DOSSIER DE PRENSA. Contacto: Jesús Gómez-Salomé Tel:

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1 DOSSIER DE PRENSA Contacto: Jesús Gómez-Salomé Tel: Gustavo Granero Benítez Tel: Móvil: Noviembre 2014

2 AENOR La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) fue creada en 1986 como entidad privada y sin fines lucrativos. La actividad de AENOR se desarrolla en dos campos: Normalización: es el organismo legalmente responsable del desarrollo y difusión de las normas técnicas en España. Las normas indican cómo deber ser un producto o cómo debe funcionar un servicio para que sea seguro y responda a lo que el consumidor espera de él. Certificación: Certificación: es la entidad líder en certificación en España, siendo sus certificados los más valorados por todos los agentes económicos. La certificación de AENOR proporciona uno de los mayores activos que puede tener una empresa o institución: la confianza. AENOR ayuda a crear un tejido económico cada vez más competitivo, apoyando los esfuerzos de empresas y Administraciones para ser cada vez mejores en campos como la calidad, el medio ambiente, la I+D+i o la seguridad en el trabajo. Datos clave: Normas en catálogo Certificados totales emitidos: Gestión de la Calidad (ISO 9001) Gestión Ambiental (ISO 14001) De Producto o Servicio (Marca ) Presencia exterior vigentes, que respaldan la calidad de productos más de 60 países Oficinas en España 20 Miembros 774 Plantilla 823 Qué es ISO? La Organización Internacional de Normalización (ISO) es el organismo mundial que desarrolla las normas internacionales. Está formada por 163 países cuyos miembros proponen las nuevas normas. En España este papel lo asume AENOR. La misión de ISO es fomentar el desarrollo en el mundo de las actividades de normalización para facilitar los intercambios de bienes y servicios entre los países. Cuenta con más de normas internacionales en catálogo. 2

3 QUÉ ES LA NORMALIZACIÓN? Actividad encaminada a la elaboración de normas técnicas, documentos de aplicación voluntaria que proporcionan soluciones prácticas basadas en la experiencia, al tejido empresarial, a los usuarios y a la sociedad en general. El resultado de la actividad de normalización en AENOR son las normas UNE ( Una Norma Española ). Las normas técnicas se elaboran en el seno de AENOR, la entidad legalmente responsable de su desarrollo, a través de 200 Comités Técnicos de Normalización. Las normas son unos documentos con una capacidad superior de ser aplicados fácil, eficaz y rápidamente, ya que son fruto del consenso y la aportación de la experiencia y el conocimiento de primeros expertos de todas las partes implicadas en el proceso (empresas, consumidores, Administración, laboratorios y servicios técnicos de AENOR, entre otros) y cuya opinión ha de ser tenida en cuenta. AENOR representa los intereses de las empresas y la sociedad española en los organismos internacionales y europeos de normalización. Es el miembro español de pleno derecho y participa en sus órganos de gobierno y en la actividad de los órganos técnicos. AENOR está presente en la Organización Internacional de Normalización (ISO), en la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC), en el Comité Europeo de Normalización (CEN) y en el Comité Europeo de Normalización Electrotécnica (CENELEC). Además, es el representante español de la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT). La entidad también comparte su experiencia y conocimiento apoyando a entidades de normalización de otros países a través de proyectos de cooperación. Hasta el momento ha desarrollado 86 proyectos. Así, por ejemplo, AENOR contribuye a que las normas técnicas y la evaluación de la conformidad faciliten el Tratado de Libre Comercio entre la Unión Europea y México. Las normas técnicas nos aportan seguridad en nuestro día a día 3

4 QUÉ ES LA CERTIFICACIÓN? Acción desarrollada por una entidad independiente que manifiesta que un producto, proceso o servicio es conforme con una norma u otro documento normativo especificado. La certificación es voluntaria. AENOR es la entidad líder en certificación en España, ya que sus reconocimientos son los más valorados. Actualmente, AENOR ha emitido cerca de certificados, de los que más de corresponden a sistemas de gestión de la calidad (según la norma internacional ISO 9001) y cerca de a certificados de sistemas de gestión ambiental (ISO 14001). El resto se refieren a certificación de producto y servicios y a nuevos campos, como Calidad Comercial, I+D+i, Seguridad y Salud en el Trabajo (OHSAS), Eficiencia Energética o Alimentación. Con su trabajo ha contribuido significativamente a posicionar a España en una posición destacada en el ranking internacional de certificados. Según el último informe de ISO, España es el tercer país del mundo y primero de Europa por número de certificados de Gestión Ambiental ISO 14001, con cerca de reconocimientos. En Gestión de la Calidad ISO 9001, España es el cuarto país del mundo con cerca de certificados. AENOR innova permanentemente para poner a disposición de las empresas certificados que les ayudan a responder con éxito a sus nuevos retos. Rigor e independencia hacen que sus certificados sean los más reconocidos por los distintos agentes económicos AENOR entrega un certificado de calidad ISO 9001 a una empresa 4

