TU SALUD NO ES A MEDIAS, DEBE SER TOTAL Línea gratuita de atención al cliente

Transcripción

1 Bogotá D.C., 16 de Agosto de 2012 Respetados Señores: Reciban un cordial saludo en nombre de Salud Total EPS y nuestro agradecimiento por la consolidación de la alianza estratégica que nos une en beneficio de las metas que nos hemos impuesto y del bienestar de los colombianos. Con la firme intención de sostener un contacto directo con los empleadores y consolidar canales de comunicación claros y eficientes, nos permitimos informarle los cambios realizados en el tema de prestaciones económicas a la luz de la normatividad vigente. Tramite de Reconocimiento de incapacidades y licencias de maternidad Decreto 0019 del 2012 Artículo 121. TRÁMITE DE RECONOCIMIENTO DE INCAPACIDADES Y LICENCIAS DE MATERNIDAD Y PATERNIDAD. El trámite para el reconocimiento de incapacidades por enfermedad general y licencias de maternidad o paternidad a cargo del Sistema General de Seguridad Social en Salud, deberá ser adelantado, de manera directa, por el empleador ante las entidades promotoras de salud, EPS. En consecuencia, en ningún caso puede ser trasladado al afiliado el trámite para la obtención de dicho reconocimiento. Para efectos laborales, será obligación de los afiliados informar al empleador sobre la expedición de una incapacidad o licencia. Por esta razón, Salud Total EPS ha dispuesto en su página de Internet las opciones para el cargue y solicitud de transcripción de prestaciones económicas (Incapacidades y Licencias). Allí podrán ingresar las imágenes de las órdenes médicas y los soportes requeridos (ver anexo). Una vez Salud Total EPS cuente con la documentación completa, procederá a realizar la liquidación. Es importante anotar que nuestros Puntos de Atención al Usuario (PAU) continuarán radicando solicitudes de transcripción. Así mismo, en estos puntos los usuarios podrán hacer entrega de documentos necesarios para la transcripción y liquidación en los casos donde el trabajador nos los entregue a la empresa (Historia Clínica). Si la radicación de las Prestaciones Económicas la realiza por el portal de Internet, la comunicación y respuesta se hará vía correo electrónico, de ahí la importancia de registrar un mail válido y de frecuente consulta al momento de la radicación de los soportes. Con el fin de aportar en los controles del ausentismo laboral agradecemos la radicación de las incapacidades en lo posible a más tardar tres días después de entregada la orden medica de incapacidad al usuario. A continuación, ratificamos los documentos y soportes necesarios para la transcripción de Incapacidades por enfermedad general: TU SALUD NO ES A MEDIAS, DEBE SER TOTAL Línea gratuita de atención al cliente

2 1. La solicitud escrita del médico tratante debe contener: Lugar y fecha de expedición Persona o entidad a la cual se dirige Objeto y fines del certificado Nombres y apellidos completos del paciente Número de identificación del paciente Diagnóstico exacto, estado de salud del paciente, tratamiento prescrito o acto médico, escrito en letra legible En casos de cirugía, nombre del procedimiento quirúrgico realizado Día, mes y año del inicio y fin del reposo Días exactos de incapacidad, escrito en números y letras Especificar si la incapacidad es o no extensión de una anterior Nombre del profesional de la medicina que lo expide Número de la Tarjeta Profesional o registro Firma de quien lo expide 2. Copia del Resumen de Historia Clínica (Cuando sea mayor de 5 días) que contenga: Edad del paciente Signos y síntomas Tiempo de evolución de la enfermedad Manejo o tratamiento recibido, interconsultas o valoraciones realizadas, complicaciones Especificar si la incapacidad es extensión de una anterior Diagnóstico de ingreso Diagnóstico de egreso Pronóstico Incapacidad Documentos y soportes necesarios para la transcripción de incapacidades por Accidente de Trabajo: además de los presentados anteriormente, se debe incluir el Informe Patronal. Documentos y soportes necesarios para la transcripción de Licencias de Maternidad 1. La solicitud escrita del Médico tratante que además contenga: Semanas de gestación al momento de nacer el bebé Especificar si es parto múltiple Especificar si es parto prematuro Estado clínico del recién nacido Certificado de nacido vivo Documentos y soportes necesarios para la transcripción de Licencias de Adopción: Copia de Sentencia por adopción proferida por el respectivo Juez de familia, que contenga: Nombres y apellidos completos de la madre o padre adoptante Número de documento de identidad Día, mes y año de la entrega del menor Edad del menor TU SALUD NO ES A MEDIAS, DEBE SER TOTAL Línea gratuita de atención al cliente

