Dossier Corporativo AXA

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1 Dossier Corporativo AXA

2 ÍNDICE Grupo AXA AXA Región Mediterránea y Latinoamérica (MedLA) AXA España Fundación AXA AXA de Todo Corazón 2 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

3 GRUPO AXA El negocio La Protección Financiera El objetivo de AXA, como uno de los líderes mundiales del sector asegurador, es dar respuesta a todas las necesidades financieras de sus clientes, ya sean particulares, pymes o multinacionales. En la actualidad, el grupo cuenta con más de 100 millones de clientes a los que ofrece productos y servicios, asegurando sus propiedades (coches, hogares, equipos), protegiendo a sus familias o empleados y gestionando su patrimonio personal. La implantación internacional de AXA y la naturaleza complementaria de sus unidades son los dos pilares para mantener un crecimiento sólido y duradero. La compañía aprovecha los beneficios de su posicionamiento internacional, compartiendo recursos y conocimientos. 3 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

4 GRUPO AXA Posicionamiento Reinventando / Los Seguros El claim del Grupo AXA desde mayo de 2008 engloba los valores que la compañía quiere reflejar en su actividad. Además, expresa la ambición de AXA de ser el actor del mercado que redefine lo que debe hacer para convertirse en la compañía preferida de la gente. Reinventando / Los Seguros (Redefining / Standards en su versión en inglés) es el compromiso clave de esta nueva firma. Significa que, cuando AXA toma la palabra, es para redefinir los beneficios que se deben esperar de los servicios de seguros. Independientemente del tema que se trate, el claim nos compromete a redefinirlo para mejorarlo. El estilo es sencillo y claro, evitando clichés. Se resume en tres actitudes: Disponible: AXA está ahí cuando nuestros clientes la necesitan y los escucha realmente. Atento: Trata a los clientes con comprensión y consideración, ofrece un asesoramiento personalizado en las diferentes etapas de sus vidas y recompensa su fidelidad. Fiable: Dice lo que hace y hace lo que dice, cumple sus promesas e informa a los clientes en todo momento. 4 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

5 GRUPO AXA Organización Presidente y Consejero Delegado: Henri de Castries Henri de Castries Vicepresidente y administrador independiente: Norbert Dentressangle. Adjunto al CEO: Denis Duverne Comités de Dirección: Auditoría: Anthony Hamilton (presidente) Ética y Organización: Jean-Martin Folz (presidente) Financiero: Ramon de Oliveira (presidente) Remuneración y RRHH: Norbert Dentressangle (presidente) *Organización aprobada en la junta de accionistas del Grupo AXA (29/04/2010) 5 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

6 GRUPO AXA Principales Hitos Origen del nombre AXA En 1982, el presidente de AXA Claude Bébéar inició el proceso de elección del nombre, después de que Mutuelles Unies comprara Drouot Group y los medios de comunicación comenzaran a hablar de Bébéar Group. La elección del nombre AXA, en julio de 1985, se tomó porque: La pronunciación es similar en todos los idiomas, una de las condiciones imprescindibles para un grupo con vocación multinacional. Comienza por A, lo que le permite a la compañía encabezar los directorios. Es un nombre directo, fresco y corto. Se impuso a las otras dos opciones: Argos, desechada por parecerse demasiado a argot ; y Elan, por su significado peyorativo en el francés de Canadá. 6 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