5 PRINCIPALES CERTIFICADOS DE AENOR Tipo de certificación Gestión de la Calidad (ISO 9001) Gestión para el Éxito Sostenido (ISO 9004) Sello de Excelencia EFQM CALIDAD Automoción (ISO/TS 16949) Aeronáutico (EN 9100) Tacógrafos digitales (UNE 66926) Marca de Productos y Servicios Calidad Comercial (UNE ) Sistema de Gestión de la Calidad para Productos Sanitarios (ISO 13485) Sistema de Gestión para Transporte Sanitario (UNE ) Gestión ambiental (ISO 14001) Verificaciones ambientales EMAS Sistema de Gestión de la Energía (ISO 50001) Verificación de Emisiones de GEI de organizaciones y productos Compensación de Emisiones de GEI SOSTENIBILIDAD Proyectos de Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) Gestión Minera Sostenible (UNE y UNE 22480) Gestión Forestal Sostenible Cadena de Custodia de Productos Forestales Ecodiseño (ISO 14006) Responsabilidad Social (IQNet SR10) Memorias de Sostenibilidad (GRI) Empresa Familiarmente Responsable (EFR) Accesibilidad Universal (UNE ) Accesibilidad Páginas Web (UNE ) Sistemas de I+D+i (UNE ) Proyectos de I+D+i (UNE ) I+D+i Vigilancia Tecnológica (166006) Actividad I+D+i (RD 287/2007) Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (ISO 20000) Seguridad y Salud en el Trabajo (OHSAS 18001) Auditoría reglamentaria de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) SEGURIDAD Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (ISO 27001) Sistema de Gestión de Seguridad de la Cadena de Suministro (ISO 28000) Seguridad Alimentaria: Seguridad Alimentaria ISO y FSCSC Protocolo de distribución IFS BRC - Envases GLOBALPGAP Cert. Buenas Prácticas Agrícolas 5

6 AENOR Y EL MEDIO AMBIENTE AENOR impulsa, a través de sus actividades de normalización y certificación, un modelo de desarrollo sostenible, que combine la eficiencia económico-financiera con la gestión ambiental y la gestión ético-social El Comité Técnico de Normalización de AENOR AEN/CTN 150 Gestión Ambiental reúne a más de 150 expertos de la industria, las administraciones públicas central y autonómicas, centros de investigación, asociaciones empresariales y universidades que trabajan en la elaboración de normas. Este comité participa activamente en el comité internacional sobre medio ambiente ISO/TC 207, responsable del desarrollo de las normas ISO En Certificación, AENOR ha desarrollado diferentes certificaciones ambientales que tienen numerosas ventajas para las empresas, aunque pueden resumirse en tres: se minimizan los impactos ambientales derivados de la actividad de la organización, con un enfoque sistemático, lo cual implica la mejora continua; se obtienen beneficios económicos por la optimización del consumo de energía, materias primas y agua así como por la mejora de los procesos y se reducen riesgos legales. Además, es una eficaz manera de transmitir el compromiso de una organización con el medio ambiente de forma directa y creíble. En total, AENOR ha emitido cerca de certificados, verificaciones y validaciones ambientales. Gestión Ambiental ISO Demuestra la implantación de un sistema eficaz de gestión ambiental en una organización y, en consecuencia, su compromiso con la preservación del entorno. AENOR, con certificados ISO emitidos, ha contribuido, sin duda, a situar a España en la tercera posición de la clasificación mundial de certificados y primero de Europa. Gestión de la Energía. El certificado de Sistemas de Gestión de la Energía se basa en la norma ISO y ayuda a reducir el consumo de energía en las empresas, los costes financieros asociados y las emisiones de gases de efecto invernadero. AENOR ya ha certificado cerca de 100 empresas con la marca AENOR de Gestión de la Energía. Además, las empresas que hayan obtenido el certificado del Sistema de Gestión de la Energía, de forma creciente son valoradas positivamente en las contrataciones públicas. Norma UNE Análisis y evaluación del riesgo ambiental. Es el medio más eficaz para que las empresas puedan cumplir con la legislación de riesgos ambientales, en lo que se refiere a aspectos relacionados con la creación de un método para el análisis, evaluación y tratamiento de los peligros para el entorno natural. Hasta la fecha, se trata de la única norma existente para analizar estos riesgos. Aplicable a organizaciones, emplazamientos y actividades de cualquier naturaleza y sector productivo, es especialmente útil para aquellas organizaciones afectadas por la Ley 26/2007 de Responsabilidad Ambiental. Gestión Minera Sostenible. Esta certificación está basada en las nuevas normas españolas UNE y UNE Estas dos normas pioneras en el mundo especifican los 38 indicadores y requisitos que, tras su implantación, permiten obtener la certificación que acredita el compromiso de una compañía minera con el desarrollo sostenible. AENOR ya ha certificado las primeras cuatro empresas. 6

