestión, basada principalmente en la difusión de información contable, es hoy día insuficiente y evoluciona hacia la implementación de Sistemas de Control de Gestión que permiten alinear a la organización con la estrategia. Esta evolución convierte al Controller en una pieza imprescindible en la organización. Es el enlace que todos los responsables de las áreas funcionales requieren para asegurarse que sus acciones están en línea con la estrategia y con los objetivos del negocio. El éxito dependerá de su habilidad para construir relaciones de colaboración y complicidad con el resto de las áreas. Este programa ofrece la visión y herramientas necesarias para realizar la transformación. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Saber evaluar el grado de desarrollo de un Sistema de Control de Gestión. Entender en qué fase de desarrollo organizacional está su empresa y qué tipos de Control de Gestión Estratégico admite. Conocer la interacción entre cultura empresarial, incentivos individuales, organización y estrategia para poder gestionar los cuatro ámbitos. Conocer, evaluar y liderar la conciliación entre estrategia, organización, incentivos y cultura. Saber diseñar Sistemas de Control de Gestión y sistemas de medición de rendimiento. Conocer las implicaciones organizacionales y funcionales de la implementación del Balanced Scorecard. Evaluar y definir los puntos fuertes y limitaciones de la aplicación del Balanced Scorecard a su empresa. Aprender a diseñar un sistema interactivo de Control de Gestión Estratégico. Conocer las herramientas y métodos del Control de Gestión tradicional aplicables en la transformación. NUEVO SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO Entorno ESTRATEGIA CULTURA SISTEMA CONTROL RR.HH. Complejidad & Descentralización ORGANIZACIÓN 7
METODOLOGÍA DIRIGIDO A La metodología aplicada en el Diploma apunta al desarrollo del alumno en tres niveles: Cognitivo: a través de clases presenciales, ejercicios y lecturas, donde se entregan conocimientos sobre modelos y conceptos fundamentales. Todo conducido por los profesores con amplia experiencia en programas de desarrollo de ejecutivos. Habilidades: durante el Programa se desarrollarán habilidades que permitirán a los participantes ejercer el nuevo rol de Controller alineando a las personas y la organización con la estrategia. El DCG está orientado a profesionales que se desempeñan en áreas de finanzas y/o contabilidad. Además, está pensado para controllers, auditores internos/externos, gerentes de áreas, gerentes generales y ejecutivos que se ven enfrentados a implicancias estratégicas dentro de la organización. Aplicación práctica: los alumnos se verán enfrentados constantemente a actividades grupales, trabajos aplicados y desarrollo de casos de estudio. Todo esto, permite generar las condiciones necesarias para que los alumnos puedan poner en práctica sus nuevos conocimientos y habilidades. Habilidades y aptitudes a desarrollar» Integridad y juicio ético» Pensamiento e iniciativa emprendedora» Gestión del cambio» Alineamiento estratégico» Gestión de la incertidumbre» Resolución de conflictos» Comunicación» Visión global Formación de alto nivel 8
UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ // DIPLOMA EN CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO ESTRUCTURA DEL PROGRAMA El Diploma está dividido en cuatro módulos:» Estrategia y Organización» Personas, Cultura y Organización» Fundamentos e Implementación» Herramientas, Finanzas y Sistemas. 1 2 3 4 módulo módulo módulo módulo ANÁLISIS DEL ENTORNO & ESTRATEGIA PERSONAS, CULTURA Y ORGANIZACIÓN BSC I: FUNDAMENTOS HERRAMIENTAS, FINANZAS Y SISTEMAS ESTRATEGIA & ORGANIZACIÓN INCENTIVOS, ALINEAMIENTO Y MECANISMOS DE CONTROL BSC II: IMPLEMENTACIÓN CRÍTICA GESTIÓN EQUIPOS Y SOFT SKILLS DESARROLLO DE TRABAJO: SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN 9
MALLA CURRICULAR DIPLOMA CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO 1 2 módulo módulo ESTRATEGIA Y ORGANIZACIÓN PERSONAS, CULTURA Y ORGANIZACIÓN OBJETIVO Entender el entorno económico, político, social y tecnológico para poder adecuar la estrategia a los cambios de ciclo. CONTENIDOS Análisis del entorno y estrategia Entorno geoeconómico Drivers económicos y estrategia Análisis PEST Inputs del entorno en la estrategia Estrategia y organización Pensamiento estratégico Eficiencia organizacional Factores claves de éxito Estrategia y ventajas competitivas Recursos y estrategia competitiva Vinculación al cliente Diferenciación, costos y proximidad al cliente Organización y estrategia: vinculación Tipos de organización y su influencia en la estrategia Organizaciones funcionales y por proyectos OBJETIVO Ser capaces de movilizar y transformar la organización. La mayor parte de los fracasos en la implantación de los Sistemas de Control provienen del mal análisis, entendimiento y adecuación a la cultura, personas e incentivos de la organización. Entender cómo se transforma una organización es el papel clave del nuevo Controller. CONTENIDOS Personas, organización, cultura e incentivos Organización, perfiles y brecha Incentivos y desempeño Gestión del cambio Desarrollo organizacional Inteligencia emocional y liderazgo Influencia Nota: gran parte del material académico estará disponible para el alumno en un sitio WEB especialmente diseñado para tales efectos. El alumno tiene la responsabilidad de descargar e imprimir todo el material entregado. 10
UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ // DIPLOMA EN CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO 3 4 módulo módulo FUNDAMENTOS E IMPLEMENTACIÓN HERRAMIENTAS, FINANZAS Y SISTEMAS OBJETIVO Seguimiento y diagnóstico del cumplimiento estratégico a través de Balanced Scorecard: base conceptual, implementación y gestión a través del BSC. CONTENIDOS BSC I El mapa estratégico Cómo aplicar el mapa estratégico en empresas privadas KPI financieros, de clientes, de procesos y de aprendizaje y crecimiento Alineamiento vertical y alineamiento horizontal BSC II Cultura de ejecución estratégica Implantación y gestión del BSC Mediciones del capital humano; brecha de competencias Cómo medir el capital de información El impacto de la metodología de la excelencia organizacional sobre la estructura Disposición estratégica de la estructura OBJETIVO Conocer y aplicar las herramientas clásicas del Control de Gestión en un Sistema de Control avanzado, hacer una revisión crítica a las medidas financieras y desarrollar habilidades blandas de gestión. La finalidad es estar preparado para crear una nueva área de diseño de Sistemas de Control de Gestión. CONTENIDOS Evolución de la gestión Elementos constituyentes de un Sistema de Gestión Recursos, estrategia, dirección, control, resultados Misión, visión, objetivos estratégicos, áreas claves, factores críticos de éxito Modelos prescriptivos de excelencia y modelos descriptivos de gestión La lógica horizontal de la gestión y la lógica vertical Gestión de calidad y gestión por procesos, KPI s Arquitectura de procesos Precios de transferencia Drivers de control Indicadores inductores, de gestión y resultado Herramientas clásicas, MIT, Presupuestos, Marco Lógico, PMG, Dashboards Gestión del presupuesto. Capex, Opex y Stratex Tablas TDABC (Time Drivers Activity Based Cost.) Pronósticos Gestión equipos Medidas creación de valor: EVA, WACC, CFROI 11
PROFESORES Horacio Arredondo MBA, Universidad Adolfo Ibáñez. Gregorio Etcheverry Master en Management and Organizational Analysis, Universidad de Warwick, Inglaterra. Pablo Naranjo MBA, Universidad Adolfo Ibáñez. Jorge Niño Ph.D. en Ciencias Empresariales, Universidad Autónoma de Madrid, España. Eric Parrado Ph.D. en Economía, New York University. Miguel Rivas MBA, Universidad Adolfo Ibáñez. Ricardo Úbeda Doctor en Dirección y Administración de Empresas, Universidad Ramon Llull, Barcelona, España. 12
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ADMISIÓN PERÍODO DE POSTULACIÓN Desde agosto de 2013 a marzo de 2014. Se reciben postulaciones durante el mes de febrero. El período de postulaciones podrá cerrarse antes si se completan los cupos disponibles. REQUISITOS DE POSTULACIÓN 4 años de experiencia laboral profesional (mínimo). 27 años de edad (mínimo). Dominio del idioma inglés a nivel de lectura. ETAPAS DE POSTULACIÓN 1. Postulación en línea (www.uai.cl/diplomas). 2. Entrega de antecedentes: Carta de compromiso de la organización (www.uai.cl/diplomas). Fotocopia del Carnet de Identidad o Certificado de Nacimiento. PROCESO DE POSTULACIÓN Y ACEPTACIÓN Todos los antecedentes deben entregarse en un sobre dirigido a Postulaciones Diplomas Escuela de Negocios en Avda. Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Santiago. Una vez recibidos los antecedentes, son analizados por la Dirección del Diploma. En caso de que surja la necesidad de aclarar dudas, el postulante podrá ser citado a una entrevista personal con la Dirección del Diploma al que postula. La aceptación se formaliza a través de una carta que le envía la Universidad declarando su condición de aceptado. Una vez recibida la carta, el postulante aceptado debe matricularse para conservar su cupo. *El cumplimiento de los requisitos de postulación no asegura la aceptación del postulante al Diploma. 3. Entrevista personal. 14
UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ // DIPLOMA EN CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO INFORMACIÓN GENERAL LUGAR DE REALIZACIÓN Sede Peñalolén, edificio de Postgrados. Diagonal Las Torres 2700, Peñalolén, Santiago. CLASES Cada quince días. Viernes y sábados del 11 de abril al 20 de diciembre de 2014. HORARIO Viernes, 15:00 a 19:30 hrs. Sábados, 9:00 a 13:30 hrs. EXÁMENES Ocho sábados al año de 9:00 a 11:00 hrs. HORAS 178 PRECIO UF 225 DIPLOMA CON CÓDIGO SENCE FORMAS DE PAGO Cuotas: 9 cuotas de abril a diciembre. Contado: Pago del valor total del programa antes del 30 de abril del 2014, accede a un 5% de descuento. DESCUENTOS 1. Exalumnos de pre y postgrado de la Universidad Adolfo Ibáñez tienen un 15% de descuento. 2. Los alumnos que cancelen al contado antes del 30 de abril de 2014, tienen un 5% de descuento. 3. Grupos de ejecutivos pertenecientes a la misma empresa, estarán sujetos a la siguiente tabla de descuentos: Participantes 2 a 4 5 ó más Descuento 5% 10% Nota: sólo descuentos 2 y 3 son acumulables. MAYOR INFORMACIÓN Constanza Sotomayor G. (56-2) 2331 1113 diplomas@uai.cl www.uai.cl/diplomas 15
CALENDARIO 2014 Enero Febrero Marzo Abril 1 2 3 4 5 1 2 1 2 1 2 3 4 5 6 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Mayo Junio Julio Agosto 1 2 3 4 1 1 2 3 4 5 6 1 2 3 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 1 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 30 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 CLASES PRESENCIALES EXÁMENES 16
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DIPLOMA CONTROL DE GESTIÓN ESTRATÉGICO 2014 DCG MAYOR INFORMACIÓN Constanza Sotomayor G. (56-2) 2331 1113 diplomas@uai.cl www.uai.cl/diplomas 20