7 GRUPO AXA Principales Hitos Una historia de fusiones La historia de AXA está vinculada a la de Claude Bébéar, fundador de la compañía e impulsor de la mayor parte de las operaciones de compra y fusiones que se han vivido desde que el hoy presidente de honor se incorporó a Ancienne Mutuelle, en Los orígenes del Grupo AXA como marca se sitúan en 1985, cuando se adopta el nuevo nombre, aunque hacía ya décadas que la compañía había echado a andar. En 1978, el grupo Ancienne Mutuelle cambia su nombre por el de Mutuelles Unies. Entonces, toma el control de la Compagnie Parisienne de Garantie, que pasa a llamarse Mutuelle Parisienne de Garantie. En 1982, Mutuelles Unies se hace con Groupe Drouot y se convierte en la primera aseguradora privada de Francia. En 1985 se produce el cambio de denominación y nace AXA. Aquí arranca una larga lista de compras y fusiones como Providence y Secours (1986), Assurances Générales (1988), The Equitable (1991) o la protagonizada con UAP en 1996, que le permitirá dar uno de los mayores saltos de su historia. 7 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

8 GRUPO AXA Filantropía El Grupo AXA articula sus actividades de filantropía en tres ejes principales: La solidaridad social. El medioambiente. La conservación y la transmisión del Patrimonio. Además, el Grupo creó en 2007, un fondo de investigación dotado con 100 millones de euros para cinco años denominado AXA Research Fund. Actualmente* se ha dotado 99m a 367 proyectos en 27 países y 49 nacionalidades diferentes. Este fondo está orientado a cinco ámbitos principales de investigación: La longevidad, la dependencia y las enfermedades ligadas al envejecimiento. El cambio climático y los riesgos e impactos asociados. La evaluación y medición de riesgos. La modelización de los comportamientos de los agentes económicos frente al riesgo. La adaptabilidad de las organizaciones. *Datos de AXA Research Fund (01/02/2013) 8 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

9 GRUPO AXA En cifras Negocio mundial Presente 57 países Seguros de Vida No Vida Gestión de activos Cifras 2012 Ingresos: millones Beneficio neto: millones Resultado operativo: millones Clientes 102 millones Distribución 50% red propietaria 50% red no propietaria Capital humano empleados* *incluye agentes Dividendo Dividendo: 0,72 por acción Ratio de Solvencia 233% Solvencia I (4T2012) Datos AXA Group Fact Sheet, reporte anual y presentación de resultados IFRS 9 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

10 GRUPO AXA Accionariado Empleados 7,3% Mutualidades AXA 14,5% Accionistas de referencia 6,4% Resto del mundo 4,9% Minoristas 13,4% Otros países europeos 11,4% Reino Unido y Irlanda 8,5% Francia 13,2% Datos AXA Group Factsheet 2012 Norteamérica 20,4% 10 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

11 REGIÓN MEDLA Principales Hitos Presencia en 16 países La Región Mediterránea y Latinoamérica (MedLA), se creó en 2004 y tiene su sede en Madrid. Junto a los equipos locales, la Región centraliza servicios transversales como Finanzas y IT. España es uno de los países que conforman la Región junto a Grecia, Italia, Portugal, Marruecos, Turquía, México, Región del Golfo (Arabia Saudí, Bahrein, Omán, Qatar, Emiratos Árabes), Líbano, Azerbaiyán, Serbia y Argelia. En 2011, la Región MedLA tuvo unos ingresos de millones de euros, el 15% del total del Grupo AXA Cuenta con empleados*. * Líbano, Azerbaiyán, Argelia y Serbia no están incluidos 11 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

12 REGIÓN MEDLA Estructura multinacional Cifras 2011 Ingresos (1) millones Activos bajo gestión millones (2) Resultado operativo 395 m (1) (2) (3) (1) Cifras reportadas excluido Direct y entidades no consolidables (Argelia, Azerbaian, Líbano, Serbia y entidades subsaharianas). (2) Cifras reportadas a nivel operativo, excluido holdings (3) Participación del Grupo Empleados (4) 12 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

