Santo Domingo de Guzmán, 5 de junio 2012

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1 OBSERVATORIO CIUDADANO (Gobierno de la Seguridad Humana, Inclusión, Participación y Cultura de Paz) Santo Domingo de Guzmán, 5 de junio 2012 Memorias de las Mesas Sectoriales Internacional: Servicios orientados a la población y al turismo, Provincia de Roma ( 22 al 26 de mayo) y Servicios avanzados y sedes centrales, Madrid (28 al 31 de mayo). Proyecto Red de Observatorios para el Desarrollo Participativo. Dentro del Proyecto de Red de Observatorios Iberoamericanos para el Desarrollo Participativo, integrado por 9 ciudades capitales socias (Ayuntamiento de Madrid, Municipalidad de Santiago de Chile, Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Intendencia Municipal de Montevideo, Provincia de Roma, Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, Municipalidad Metropolitana de Lima, Ayuntamiento del Distrito Nacional y Gobierno de México, D.F.), los gobiernos de las ciudades de Roma y Madrid fueron en esta ocasión los anfitriones de las Mesas Sectoriales dedicadas a discutir y evaluar los resultados de los indicadores en cada ciudad de servicios orientados a la población y al turismo y servicios avanzados y sedes centrales. En esta etapa de trabajo del proyecto se pretende integrar a las delegaciones de las ciudades a actores públicos y de la sociedad civil que son claves en los temas a debatir. Nuestra delegación estuvo integrada por: - Luis Marino López, miembro del Clúster Turistico de Santo Domingo. - Lina Matos, miembro del Clúster Turistico de Santo Domingo y Directora Ejecutiva de la Asociación de Hoteles de Santo Domingo. - Juan José Guzmán, Director de Desarrollo Humano y Animación Urbana. Ayuntamiento del Distrito Nacional. - Adriana Mora, analista del Observatorio Ciudadano. Ayuntamiento del Distrito Nacional. - Moraima Díaz, Coordinadora del Observatorio Ciudadanos. Ayuntamiento del Distrito Nacional. La delegación dominicana además de participar en los debates tuvo a su cargo dos presentaciones de los temas: Marca Ciudad y Citymarketing, expuestos en Roma por Luis Marino López y Juan José Guzmán y La formación ciudadana como estrategia municipal de desarrollo para el mercado de trabajo, presentada por Moraima Díaz en Madrid. Igualmente, en la delegación dominicana se llego al consenso de continuar impulsando la mesa sectorial de turismo auspiciada por el Ayuntamiento y las acciones del Clúster 1

2 Turístico de Santo Domingo, procurando concretar el Plan Estratégico de Desarrollo Turístico y hacer a Santo Domingo un destino competitivo. Resumen de los principales aspectos de interés debatidos en ambas mesas sectoriales. - Se reconoce que en esta etapa, el trabajo de la Red es potenciar el debate de la administración y los diferentes actores locales a través del trabajo de las mesas sectoriales. El debate de los problemas sectoriales desde el territorio genera confianza en los liderazgos políticos. - La necesidad de habilitar consensos en esta labor para implementar planes de actuación con respaldo social, desarrollando una cultura administrativa de convocatoria y de construcción estratégica a largo plazo. - Desarrollar políticas específicas de competitividad con los agentes locales e incentivar planes de acción eficientes. - Generar el desarrollo de un proceso cultural de descubrimiento de la ciudad, sus lugares más emblemáticos y el goce de la vida urbana desde los diferentes niveles educativos. Construir una cultura de anfitrión no solo hacia el turista extranjero sino también para los visitantes nacionales. - La relevancia de analizar el mercado de trabajo local y sus necesidades formativas en función de promover un capital humano con mayores oportunidades de inserción laboral. - La pertinencia para promover una modificación cultural que tenga impacto económico, en la competitividad y la sostenibilidad del territorio, fortaleciendo el desarrollo de las alianzas publico-privadas en gestión ambiental, comercio de proximidad (más cercano al ciudadano), comercio de centros comerciales y turismo. - Urge la creación de una red de mercados de abastos tradicionales competitivos que hagan su gestión con una alta eficiencia empresarial. En este sentido se visualiza la necesidad de crear una Escuela de Gerencia de Mercados en colaboración con las universidades y grupos empresariales. - La urgencia de crear un portal turístico en la ciudad de información oportuna que contengan: Guía de disfrute de Santo Domingo en el tiempo libre (con actualización de lugares por temas y eventos). Mapa de WIFI. Consejos o sugerencias para el mejor disfrute de la ciudad. Video acciones de actividades. Webmarketing La próxima Mesa Sectorial Internacional será auspiciada por la ciudad de Quito y versara sobre los temas migratorios y sus efectos socio-económicos en las ciudades. 2

