SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

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1 FACULTAD DE SISTEMAS COMPUTACIONALES Y TELECOMUNICACIONES ASIGNATURA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL TÍTULO: LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE UNA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE INFORMACIÓN DE UNA PYME AUTORES: César Zúñiga S. Cindy Bravo PROFESOR: Ing. José Medina FECHA DE ENTREGA 19 Junio del 2013 FACULTAD: SISTEMAS COMPUTACIONALES Y TELECOMUNICACIONES Pag 1 de 8

2 OBJETIVO Proporcionar un monto aproximado de inversión a nivel de infraestructura tecnológica que realiza la organización. FACULTAD: SISTEMAS COMPUTACIONALES Y TELECOMUNICACIONES Pag 2 de 8

3 Introducción Este trabajo de investigación tiene como objetivo principal el levantamiento de información de la organización X Y Z a nivel de la infraestructura tecnológica que posee, y mediante este levantamiento de información conocer el nivel de inversión que realiza la organización en la parte tecnológica. Levantamiento de la información Se procedió a llamar para solicitar la entrevista con la persona encargada de la administración del Centro de Computo de la organización, esto debido a que es el sitio donde se encuentran todos los equipos de tecnología con el que cuenta esta organización. Infraestructura Tecnológica La organización cuenta con la siguiente infraestructura tecnológica la misma que para una mayor comprensión la hemos separado en dos grupos Hardware y Software. Hardware La organización cuenta con una cantidad considerable de hardware el cual lo encontramos en su gran mayoría en el Centro de Computo de la organización y el cual lo detallamos a continuación: FACULTAD: SISTEMAS COMPUTACIONALES Y TELECOMUNICACIONES Pag 3 de 8

4 La empresa cuenta con 5 servidores en la marca HP los mismos que son de tecnología blade y se encuentran dentro de un RAC para servidores el cual cuenta con un sistema de alimentación de energía eléctrica redundante. De estos 5 servidores antes mencionados, 2 equipos son utilizados como plataforma base en donde se ejecuta la virtualización de servidores y sobre estos corren aproximadamente 10 servidores virtuales. La empresa cuenta con 2 servidores de marca Nokia los mismos que son utilizados como los firewall de la organización. El Centro de Computo cuenta con un rac el mismo que se encuentra empotrado en el piso y donde están los switch de la red y los patch panel en donde llega todo el cableado de la red. La organización cuenta con un EVA A nivel de los enlaces de comunicación la empresa cuenta con 2 proveedores de Internet (ISP), los mismos que llegan por medio de fibra óptica. La empresa dispone de una unidad de respaldo de cintas la misma que tiene la capacidad de realizar respaldos de hasta 800 gb. y es utilizada para realizar los respaldos de la base de datos. La empresa cuenta con 3 unidades storage de discos, las mismas que son utilizadas para realizar respaldos de información. La organización dispone de un servidor marca Dell el cual es utilizado como ambiente de pruebas y desarrollo con una base de datos oracle. La empresa cuenta con 3 UPS centrales. Se cuenta con una central IP. Software El software que se nos detalló por parte del administrador del Centro de Computo una parte se encuentra en los servidores y otra a nivel de los computadores de los usuarios. A continuación detallamos el mismo. FACULTAD: SISTEMAS COMPUTACIONALES Y TELECOMUNICACIONES Pag 4 de 8

5 Software a nivel de Servidores La herramienta utilizada para realizar la virtualización de servidores es Vmware. Los sistemas operativos utilizados por los servidores físicos y virtuales son variados los cuales se los detalla a continuación: Microsoft Windows 2008, Microsoft Windows 2003, Suse Linux, Linux Centos, IPSO. La base de datos con la que trabaja la organización es Oracle10g. Se cuenta con una herramienta de busines inteligent que es nativa de Oracle. El firewall con el que se trabaja en la empresa es el producto Checkpoint. El antivirus utilizado a nivel de correo electrónico y filtros de navegación web es el Trend Micro. La empresa cuenta con un servidor antivirus el mismo que se descarga las actualizaciones y las distribuye a nivel de la red a las estaciones de trabajo, el producto es el Mcafee. El servidor de correos maneja el producto Zimbra. Software a nivel de herramienta de desarrollo y de Pc s. Los sistemas operativos utilizados por los equipos desktop y laptop de la organización son los siguientes: Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8 y Lion OS. La organización cuenta con ingenieros de desarrollo quienes son los encargados de desarrollar y dar mantenimiento a las aplicaciones nativas utilizando la herramienta de visual basic. Los ingenieros de desarrollo utilizan las herramientas de Crystal Report y Jasper para realizar la respectiva reporteria de las aplicaciones nativas. A nivel de todos los computadores se utiliza la herramienta de office y se encuentra instalada en todos los equipos la versión Los ingenieros de desarrollo cuentan con la herramienta PLSQL Developer la misma que les permite poder conectarse y trabajar con la base de datos. FACULTAD: SISTEMAS COMPUTACIONALES Y TELECOMUNICACIONES Pag 5 de 8

6 La Empresa cuenta con una herramienta manejada por RRHH que permite tomar las diferentes pruebas y test a los nuevos aspirantes. La organización cuenta con software para realizar video conferencias, se utiliza el programa Policom y también el skype. La organización cuenta con un sistema de administración de turnos, el mismo que maneja, organiza y administra los respectivos turnos para la atención al cliente de manera ordenada. La organización cuenta con una herramienta que realiza el registro de las llamadas telefónicas de toda la organización. FACULTAD: SISTEMAS COMPUTACIONALES Y TELECOMUNICACIONES Pag 6 de 8

7 Costos de la inversión en la estructura tecnológica De la información recolectada hemos realizado los siguientes cuadros con los valores aproximados de la inversión realizada a nivel de la infraestructura tecnológica. Inversión en Hardware Detalle Valor 5 Servidores blade 25,000 EVA ,500 Servidores Firewall 15,000 Unidad de backup (cintas) 1,800 Cintas de 800 gb. 500 Unidades Storage de discos 1,500 Servidor Dell (desarrollo) 2,900 Central IP 9,000 UPS Centrales 18,000 Computadores - Impresoras 70,090 Matenimientos Preventivos 2,035 Total $ 151, FACULTAD: SISTEMAS COMPUTACIONALES Y TELECOMUNICACIONES Pag 7 de 8

8 Inversión en Software Detalle Valor Vmware 20,000 Mcafee 1,300 Sistemas Operativos de Pc y Servidores 8,000 Base de Datos 12,000 Seguridades Perifericas (Firewall) 6,500 Visual Basic 1,200 Crystal Report - Jasper 300 Antivirus servidores Trend Micro 5,000 Office software otros 10,000 Plsql Developer 1,500 Sistema de Turnos 7,500 Total $ 73, Total Inversión Detalle Valor Hardware 151,325 Software 73,300 Otros 5,400 Total $ 230, Después de haber realizado este trabajo podemos llegar a la conclusión de que esta organización considera la parte de la tecnología dentro de su presupuesto anual, ya que podemos verificar que realiza una inversión considerable de dinero en su infraestructura tecnológica, esto le permite ser competitiva y atractiva en el mercado puesto que toda esta inversión se ve reflejada en los servicios que presta para sus clientes y en la satisfacción de los mismos. FACULTAD: SISTEMAS COMPUTACIONALES Y TELECOMUNICACIONES Pag 8 de 8

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