PARA CRECER: Productos y servicios de calidad competitiva. Espacio en un mercado sobresaturado (posicionamiento)

Transcripción

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2 PARA CRECER: Productos y servicios de calidad competitiva Espacio en un mercado sobresaturado (posicionamiento)

3 QUÉ HACER?... Estrategia de mercadotecnia para sus productos o servicios, para ubicarlos en el mercado. Comunicar de la manera más eficaz que su producto o servicio es no sólo bueno, útil y valioso, sino también DESEABLE

4 PARA LA ESTRATEGIA Precisión milimétrica del espacio a ocupar Definir el mercado Practicar la segmentación

5 PARA LA ESTRATEGIA COMPRAR SE HA COMPLICADO MUCHO DEBIDO AL NÚMERO DE PRODUCTOS QUE HAY PARA ELEGIR

6 CUÁL ES LA DIFERENCIA?: Entre Coca-Cola y Pepsi No está en la botella de bebida carbónica, sino en la personalidad del consumidor.

7 MARCAS LÍDERES

8 MARCAS LÍDERES 19 de las 25 marcas más vendidas en 1923 siguen siendo líderes porque su ubicación estratégica está basada en: NOSOTROS SOMOS EL ORIGINAL

9 MARCAS LÍDERES CUANDO NUESTRO PRODUCTO O SERVICIO NO ES EL PRIMERO O EL ORIGINAL DEBEMOS BUSCAR DÓNDE ACOMODARLO

10 UBICACIÓN EN EL MERCADO EN EL SEGUNDO LUGAR: AVIS: Tratamos de hacerlo mejor. Incrementó un 6% su cuota de mercado y proyectó que es del mismo calibre que Hertz.

11 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN EL PRECIO BAJO: WAL-MART: Líder en descuentos cuenta ya con más de 2,000 almacenes. Adecuado para el consumidor que cuida su bolsillo.

12 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN EL PRECIO ALTO: MERCEDES-BENZ, MONT-BLANC, ARMANI, CAVALLI. Productos más caros, pero valen la pena, con la idea de que la calidad depende del precio.

13 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN EL ATRACTIVO SEXUAL: Particularmente efectiva en mercados en los que abundan adolescentes. Perfumes, productos de belleza, trajes de baño, ropa interior.

14 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN EL SEXO DEL CONSUMIDOR: Los cigarros Marlboro los enfocaron a los hombres. Los Virginia Slims a las mujeres.

15 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN EL ESTADO CIVIL: McDONALD S: Se orientó desde su inicio a la familia y logró el éxito que conocemos. NESTLÉ: Orientó su café Taster s Choice a solteros y solteras en busca de su alma gemela.

16 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN LA EDAD: GERBER: Es el líder de la comida para bebés. MY FIRST SONY: Se orientó a niños y demuestra la importancia de sembrar la marca.

17 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN LA EDAD: OIL OF OLAY: Tratamiento facial orientado a mujeres de cierta edad que no quieren envejecer. TEEN SPRIT: Es un desodorante orientado a niñas entre 9 y 16.

18 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN UN PROBLEMA ESPECÍFICO: DOVE: Es un jabón para mujeres que tienen la piel seca

19 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN EL MOMENTO DEL DÍA: TANG: Es para tomarse a la hora del desayuno. VICKS NyQUIL: Es un remedio que se toma por las noches.

20 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN LA INTERNACIONALIZACIÓN: VISA: Hace buen uso de la posición internacional.

21 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN EL COLOR: MÁS COLOR: Es un detergente que resalta los colores de los tejidos.

22 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN RAPIDEZ/DURACIÓN: POLAROID: Ofrece fotografías en 10. DURACEL: Pilas que duran y duran. WESTERN UNION: La manera más rápida de enviar dinero.

23 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN: AVON: Tiene una red de 500,000 representantes en Estados Unidos. DELL: Vende computadoras directamente de fábrica x internet y x teléfono.

24 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN: DOMINO S: Concentra su esfuerzo en el envío a domicilio. TUPPERWARE: Hace reuniones de grupo para vender millones de dólares

25 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA EN EL USO: CREST: Combate las caries. TRIDENT: Es la goma de mascar sin azúcar.

26 UBICACIÓN EN EL MERCADO BASADA CONTRA LA COMPETENCIA: 7UP: Es un producto sin cola. Por primera vez en 10 años la marca mostró beneficios.

