TUTELAR IPTV PROPUESTA DE PLATAFORMA DE APOYO A LAS TUTELAS

Transcripción

1 TUTELAR IPTV PROPUESTA DE PLATAFORMA DE APOYO A LAS TUTELAS INNOVACIÓN BASADA EN VÍDEO Y REDES SOCIALES Accesible, usable, inclusiva e intuitiva Enero 2014

2 PRESENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN Acceus tiene por misión transferir al mercado productos basados en la investigación universitaria, como fruto de la identificación de necesidades no cubiertas, mediante el diseño y la creación de nuevas soluciones o la adaptación de las existentes a lo demandado. Integrada en el Centro de Innovación Tecnológica en Contenidos Digitales (CITEC) de la Universidad de Córdoba (UCO) y de Red.es, Acceus desarrolla soluciones con un fuerte componente innovador y el compromiso de abordar las demandas de sus clientes desde una óptica de futuro capaz de posicionarlos en el mercado en situación de ventaja competitiva. La plataforma de apoyo a las tutelas, objeto de este proyecto se enmarca dentro de la línea de desarrollos aplicados a la comunicación, sector en el que contamos con la experiencia de más de 25 años del Grupo de Investigación EATCO de la UCO que, entre otros, dispone de proyectos de referencia internacional en materia de iptv, e-learning, accesibilidad y usabilidad tecnológicas. La solución contemplada en este documento supone una apuesta única en el mercado con capacidad de convertirse en la referencia del mismo en cuanto a nuevas formas de acercar y facilitar a múltiples usuarios finales el acceso a contenidos en línea. Señalar, igualmente, que se trata de un producto realizado completamente a medida que se sustenta sobre la experiencia de nuestra plataforma de Televisión IP Over The Top, en la que tienen cabida todo tipo de aplicaciones actuales y que está diseñada para incorporar cualquier solución futura que pudiera resultar de interés para la mejora del producto. En este caso concreto, hemos tratado de incorporar fielmente las peculiaridades de las TUTELAS para conseguir un resultado final de carácter básico de necesidades donde un solo profesional puede atender un número indeterminado de tutelados, reducción de costes y mejoras de las atenciones, en el que estamos seguros de que las prestaciones de nuestra solución superaran con creces la visión más ambiciosa a la que puedan aspirar otras opciones tecnológicas de menor capacidad innovadora. Autores del proyecto: Moguel Ángel Morales, Vicepresidente ACCEUS. Teresa Pacheco Cruz, Delegada Tutelar. Raquel Morales Bravo, Diplomada en Empresariales. Antonio González Martínez, Técnico Informático.

3 La Tutela tiene por objeto la guarda de la persona y sus bienes, o solamente de los bienes o de la persona, de quien, no estando bajo la patria potestad, es incapaz de gobernarse por sí mismo por ser menor de edad o estar declarado como incapacitado. 1.- OBJETIVO DEL PROYECTO El objetivo final no es otro que la optimización de los recursos empleados en la actualidad, lograr mejorar la gran labor que se realiza desde medios públicos y privados en dicha materia. El apoyo institucional y de entidades privadas para las tutelas supone un esfuerzo de gran valor social en el que creemos necesario profundizar y encontrar fórmulas que permitan mejorar en la medida de lo posible, la situación de las personas tuteladas, los profesionales que las llevan a buen término y el de las entidades que lo hacen posible. Desde la perspectiva de este sistema y dentro del concepto de red social que aquí planteamos, resaltaremos los aspectos relacionados a las mejoras que se incorporan a las acciones que se ejecutan en la actualidad. 2.- MEDIOS TECNOLÓGICOS. La plataforma posee características únicas en el mercado, llega al 100% de la población al ser accesible, usable, inclusiva e intuitiva. Permite interactuar con cualquier tipo minusvalía, edad o incluso a tecnófobos. Todas las soluciones de Acceus ofrecen las siguientes características: Solución IP de desarrollo propio basada en Android, HTML5 y/o SIeSTA Preparada para la utilización de las últimas tecnologías en materia de vídeo y redes sociales.

4 2.3.- Estructura integrable en Acceus Cloud TV y por tanto con capacidad para incorporar tecnologías y servicios futuros Capacidades para emisión y reproducción en directo, incluso con vídeo en tres dimensiones, en alta definición e interactivo Capacidad de incluir aplicaciones tanto propias como de terceros Diseñada con criterios de usabilidad y funcionalidad máximos Multidispositivo. Accesible desde televisión, ordenador, tablet y smartphone Backend de gestión funcional e intuitivo Interacción con los contenidos de manera ubicua Alojamiento seguro en la nube, en el servidor requerido por el cliente Preparada para la explotación publicitaria de espacios para los anunciantes Incorporación a la plataforma de la imagen corporativa del cliente Instalación de sistemas antivirus, datos personales encriptados (LOPD). 4.- CANALES RECOMENDADOS. Cada Entidad o Fundación Tutelar puede tener su propia entrada corporativa en la parrilla principal y cada una de ellas los siguientes canales: a) Canal Social.- Ejecución de tareas, personalizadas o comunes. Visita virtual del profesional a la persona objeto de tutela. Interacción entre tutelados con la dirección y

5 supervisión de un profesional. Destinado a ofrecer al tutelado ayuda en el seguimiento de su tutela y ofrecer los apoyos necesarios. Incluye diversos subcanales: - Contigo: Destinado a mitigar la soledad. Un profesional asistente puede conectar por videoconferencia con un grupo indeterminado de tutelados, crear grupos de charla y entretenimiento que hagan más llevadera la ausencia de compañía física. - Experiencias: Introduce la posibilidad de que sean los tutelados quienes compartan con otros tutelados en situaciones similares sus experiencias. b) Canal Hipermedia.- Exclusivo para profesionales. Se retransmitirán todo tipo de eventos en directo. La interfaz permitirá la interacción entre el ponente y la audiencia, a través de un moderador, mediante chat de texto y voz, así como intercambio de documentos y videos.