7 Protocolo de Kioto / Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL). AENOR es el único organismo español y el sexto del mundo acreditado por Naciones Unidas como Entidad Operacional Designada (DOE), dentro del Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) del Protocolo de Kioto para validar, verificar y certificar proyectos de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. AENOR ha sido recientemente reacreditada por la ONU por un período de tres años, consiguiendo, además, ampliar su ámbito de trabajo a todos los sectores del mecanismo. Actualmente, AENOR desarrolla más de 330 proyectos, varios de ellos con el Banco Mundial, en todas las áreas geográficas donde se realizan: Latinoamérica, África y Asia. Plan Nacional de Asignación (PNA). Es la aplicación del Protocolo de Kioto en España. AENOR realiza la verificación obligatoria de los informes de emisiones declaradas por las instalaciones incluidas en el PNA. AENOR ha realizado más de verificaciones de informes de este tipo de instalaciones desde el año 2006, cuando realizó la primera verificación. Ecodiseño. El certificado ambiental Ecodiseño está basado en los requisitos de la Norma Internacional ISO Sistemas de Gestión Ambiental - Directrices para la incorporación del Ecodiseño. Este documento se ha basado en la Norma Española UNE Gestión ambiental del proceso de diseño y desarrollo. Ecodiseño. Ecodiseño especifica los requisitos del proceso de diseño y desarrollo de los productos y servicios de una organización para que sea medioambientalmente responsable. En la actualidad 77 organizaciones españolas han obtenido el certificado. Cálculo y compensación de las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI). AENOR ha desarrollado varios certificados que permiten calcular y compensar las Emisiones de Gases de Efecto Invernadero asociadas a organizaciones, eventos, actividades, servicios o al ciclo de vida de un producto. Certificados forestales. AENOR está autorizada como entidad certificadora de Gestión Forestal Sostenible por el Consejo Paneuropeo de Certificación Forestal PEFC. Ha certificado cerca de 1,3 millones de hectáreas de bosques en España. Además AENOR certifica la Cadena de Custodia de la Madera, que ya poseen 200 fabricantes españoles y que permite comprobar que la madera que contiene un producto procede de un bosque gestionado sosteniblemente. Verificación de memorias de sostenibilidad. La Guía de Global Reporting Initiative (GRI) permite a las empresas comunicar, de forma transparente, los resultados de los compromisos adquiridos desde una triple perspectiva ambiental, económica y social. AENOR ha validado cerca de 240 memorias de acuerdo a los criterios de GRI, lo que la convierte en uno de los líderes mundiales en la validación de memorias de sostenibilidad. 7

8 ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN AENOR, en su misión de extender la cultura de la calidad a todo el tejido económico español, ofrece también los siguientes servicios y productos: El Centro de Formación de AENOR ofrece cursos que permiten formar y reciclar a los profesionales en las áreas de Gestión de Calidad, Gestión Ambiental, Gestión Integrada, Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, etc. Además, AENOR ha iniciado programas de Formación Superior con sendos Master en Innovación y Sostenibilidad. El Centro de Información y Documentación de AENOR ofrece información actualizada sobre las actividades de normalización y certificación. El servicio de información es gratuito. Línea editorial. AENOR edita publicaciones especializadas en calidad, gestión, medio ambiente, así como manuales de normas para distintos sectores de actividad. Actividades 2011 Cursos de formación impartidos horas impartidas a alumnos Venta de normas Más de 3,1 millones Publicaciones editadas 40 novedades Consultas recibidas en el Centro de Información