3 Documentos y soportes necesarios para la transcripción de Licencias de Paternidad 1. Copia del Resumen de Historia Clínica de la madre, que contenga: Número de semanas de gestación Estado clínico del recién nacido certificado de nacido vivo 2. Registro civil del menor dentro los siguientes 30 días al parto. Importante: pasados los 30 días del nacimiento del bebé no se liquidará la licencia, a excepción que el bebé se encuentre hospitalizado y no se haya podido registrar. En caso de fallecimiento de la madre, se debe remitir copia de la licencia inicial otorgada a la madre. Documentos y soportes necesarios para la transcripción de Incapacidades por Accidente de Tránsito: Todos los documentos solicitados para Enfermedad General y, además, Evaluación inicial del Seguro Obligatorio de Accidente de tránsito (SOAT), reporte de accidente de tránsito (Croquis levantado en el Accidente) o Denuncia Penal de la ocurrencia del Accidente o Certificado del Accidente, expedido por Autoridad Competente o historia clínica donde se mencione la ocurrencia del evento. Nota: En todos los casos, si el motivo de la incapacidad es un trauma o tratamiento, se debe diligenciar el cuestionario Formato de Información Adicional para la definición del Origen Accidentes. Le agradecemos la atención a la presente, así como el cumplimiento de esta norma para facilitar a nuestros usuarios el correcto trámite de sus incapacidades y licencias. En el siguiente link encontrará el manual operativo para el ingreso y radicación de incapacidades: Cordialmente. CARLOS MARIO GONZALEZ OSPINA VICEPRESIDENTE DE MERCADEO Y VENTAS SALUD TOTAL EPS TU SALUD NO ES A MEDIAS, DEBE SER TOTAL Línea gratuita de atención al cliente

4 M52-RVA V

5 TABLA DE CONTENIDO GLOSARIO... 3 OBJETIVO... 6 ALCANCE... 6 PREREQUISITOS TECNOLÓGICOS INGRESO AL APLICATIVO Solicitud de Clave Ingreso Módulo Empleadores MÓDULO EMPLEADORES INCAPACIDADES Y LICENCIAS Radicar Incapacidad o Licencia Soportes necesarios para la radicación de trámite de prestaciones: Generar nuevas radicaciones al mismo usuario Generar solicitudes para otros usuarios Adjuntar soportes faltantes a solicitud en trámite Trámite realizado por el Empleador Trámite Realizado por el Empleado Validación del Estado de la solicitudes Consulta de Prestaciones Prestaciones Autorizadas Prestaciones Pendientes de Pago M52-RVA V

6 GLOSARIO Prestación Económica: Subsidio económico al que tiene derecho el Cotizante (dependiente o independiente) afiliado al Régimen Contributivo al presentar una incapacidad temporal por enfermedad general desde el cuarto día hasta el ciento ochenta y por licencia de maternidad o paternidad. Incapacidad: se entiende por incapacidad de un afiliado al Régimen Contributivo, el estado de inhabilidad física o mental que le impide desempeñar en forma temporal o permanente su profesión u oficio habitual. Las tipos de origen de la incapacidad son: Enfermedad General, Enfermedad Profesional, Accidente de Trabajo, Accidente de Tránsito y Estética. Los tipos de incapacidades son: Ambulatorias (Cuando la atención del afiliado no requiere hospitalización), Ambulatoria Quirúrgica (Cuando la atención del afiliado requiere cirugía pero no hospitalización) y Hospitalaria (Cuando la atención del afiliado requiere hospitalización). La EPS tiene a cargo el reconocimiento de las prestaciones de origen Enfermedad General y SOAT. Es importante recordar que el reconocimiento económico de la incapacidad por la EPS se realiza a partir del cuarto día, ya que los tres primeros días son a cargo del aportante (empleador).se debe diferenciar el término incapacidad del término prestación económica, ya que la incapacidad son los días otorgados para reposo, pero la prestación económica se refiere al reconocimiento económico por esos días, es decir, subsidio económico. Certificado de Incapacidad o Licencia: Es el documento generado por Salud Total EPS en el que se hace constar la inhabilidad física y/o mental en que se encuentre el afiliado cotizante para desempeñar, durante el término que en éste se indique, su profesión u oficio habitual y el origen de la misma. Informe Patronal de Accidente de Trabajo (IPAT): Corresponde al formulario que debe diligenciar, de carácter obligatorio, y presentar ante la ARP el empleador en el momento de presentarse un accidente que involucre a uno de los empleados de su compañía. Licencia por Adopción: Es el tiempo reconocido por las normas legales a la madre o padre afiliado cotizante al Régimen Contributivo, adoptante de un menor de dieciocho (18) años, con el fin de que puedan brindarle los cuidados que requiera el menor y lograr la adaptación psico-afectiva y familiar. Esta licencia se hace extensiva al padre adoptante, en el caso de que no tenga esposa o compañera.