13 REGIÓN MEDLA Crecimiento con adquisiciones Fusión con Norwich Union en la Región Golfo Compra de Winterthur Compra paquete accionarial minoritario Compra de Alpha Insurance Joint Venture con Monte dei Paschi di Siena (MPS) Compra de paquete accionarial minoritario Compra de ING Seguros Ampliación del acuerdo de bancaseguros BMPS * Compra de Agricole Life en Serbia Compra de MBASK Insurance en Azerbaiyán Acuerdo con Banque Extérieure d Algérie y Fonds National d Investissement en Argelia Acuerdo de bancaseguros con Dexia (Deniz Bank) en Turquía * a las sucursales de la antigua Banca Antonveneta tras su adquisición por BMPS 13 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

14 REGIÓN MEDLA Equilibrio entre mercados maduros y emergentes en No Vida (1) No Vida 59,5% Ingresos brutos AXA Italia Mexico Turquía Región del Golfo Portugal Marruecos AXA MPS (2%) En millones de euros ,2% Base comparable 7082 Grecia (2%) España Mercados Emergentes Z Mercados Maduros En millones de euros ,1% Base comparable 3366 (2) Mercados Emergentes 48% 52% En millones de euros ,7% Base comparable (1) Neto de intercompañías. Proporción de las primas brutas emitidas de MedLA (2) Mercados Emergentes: Región del Golfo, Grecia, México. Marruecos y Turquía. (3) Mercados Maduros: Italia, Portugal y España. 14 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII (3) Mercados Maduros

15 REGIÓN MEDLA Mayor peso de los mercados maduros en los ingresos de Vida En millones de euros (1) Vida 40,5% Ingresos brutos AXA MPS 67% 12% 6% Grecia (2%) España Mexico ,1% Base comparable 9% 3% AXA Italia Turquía (1%) Portugal (3%) Marruecos (1%) Mercados Emergentes Mercados Maduros En millones de euros Mercados Emergentes -1,5% Base comparable (2) 9% En millones de euros % Base comparable 4650 (3) Mercados Maduros % (1) Neto de intercompañías. Proporción de las primas brutas emitidas de MedLA. (2) Mercados Emergentes: Región del Golfo, Grecia, México. Marruecos y Turquía. (3) Mercados Maduros: Italia, Portugal y España. 15 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

16 AXA ESPAÑA Perfil Los orígenes de AXA se encuentran ya en 1846, cuando comienza la actividad de La Partenelle en el mercado español. A partir de ahí, comienza una larga carrera de compras y fusiones hasta crear lo que hoy es un importante grupo asegurador en España con más de tres millones y medio de clientes. Con la incorporación de Winterthur, en enero de 2007, la compañía ha protagonizado la mayor operación corporativa de la historia del sector asegurador. AXA está presente en los principales ramos del mercado, con un peso muy importante en ramos como Auto, Hogar o Salud. 16 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

17 AXA ESPAÑA Historia Más de 150 años 1846: La Paternelle comienza su penetración en el mercado español. 1848: Empieza a operar en el País Vasco La Urbana, que rápidamente extenderá su actividad a todo el país. 1900: Aurora comienza su andadura. Además de sociedad aseguradora, nace como una entidad bancaria, aunque a principios de 1902 decide separar ambos negocios. 1901: Se funda La Polar, con un capital social fundacional muy importante en la época: 100 millones de pesetas. 1911: Abeille obtiene autorización para trabajar en España. 1913: Nace Atlas. 1929: Banco de Bilbao entra como accionista de Aurora. Nace Unión Española Se funda Minerva. 1942: En marzo, Mare Nostrum obtuvo su reconocimiento oficial estableciéndose en Palma de Mallorca. También nace Seguros Industriales, Compañía Anónima (SICA), que posteriormente se fusionaría con La Paternal, dando lugar a La Paternal SICA. 17 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

