Entidades Comprometidas con la Seguridad Profesional

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1 Entidades Comprometidas con la Seguridad Profesional

2 Antecedentes México, Distrito Federal, 21 de Septiembre, 2010 De mi mayor consideración: El próximo lunes 22 de Noviembre se inician las VIII JORNADAS INTERNACIONALES DE SEGURIDAD DE MÉXICO. Y con ellas se abre nuevamente un espacio único para el encuentro y el intercambio de información, conocimientos y experiencias, un evento que necesariamente enriquecerá a todos los profesionales de Seguridad de América Latina. Basadas casi exclusivamente en experiencias reales y estudios de casos, el encuentro de este año - a desarrollarse en la Ciudad de Monterrey (Estado de Nuevo León) - tiene como propósito el lograr que la Seguridad continúe adquiriendo un mayor protagonismo como instrumento de perfeccionamiento de la gestión empresarial, de control de pérdidas y competitividad y, al mismo tiempo, generar un cambio de actitud y aptitud en la Alta Dirección y en el nivel Gerencial de Empresas e Instituciones hacia el resguardo de personas y bienes. Estructuradas sobre la base de 5 Seminarios-Talleres que habrán de desarrollarse en forma simultánea durante 5 días y que estarán dedicados a presentar LAS MEJORES PRÁCTICAS EN SEGURIDAD EMPRESARIAL & GESTIÓN DE CRISIS, este acontecimiento formativo tiene como objetivo final que los participantes, al finalizar cada uno de estos encuentros, estén mejor posicionados a la hora de evaluar situaciones, procedimientos y resolver cuestiones inherentes a la Seguridad de sus Organizaciones. Los 5 Seminarios-Talleres han sido especialmente diseñados para atender problemáticas específicas de formación y estarán dedicados a: Estrategias de Seguridad & Protección Ejecutiva Protección de Información & Espionaje Corporativo Inteligencia Empresarial & Prevención de Delitos Planes de Emergencia Manejo de Crisis & Continuidad. todos ellos con contenidos temáticos que tienen en cuenta tanto el enfoque delictivo, como el del personal ejecutivo directamente involucrado en la defensa de los intereses de las organizaciones: directivos, gerentes generales, gerentes técnicos y de seguridad, auditores y asesores legales. Tipología de los delitos, modus operandi, técnicas de prevención y de seguridad y estudio de casos reales que faciliten el traspaso de conocimiento y experiencias, son la base de 80 horas dedicadas a la evaluación de vulnerabilidades, la detección de irregularidades, la investigación, la organización y la fijación de políticas de seguridad corporativas. Para encarar esta tarea, el Bureau Internacional de Información y Negocios (BIIN), ha convocado a los Profesores Jorge L. Capozzi Corrales, DSE (Argentina), César A. Duque Arbeláez (Colombia) y Mauricio Ramos Pons, DSE (México), personalidades de vasta experiencia, expertos que no sólo son reconocidos por haber capacitado a cientos de profesionales en América Latina, sino además, por sus exitosas tareas al frente de unidades de seguridad y/o asesoramiento a empresas, corporaciones, bancos y organismos gubernamentales. Lo invitamos a una lectura detenida del Programa de Actividades que hemos diseñado para estas VIII JORNADAS INTERNACIONALES DE SEGURIDAD DE MEXICO y, si su tiempo se lo permite, a compartir lo que esperamos serán unas excelentes jornadas de actualización y desarrollo profesional. Atentamente, Dr. Miguel Angel Beliera Presidente, Bureau Internacional de Información y Negocios

