TRABAJO PRÁCTICO Nº 4

Transcripción

1 TRABAJO PRÁCTICO Nº 4 WHATSAPP Y LAS RELACIONES INTERPERSONALES: ESTRATEGIA METODOLÓGICA, JUSTIFICACIÓN E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Metodología de la Investigación I Patricia Diez Córdova Marina Lic. en Diseño Alvarez Raquel Valverde Susan Angel David /10/2015

2 TRABAJO PRÁCTICO Nº 4 ESTRATEGIA METODOLÓGICA Teniendo en cuenta que la hipótesis de la investigación es WhatsApp influye negativamente en las relaciones interpersonales porque afecta la interpretación del mensaje por parte del receptor, en el desarrollo de la investigación, se utilizará una estrategia metodológica mixta. Para entender mejor cuáles son las características de ésta, se definirán primero las metodologías cuantitativa y cualitativa, y se explicará de qué manera se las empleará en la investigación: El método cuantitativo se basa en la recolección de datos relacionados directamente con el mundo traducidos en números y estadísticas. Sus características son: Debe ser posible medir el problema de investigación. Recolectar la literatura que conformará el marco teórico. Formular la hipótesis de manera previa a comenzar con la investigación. Medir y comprobar la hipótesis. Realizar ensayos dentro de la investigación para poder llegar a una conclusión concreta. El método cualitativo posee un enfoque subjetivo, es decir que no se centra tanto en los números como lo hace el método cuantitativo puesto que al ser una metodología fuertemente relacionada a la parte social, se basa más en la observación del fenómeno. Sus características son: No presenta una metodología estructurada, es decir que no existen pasos específicos a seguir. Como se mencionó con anterioridad, está basada en la observación directa de las personas en un determinado ambiente y cómo se desenvuelven en él. 1

3 No existe un método preestablecido que indique cómo se deberá recolectar la información. A diferencia del método cuantitativo, la hipótesis se genera en el transcurso de la investigación, no antes de ésta. A raíz de las dos anteriores definiciones se entiende que metodología mixta no reemplazará los métodos cuantitativo y cualitativo, sino que complementará la investigación tomando las fortalezas de ambos: Permitirá profundizar en la investigación. Mejorará la comprensión del problema al combinar diferentes técnicas. Estimulará la creatividad de los investigadores involucrados en este proyecto porque utilizará diferentes instrumentos de recolección de información con la finalidad de elaborar una mejor conclusión de la investigación. Recolectará tanto datos numéricos como no numéricos para ampliar la perspectiva de la investigación. JUSTIFICACIÓN La metodología cuantitativa es necesaria para completar el análisis de la investigación: Comprobar si efectivamente las conversaciones a través de WhatsApp tienen influencia negativa en las relaciones sociales de los individuos. El uso de la metodología cualitativa permitirá analizar en profundidad las fallas en la comunicación y determinar de qué manera se deforma el mensaje. A través de esta estrategia, en la investigación se podrá reconstruir un contexto social y cultural que ayudará a comprender cuál es el comportamiento que tienen los individuos en este tipo de plataformas. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Si se considera que en este trabajo de investigación las variables planteadas son el grado de dependencia a la aplicación y el nivel de fidelidad de la interpretación del mensaje ; además que los indicadores que se utilizarán serán cuántas veces al día 2

4 se utiliza WhatsApp y cuán a menudo, durante la semana, se tienen conflictos a través de WhatsApp, se propone utilizar dos instrumentos de recolección de datos: el cuestionario y las entrevistas Para el enfoque cuantitativo se recomienda el uso del cuestionario. Se tomará una muestra de público, a fin de obtener datos complementarios que sustenten los puntos planteados anteriormente en las variables y los indicadores. En el caso del enfoque cualitativo se plantea emplear entrevistas a diversas personas involucradas con el uso de WhatsApp. Por medio de estas entrevistas se analizará cuál es el ideal social de comunicación de los usuarios y cuál es la realidad que los representa en el contexto de una conversación virtual. Entrevista. Hipótesis: WhatsApp influye negativamente en las relaciones interpersonales porque afecta la interpretación del mensaje por parte del receptor. Objetivos de la entrevista. General. Conocer los hábitos de comunicación en WhatsApp del entrevistado. Específicos. Detectar hábitos negativos de comunicación como: Problemas al codificar el mensaje. Falta de empatía (no pensar en el otro). No comprender las herramientas que tiene para comunicarse (ignorancia). Interferencias en la recepción del mensaje. Cómo afecta a la comunicación la falta de gestos, tono de voz, etc. (paralingüística). La entrevista se llevará a cabo en un tono conversacional y relajado. El entrevistador usará esta guía de preguntas para realizarla. En algunas preguntas se 3

