1.1 ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO

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1 Curso de administrativo de personal: PE 1.- EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Antes de empezar a hablar de la gestión del departamento de Recursos Humanos en la empresa, debemos hacer mención al cambio de denominación que se ha realizado de este departamento a partir de los años 90. Tradicionalmente, el departamento de RR.HH. se denominaba departamento de personal. Este cambio no solo es un cambio de denominación, es también un cambio de filosofía y un cambio de actuación. El tradicional departamento de personal llevaba implícito unas relaciones de enfrentamiento y conflicto por la incompatibilidad entre trabajador y dirección de personal. A partir de los años 90 se comenzó a estudiar y a descubrir que realmente se necesitaba dar un enfoque distinto a esta situación y actualmente el planteamiento de un departamento de Recursos Humanos es de sinergia entre lo social y lo económico. Por ello, se ve a las personas como un recurso que es necesario optimizar. De esta forma las relaciones dejan de ser de enfrentamiento y pasan a ser de colaboración y la empresa está formada por un personal más integrado. COLABORACIÓN DPTO. RR.HH. PERSONAL DE LA EMPRESA SINERGÍA 1.1 ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO Dentro del Departamento de R.R.H.H., podemos encontrar distintas estructuras en función del tamaño o tipo de empresa que sea. Las funciones de dicho departamento suelen ser básicamente iguales, pero pueden surgir ciertos matices en el desempeño de las mismas. 13

2 PE Curso de administrativo de personal: Las distintas estructuras suelen surgir, sobre todo, según el tamaño que tenga la empresa. Principalmente, nos podemos encontrar con tres tipos de estructuras de empresa y, por tanto, de departamento de R.R.H.H., en función de su tamaño. Empresa pequeña. Empresa mediana. Empresa grande. Empresa pequeña: Que se suele dedicarse a un solo área de negocio con uno o dos productos o servicios concretos y sus ventas suelen ser de escasa envergadura. Su estructura no suele ser formal, incluso, en algunos casos, puede que ni siquiera exista un organigrama con una estructura definida. El empresario actúa como Director General en una dirección unipersonal y autocrítica, suele dirigir en persona casi todas las áreas funcionales de la empresa, producción, finanzas, marketing, etc. En todo caso, puede tener alguna persona a su cargo (entre 5 y 10 personas) que le ayuden en dichas áreas, desde auxiliares administrativos que se encarguen del papeleo, a algún jefe o coordinador de área que se encargue de controlar el buen funcionamiento de todo. Empresa Mediana: Una empresa mediana sigue siendo una empresa que dedica sus esfuerzos a un ámbito pequeño del mercado. Suele dedicarse a una línea de productos o un servicio especializado concreto. Su estructura suele ser funcional, es decir, se divide el trabajo en departamentos en torno a las principales funciones empresariales, que suelen ser, finanzas (contabilidad y economía), comercial, producción, y Recursos Humanos. Se sigue un criterio de homogeneidad de tareas y así se puede conseguir de forma más sencilla la especialización del 14

3 Curso de administrativo de personal: PE negocio. En este tipo de empresa, sí se cuenta con un departamento de Recursos Humanos con más de una persona al cargo, ya que el trabajo de optimización de recursos humanos suele ser fundamental para que los objetivos económicos de la empresa sean óptimos. Suele existir un jefe de departamento y varios auxiliares administrativos al su cargo. DIRECTOR GENERAL D. ECONÓMICO FINANCIERO D. COMERCIAL D. DE RR.HH. D.TÉCNICO DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVOS Empresa grande: En este tipo de empresa el volumen de negocio es considerable y, por tanto, suele ser necesaria la apertura de nuevas sucursales o centros de trabajo para poder dar cobertura al mercado al que se dirige. La estructura de este tipo de empresa sigue siendo funcional, pero, en muchas ocasiones, por la existencia de distintos centros de trabajo, se hace necesaria una pequeña descentralización. Tanto a nivel central como en el ámbito de descentralización se debe organizar de forma funcional. Los departamentos funcionales de los centros de trabajo tienen una doble dependencia: jerárquicamente dependen del director del centro de trabajo y funcionalmente dependen del director del correspondiente departamento en la sede central. Un ejemplo de empresa grande con estructura funcional puede ser el que se muestra a continuación 15

