Bogotá D.C, Agosto 12 de Señores POOL DE LABORATORIOS Ciudad. Apreciados Señores:

Transcripción

1 Bogotá D.C, Agosto 12 de 2013 Señores POOL DE LABORATORIOS Ciudad Apreciados Señores: Nos complace presentar la oferta para el suministro y servicio de Vehículos Ford. Esperamos que esta propuesta sea de su interés, manifestándoles nuestros más sinceros agradecimientos por su invitación. Atentamente, GABRIEL GUZMAN PERDOMO Gerente General MONICA DIAZ GAITAN Directora Comercial de ventas Corporativas y flotillas

2 ASPECTOS GENERALES DE LA COMPAÑÍA JORGE CORTÉS Y CÍA. S.A.S, como empresa en el sector, tiene una trayectoria de más de 32 años, desde 1997 es concesionario autorizado Mazda. A partir del mes de Junio del 2000 es concesionario autorizado por Ford Motor Company (Dearborn USA), representado en Colombia por FORD MOTOR DE COLOMBIA SUC., para la distribución de automóviles y camiones, suministro de repuestos y prestación de servicios de mantenimiento y reparación de vehículos de la marca. Nuestro taller de servicio es referente en la industria y considerado como uno de los mejores del país, concepto ratificado en las permanentes evaluaciones que efectúan Mazda., Ford Motor, CESVI Colombia y las diferentes compañías de seguros, entre las cuales destacamos a la Aseguradora Colseguros y Liberty Seguros, de quienes somos su taller piloto para la atención de siniestros a sus asegurados de las marcas que distribuimos. En el área de ventas de automóviles, JORGE CORTES Y CÍA es el número uno del país, en estándares de ventas y satisfacción del cliente para Mazda, de acuerdo con los parámetros y mediciones internacionales de Mazda Japon. Ford no realiza este tipo de mediciones. * VISIÓN Ser reconocidos a nivel nacional, en el sector automotriz como concesionario líder, manteniendo este posicionamiento a través del tiempo. * MISIÓN JORGE CORTES Y CIA. S.A.S., es una organización que contribuye con el desarrollo del país, comercializando y prestando servicios de excelente calidad en el sector automotriz, logrando altos estándares de satisfacción de sus clientes a través de una operación racional que beneficie económicamente a todas las personas vinculadas.

3 * PRINCIPIOS EMPRESARIALES Honestidad Transparencia. Responsabilidad. * POLITICAS GENERALES Actitud positiva y sentido de pertenencia hacia la Compañía y las marcas que representamos. Orden, aseo y funcionamiento de las instalaciones, muebles y equipos. Optima presentación personal utilizando adecuadamente los uniformes de la empresa, portando el carnet de identificación y los emblemas de campañas institucionales. Alto sentido de compromiso con todos los proyectos de mejora que la organización desarrolle. Honestidad, honradez y claridad, condiciones que deben caracterizar cada una de las actuaciones de las personas vinculadas. Amabilidad y cortesía * CORE BUSSINESS Comercialización de vehículos nuevos, prestación de servicio post-venta MAZDA y FORD y comercialización de vehículos usados de todas las marcas.

4 1. LOGROS Y RECONOCIMIENTOS La compañía en su amplia trayectoria de 32 años, tiene como estrategia de desarrollo, la especialización en el servicio que pueda ofrecer a sus clientes, pretendiendo lograr un alto índice de satisfacción. En aplicación de esta política, el concesionario que distribuye las marcas MAZDA Y FORD, cuenta hoy con las siguientes certificaciones y reconocimientos: 1.1 CERTIFICACION DE LA CALIDAD JORGE CORTES Y CIA. Concesionario con mayores logros y reconocimientos en el país. NORMA ISO 9001, Certificación Gestión de Calidad otorgada por ICONTEC desde junio de NORMA ISO 9001, Certificación de la Calidad Internacional otorgada por NETWORK IQNET desde junio PREMIOS PORTAFOLIO EMPRESARIALES 2007, Nominados en tres categorías: Servicio al cliente, Liderazgo Empresarial y Gestión Humana. PREMIOS PORTAFOLIO EMPRESARIALES , tercera nominación consecutiva en Servicio al cliente y gestión humana. PREMIOS PORTAFOLIO EMPRESARIALES 2010,2011 y 2012 uno de los 5 finalistas entre todas las empresas del país en la categoría: Manejo del Recurso Humano. LA NOTA ECONOMICA, incluido entre las 1000 empresas más destacadas Año 2007/2008/2009 por su Liderazgo Empresarial. En la vigencia del año 2010, el concesionario logro el 1er puesto en las siguientes categorías, reconocimiento otorgado por Mazda: GESTION INTEGRAL (Mayor reconocimiento que se puede otorgar a un concesionario). ESTANDARES POST-VENTA GESTION SATISFACCIÓN CLIENTES