3 Agenda SALON MINISTROS LUNES 22 MARTES 23 SEMINARIO 111 MIERCOLES 24 JUEVES 25 VIERNES 26 SEMINARIO 112 SEMINARIO Horas ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD & PROTECCIÓN EJECUTIVA LAS MEJORES PRÁCTICAS. Prof. Mauricio Ramos Pons, DSE (México) 8 Horas PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN & ESPIONAJE CORPORATIVO. LAS MEJORES PRÁCTICAS. Prof. Jorge L. Capozzi Corrales, DSE (Argentina) 16 Horas INTELIGENCIA CORPORATIVA & PREVENCIÓN DE DELITOS. LAS MEJORES PRÁCTICAS. Prof. Jorge L. Capozzi Corrales, DSE (Argentina) SALON DIPLOMATICO LUNES 22 MARTES 23 MIERCOLES 24 08:30 a 13:00 14:00 a 18:00 JUEVES 25 SEMINARIO 211 SEMINARIO 212 VIERNES Horas PLANES DE EMERGENCIA. DISEÑO, ADMINISTRACIÓN & AUDITORIA. Prof. César A. Duque Arbeláez (Colombia) 20 Horas MANEJO DE CRISIS & CONTINUIDAD DE NEGOCIO. COMO ENFRENTAR EVENTOS. Prof. César A. Duque Arbeláez (Colombia)

4 Oradores Invitados Especiales César A. Duque Arbeláez (Colombia) Director del CD&A CONSULTORES DE RIES- GOS. Realizó estudios de Ingeniería Eléctrica y Administración de Empresas, con especialización en Gerencia de Mercadeo. Es Profesor Invitado de Gestión de Riesgos & Aseguramiento y de Sistemas y Protección contra Incendios en la ICADE Business School, Instituto de Postgrado de la Universidad Pontificia Comillas de Madrid para sus Programas de Dirección de Seguridad en Empresas en España, México, Argentina, Brasil y Uruguay. Ocupó la Gerencia del Consejo Colombiano de Seguridad ( ) y la Dirección Ejecutiva de la Organización Iberoamericana de Protección Contra Incendios OPCI ( ). Ha sido consultor en el Área de Preparación para Desastres de la Naciones Unidas, de la Agencia Internacional para el Desarrollo (AID) y de la Oficina para la Prevención y Atención de Desastres (DNPAD), la Dirección de Prevención y Atención de Emergencias del Distrito DPAE en Bogotá, del Sistema Metropolitanos para la Prevención de Desastres (SIMPAD) de Medellín, del Comité Local de Emergencias (CLE) de Cali (Colombia) y otras organizaciones de emergencia en Argentina, Paraguay, Ecuador, Chile y Perú. Ha sido consultor en el Área de Sistemas de Gestión de Riesgos, Crisis y Planes de Emergencia y Contingencia en 12 países en América Latina y España. Entre sus clientes se cuentan PETROBRAS, TEXACO, EXXON MOBIL, BRITISH PETROLEUM, OCCIDENTAL, INC., COCA COLA, Terpel, Interconexión Eléctrica S.A., ISA, ECOPETROL, BAVARIA S.A., EE.PP.M., Empresa de Energía Eléctrica del Pacífico (EPSA), Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB), Empresas Municipales de Cali, Banco CONAVI, Avianca, Cerrejón, Cerromatoso, Ingenio Manuelita S.A., Ingenio Mayaguez, Ingenio Risaralda, Sociedad Portuaria de Buenaventura, Dexton S.A., Propilco S.A., Monómeros Colombo-Venezolanos, Michelin, Bellsouth, Carrefour, Seguridad Atlas, Sicurex, Defense System, etc. En el exterior instituciones como el Estado Mayor Presidencial y la Armada-Marina de México, BBVA Bancomer, Petróleos Méxicanos (PEMEX), Petrox Refinería de Petróleo, Ferrocarril Antofagasta-Bolivia, Minera Michilla, Minera Saldivar (Chile), Consorcio Pérez Companc, Electrificadora del Caroní C.A., EDELCA (Venezuela), Cervecerías Modelo, CONASE, ProRisk, Hitachi, Grupo Plus, Rohm and Has, ArcelorMittal, Nokia (México), Empresa de Energía del Atlántico (EDEA), Dow Chemical, BAESA (Pepsi Cola) (Argentina), Banco República, UTE, ANCAP, ANTEL (Uruguay) y el Banco Central de la Reserva (BCRP) de Perú. Ha desarrollado la Plataforma denominada Gestión Integral de Riesgo en las Organizaciones reconocido con el Método GIRO, implantada en compañía líderes en