18 AXA ESPAÑA Historia 1959: Abeille absorbe Hemisferio SA, dando lugar a Hemisferio L'Abeille SA. Siguen trabajando Abeille IARD en pedrisco e incendio hasta Abeille Vie se transforma en L'Abeille-Paix-Vie. 1965: Se funda Unión Condal. 1972: Fusión de L'Unión y La Urbana, dando origen a UAP IARD y UAP Vie. 1977: Aurora, Compañía Anónima de Seguros, y La Polar, Sociedad Anónima de Seguros, se fusionan dando como resultado Aurora Polar, Sociedad Anónima de Seguros. 1984: El Banco Bilbao, ya principal accionista de Aurora Polar, incrementa su participación hasta superar el 95% del capital, aunque la gestión se mantiene independiente del grupo bancario. 1985: Unión Española cambia su nombre por UAP Ibérica. El grupo Victoire incorpora en España una nueva compañía, La Previsora Hispalense. AXA Ibérica compra Mare Nostrum. 1986: UAP Ibérica se fusiona por absorción con UAP IARD y UAP Vie, conservando la sociedad resultante el nombre de UAP Ibérica. 18 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

19 AXA ESPAÑA Historia 1988: Fusión de AXA-MIDI en Francia. A raíz de la fusión de los Bancos de Bilbao y Vizcaya en el Banco Bilbao Vizcaya, Aurora Polar S.A. se integra en el grupo asegurador del banco. 1989: Tras un proceso de fusión de Hemisferio L'Abeille y Previsora Hispalense surge Abeille Previsora Riesgos Diversos que opera en todos los ramos de seguros patrimoniales y personales y Abeille Previsora Vida, Compañía de seguros especializada en Vida. 1991: Nace AXA Seguros de la fusión de Mare Nostrum, SICA Vida, Unión Condal y Paternal SICA. 1992: En enero se creó la sociedad especializada en vida Aurora Vida SA. En septiembre AXA y BBV fundan al 50% el holding AXA AURORA. 1995: Fusión de Abeille Previsora Riesgos Diversos, Abeille Previsora Vida y UAP Ibérica conservando el nombre de esta última sociedad. 1997: Fusión internacional de AXA y UAP. En España las sociedades AXA Seguros, Aurora Polar y UAP Ibérica inician un proceso de fusión. 19 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

20 AXA ESPAÑA Historia 1998: En noviembre, se firma la escritura pública de fusión. El Holding AXA Aurora, formado por AXA Aurora Ibérica y AXA Aurora Vida, desarrolla su actividad comercial bajo una única marca: AXA Seguros. 2000: El 29 de diciembre, se anuncia la venta, por parte de BBVA, del 30% que poseía en el holding AXA Aurora. Así, AXA Seguros e Inversiones pasa a ser 100% AXA. 2004: Direct Seguros pasa a ser de AXA al 100%. 2006: AXA adquiere, el 31 de diciembre de 2006, Winterthur, grupo asegurador líder en Suiza. Winterthur tiene actividad en el mercado de seguros de vida y de daños, principalmente, en Europa occidental, además de en Europa central y del Este y Asia. Esta adquisición representa para AXA una oportunidad para crecer con más rapidez, contribuyendo especialmente a acelerar nuestro crecimiento interno. 2007: La nueva compañía recibe el nombre de AXA Winterthur. 2008: Una vez integrada Winterthur, la compañía vuelve a su denominación AXA España. 2010: Cierre de la integración de Winterthur, la mayor operación de compra del sector asegurador. 20 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

21 AXA ESPAÑA Organigrama 21 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

22 FUNDACIÓN AXA Filosofía y Valores La Fundación AXA nace en 1998 con el propósito de promover una política de patrocinio y mecenazgo integral. Asume, así, el programa de retorno a la sociedad que, desde hace más de 15, años viene desarrollando el Grupo AXA en España, con el convencimiento de que el mecenazgo representa una responsabilidad social para la empresa, que de esta forma devuelve a la comunidad una parte de lo que ésta le da. La Fundación AXA desarrolla su actividad en tres grandes ámbitos: Patrimonio Cultural Debate y Reflexión Social Prevención 22 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