5 han agregado opciones para ayudar a el entrevistador a indagar sobre el tema, respetando siempre al entrevistado y tratando de no influir en sus respuestas. GUÍA DE PREGUNTAS: 1. Consideras que el uso de WhatsApp es inevitable entre la gente de tu edad o no? 2. Cómo te contactas con gente que no posee la aplicación? Es difícil o no? 3. Cada cuánto tiempo revisas si tienes nuevos mensajes en WhatsApp? 4. Cómo te sientes cuándo no puedes revisar la aplicación? Ya sea por falta de conexión o por alguna actividad particular en la que debes apagar el teléfono. a. Indiferente: No me afecta estar sin conexión. b. Ansioso: Siento curiosidad por saber si me escribieron pero puedo controlarlo. c. Nervioso: Siento la necesidad urgente de revisar mi teléfono, y lo hago a pesar de las restricciones. d. Malhumorado: Me enoja que me alejen de mi teléfono porque es un elemento personal y fundamental. e. Otra, explica. 5. Alguien ha malentendido algún mensaje que enviaste en WhatsApp? Cuéntanos tu experiencia. 6. Crees que esa persona (o grupo) habría entendido mejor lo que quisiste decir si la conversación hubiera sido cara a cara? 7. Hablemos de los emoticones, cuándo y por qué los usas? 8. Sientes que los emoticones ayudan a completar el mensaje en WhatsApp, es decir, que lo ponen en contexto? 9. Crees que los emoticones te ayudan a decir cosas que quizás no sabes como decir? (Como por ejemplo mandar un besito o expresar ira.) 10. Cuando tienes que chatear con personas que no son tus amigos (jefe, profesor, casero), piensas mucho antes de escribir el mensaje? 11. En caso de que la respuesta sea afirmativa: a. Intentas ponerte en el lugar de la persona que va a leer tu mensaje? 4

6 12. Has tenido problemas con tu pareja (o ex pareja) por el uso de WhatsApp? Cuéntanos tu experiencia. 13. Qué piensas del visto azul de WhatsApp? 14. Alguna vez alguien se enojó porque no le contestaste a pesar de haber leído el mensaje? 15. Crees que WhatsApp genera ansiedad en algunas personas? 16. El voice note de WhatsApp es más eficiente? 17. En qué situaciones no recomiendas comunicarse por WhatsApp y por qué? 18. Crees que la comunicación cara a cara es más eficiente que el voice note? Explica el porqué. Cuestionario. El cuestionario se realizará a personas dentro del rango etario de 20 a 30 años y que sean usuarios de esta red social. Objetivos del cuestionario. Saber cuán frecuente la persona utiliza este medio para comunicarse con los demás. Conocer si la mayoría de la gente que usa la aplicación tiene o no problemas, del tipo social, cuando recibe mensajes. CUESTIONARIO SOBRE EL USO DE WHATSAPP: 1. Cuántas horas al día usas la red social WhatsApp? a. De 2 a 3 horas al día. b. De 3 a 4 horas al día. c. Más de 4 horas al día. 2. Para qué utilizas la red social WhatsApp? a. Chatear con amigos y familiares. b. Cuestiones de trabajo. c. Pasar el tiempo. 3. Qué tipo de temas crees que no deberían tratarse a través de WhatsApp? a. Emocionales. 5

7 b. Comprometedores. c. De trabajo. 4. Usas los emoticonos de WhatsApp para darle un sentido a tus mensajes, o expresar tus emociones? a. Sí. b. No. 5. Has tenido problemas por malentender un mensaje a través de WhatsApp? a. Sí, por qué? b. No. 6. En caso de responder afirmativamente, cómo han afectado estos problemas en tu vida cotidiana? a. Desarrolla tu explicación. 7. Teniendo como referencia que la palabra tono sugiere la entonación cuando se tiene una conversación cara a cara, lo que lleva a que se reaccione de determinada manera, se te dificulta reconocer si el tono de los mensajes en WhatsApp es amigable o en su defecto agresivo? a. Sí. b. No. 8. Consideras que la comunicación verbal es necesaria para establecer relaciones interpersonales sólidas? a. Sí. b. No. 9. Cuán importante crees que son el lenguaje corporal y el contacto visual y físico para enriquecer una conversación? a. Muy importante. b. Importante. c. Más o menos importante. d. Poco importante. e. Nada importante. 6

8 BIBLIOGRAFÍA SAUTU, R. et vl. (2005). La construcción del marco teórico en la investigación social, en: Manual de metodología pp Buenos Aires: Clacso. William Pulido, docente de Metodología de la Investigación. Enfoque Cualitativo, Cuantitativo y Mixto. Facultad de Estudios a Distancia (FAEDIS) Unimilitar Nueva Granada (2014). Recuperado el: 24/10/2015 de: 7