UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA CARRERA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS PROGRAMA DE LA ASIGNATURA MERCADOTECNIA I

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1 UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA CARRERA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS PROGRAMA DE LA ASIGNATURA MERCADOTECNIA I CLAVE: MER 133 ; PRE REQ.: ADM 102 / ECO 121 ; No. CRED.: 4 I. PRESENTACIÓN: La Asignatura Mercadeo I trata sobre los principios elementales de la mercadotecnia centrándose principalmente en los cambios que se están realizando en los actuales mercados dinámicos. En esta asignatura se abordan seis temas principales: Comprensión de la Mercadotecnia donde se abordan los aspectos teóricos fundamentales del Marketing, Economía y Medio Ambiente, Los negocios, Segmentación de Mercado y Sistema de Información de Mercadotecnia. II. PROPÓSITO (S) GENERAL (ES): Conocer el desarrollo del concepto de mercadotecnia y su importancia para los Determinar la influencia que ejerce el mercadeo en el desarrollo y éxito de las organizaciones empresariales. Describir la importancia que tiene el conocimiento de las del mercado y el análisis de los factores que general sus cambios para el manejo de las

2 Explicar el concepto, naturaleza e importancia de los productos. Identificar los diferentes tipos de productos que se comercializan en el Describir las básicas de cada una de las etapas del ciclo de vida de un producto. Analizar los pasos para la creación de nuevos productos. TEMA I Producto 1A. El producto, naturaleza, importancia, estrategias. 1.1 Concepto de producto. Naturaleza e importancia. 1.2 Clasificación de los productos: bienes se consumo, bienes empresariales y servicios. 1.3 Mezcla de línea de producto. 1.4 Etapas en el ciclo de vida del producto. Características de cada etapa 1.5 Obsolescencia planeada y la moda. 1.6 Otras del producto: la marca, el empaque, el envase, color, diseño. Investigar en las diferentes fuentes bibliográficas todo lo relacionado con los productos y hacer reporte de lectura. Elegir varios productos del mercado y explicar en cual etapa del ciclo de vida se encuentran. Realizar exposición en grupo sobre la naturaleza, tipos, ciclo de vida y otras de los productos. Analizar el caso sobre Gillette Senis del libro se Stanton y presentar informe escrito. Crear un nuevo producto tomando en cuenta las que lo componen. Participación individual y Exposición sobre el Investigación sobre los diferentes tipos de productos. Análisis de casos. Editora Mc Editorial Marketing. 4. 1B. Servicios 1.7 Servicio. Concepto e importancia. Características. 1.8 Respuestas mercadológicas a las especiales de los servicios. Explicar el concepto e importancia del Conocer las funciones específicas de la mercadotecnia dentro de las funciones gerenciales generales de la empresa. Establecer la diferencia entre marketing y ventas. Describir el proceso histórico de la mercadotecnia. Determinar los elementos de la mezcla de marketing y la importancia de cada uno de ellos. TEMA II Comprensión de la Mercadotecnia 2.1 Definición. Importancia. Necesidades y deseos. 2.2 Relación de la mercadotecnia con otras ciencias. 2.3 Relación de la mercadotecnia con las demás funciones de la empresa. 2.4 Organización del departamento de Marketing. 2.5 Diferencia entre mercadeo y ventas. 2.6 La mezcla de marketing: producto, precio, plaza y promoción. señalados en la Bibliografía el concepto, importancia, funciones de la mercadotecnia y presentar un informe escrito. Investigar sobre el proceso histórico de la mercadotecnia a nivel general y de la República Dominicana. Realizar una exposición y presentar un reporte escrito. Entrevistar a un gerente de mercadeo y un gerente de ventas de una empresa de productos de consumo masivo. Presentar un informe escrito destacando la diferencia de cada uno discusiones y debates sobre el tema de manera individual y sobre el 5. Stanton, William y Editora Mc 6. Díaz Santil, Milciades. Editorial 7. Kotler, Phillip. La Marketing. 8. Pride, William y O.C.