23 FUNDACIÓN AXA Filosofía y Valores OBJETIVOS: Canalizar las actividades de patrocinio y mecenazgo cultural del Grupo AXA en España. Transmitir una visión empresarial moderna, innovadora y social. Profundizar en las necesidades de la sociedad, fomentando la participación de los protagonistas de la vida económica, cultural o social. ACTIVIDADES: La difusión, fomento, desarrollo e impulso de actividades culturales, artísticas y medioambientales. Presta la colaboración y el soporte necesario a iniciativas privadas e institucionales cuyo objeto se satisfacer la demanda cultural de la sociedad en el campo de las artes, la música y la cultura en general. La formación, la instrucción y la educación, en todos sus aspectos y, en concreto, en el ámbito de la seguridad y prevención. Desarrolla igualmente actividades encaminadas a la defensa del medio ambiente y la difusión de una cultura de la seguridad, promocionando estudios e investigaciones en este ámbito y realizando eventos que favorezcan el respeto a la naturaleza y la educación cívica. 23 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

24 FUNDACIÓN AXA PATRONATO Presidente: Sr. D. Jean-Paul Rignault Consejero Delegado de AXA España Vicepresidente: Sr. D. Juan Manuel Castro Director General de AXA España. Director de Distribución Vocales: Sra. Dña. Bárbara Allende, "Ouka Leele. Fotógrafa, pintora y poetisa Dr. D. Mariano Barbacid. Investigador del Centro Investigaciones Oncológicas (CNIO) Sr. D. Joaquín Bardavío. Escritor y periodista Sr. D. Fernando Conte. Presidente de Parkia Sr. D. Enrique Cornejo Fernández. Empresario teatral Sr. D. Jean Gazançon. Secretario general AXA Región Mediterránea y Latinoamérica (MedLA) Sra. Dña. Pilar Gómez-Acebo. Vicepresidenta del Club de Consejeros de España y Presidenta de Honor de FEDEPE Sra. Dña. Pilar Jurado. Soprano, compositora y directora de orquesta Sr. D. Rafael Moneo. Arquitecto Sra. Dña. María Teresa Ortiz-Bau Secanell. Periodista Sr. D. Guillermo de Osma. Historiador de Arte y galerista Sr. D. Joaquín del Pino. Presidente de Pactio Gestión, S.A Sra. Dña. Carmen Posadas. Escritora Sra. Dña. Ana María Ruiz-Tagle. Abogada Secretario: Sr. D. José Manuel Romero. Conde de Fontao. Abogado. Vicesecretario: Sr. D. Salvador Ocaña Cisneros. Director de Asesoría Jurídica de AXA España Director de la Fundación: Sr. D. Josep Alfonso Caro. Director de Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RR II de AXA España 24 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

25 AXA DE TODO CORAZÓN Es la organización de voluntariado interno de AXA, creada en 1991 en Francia como AXA Atout Coeur. La mayor parte de los países en los que está implantado el grupo ha puesto en marcha su propia asociación. Cuenta con voluntarios en todo el mundo. En España se llama AXA de Todo Corazón. Esta asociación de voluntariado sin ánimo de lucro, creada para responder a las necesidades sociales existentes, tiene como objetivo colaborar con Asociaciones que se dedican a ayudar a discapacitados físicos y psíquicos, apoyo a la infancia y atención a problemas derivados de la marginación social, fomentando su reinserción y tratando de paliar cualquier otra necesidad social de nuestra comunidad. La asociación cuenta con unos 700 voluntarios y cerca de 40 compromisarios, todos ellos miembros de AXA. En 2012, AXA de Todo Corazón falló las ayudas de la III Convocatoria de Proyectos Solidarios que repartió euros para apoyar proyectos de un total de 13 ONG. 25 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