7 Licencia por Maternidad: Tiempo reconocido a la mujer cotizante que llega al término de un embarazo con criatura viable (viva) para que se retire temporalmente del trabajo, con el fin de que sea atendido su parto, pueda recuperarse de éste y brindar los cuidados que requiere el recién nacido. Licencia por Paternidad (Ley 755 de 2002): Tiempo reconocido al padre cotizante para que se retire temporalmente del trabajo, con el fin de que apoye a su cónyuge o compañera permanente después del parto, mientras se recupera de éste y pueda apoyar en brindar los cuidados que requiere el recién nacido. Licencia por Aborto o Mortinato: El aborto o mortinato es un parto prematuro con criatura no viable, cuando el producto de la concepción nace sin vida. En éste caso, se otorgará una Licencia al 100% de dos a cuatro semanas (máximo 28 días). Los embarazos ectópicos y los legrados obstétricos también se liquidan bajo este tipo de licencia. Parto Múltiple: Nacimiento de más de una criatura derivadas del mismo embarazo. Parto a Término: Nacimiento a 37 o más semanas de gestación. Parto Prematuro: Nacimiento a menos de 37 semanas de gestación. Accidente de Trabajo: Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión de trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica o funcional, invalidez o la muerte. Accidente de Tránsito (SOAT): Suceso ocasionado o en el que haya intervenido, al menos, un vehículo automotor en movimiento, en una vía pública o privada con acceso al público, destinada al tránsito de vehículos, personas y/o animales y que como consecuencia de su circulación o tránsito, o que por violación de un precepto legal o reglamentario de tránsito, cause daño en la integridad física de las personas. Enfermedad General: Todo estado patológico de una persona que sobrevenga como consecuencia de una enfermedad común, no originada por causa o por ocasión de la clase de trabajo que desempeña, ni en el medio en que se ha visto obligado a trabajar. Enfermedad Profesional: Todo estado patológico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempeña o desempeñó el trabajador, o del medio en que se ha visto obligado a trabajar y que haya sido determinada como Enfermedad Profesional por el Gobierno Nacional.

8 NAIL: Número de Autorización de Licencia o Incapacidad. Es el número suministrado por el aplicativo, que debe ir escrito en el certificado expedido para garantizar la validez de la prestación económica. Reembolso: Emisión de un cheque de pago de prestaciones económicas con destino al aportante. Reposición: En caso de pérdida, extravío, hurto o deterioro del Certificado de Incapacidad o Licencia se puede reponer o reproducir previa solicitud escrita del interesado; si se trata de reposición por deterioro debe anexar el certificado inicial que se encuentre en tal estado. Sustitución o anulación: Reemplazo de una incapacidad por otra por corresponder el evento que originó la incapacidad a un riesgo diferente, por errores u omisiones de datos en el certificado inicial, para ello el usuario debe entregar el certificado que se está sustituyendo. Transcripción de Certificados: Acto mediante el cual la EPS convalida (previa verificación) la orden médica expedida por médicos u odontólogos, de la red externa e IPS no contratadas. Orden Médica de Incapacidad: Es la expedida u ordenada por el medico que contiene los datos para la transcripción de la prestación económica. Traslape: Corresponde a las incapacidades, que tienen días liquidados en una fecha y existe una liquidación anterior, para la misma fecha. Embarazo Ectópico: Es un embarazo anormal que ocurre por fuera de la matriz (útero). El feto no puede sobrevivir ni desarrollarse. Legrado Obstétrico: Procedimiento quirúrgico ambulatorio, consiste en extraer la capa más interna del útero llamada endometrio mediante un instrumento llamado legra. Licencia no Remunerada (LNR): Corresponde a la licencia solicitada por el cotizante dependiente, a su empleador en tiempo, por una causa justificada, este tiempo no se declara como ausentismo, pero no se cancela remuneración salarial.