3 2.7 Proceso histórico del mercadeo en la República Dominicana. de ellos. 9. Larraury, Bryan. Mercadeo en la Republica Dominicana. 1era. Conocer las curvas de oferta y demanda de los productos. Determinar el volumen de un mercado y su nivel de precios. Establecer la diferencia entre elasticidad de la oferta y elasticidad de la demanda. Identificar las fuerzas macroambientales externas que afectan a los programas de marketing de las Determinar cómo influyen las fuerzas microambientales externas en el programa de marketing de las TEMA III Economía y Medio Ambiente 3.1 Marketing y Economía. 3.2 Toma de decisiones relacionadas con la Economía Sistema de Macro Desarrollo Económico Productos y mercados La oferta y la demanda. 3.3 El ambiente cambiante del Macroambiente externo: La demografía, las condiciones económicas, las fuerzas sociales y culturales, las fuerzas jurídicas y políticas, y la tecnología Microambiente externo: El mercado, proveedores y los intermediarios de Ambiente interno de la organización. Investigar en periódicos y libros de texto sobre la incidencia de las variables económicas en el marketing y presentar informe escrito sobre las Investigar en libros de mercadeo y economía sobre los factores macro y micro ambientales que afectan al Presentar informe escrito y Elegir una empresa y explicar en qué forma puede influir el programa de marketing interno en los siguientes recursos: Ubicación, imagen, recursos financieros y capacidad del personal. sobre el Ejercicios y trabajos de investigación. Editora Mc Editorial Marketing. 5. Larraury, Bryan. Mercadeo en la Republica Dominicana. 1era.

4 Explicar la naturaleza y campo de acción del mercado de Identificar los productos comercializados en cada uno de los componentes del mercado de Identificar los factores que determinan la demanda en el mercado de Determinar las distintivas del mercado de negocios Describir los procesos de compra en los TEMA IV Mercados de Negocios 4.1 Naturaleza y campo de acción de los mercados de 4.2 Componentes del mercado de negocios: Mercado agrícola Mercado revendedor Mercado gubernamental Mercado de servicios Mercado que no es de Mercado internacional. 4.3 Características de la demanda del mercado de 4.4 Factores determinantes de la demanda del mercado de 4.5 Comportamiento de compra de señalados en la Bibliografía sobre la naturaleza, campo de acción y de los Elabore un reporte escrito y realice una exposición grupal sobre el Elegir uno de los componentes del mercado de negocios en la República Dominicana. Analice las y el comportamiento de la demanda. Luego, realice una exposición de muestre sus. Encuentre un anuncio de un bien para negocios y otro de consumo. Analice los motivos de compra a los que trata de conmover en los anuncios y presente por escrito las sobre el Ejercicios y trabajos de investigación. Editora Mc Editorial Marketing. Definir los conceptos de Segmentación de Mercados, Mercado Meta y Posicionamiento. Describir el proceso de mercado para los productos de consumo y de Establecer las bases para segmentar consumidores y empresariales. Pronosticar la demanda de los segmentos de mercado de productos de consumo y empresariales. TEMA V mercado 5.1 Segmentos de mercado y mercado meta. 5.2 Beneficios de la 5.3 Proceso de la 5.4 Segmentación de consumidores: segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y por comportamiento. 5.5 Segmentación de negocios: ubicación de los clientes, tipo de clientes y condiciones de transacción. 5.6 Estrategias para mercados meta. 5.7 Posicionamiento. 5.8 Pronóstico de la demanda del de Mercadeo sobre el concepto, pasos y bases para segmentar consumidores y de Elaborar informe escrito y Elegir tres productos de consumidores, de venta en el mercado y elabore un informe especificando las del segmento del mercado al cual van dirigidos. Elegir un producto para consumidores que se vaya a introducir en el país y pronosticar la demanda del mismo. Analice el caso Algarabía de la 13va edición del libro de Stanton. Describa el problema, realice un análisis FODA y conteste las preguntas al final del caso. individual y/o grupal sobre el Ejercicios y trabajos de investigación. Segunda Prueba escrita. Trabajo Final. Editora Mc Editorial Santo Domingo, Rep. Marketing.

5 Establecer la diferencia entre un sistema de información de marketing y otro de apoyo a las decisiones. Describir los pasos para la realización de una Analizar proyectos de mercados. Determinar la forma en que obtienen y utilizan las empresas información acerca de sus competidores. TEMA VI Sistema de Información de Mercadotecnia 6.1 Función de la Investigación de Marketing. 6.2 Sistema de Información de Marketing. 6.3 Sistema de apoyo a las decisiones. 6.4 Bases de datos, almacenes de datos y detección analítica de datos. 6.5 Proyectos de 6.6 Inteligencia Competitiva. de Mercadeo sobre el concepto, pasos y proyectos de mercados. Elaborar informe escrito y Elegir un proyecto de marketing publicado en el periódico o revista de negocios y analizar el proceso llevado a cabo para su realización. Luego, exponer en el curso. Entrevistar a gerentes de empresas sobre la forma que obtiene datos de la competencia y la manera en que toma las decisiones. Presentar informe escrito sobre las individual y/o grupal sobre el Ejercicios y trabajos de investigación. Segunda Prueba escrita. Trabajo Final. Editora Mc Editorial Santo Domingo, Rep. Marketing.