5 2. LA NOTA ECONÓMICA. LIDERES EMPRESARIALES 2008 Esta publicación especializada en economía, teniendo en cuenta el desempeño de todas las empresas establecidas en Colombia, en los sectores real, gremial y financiero, desde las más grandes hasta las más pequeñas, ha seleccionado ejecutivos que han sobresalido y desempeñado un papel fundamental en la economía del país. El Gerente General de Jorge Cortés y Cía., ha sido uno de los escogidos para participar en la publicación que destacará a este selecto grupo. 3. INDICE DE SATISFACCION AL CLIENTE FORD: Número uno a nivel regional en satisfacción al cliente en servicio post- venta en la única medición que efectua Ford a sus concesionarios. 4. CERTIFICACION 5S s: Uno de los seis concesionarios Mazda que se encuentran certificados en el programa de 5S s, que nos permite mejorar la eficiencia, la organización en la operación, la seguridad y la limpieza, al tiempo que se protege la inversión. 5. CERTIFICADO DE GARANTIA PARA PINTURA POR CINCO AÑOS: Otorgado por BASF The Chemical Company, calificación que se deriva del proceso de valorizaciones del sistema de producción que demuestra que el nivel de trabajo, conocimiento y gestión involucrados en la operación del taller, se ajustan a un proceso estable de alta tecnología HS y VOC (estándares internacionales de calidad, seguridad y responsabilidad integral). 6. CLASIFICACION TIPO A, CESVI COLOMBIA: Todos los aspectos del área técnica, de acuerdo con la evaluación practicada por el Centro de Experimentación y Seguridad Vial Colombia, CESVI Colombia, entidad que representa a todas las compañías de seguros en temas relacionados con el área automotriz.

6 7. PREMIO A LAS MEJORES PRACTICAS EN MANEJO DEL RECURSO HUMANO Y EN FORMACION Y EVALUACION DE LA FUERZA DE VENTAS: Estos premios fueron otorgados por la Compañía Colombiana Automotriz en un concurso abierto a todos los concesionarios del país. GARANTIA FORD La garantía para los automóviles Ford, es de 3 años sin límite de kilometraje y para las Ranger XLT y LIMITED es de 3 años o 100 mil kilómetros lo que primero que se cumpla, cubre defectos de fabricación y/o ensamblaje y todas aquellas partes especificadas en el manual de garantía Ford, pueden ser atendidos en cualquier Taller Autorizado de la red Ford a nivel nacional. OBSEQUIOS: Tapetes y Kit de Carretera reglamentario. ACCESORIOS AL COSTO: Películas de seguridad, Sensor de reversa tipo display x 4 pintados, Seguro de espejos y Seguro de Rines $ Si el vehículo incluye Sensor de reversa de Fábrica se descontara $ CONDICIONES DE PAGO: 60 Días Calendario.

7 OFERTA PARA EL POOL DE LABORATORIOS: Año Modelo Precio Pool de laboratorios Fiesta Sedan SE MT (lanzamiento 2014) $ Fiesta Sedan Titanium powershift (lanzamiento 2014) $ Fiesta HB SE MT (lanzamiento 2014) $ Fiesta HB Titanium powershift (lanzamiento 2014) $ Ecosport S 4x2 MT 2013 $ Ecosport FreeStyle 4x2 MT 2013 $ Escape SE 4x $ Escape SE 4x $ Edge SE AT AWD 2013 $ Edge Limited AT AWD 2013 $ Explorer Limited AT AWD 2013 $ Ranger XLT 2013 $ Ranger Limited 2013 $ EcoSport S 4x2 MT 2014 $ EcoSport FreeStyle 4x2 MT 2014 $ EcoSport FreeStyle 4x4 MT 2014 $ EcoSport Titanium 4X $ MONICA DIAZ GAITAN CEL Monica.diaz@jorgecortes.com.co Sede Ford 118: Autopista Norte (Paralela Occidental) No