9 Certificado de ingresos y retenciones: Corresponde al documento generado por el agente retenedor ( persona natural o jurídica) en donde se relacionan los montos declarados por concepto retenciones de impuestos, de acuerdo a la disposición legal. Ingresos Pasivos: Fuente de ingreso sostenido que se obtiene sin el desarrollo de trabajo o actividad física ni inversión de tiempo. Estos son: Intereses Dividendos Acciones o bonos Loterías Rentas (arriendos) Remesas OBJETIVO Ofrecer a los empleadores la opción de radicación y seguimiento de las prestaciones económicas de sus colaboradores a través del portal transaccional WEB, para garantizar de una manera ágil y oportuna el reconocimiento de servicios médicos y económicos a los cuales los usuarios tienen derecho. ALCANCE Pensando en su beneficio, Salud Total EPS ha dispuesto en su página WEB el portal transaccional a través del cual podrá adelantar, de manera fácil y rápida, todos los trámites correspondientes a licencias e incapacidades. PREREQUISITOS TECNOLÓGICOS Contar con Internet Explorer como programa navegador en el equipo PC. Otro navegadores como firefox o netscape no funcionan adecuadamente con nuestra plataforma de transacciones. Se debe tener instalado en el PC del usuario el programa Adobe Acrobat Reader cualquier versión.

10 Antes de ingresar al Portal Transaccional (Total Net) se debe verificar que no se tenga ninguna herramienta que bloquee las ventanas emergentes, de la siguiente manera: Si se tiene Windows XP se debe ejecutar Internet Explorer, luego hacer clic en el menú superior en la opción: Herramientas / opciones de Internet y seleccionar la pestaña privacidad. En la parte inferior aparecerá la casilla Bloquear elementos emergentes esta debe estar vacía. Posteriormente, debe revisar que el programa no tenga instalada barras de herramientas adicionales que bloqueen los elementos emergentes. Para esto ingresamos por el menú Ver de Internet Explorer y seleccionamos la opción Barra de Herramientas solo deben estar marcadas las siguientes opciones:

11 1 INGRESO AL APLICATIVO Ingresar a la pagina WEB Solicitud de Clave Los empleadores deben hacer su solicitud de clave en dos pasos: inicialmente por la opción registro de transacciones donde debe diligenciar el formulario de inscripción:

12 Una vez ha terminado este proceso, en el segundo paso ingrese a través del link contáctenos adjuntando documento de identidad y la carta, informando la persona autorizada para realizar las transacciones por Internet. Una vez se ha ejecutado esta acción se remitirá la clave asignada a la empresa vía correo electrónico, en un tiempo de 5 días. 1.2 Ingreso Módulo Empleadores Una vez se ha recibido la clave, a través del correo electrónico registrado, se podrá tener acceso a Total NET Empleadores.

13 Por la opción Transacciones en la página principal de Salud Total EPS, debe hacer clic en ingreso, donde se desplegará la pantalla para diligenciar los datos correspondientes, en la primera pantalla que registra al seleccionar la opción empleador, habilitará nuevos campos para diligenciar correspondientes a los datos de la empresa.

14 Si olvidó la clave, desde esta ventana le muestra la opción para solicitar una nueva y recibirla a vuelta de correo.

15 Una vez ingresado al módulo, el sistema le dará la bienvenida a la plataforma Total Net y mostrará las opciones de transacciones habilitadas para los empleadores.

16 2 MÓDULO EMPLEADORES INCAPACIDADES Y LICENCIAS A través del módulo de Empleadores se habilita el Menú de Incapacidades y Licencias que permite a las empresas radicar y realizar seguimiento de las solicitudes de transcripción de las incapacidades y licencias. Una vez se cuente con la documentación completa se pueda proceder con la liquidación y generación del pago. 2.1 Radicar Incapacidad o Licencia Esta opción permite realizar el trámite de radicación de incapacidades y licencias ingresando los datos del colaborador.

17 Diligencie los datos tipo de documento y número. Las posibles opciones de tipo documento son: Cédula de Ciudadanía Cédula de Extranjería Personería Jurídica Menor de Edad Nit Pasaporte Registro Civil Tarjeta de identidad Si ingresa datos errados de tipo de documento o número de identificación se habilita la ventana con el mensaje de Error: El usuario no tiene contrato vigente con el empleador.