4 PE Curso de administrativo de personal: DIRECTOR GENERAL D. FINANCIERO D. PRODUCCIÓN D. COMERCIAL D. RECURSOS HUMANOS D. CENTRO A D. CENTRO B D. CENTRO C CONTABLE PERSONAL CONTABLE PERSONAL CONTABLE PERSONAL Dentro de cada una de estas estructuras, el Departamento de R.R.H.H. ocupa un lugar primordial, ya que, como hemos comentado anteriormente, es el encargado de optimizar los recursos humanos, así como de controlar y organizar todas las tareas que afectan a los trabajadores, desde el pago de sus nóminas cada mes, pasando por la contratación del personal, hasta planificar y organizar la formación empresarial necesaria para desarrollar al trabajador en su puesto. Cuanto mayor es la empresa, mayores son las funciones del Departamento de R.R.H.H. y más importancia adquiere en la empresa, hasta tal punto que en empresas de gran envergadura, El Director de Recursos humanos puede adquirir funciones de Secretario General. 1.2 RELACIONES ENTRE EL DEPARTAMENTO DE R.R.H.H. Y EL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN Una de las características más singulares de cualquier Departamento de R.R.H.H. es su necesaria y estrecha relación entre el resto de los departamentos de la empresa. Esto es así porque la gestión de todo el personal, a nivel de recursos humanos, de la empresa se realiza en dicho departamento, aunque funcionalmente el personal dependa de otro departamento distinto. 16

5 Curso de administrativo de personal: PE El tipo de relaciones que suele mantener el Departamento de R.R.H.H. con el resto de la Organización suelen ser: Relaciones lineo-funcionales. Relaciones de Staff. Relaciones funcionales LINEO FUNCIONAL Este tipo de relaciones es una mezcla de la estructura jerárquica y la funcional, con el fin de poder aprovechar las ventajas de ambos modelos. La parte central de la estructura es como el modelo jerárquico que se basa en relaciones lineales. Son éstas las que ejecutan, supervisan y controlan los flujos de trabajo en los que se lleva a cabo la actividad de la empresa. El departamento de R.R.H.H. tiene la función de apoyar técnicamente a la línea, así como de asesorar en las materias de su competencia a nivel de dirección ejecutiva, con el fin de dar el apoyo logístico necesario para mejorar la eficiencia de la empresa. Una de sus ventajas es que se mantiene en la relación de unidad de mando y un inconveniente es que las decisiones pueden verse ralentizadas debido a la necesidad de consulta en temas de R.R.H.H con el correspondiente responsable STAFF En este tipo de relaciones también se mezclan dos tipos de relaciones, la relación en línea y la relación de Staff. Los Staff son personas (departamentos) especializados y sus funciones van desde el estudio y asesoramiento de materias hasta la consecución y asistencia en determinados casos. 17

6 PE Curso de administrativo de personal: Las consultas de otros responsables de otros departamentos al de R.R.H.H. es habitual en materias de formación, sueldos, adecuaciones al puesto de trabajo, necesidad de efectivos personales, etc FUNCIONALES Las relaciones funcionales se basan en la especialización de los distintos niveles de la empresa. Dentro del Departamento de R.R.H.H. se dan distintas áreas de ejecución de responsabilidades en las cuales debe existir un jefe de área o de equipo y está al mando de distintos especialistas en las materias a tratar dentro del departamento. Al cargo de cada área, nóminas, formación, organización, etc., existirá un especialista que se encargará de la organización y consecución de los objetivos del departamento, así como de dar cuentas al responsable o director del departamento. Una de sus ventajas es que cada responsable trabaja en un área y es especialista en ella, y por tanto, domina su trabajo. Uno de sus inconvenientes es que muchas veces, los trabajadores tienen varios jefes y esto puede hacer disminuir la unidad de mando y puede llegar a ser una fuente de conflictos y podría generar descoordinación de tareas. - Espacio para resumen en página siguiente - 18

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