26 Actividad del Grupo AXA en España Total negocio(1) = M Ratio Combinado(2) AXA España 95,5 94,7 Direct Seguros 97,5 93,7 Beneficio neto(3) AXA España 173,9 150,3 Direct Seguros 13,8 20,5 (1) AXA España incluye primas emitidas netas de anulaciones, aportaciones y traspasos a planes de pensiones y fondos de inversión. (2) Cálculo sobre Seguro Directo + Reaseguro Aceptado y Reaseguro Cedido (3) En millones de euros y netos de impuestos 26 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

27 Principales magnitudes AXA España Variación Total Negocio Daños Salud y Protección Ahorro e inversión(3) 2.777, ,7 579, , ,6 506,5-8,5% -7,9% -4,8% -12,6% Ratio Combinado(4) 95,5% 94,7% -0,8pp Valor del Nuevo Negocio(5) 15,9 34,6 +118% Margen de Solvencia 148,3% 156,5% +8,2pp Patrimonio gestionado(6) ,3% Beneficio neto Operativo(6) 161,6 141,7-12,3% Beneficio neto(6) 173,9 150,3-13,5% (1)Primas Emitidas netas de anulaciones en millones de euros. Incluye todos los ramos de No Vida salvo Salud (2) Primas Emitidas netas de anulaciones en millones de euros. Incluye todos los ramos de Salud y Vida Riesgo (3) Incluye primas emitidas netas de anulaciones en millones de euros de Vida Ahorro + aportaciones y traspasos a planes de pensiones y fondos de inversión (4) Calculado sobre Seguro Directo + Reaseguro Aceptado y Reaseguro Cedido (5) Valor de Nuevo Negocio en Vida y Pensiones(NBV) : valor presente de los beneficios futuros del nuevo negocio. Criterio utilizado en Vida. basa do los principios definidos por el European Embedded Value. (6) En millones de euros. 27 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

28 Principales hitos AXA España 2012 Solidez del modelo de negocio Rigor en la gestión técnica de No Vida: mejora del ratio combinado de 0,8 puntos Foco en criterios de rentabilidad en Vida: incremento del NBV en un 118% Beneficio sólido (150 M ) en un entorno de crisis económica Fuerte orientación al cliente Foco en el valor del cliente Implantación modelo multiaccess: e-commerce, e-services (siniestros y gestión), conectividad (con corredores) y transformación (con agentes) Nuevos productos: flexibilización en Particulares (Hogar, Moto) y segmentación (Hoteles, Educación) y programas Internacionales en Empresas Apuesta por la seguridad vial: acuerdo estratégico con Ponle Freno y Antena 3 Ayuda a la investigación en España atra- vés del AXA Research Fund (5 M y Cátedras permanentes) Apoyo a la economía española (inversión en Sareb) Impulso de la Responsabilidad Corporativa 2012 Mayor profesionalidad a través de la formación (Club AXA Empresas, Club AXA Vida y Club AXASalud) Segmentación y especialización de las redes de distribución Incremento de la satisfacción de los agentes exclusivos y corredores Apuesta por el asesoramiento 28 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

29 Claves AXA España 2012: 1) Rigor en la gestión técnica del negocio de No Vida... Negocio No Vida Var. Gastos (ratio sobre primas) 24,0% 24,3% +0,3 pp Siniestralidad (ratio sobre primas) Siniestralidad del corriente 71,5% 77,8% 70,4% 72,5% -1,1 pp -5,3pp Ratio Combinado* 95,5% 94,7% -0,8 pp Continúa la mejora del ratio combinado como resultado de la solidez de la gestión técnica del negocio de No Vida. La siniestralidad mejora más de un punto porcentual por el buen comportamiento de los siniestros leves del corriente. La reducción de los gastos en 14,6 millones de euros aminora el impacto de la caída de volúmenes en el ratio. *Calculado sobre Seguro Directo + Reaseguro Aceptado y Reaseguro Cedido 29 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

30 Claves AXA España ) Rigor técnico en la gestión del negocio de No Vida Evolución positiva ,7% 71,5% 96,5% 70,4% 95,5% ratio 94,7% 558 M 504 M 489 M millones 24,8% 24,0% 24,3% ratio 30 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