18 Diligenciados los datos correctamente, e ingresando al sistema, se visualiza la información del afiliado. Para continuar con la radicación debe diligenciar el origen de la atención y el tipo servicio. IMPORTANTE: DEBE CONFIRMAR LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO AL CUAL SERÁN REMITIDAS LAS RESPUESTAS Y SOLICITUDES DEL TRÁMITE DE LAS PRESTACIONES.

19 Las opciones de origen servicio son: Enfermedad General Accidente de tránsito Accidente de trabajo Enfermedad profesional Licencia Estética Las opciones de tipo servicio son: Ambulatoria Hospitalaria Ambulatoria Quirúrgica Maternidad Paternidad Adopción Aborto o mortinato Dependiendo del tipo de radicación, se despliega la opción para adjuntar los soportes, donde debe seleccionar ruta local en donde se encuentran y presionar botón Generar Solicitud.

20 2.1.1 Soportes necesarios para la radicación de trámite de prestaciones: Incapacidades por enfermedad general: 1. La solicitud escrita del Médico tratante debe contener: Lugar y fecha de expedición Persona o entidad a la cual se dirige Objeto y fines del certificado

21 Nombres y apellidos completos del paciente Número de identificación del paciente Diagnóstico exacto, estado de salud del paciente, tratamiento prescrito o acto médico, escrito en letra legible En casos de cirugía, nombre del procedimiento quirúrgico realizado Día, mes y año del inicio y fin del reposo Días exactos de incapacidad, escrito en números y letras Especificar si la incapacidad es o no extensión de una anterior Nombre del profesional de la medicina que lo expide Número de la tarjeta profesional o registro Firma de quien lo expide 2. Copia del Resumen de Historia Clínica (Cuando la incapacidad sea mayor a 5 días) que contenga: Edad del paciente Signos y síntomas Tiempo de evolución de la enfermedad Manejo o tratamiento recibido, interconsultas o valoraciones realizadas, complicaciones Especificar si la incapacidad es extensión de una anterior Diagnóstico de ingreso Diagnóstico de egreso Pronóstico Incapacidad Documentos y soportes necesarios para la transcripción de incapacidades por Accidente de Trabajo: Además de los anteriores, Informe Patronal. Documentos y soportes necesarios para la transcripción de licencias de maternidad La solicitud escrita del Médico tratante que además contenga: Semanas de gestación al momento de nacer el bebé Especificar si es parto múltiple Especificar si es parto prematuro Estado clínico del recién nacido

22 Certificado de nacido vivo Documentos y soportes necesarios para la transcripción de licencias de adopción Copia de Sentencia por adopción proferida por el respectivo Juez de familia, que contenga: Nombres y apellidos completos de la madre o padre adoptante Número de documento de identidad Día, mes y año de la entrega del menor Edad del menor Documentos y soportes necesarios para la transcripción de licencias de paternidad 1. Copia del Resumen de Historia Clínica de la madre, que contenga: Número de semanas de gestación Estado clínico del recién nacido certificado de nacido vivo 2. Registro civil del menor dentro los siguientes 30 días al parto Pasados los 30 días del nacimiento del bebé no se liquida la licencia, a excepción que el bebé se encuentre hospitalizado y no se haya podido registrar Documentos y soportes necesarios para la transcripción de Incapacidades por accidente de tránsito: Además de lo requerido para enfermedad general, Evaluación inicial del Seguro Obligatorio de Accidente de tránsito (SOAT) o reporte de accidente de tránsito (Croquis levantado en el Accidente) o denuncia penal de la ocurrencia del accidente o Certificado del Accidente expedido por Autoridad Competente o Historia Clínica donde se mencione la ocurrencia del evento.

23 Diligencie el campo observaciones en el cual podrá registrar las aclaraciones y anotar en detalle su solicitud. (Puede digitar hasta 6,000 caracteres). Notas: En caso de fallecimiento de la madre copia de la licencia inicial de esta En todos los casos, si el motivo de la incapacidad es un trauma o tratamiento de este, se debe diligenciar el cuestionario Formato de Información Adicional para la definición del Origen Accidentes el cual podrá descargar a través de la página Web mencionada en el comunicado Los tipos de documentos permitidos son pdf, gif, tif, png, jpg y jpeg El tamaño máximo por archivo es 4000 Kb El tamaño máximo para el grupo de archivos es 4000 Kb

24 Al seleccionar el botón Generar Solicitud se obtiene la respuesta Se generó la solicitud con éxito y se genera un consecutivo de la transacción. 2.2 Generar nuevas radicaciones al mismo usuario Para ingresar otra radicación del mismo usuario, seleccione el botón Generar Otra Solicitud y repita los pasos anteriores.