6 Incluye retransmisiones en directo, en video o programa de actos en 3D. Dispone de buscador e historial de retransmisiones. c) Canal Saludable.- Destinado a mejorar la relación del Tutelado con el profesional y a la difusión de hábitos saludables incluso en el caso de patologías. Incluye diversos subcanales: - Consulta: Directamente relacionado con la Tutela o la Telemedicina, permite al profesional el contacto directo y personal con el tutelado por videoconferencia, compartir en pantalla la agenda, documentos y videos, prescripción de tratamientos y seguimiento del tutelado. Supervisión de curatelas, acceso psicológico y/o patologías concretas. - Telemedicina: Permite el control a distancia de dispositivos médicos conectados al sistema, tensiómetros, básculas, electro-cardiograma, etc. Permitirá la incorporación de nuevos equipos en función de las necesidades. - Domótica: Control a distancia de otros dispositivos, tanto en conexión/desconexión como en regulación de intensidad (regulación de camas, de luces, persianas, etc.) - Vida sana: Consejos en video para ayudar al tutelado. Tendrán cabida aspectos transversales como alimentación, ejercicio físico, hábitos posturales, etc., destinado a tutelados sanos como prevención y también en aspectos directamente relacionados con cada tutela en particular (alimentación recomendada, ejercicios recomendados, etc.) - Situación o Patologías: Dedicado al conocimiento de los principales rasgos que presenta su tutela o si fuera el caso, las diferentes patologías, ofrecerá al usuario la posibilidad de conocer mejor su situación o su enfermedad. Aportando al profesional que realiza la tutela o al profesional médico, el PLUS de atención hacia el tutelado que impide la falta de tiempo y atención en una visita programada.

7 - Formación: Formación para el tutelado o para los profesionales. Se podrá utilizar nuestra herramienta de creación de video interactivo y personalizar los contenidos específicos. - Circadia: Permite a los tutelados en entornos aislados, mantener el contacto con los ciclos circadianos que regulan la actividad del organismo, evita procesos de desorientación espacial y horaria que puedan derivar en trastornos incluso depresivos. - Agenda del Tutelado: Consultas, supervisión, pruebas diagnósticas, etc. Permite grabar los resultados de la tutela o telemedicina para que puedan ser consultados por los profesionales en cualquier momento. 5.- VIABILIDAD ECONÓMICA Y NUEVAS POSIBILIDADES. Conocido es el esfuerzo de la Administración y Entidades Privadas en evitar que la acuciante crisis económica perjudique las estructuras y los avances conseguidos en el llamado Estado del Bienestar, es por ello que se impone la optimización de recursos que mejoren a un bajo coste lo realizado con anterioridad, por ello el sistema que aquí se expone pretende no solo esto, sino que, además, ofrece la posibilidad de generar ingresos adicionales mensuales, que permitan además la recuperación de los recursos iniciales necesarios para su puesta en marcha. a) AHORRO. - Los Profesionales (tutores, psicólogos o delegados de apoyo) optimizarían su tiempo al contar con esta herramienta. - Se evitan en gran medida ciertos desplazamientos a TODOS los participantes del sistema y posibilita reuniones virtuales e incluso tutelas o reconocimientos puntuales. b) INGRESOS. - La publicidad está migrando de los medios tradicionales a Internet y es esta una posibilidad que permitiría la obtención de nuevos recursos, por ejemplo las empresas, donantes, editoriales e incluso la propia administración, estarán encantadas de participar en un medio donde se encuentran todos los actores del sistema, desde donde informar permanentemente de sus actuaciones, noticias o novedades. Acceus retornará hasta un 30% de los ingresos obtenidos por publicidad en la propia plataforma.

8 c) PASARELA DE PAGO. La Plataforma incluye pasarela de pago para el cobro puntual de cualquier acción que se quiera dentro de la misma, emisiones en directo, venta de artículos relacionados, etc. d) COSTES DE LA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA. - El coste total de la plataforma variará en función de los servicios que finalmente se implementen, garantizando siempre una rentabilidad máxima y una rápida amortización, tanto económica como social. Los servicios adicionales necesarios serán prestados por Acceus e incluirán el mantenimiento integral del sistema, actualizaciones del software incluido en la solución, puesta en servicio de nuevos desarrollos de aplicación en la actividad, soporte técnico, sistemas antivirus, copia de seguridad del sistema realizada con periodicidad quincenal y resolución de incidencias. - Tráfico de datos en función del generado por el uso de la plataforma. Se descontará del retorno publicitario. - Otros desarrollos de interés para el sistema, a consultar. e) OPERATIVIDAD RECOMENDADA Dada la diversidad de tutelas, independientemente de quien las presta, como estrategia a seguir recomendamos que los profesionales graben en video cada una de las posibilidades más comunes en el desempeño de su trabajo, teniendo así el tutelado una orientación aproximada a la colaboración que debe existir entre ambos. Igualmente y de cambiar la persona que realiza la tutela, el nuevo trabajador ejecutará dichas acciones, encontrará en la plataforma el mejor asistente y orientaciones para que sus servicios tengan el periodo de adaptación y aprendizaje más corto posible para que la tutela no se resienta.

9 6.- EJEMPLOS DE PARRILLA DE CANALES. Nota: Las imágenes incluidas en este documento sirven exclusivamente para ilustrar una aproximación al aspecto final de la plataforma, que puede diferir en su versión final del aquí presentado.

10 INFORMACIÓN Y CONTACTO: Miguel Ángel Morales Teléfono mamorales@acceus.com

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