3 La fecha exacta aún sin determinar se cree que sea para octubre-noviembre del presente año. En las Mesas Sectoriales fueron presentados y debatidos: Roma: El proceso, principales conclusiones y consensos de la Mesa Sectorial Local de los Servicios a la Población y Turismo de todas las ciudades socias que en nuestro caso fue realizada en el Palacio Consistorial el 27 de abril y en la que participaron 24 actores claves de estos sectores económicos, incluido representantes de la academia (UNIBE y PUCMM).Los resultados de consenso claves expuestos en el foro fueron: La necesidad desde el liderazgo municipal y los actores económicos radicados en el D.N. de pensar la ciudad desde un enfoque socio-económico para promover el desarrollo estratégico sostenible orientado a la cohesión territorial y el bienestar ciudadano. Desde esta visión, se puntualizó en la relevancia de trabajar desde el gobierno de la ciudad las mesas sectoriales como herramienta de gobernanza de desarrollo socioeconómico y de participación ciudadana co-responsable en el co-manejo y la inversión de los recursos de la ciudad dentro del Plan Estratégico de Desarrollo Municipal. La visión de entender la ciudad, como territorio político-administrativo, promotora de procesos de activación de la economía local y de calidad del capital humano encaminado a fortalecer el progreso económico, la competitividad y el emprendurismo sostenible donde la Marca Ciudad sea el motor estratégico central que de impulso al turismo, al desarrollo integral de los servicios de calidad y a la formación del capital humano dentro de una cultura de anfitriones y de alta seguridad humana. En este sentido, se logro consenso en que la visión sectorial es la vía para generar alianzas e integración con los actores públicos, privados y ciudadanos claves en la ciudad para lograr posicionar a Santo Domingo como un destino competitivo no solo para el turismo sino para los negocios, promoviendo el desarrollo económico local y el bienestar de sus ciudadanos. Relevancia económica del sector de los servicios orientados a la población de las grandes ciudades : Sector Comercio. Observatorio Economico de la Ciudad de Madrid. Sector Transporte y logística. Dirección para Europa y Oceanía. Relaciones Internacionales del Distrito Federal de la Ciudad de México. Porta Futuro: Una Best Practice para mejorar el servicio de búsqueda de empleo. Dirección del Servicio II-Monitoreo, control y Proyectos Europeos, Provincia de Roma. 3