8 CONDICIONES ADICIONALES: 1. DESCUENTO EN TALLERES, REPUESTOS Y ACCESORIOS ADICIONALES: En el servicio de mantenimiento para los vehículos entregados en Bogotá, se ofrecerá en las instalaciones de los concesionario ubicados en la Av. Suba No. 97 A-60 y Ford Morato: Av. Cra 70 No con descuento del 15%. A nivel nacional el servicio será prestado por cualquier taller autorizado de la red Ford, como lineamiento y política de la corporación. 2. DISPONIBILIDAD DE COLORES Y TIEMPO DE ENTREGA Como política interna de Ford Motor Colombia la disponibilidad de vehículos para esta negociación es directamente otorgada por la fábrica de acuerdo a su inventario, el cual no posee ningún tipo de restricción en este momento para estos catálogos, sin embargo por ser Jorge cortes y cia el concesionario más grande de todo el país, ofrecemos a ustedes entregas anticipadas a las del inventario de FORD, que en muchas oportunidades se tornan más lentas, en consideración a que las unidades de propiedad de la Corporación se encuentran en Santa Marta,con las cuales previamente deberán realizarse varios trámites adicionales. 3. ENTREGA DE VEHICULOS EN OTRAS CIUDADES Los vehículos serán trasladados sin costo adicional a nivel nacional y entregaos en concesionarios autorizados, excepto el valor correspondiente al seguro de transporte que será a cargo del funcionario.

9 4. RETOMAS Una de las unidades de negocio de nuestro concesionario, es la comercialización de vehículos usados, lo cual nos permite ofrecer mejores precios de retoma que algunos concesionarios de la competencia, quienes deben acudir a retomadores externos. En consideración de la anterior posición, podemos ofrecer el servicio directo de retoma de sus vehículos, atendiendo los estándares establecidos por la compañía y teniendo como referencia el precio de revista motor, sobre el cual solo haríamos descuentos del 15% cuando se cumplan con las siguientes condiciones Marcas y modelos comerciales km de recorrido máximo por año No retomamos vehículos recuperados o siniestrados, ni con reclamaciones ante las aseguradoras que superen el 5% del valor del vehículo. No retomamos vehículos estructuralmente modificados o golpeados. No retomamos vehículos de importaciones directas. SALAS DE EXHIBICION Nuestras salas de exhibición y ventas están ubicadas en la, Sede Ford 118: Autopista Norte (Paralela Occidental) No , Sede Ford Morato: Av. Cra 70 No Sede Principal: Avenida Suba No. 97A-60, Sucursal Usados: Calle 97A No , con un horario de atención de lunes a Viernes de 8:30 AM a 6:30 PM, sábados de 9:30 AM a 6:00 PM y los domingos a partir de las 11:30 AM hasta las 5:00 PM, estos horarios son en jornada continua.

10 TALLERES DE SERVICIO Nuestros talleres se encuentran ubicados en la Sede Ford Morato Av. Cra 70 No Sede Principal: Avenida Suba No 97A-60, atendemos en un horario de 6:00 AM a 6:00 PM de lunes a viernes, sábados de 8:00 AM a 5:00 PM en jornada continua. TRAMITES Contamos con un departamento de tramites en donde gestionamos las matriculas, pagos de impuestos y expedición o renovación de su seguro obligatorio SOAT. PICO Y PLACA JORGE CORTES MORA Y CIA le da la posibilidad de escoger el número final de su placa con el fin de poder planear los días de restricción de su automóvil. En caso de necesitar que ampliemos nuestra oferta para determinado(s) vehículo(s), por favor no dude en contactarnos en nuestro Nuestras salas de exhibición y ventas que están ubicadas, Sede Ford 118: Autopista Norte (Paralela Occidental) No PBX , Sede Ford Morato: Av. Cra. 70 No PBX Sede Principal: Avenida Suba No. 97A-60 PBX Cordialmente, GABRIEL GUZMAN PERDOMO Gerente General MONICA DIAZ GAITAN Directora Comercial de ventas Corporativas y flotillas