27 LA UBICACION DEPENDE DE: Tipo de producto Historia Nombre Empaque (forma y color) Precio Ciclo de venta Competencia

28 Y POR SUPUESTO DEPENDE DE: Su estilo de publicidad Argumento de venta Lenguaje verbal Lenguaje visual Slogan Presentación

29 MUCHO CUIDADO!... SI RESULTA DIFÍCIL UBICAR UN PRODUCTO, MÁS DIFÍCIL ES MODIFICARLO.

30 LAS 10 MÁS VALIOSAS LAS DOS EVALUACIONES MÁS CONFIABLES SON: BRANDZ INTERBRAND

31 LAS 10 MÁS VALIOSAS ,316 MD 2. 93,291 MD 3. 79,213 MD 4. 78,808 MD 5. 59,546 MD 6. 46,947 MD 7. 41,992 MD 8. 39,610 MD 9. 37,257 MD ,346 MD INTERBRAND establece el valor de una marca calculando su fuerza en el mercado actual y capacidad futura de generar beneficios.

32 BRANDING Es la acción de crear y/o desarrollar una marca. El poder del BRAND reside en su capacidad de influir en el comportamiento de compra.

33 QUÉ ES EL BRAND?... LA PERSONALIDAD DE UNA MARCA DEBE SER LA HUELLA DIGITAL DE LA MISMA.

34 QUÉ ES EL BRAND?... El mayor error es cambiar la personalidad de la marca año tras año. El producto pierde su personalidad.

35 QUÉ ES EL BRAND?... PARA CREAR EL BRAND, POR DÓNDE EMPEZAR?

36 INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS: ANTECEDENTES DE LA EMPRESA: Fundación Historia Dimensión Operación Organización Características Primicias Distinciones

37 INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS: FILOSOFÍA Y PROPÓSITO DE LA EMPRESA: Misión Visión Valores Objetivos Alcances Estilo propio y proyección Plan de negocios

38 INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS: LA OFERTA (productos y/o servicios): Además del formato tradicional de descripción, característica, ventajas, desventajas y competencia se debe entender profundamente los diferenciadores de nuestros productos o servicios.

39 INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS: EL MERCADO: Vivir el mercado. Salir a conocerlo.

40 INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS: DOS TIPOS DE MERCADO: El que decide por sí mismo (personal). Los que deciden en grupo (organizacional).

41 INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS: LA COMPETENCIA: Observarla de acuerdo a los mismos elementos de información que mencionamos y no a partir de sus anuncios.

42 INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS: Si la información comercial es rica, diversa, real, si alcanza la esencia de las cosas, entonces la estrategia cuenta con bases muy sólidas para alcanzar sus objetivos.

43 PERSONALIDAD: Tomar los valores que arroje la investigación y traducirlos en comunicación.

44 PERSONALIDAD: Personalidad Corporativa Personalidad en el hogar Personalidad Profesional Personalidad Social Personalidad Interna

45 CREATIVIDAD: Buscar el slogan adecuado a la personalidad del producto o marca que se vuelva memorable. Que no te vean la cara de What!!... Interlingua - Jorgitooo! Quién crees que lava la ropa? Hoover! Estrenando? Noo, Vel Rosita. -A que no puedes comer sólo una. Papas Sabritas. -A que no puedes comer sólo una. Papas Sabritas.

46 AUDIENCIAS: INDIVIDUOS: Madres Padres Familia Jóvenes Profesionales independientes

47 AUDIENCIAS: GRUPOS: Micro empresa Pequeña empresa Mediana empresa Corporativos Inversionistas Autoridades Medios de comunicación

48 COMUNICACION INTEGRAL: Todos los planes y programas deben encontrar su fundamento y correlación con el resto.

49 MEDIOS: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN: Television Radio Revistas Prensa Outdoor Digital

50 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN: Impresos: Correo directo Folletos de promociones Folleto corporativo

51 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN: RELACIONES PÚBLICAS: Notas de prensa Notas editoriales Relación con Asociaciones y Cámaras Eventos especiales Relaciones con gobierno

52 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN: RECURSOS INTERNOS: Vehículos Tiendas Oficinas de atención Grabación en espera Estacionamientos Audio en tiendas

53 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN: DIGITAL: Web Correos de promoción Redes sociales

54 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN: EVENTOS: Exposiciones Seminarios Lanzamientos Patrocinios a eventos

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57 BRAND KEEPERS: Cuál es el rol de cada colaborador en la empresa, relacionado al brand, dentro y fuera de la empresa?.

58 MEDIA TIPS: Los mensajes clave son críticos. Pégate a tu tema. No te salgas de él.

59 LO QUE NO SE DEBE HACER: Dar información confidencial Especular o contestar preguntas hipotéticas Dejar que el reportero te atrape en las pausas Usar sin comentarios Criticar a la competencia Perder la paciencia

60 LO QUE SÍ SE DEBE HACER: Decir siempre la verdad Usar un lenguaje claro y sencillo Ser participativo Ser breve Mantenerse en el mensaje Agradecer al entrevistador

61 Gracias!!