Latinoamérica y de la herramienta GIRO ERM Profesional. Jorge Luis Capozzi Corrales, DSE (México) Experto en Seguridad Corporativa & Protección Patrimonial, con más de 20 años dentro del campo de la Prevención y la Inteligencia, tanto en organismos estatales como empresas privadas. Es Socio Fundador y Director General de SIVA Security Intelligence Vision & Advising S.A. de C.V., empresa dedicada a la Consultoría en Prevención de Riesgos, Protección y Capacitación. Diplomado en Dirección de Seguridad en Empresas (COMILLAS). En el campo privado inició su carrera en el año 1986 dentro de Carrefour Argentina, permaneciendo hasta el año 2000 en que se retiró de la empresa siendo Director Nacional de Seguridad. Luego se desempeñó como Director Regional para el Cono Sur de dos compañías israelíes dedicadas, una de ella a la Investigación, Inteligencia y Capacitación y, la otra a la Protección Ejecutiva. Fue Director Nacional de Prevención de Riesgos de Carrefour México. Ha sido capacitado y entrenado profesionales en Argentina, Brasil, España, EE.UU., Francia e Israel en temas de Gestión y Resolución de Conflictos, Inteligencia, Investigaciones, Seguridad de Información, Protección Ejecutiva y, Manejo de Crisis, entre otros temas. Es Profesor Invitado de la ICADE Business School, Instituto de Postgrado de la Universidad Pontificia Comillas (España), en las materias de Protección de Información e Inteligencia Corporativa en los Programas de Dirección de Seguridad en Empresas (América Latina) y en los Programas de Dirección y Gestión de Seguridad Especializada de la misma Universidad. Mauricio Ramos Pons, DSE (México) Experto en Desarrollo de Estrategias de Prevención de Riesgos y Administración de Áreas de Seguridad e Inteligencia, con más de una década de experiencia en el campo de la Seguridad, tanto en el Sector Privado como en el Público. Socio Fundador de Plan S Consultores, firma de consultoría especializada en Estrategias de Seguridad, Auditoría de Sistemas, Protección Ejecutiva, Agendas de Riesgos, Desarrollo de Áreas de Inteligencia y, Servicios Generales de Seguridad. Diplomado en Dirección de Seguridad en Empresas (COMILLAS) y en Administración y Finanzas por el ITESM, además de Licenciado en Relaciones Industriales por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Occidente (ITESO). Es Profesor Invitado de la ICADE Business School, Instituto de Postgrado de la Universidad Pontificia Comillas de Madrid en las materias de Ética Económica y Empresarial, así como la de Protección Ejecutiva & Personal en los Programas de Dirección de Seguridad en Empresas (América Latina) (COMILLAS-BIIN) y en los Programas de Dirección & Gestión de Seguridad Especializada de la misma Universidad. Comenzó su trayectoria laboral en las áreas de Recursos Humanos y Administración como Gerente y Subdirector, respectivamente, posteriormente se desempeñó como Director de Seguridad, capacitado y entrenado en países como Israel, Estados Unidos de Norteamérica, Reino Unido y España, entre otros. Ha sido Director Corporativo de Seguridad del distintas empresas mexicanas, como el Grupo Alfa (México) y Pulsar Internacional S.A. de C.V. entre otras, además de Asesor de Seguridad y Subsecretario de Seguridad Pública del Estado de Nuevo León durante 2 administraciones de distintas organizaciones políticas. Disertante y Orador Invitado Especial en varios eventos internacionales de Seguridad en España, Argentina, Brasil y México, ha participado activamente en varios Consejos Consultivos Ciudadanos en materia de Seguridad.