25 2.3 Generar solicitudes para otros usuarios Para ingresar una solicitud de otro usuario, seleccione el botón Buscar otro afiliado para empezar de nuevo el proceso.

26 2.4 Adjuntar soportes faltantes a solicitud en trámite Esta opción permite adjuntar soportes pendientes a solicitudes en trámite sin embargo tanto el Empleador como su colaborador pueden hacerlos llegar al Punto de Atención al Usuario (PAU) más cercano en forma presencial Trámite realizado por el Empleador Para adjuntar soportes faltantes de solicitudes en trámite debe ingresar al sistema, digitar los datos del usuario (tipo de documento y número) y posteriormente, en la parte inferior de la ventana, se habilita el listado de las transacciones en tramite que tienen pendiente adjuntar algún soporte. Esta ventana identifica el número de la solicitud, el soporte faltante y la opción para buscar la ruta local desde donde se puede ajuntar el soporte. Posteriormente seleccione el botón Guardar Anexos faltantes.

27 Al ingresar un soporte faltante, en forma satisfactoria, se recibe el mensaje de respuesta: archivo anexado con éxito.

28 2.4.2 Trámite Realizado por el Empleado De igual forma el empleado puede adjuntar soportes faltantes de solicitudes en trámite de radicaciones que haya realizado él o su empleador ingresando a su cuenta de Portal Transaccional (Total Net) y registrando los datos del usuario (tipo de documento y número). Posteriormente, en la parte inferior de la ventana, se habilita el listado de las transacciones en trámite que tienen pendiente adjuntar algún soporte. Esta ventana identifica el número de la solicitud, el soporte faltante y la opción para buscar la ruta local desde donde se puede ajuntar el soporte. Posteriormente, seleccione el botón Guardar Anexos faltantes.

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30 2.5 Validación del Estado de la solicitudes Para validar el Estado de las Prestaciones Económicas, seleccione el botón Estado de Solicitudes y se habilita el cuadro de resumen de todas las prestaciones de este usuario. Para regresar a la pantalla inicial presione Volver.

31 2.6 Consulta de Prestaciones. Esta opción permite consultar el estado de las prestaciones autorizadas y pendientes de pago Prestaciones Autorizadas En el menú Ingrese en la opción consultas y luego en Prestaciones Autorizadas.

32 Registre los criterios de la consulta teniendo en cuenta los campos solicitados: Fecha Inicial: Fecha de inicio del rango de fecha a consultar Fecha Final: Fecha final del rango de fecha a consultar Ciudad: Campo opcional si se desea filtrar una ciudad determinada Datos del cotizante: Campo opcional si se desea filtrar un empleado específico. Al registrar los criterios de la consulta seleccione el botón Generar

33 La consulta se genera en formato PDF y se habilita la ventana que permite abrir el archivo o guardar en una ruta determinada. Si selecciona Guardar se habilita la ventana para ingresar la ruta donde desea almacenar localmente el archivo con el nombre deseado.

34 Si selecciona Abrir se podrá visualizar el reporte solicitado.

35 2.6.2 Prestaciones Pendientes de Pago En el menú Ingrese en la opción consultas y luego en Prestaciones Pendientes de Pago.

36 Registre los criterios de la consulta teniendo en cuenta los campos solicitados: Fecha Inicial: Fecha de inicio del rango de fecha a consultar Fecha Final: Fecha final del rango de fecha a consultar Ciudad: Campo opcional si se desea filtrar una ciudad determinada Datos del cotizante: Campo opcional si se desea filtrar un empleado específico. Al registrar los criterios de la consulta seleccione el botón Generar

37 La consulta se genera en formato PDF y se habilita la ventana que permite abrir el archivo o guardar en una ruta determinada. Si selecciona Guardar se habilita la ventana para ingresar la ruta donde desea almacenar localmente el archivo con el nombre deseado.

38 Si selecciona Abrir se podrá visualizar el reporte solicitado.

39 Si al ingresar los criterios de la consulta no se encuentra información se visualiza la siguiente ventana.