4 La Red de Observatorios: Balance y próximos hitos. Observatorio Economico de Madrid. Servicios maduros y desarrollo. Fundación de Estudios de Economia Aplicada (FEDEA) Sector Hostelería. Gerencia de Desarrollo Empresarial, Municipalidad de Lima Metropolitana. Sector Administración Pública. Dirección de Educación. Municipalidad de Santiago de Chile. El papel del turismo en la estrategia de desarrollo de la ciudad. Secretaría de Desarrollo Economico del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. El turismo como fenómeno económico. Fundación de Estudios de Economia Aplicada (FEDEA) Turismo de negocios, ferias y congresos. Madrid Visitors & Convention Bureau Turismo cultural y de ocio. División de Turismo de la Intendencia de Montevideo Marca Ciudad y Citimarketing. Ayuntamiento del Distrito Nacional y Clúster Turistico de Santo Domingo. El desafío del turismo romano: INTERNET como aliado- Roma & Piu. Dirección de Comunicación Institucional. Provincia de Roma. Madrid: Servicios de elasticidad renta elevada. Fundación de Estudios de Economia Aplicada (FEDEA) Realidad educacional en Chile y desafíos futuros. Alcalde de la Municipalidad de Santiago de Chile. Sector Educación de mercado. Observatorio Ciudadano. Ayuntamiento del Distrito Nacional. Santo Domingo. Cultura y desarrollo: dos casos prácticos. Matadero de Madrid. Modelo de salud chileno: el sector privado, realidad y perspectivas. Dirección de Salud Municipal, Municipalidad de Santiago de Chile. 4

5 Principales sectores prestadores de servicios avanzados. Fundación de Estudios de Economia Aplicada (FEDEA) Sector financiero y asegurador. Planificación Estratégica, Intendencia de Montevideo. Sector servicios avanzados a empresas. Coordinación de Pymes, Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Alfabetización digital para las MYPEs. Gerencia de la PYME, Municipalidad Metropolitana de Lima. Sector de I+D+i. Parque Científico de Madrid. La concentración de sedes centrales en la Ciudad. Fundación de Estudios de Economia Aplicada (FEDEA) Impacto económico del efecto sede. Universidad Autónoma de Madrid. Efectos en el empleo y efectos indirectos de la presencia de sedes centrales. Universidad Nacional Autónoma de México. Políticas de incentivo al establecimiento de sedes. Intendencia de Montevideo. Fueron realizadas 4 visitas técnicas, enfocadas a conocer e intercambiar in sito con el emprendurismo municipal en función de la promoción de una economía de las ciencias, la cultura, el turismo, los negocios, el empleo, la orientación y formación profesional. En este sentido fueron visitados: Roma: - Porta Futuro. Centro de servicio para el empleo, orientación y formación profesional, el cual no solo brinda asesoría y capacitación a los ciudadanos sino que con tecnología de punta sirve de plataforma de encuentro empresariado/ciudadanía. - MAXXI. Museo Nacional de Arte del Siglo XXI. Centro de promoción de una economía de la cultura y del turismo y de las inversiones más recientes de la ciudad. Madrid: - Matadero- Madrid. Centro de Cultura y de Creación Contemporáneo. Formado en lo que fuera el principal matadero de reses de la ciudad es un espacio convertido en un agente de la cultura y del quehacer artístico comunitario en alianza con las principales empresas privadas. Cuenta con amplios espacios para la creación y el encuentro ciudadano (cine, estudios de cine y de grabación musical, plazas para conciertos, espacios para talleres, biblioteca, etc). 5

6 - Parque Científico de Madrid, en predios municipales y dentro de 2 universidades (Autónoma y Complutense de Madrid), es un centro que con sus enormes edificaciones, construida desde una visión de arquitectura sostenible, brinda a los emprendedores científicos un espacio de trabajo y de negocios, garantizándoles toda la logística que va desde oficina, salones de de conferencias y reuniones hasta la laboratorios. Moraima Díaz Arnau Coordinadora del Observatorio Ciudadano Ayuntamiento del Distrito Nacional 6

7 Fotos de las Mesas Sectoriales Internacional: Roma: Exposición de los miembros de la delegación del Distrito Nacional en la Mesa Sectorial Internacional de servicios a la población y turismo en Roma. Luis Marino López y Juan José Guzmán. 7

8 Parte de los participantes en la Mesa Internacional de Servicios Avanzados y Sedes Centrales de Madrid. Exposición de la Coordinadora del Observatorio Ciudadano del Ayuntamiento del Distrito Nacional. Mesa Sectorial Internacional. Madrid. 8

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