5 111 ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD & PROTECCIÓN EJECUTIVA. LAS MEJORES PRÁCTICAS Prof. Mauricio Ramos Pons, DSE (México) 22 & 23 de Noviembre, 2010 / 16 horas de Formación Continua La toma de decisiones en los sectores público y privado se realiza cada vez más en ambientes con altos niveles de incertidumbre, afectando la viabilidad de las decisiones de política pública y de negocios. Retos como la seguridad pública, el desarrollo económico, la competencia y el acceso a nuevos mercados, se caracterizan por condiciones de riesgo hacia las personas y hacia las instituciones. Por tanto resulta urgente la necesidad de profundizar en las Estrategias de Seguridad y de Protección Ejecutiva, como área de conocimiento y especialidad profesional. En México ha sido subestimada la importancia de ésta área, comenzando a cobrar importancia a raíz del incremento en el número de ataques contra Funcionarios y por los casos de secuestros contra Ejecutivos, Celebridades y la Sociedad en general. Las Estrategias de Seguridad y la Protección Ejecutiva se complementan entre si, ambas se fundamentan en la prevención, convirtiéndose en su razón de ser. Comprender que es lo que implica, cuál es su base filosófica y como debe realizarse; cuando tanto el usuario como el prestador llegan a comprender de la misma forma lo que ésta representa, se reducen las tensiones cuando uno se enfrenta a lo desconocido y se pueden aprovechar de forma más efectiva sus recursos. OBJETIVOS GENERALES Presentar las Mejores Prácticas en Estrategias de Seguridad y los conocimientos más actualizados sobre: a) Protección Ejecutiva y Personal b) Los Fundamentos y las Técnicas Generales de Protección Estática y Dinámica c) Cómo Integrar un Equipo de Protección Ejecutiva d) La Gestión de Recursos en un Equipo de Protección Ejecutiva e) La Planeación y Organización de Esquemas de Seguridad Personal f) Vigilancia y Contravigilancia. de manera que al finalizar el Seminario estén en condiciones de diseñar, implementar y poner en marcha en sus Organizaciones un Plan de Protección Integral que incluya recursos humanos, tecnológicos y procedimientos, que permitan maximizar el desempeño de los Equipos de Protección. DIRIGIDO A Directivos de Empresas y Organizaciones Públicas y Privadas, responsables de la toma de decisiones y/o asesoramiento en Estrategias de Seguridad & Protección Ejecutiva. Ejecutivos responsables de Áreas de: Seguridad Recursos Humanos Protección a Funcionarios Inteligencia Planeación Directivos y/o Ejecutivos de Empresas de Seguridad y Vigilancia Consultores y Asesores de Empresas PROGRAMA ANTECEDENTES HISTORICOS Magnicidios Internacionales Nivel de éxito en un Ataque Origen de ataque FUNDAMENTOS DE LA PROTECCION Causas de Ataques contra las Personas Análisis y Evaluación de Amenazas TECNICAS GENERALES DE PROTECCION Circulos Concéntricos Protección Dinámica Protección Estática Vigilancia y Contravigilancia GESTION DE RECURSOS Factores de la Seguridad Como integrar un Equipo de PE Recursos Humanos - Escoltas, Guardias, Avanzadas - Controles Recursos Organizacionales - Planeación, Infraestructura, Capacitación Recursos Tecnológicos Centro de Mando PLANEACION Y ORGANIZACION Estratégico /Táctico / Técnico y Operacional Estructura Organizacional / Gestión Local y Remota Objetivos de Seguridad Personal Gestión de Riesgo Análisis de lugares: Residencia, Oficina, en tránsito Plan de Seguridad, de Emergencia, de Crisis y de Continuidad ESTRATEGIAS DE PROTECCION Análisis de Riesgos Inteligencia de Protección Como reducir la Amenaza Capacitación y Entrenamiento Documentación y Protocolos Desarrollo y Evaluación de Simulacros

