Estrategia de Canales de Distribución. SESIÓN 1 Concepto del canal de Mercadotecnia

Transcripción

1 Estrategia de Canales de Distribución SESIÓN 1 Concepto del canal de Mercadotecnia

2 Contextualización En el mundo de las empresas se desarrollan constantemente investigaciones minuciosas para determinar productos que requiere el mercado. Una vez que se tiene el producto diseñado con su respectivo target será necesario su segmentación para posteriormente hacer que llegue al consumidor final. Sin embargo, es determinante definir adecuadamente los medios por los que nuestro producto llegará al usuario. Es por ello que los canales de distribución se convierten en una tarea primordial para que todos nuestros esfuerzos alcancen su objetivo final: la venta del producto. Así pues, en esta sesión, vamos a revisar cuál es el concepto de canal de mercadotecnia, cuáles son sus funciones y cuáles son los flujos del canal

3 DESARAROLLO: Qué son los canales de distribución? Es el diseño de los arreglos necesarios para transferir la propiedad de un producto y transportarlo de donde se elabora a donde finalmente se consume. William J. Stanton. Es un sistema que mueve físicamente los productos desde donde se producen al sitio en que se pueden tomar posesión de ellos y utilizarlos. Robert W. Frye Conjunto de organizaciones que dependen entre si y que participan en el proceso de poner un producto o servicio a disposición del consumidor o usuario industrial. Philip Kotler.

4 DESARROLLO: Qué es un distribuidor comercial o intermediario? La distribución comercial es la serie de actividades vinculadas para hacer llegar el producto al consumidor, mientras que los intermediarios son las personas u organizaciones que hacen posible dicha actividad

5 DESARROLLO: Qué aspectos debes considerar al seleccionar un canal de distribución?

6 DESARROLLO: Naturaleza del producto: es lo que se vende al consumidor, un bien, un servicio o una idea. Segmentación del consumidor: concentra las características con las que cuenta el consumidor, dónde se encuentra, qué compra, cada cuánto, cómo la realiza. Lo anterior se determina a través de las segmentaciones que son: Hábitos de compra: La empresa debe distinguir los hábitos de compra del consumidor y también las características del punto de venta. Tamaño de la empresa. El tamaño de la empresa determina en gran medida el tipo de canal a utilizar Magnitud de la demanda: la proyección de la demanda del producto debe ser contrastada con la magnitud de la competencia existente Vías de comunicación: toma en cuenta las particularidades de los caminos, puentes, puertos, así como los tipos de transportación aérea, fluvial, marítima y terrestre

7 Si tomamos en cuenta cada uno de los puntos anteriores, la satisfacción del cliente estará directamente relacionada con los siguientes DESARROLLO: Si tomamos en cuenta cada uno de los puntos anteriores, la satisfacción del cliente estará directamente relacionada con los siguientes cuatro factores:

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9 DESARROLLO: Cuáles son las funciones del canal de distribución? Logística Conexión. Simplificación de transacciones. Diversificación y distribución de productos. Maximización de los esfuerzos de marketing. Financiamiento. Servicios posventa.

10 CONCLUSIÓN Los canales de mercadotecnia o canales de distribución van tomando cada día mayor importancia y su papel es determinante en el ámbito comercial pues podrá haber un excelente producto pero sin una adecuada distribución nunca alcanzará la penetración necesaria en el mercado y sobre todo en la mente de los consumidores. Dependiendo del tipo de producto, también será necesario determinar el tipo de canal necesario a utilizar para obtener el mejor resultado posible. En la siguiente unidad profundizaremos en los tipo de canales actuales y su función en el mercado

11 Referencias Bajac,H. (2003). La gestión de Marketing de Servicios. México: Granica. Del Alcázar, B. (2002). Los canales de distribución en el Sector Turístico. Madrid: ESIC. López, B. (2001). La esencia del Marketing. Barcelona: Ediciones de la Universidad Politécnica de Cataluña. Martínez, M. (2006) Estratégicamente 6. Marketing Comercial. Madrid: Díaz de Santos. Perreno, J. (2001). Dirección Comercial: los instrumentos del Marketing. Alicante: ECU. Stern, L. (2000). Canales de Comercialización. México: PrenticeHall.

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