9 E STRUCTURA DE AENOR AENOR está compuesta por unos 800 miembros que representan la práctica totalidad del entramado productivo español. Entre los miembros de AENOR figuran las principales asociaciones empresariales españolas así como primeras empresas de nuestro país y las Administraciones Públicas y miembros individuales. Los órganos de gobierno de la asociación son: Asamblea General. Constituida por todos los miembros de AENOR es el órgano supremo y resuelve, en última instancia, todos los asuntos que miembros u otros órganos de gobierno sometan a su consideración. Junta Directiva. Constituida por un máximo de 70 vocales, es el órgano al que corresponde la representación y dirección de AENOR. Comisión Permanente. Supervisa y controla el cumplimiento y la ejecución que realiza la Dirección General según las directrices y objetivos establecidos por la Junta Directiva. Presidente. Entre otras atribuciones, convoca y preside la Asamblea General, la Junta Directiva y la Comisión Permanente. Dirige las reuniones y vela por la ejecución de los acuerdos. Avelino Brito Marquina es el Director General de AENOR. Brito cuenta con una dilatada trayectoria profesional en la Entidad, en la que ha desempeñado diversos cargos de responsabilidad. Inició su carrera profesional en AENOR en el año 1987, cuando se responsabilizó de la actividad de Normalización en el sector eléctrico y electrónico. Tras su paso por las actividades de consultoría estratégica y el sector de los servicios logísticos, se reincorpora a AENOR en 2001; siendo sucesivamente Director de Organización y Operaciones, Subdirector General y Director General Adjunto. Avelino Brito es Ingeniero Industrial por la Universidad Pontificia Comillas (ICAI) y Máster en Administración y Dirección de Empresas por ICADE. 9

10 SOCIEDADES PARTICIPADAS AENOR INTERNACIONAL AENOR INTERNACIONAL tiene vigentes certificados en más de 60 países. El carácter cada vez más global de la actividad de las empresas llevó a AENOR a crear en 2001 AENOR INTERNACIONAL, una sociedad que permite trasladar a otros países la experiencia y el éxito obtenido por AENOR en el campo de la certificación, adaptándose a las particularidades de cada mercado. AENOR puso en marcha su primera oficina fuera de España en 1997 en México. En la actualidad, tiene presencia permanente en 12 países (México, El Salvador, Perú, Brasil, Chile, Portugal, Italia, Polonia, Bulgaria, Ecuador, Marruecos y República Dominicana). En los próximos años esta presencia se extenderá a otros países de Iberoamérica y Europa del Este. Además de sociedades propias, la presencia exterior de AENOR se materializa mediante alianzas con socios tecnológicos (por ejemplo, el caso de Uruguay, Cuba o Costa Rica) o a través de la realización de proyectos en países próximos a aquellos en los que se dispone de sociedades (los casos de Bolivia, Argentina, Marruecos, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Lituania o Rusia, entre otros). Esta red internacional está apoyando a través de la certificación a empresas españolas de todos los sectores, con actividad en otros países, así como a las empresas extranjeras. CEIS El Centro de Ensayos, Innovación y Servicios (CEIS) inició sus actividades en 1999 y hoy es un centro de referencia internacional. Su actividad incluye la realización de ensayos de conformidad, estudios técnicos, mantenimiento preventivo y predictivo de instalaciones. En CEIS se realizan los ensayos correspondientes a los procesos de certificación de AENOR de plásticos, tuberías de cobre, materiales aislantes términos, material eléctrico para uso doméstico y cables y conductores eléctricos. Además cuenta con laboratorios de acústica y bomba de calor y un laboratorio de materiales dieléctricos. Recientemente, CEIS ha creado un nuevo laboratorio cuya finalidad es determinar la conformidad de estufas, cocinas, insertables, calderas y otros productos similares que consumen combustible sólido con los requisitos de seguridad a los que se refieren las normas que les son de referencia. Los nueve laboratorios de CEIS están acreditados para realizar los ensayos especificados en más de 256 normas. CEIS es una sociedad limitada en la que AENOR participa mayoritariamente (85%) junto con la Fundación Labein, la Fundación para el Fomento de la Innovación Industrial y el LGAI (que se reparten a partes iguales el 15% restante). AENORlaboratorio En 2008 se puso en marcha el laboratorio de análisis de alimentación de AENOR. Dotado de tecnología de vanguardia y un equipo de profesionales con amplia experiencia en el sector, el laboratorio de AENOR abarca las tres principales áreas de análisis de interés en la industria alimentaria: físicoquímico, microbiológico y sensorial. En 2011 se han superado las muestras analizadas. El área físico-química es donde se realizan ensayos para determinar, entre otros parámetros, la composición nutricional de los alimentos o detectar y cuantificar la presencia de elementos no deseados; área microbiológica, donde se analizan las materias primas o productos en proceso, para determinar su seguridad desde un punto de vista bacteriológico; análisis sensorial, donde a través de técnicas objetivas se evalúan las preferencias de los consumidores y se prevé su intención de compra. AENORlaboratorio supone un eficaz servicio de análisis para aquellos sectores implicados en la alimentación, como productores primarios, industria de transformación, distribución y servicios. Además, también es útil para la Administración, garante de seguridad y calidad. 10