Procedimiento para realizar peticiones de préstamo interbibliotecario a la Biblioteca Nacional de España.

Transcripción

1 Área de Coordinación de Colecciones. Servicio de Préstamo Interbibliotecario Procedimiento para realizar peticiones de préstamo interbibliotecario a la Biblioteca Nacional de España. Guía para las bibliotecas Septiembre 2012

2 Índice Envío de peticiones vía formulario Web - Alta de nuevas bibliotecas - Cómo enviar las peticiones Modificar los datos de la biblioteca Cambiar la contraseña de la biblioteca Consultar el estado de tramitación de las peticiones Cómo puede contactar la biblioteca en caso de duda 2

3 Envío de peticiones vía formulario Web. Alta de nuevas bibliotecas-1 La primera vez que la biblioteca quiere hacer uso del servicio de préstamo interbibliotecario debe darse de alta vía Web. Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo interbibliotecario > Servicio a bibliotecas. Se pincha en el Formulario de petición para bibliotecas y se selecciona la opción Darse de alta: Alta 3

4 Envío de peticiones vía formulario Web. Alta de nuevas bibliotecas-2 La primera vez que el usuario con carné de la BNE quiere hacer uso del servicio de préstamo interbibliotecario debe darse de alta vía Web. Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo interbibliotecario > Servicio a usuarios. Se pincha en el Formulario de petición para usuarios y se selecciona la opción Socilitar Alta 4

5 Envío de peticiones vía formulario Web. Alta de nuevas bibliotecas-3 La primera vez que el usuario con carné de la BNE quiere hacer uso del servicio de préstamo interbibliotecario debe darse de alta vía Web. Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo interbibliotecario > Servicio a usuarios. Se pincha en el Formulario de petición para usuarios y se selecciona la opción Socilitar Alta 5

6 Envío de peticiones vía formulario Web. Alta de nuevas bibliotecas-4 La primera vez que el usuario con carné de la BNE quiere hacer uso del servicio de préstamo interbibliotecario debe darse de alta vía Web. Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo interbibliotecario > Servicio a usuarios. Se pincha en el Formulario de petición para usuarios y se selecciona la opción Socilitar Alta 6

7 Envío de peticiones vía formulario Web. Alta de nuevas bibliotecas-5 La primera vez que el usuario con carné de la BNE quiere hacer uso del servicio de préstamo interbibliotecario debe darse de alta vía Web. Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo interbibliotecario > Servicio a usuarios. Se pincha en el Formulario de petición para usuarios y se selecciona la opción Socilitar Alta 7

8 Envío de peticiones vía formulario Web. Alta de nuevas bibliotecas-6 El formulario de solicitud de alta llega al buzón del Servicio de Préstamo Interbibliotecario. El personal del Servicio comprobará los datos de la biblioteca. El Servicio de Préstamo Interbibliotecario dará de alta a la biblioteca y le enviará una notificación por correo electrónico en el que se informe de sus datos de autentificación y acceso Web: identificador y contraseña. A partir de ahora, la biblioteca podrá entrar a realizar sus peticiones desde la Web. 8

9 Envío de peticiones vía formulario Web. Cómo enviar las peticiones-1 Se debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo interbibliotecario > Servicio a bibliotecas y pinchar en el Formulario de petición para Bibliotecas. 9

10 Envío de peticiones vía formulario Web. Cómo enviar las peticiones-2 Se introducen los Datos de Autentificación: éstos aparecen en el correo de confirmación enviado a la biblioteca cuando se da de alta. Identificador En caso de olvido se debe preguntar al Servicio de Préstamo Interbibliotecario. Contraseña En caso de olvido se debe utilizar la opción Recordar contraseña: rellene el campo Identificador y pulse: Contraseña. o preguntar al Servicio de Préstamo Interbibliotecario. 10

11 Envío de peticiones vía formulario Web. Cómo enviar las peticiones-3 La primera vez que el usuario con carné de la BNE quiere hacer uso del servicio de préstamo interbibliotecario debe darse de alta vía Web. Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo interbibliotecario > Servicio a usuarios. Se pincha en el Formulario de petición para usuarios y se selecciona la opción Socilitar Alta 11

12 Envío de peticiones vía formulario Web. Cómo enviar las peticiones-4 Se abre un menú con varias opciones. Se selecciona: Realizar una petición de documento. 12

13 Envío de peticiones vía formulario Web. Cómo enviar las peticiones-5 Se rellena el formulario con los datos bibliográficos del documento que se solicita. Se rellena el formulario con los datos bibliográficos del documento que se solicita. IMPORTANTE: antes de realizar la petición, el usuario deberá asegurarse de que el documento no se encuentra en el catálogo de la BNE. 13

14 Envío de peticiones vía formulario Web. Cómo enviar las peticiones-6 También se puede buscar el documento en el catálogo de la BNE y seleccionar Solicitar en préstamo interbibliotecario (acceso para bibliotecas) e introducir los Datos de Autentificación. 14

15 Modificar datos de la biblioteca-1 Para modificar sus datos, la biblioteca debe entrar en el Formulario Web de petición para Bibliotecas, introducir los datos de autentificación y seleccionar en el menú de usuario la opción: Modificar datos del solicitante. 15

16 Modificar datos de la biblioteca-2 La biblioteca recibirá una notificación en su correo electrónico. 16

17 Cambiar la contraseña de la biblioteca-1 Para cambiar su contraseña, la biblioteca debe entrar en el Formulario de petición para Bibliotecas, introducir los datos de autentificación y seleccionar en el menú de usuario la opción Cambiar su contraseña. 17

18 Cambiar la contraseña de la biblioteca-2 La biblioteca recibirá una notificación en su correo electrónico. 18

19 Consultar el estado de la tramitación de las peticiones-1 Para consultar el estado de tramitación de sus peticiones, la biblioteca debe entrar en el Formulario de petición para Bibliotecas, introducir los datos de autentificación y seleccionar en el menú de usuario la opción Consultar el estado de sus peticiones. 19

20 Consultar el estado de la tramitación de las peticiones-2 La biblioteca puede seguir el estado de tramitación de sus peticiones: Pendiente de cursar (se están realizando comprobaciones antes de acceder al documento solicitado), En curso (se está gestionando el acceso al documento solicitado), Recibida (se ha enviado el documento original en préstamo o una reproducción del mismo y se ha notificado a la biblioteca). 20

21 Cómo puede contactar la biblioteca en caso de duda La biblioteca puede dirigirse al buzón oficial de correo electrónico del Servicio de Préstamo Interbibliotecario: Las direcciones y teléfonos del Servicio son las siguientes: Sede de la Biblioteca Nacional de España en Madrid Servicio de Préstamo Interbibliotecario Área norte, planta 4ª, sala 1ª Paseo de Recoletos, n. º Madrid Teléfono Horario: de lunes a viernes, de 9:00 h. a 15:00 h. Sede de la Biblioteca Nacional de España en Alcalá de Henares. Servicio de Préstamo Interbibliotecario Carretera de Meco, km Alcalá de Henares (Madrid) Teléfono / Horario: de lunes a viernes, de 9:00 h. a 14:00 h. 21

22 Servicio de Préstamo Interbibliotecario Área de Coordinación de Colecciones Pº de Recoletos Madrid España T