31 Claves AXA España ) Foco en criterios de rentabilidad en Vida Evolución Negocio de del Vida negocio 34,6 M Evolución del NBV en AXA X 3,5 15,9 M Fuerte aumento del valor del nuevo negocio (NBV) por la mejora tanto del mix de negocio (mayor peso de Vida Protección) como de las hipótesis técnicas. M 9,9 M NBV: valor presente de los beneficios futuros del nuevo negocio. Criterio utilizado en Vida. Se basa en los principios definidos por el European Embedded Value. AXA AXA +2,1% +4,3% Por segundo año consecutivo, AXA vence al sector en Vida Riesgo individual, negocio estratégico debido a su alta rentabilidad. -4,3% ,9% Mercado Mercado Comparativa Vida Riesgo Individual 31 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

32 Claves AXA España ) Solidez del modelo de negocio Var Beneficio Operativo (1) ,6 141,7-12,3% Beneficio neto ,8 150,3-13,5% en millones de euros Beneficio Operativo: descenso ocasionado por un menor resultado financiero en No Vida. Beneficio Neto: resultado sólido como consecuencia del rigor técnico en la gestión de No Vida y la apuesta por productos con alta rentabilidad en Vida. (1) Neto de impuestos 32 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

33 Radiografía del negocio AXA España Distribución por redes Red no exclusiva M (44,8%) Red exclusiva M (55,2%) Bancos y grandes distribuidores AXA Exclusiv (3) 5,6% ,5% Puntos fuertes Estrategia multicanal real Confianza en la red exclusiva. Apuesta por la formación Corredores 39,2% Agentes Fuerte penetración en corredores 48,2% Mayor control sobre la distribución y sobre el futuro (1) Corredores, bancos y grandes distribuidores (2) Agentes AXA, AXA Exclusiv y Directo (3) Redes exclusivas especializadas de alto valor (4) Empleados no agentes y directo sede Directo(4) 4,5% 33 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

34 Radiografía del negocio de AXA España Distribución por líneas; particulares y empresas Líneas de Negocio Particulares y Empresas Salud y Protección 11,7% 506,5 Empresas 27% ,5 Ahorro e inversión 297,6 20% Daños 68,3% Particulares 73% Ambición por potenciar Salud y Protección así como Ahorro e Inversión Foco en el desarrollo del negocio de Empresas 34 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

35 Radiografía del negocio AXA España Peso de Empresas y Particulares por redes Redes no exclusivas Redes exclusivas M (44,8%) M (55,2%) Empresas 43% 485 Empresas 15% , , Particulares 57% Particulares 85% Necesidad de incrementar el negocio de Empresas en las redes exclusivas 35 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

36 Radiografía del negocio AXA España Peso de las líneas de negocio por redes Redes no exclusivas Redes exclusivas M (44,8%) M (55,2%) Ahorro e inversión 14,3% Salud y Protección Ahorro e inversión 28% ,5 10,3% ,4% Daños Salud y Protección 10% , Daños 62% Foco en duplicar el peso de Ahorro e inversión en las redes no exclusivas y en incrementar el peso de Salud y Protección en las dos redes. 36 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII

37 Radiografía del negocio AXA España Distribución geográfica del negocio asegurador Oeste (9,2%) Centro (24,4%) Estructura territorial de AXA (Dirección Territorial/peso sobre el total primas) Norte (12,5%) Este (20,7%) Levante-Baleares (15,2%) Proximidad y profesionalidad AXA cuenta con más de tiendas exclusivas y más de puntos de asesoramiento y venta en toda España. Seis direcciones territoriales que garantizan el servicio y la cercanía a los distribuidores. Directo(4,8%) Sur-Canarias (13,2%) 37 Comunicación, Responsabilidad Corporativa y RRII