6 112 PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN & ESPIONAJE CORPORATIVO. LAS MEJORES PRÁCTICAS Prof. Jorge L. Capozzi Corrales, DSE (Argentina) 24 de Noviembre, 2010 / 8 horas de Formación Continua En el mundo actual y en gran cantidad de países, los Estados y Organismos Oficiales, las Empresas y las Personas se ven enfrentadas a niveles de riesgo cada vez más importantes y que muchas veces comprometen la integridad, el desarrollo de sus funciones e inclusive la imagen pública de las mismas. El vertiginoso desarrollo de las tecnologías, la facilidad de acceso a las mismas cuando son de baja a mediana complejidad y la utilización indebida por parte de algunos integrantes poco escrupulosos de organismos oficiales de las herramientas que tienen disponibles para su función para otros fines, hacen que la privacidad de las personas se vea altamente comprometida. Muchas de las veces la información obtenida de manera clandestina e ilegal no sólo es utilizada para desprestigiar a la víctima, sino que luego es facilitada a bandas de delincuentes comunes que con ella planifican y ejecutan todo tipo de delitos, tales como extorsiones, secuestros, robo de identidad, etc. Si las organizaciones, empresas o personas no se protegen adecuadamente de manera integral pero en particular no desarrollan esquemas de Protección de Información adecuado al nivel de riesgo, pueden sufrir graves impactos por la acción de sus oponentes. OBJETIVOS GENERALES El presente Seminario estará dedicado a presentar distintas herramientas que permitan asegurar la integridad y proteger la información a la exposición o accesos no autorizados y tiene como principal objetivo el generar en los Profesionales de la Seguridad una mayor sensibilización sobre la Protección de la Información, presentándoles un conjunto de herramientas que les facilitarán no sólo su gestión cotidiana - priorizando adecuadamente esta problemática y ajustando los recursos, puntos de control y áreas de oportunidad en sus respectivas Empresas - sino que, además, les permitirá aumentar sus niveles de protección corporativos (responsables de seguridad) o ampliar las oportunidades de negocios (prestadores de servicios), asegurando la confidencialidad, integridad, disponibilidad y recuperación de la información. Como resultado del Seminario-Taller cada Participante estará en condiciones de: Comprender los conceptos sobre cómo Proteger Información Crítica de su Empresa/Organización. Conocer criterios y distintos modelos de una política integral de protección de información. Será capaz de diseñar y poner en funcionamiento una Política Integral de Protección de Información DIRIGIDO A Directivos de Empresas y Organizaciones Públicas y Privadas. Ejecutivos responsables de Áreas de: Seguridad & Protección Corporativa Protección Ejecutiva & Personal Riesgos Inteligencia Sistemas & Tecnologías de Información Seguridad Informática Auditores Información Pública Directivos, Ejecutivos y/o Directores de Operaciones de Empresas de Seguridad y Vigilancia Consultores y Asesores de Empresas PROGRAMA PROBLEMÁTICA DE LA PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN IDENTIFICANDO AL ENEMIGO Quienes? Por qué? Para qué? Con qué medios? CONOCIENDO NUESTRA INFORMACIÓN. Inventariándola. Valorándola. Clasificándola. Identificándola. Información Altamente Crítica. PROTEGIENDO NUESTRA INFORMACIÓN Que herramientas de protección tenemos disponibles. Una herramienta fundamental: la conciencia preventiva. Riesgos y Tipos de Protección: Barreras Físicas Barreras Electrónicas Procedimientos Proyectos/Áreas especialmente criticas Eventos Críticos: Viajes, Exposiciones, Juntas Críticas, Sala/Comité de Crisis, Visitas, etc. Información en Poder de Terceros Capacitación en Protección de Información para todos dentro de la Empresa Campañas de Concientización y Motivación Herramientas Legales de Protección de Información Acuerdos de Confidencialidad y Competencia Patentes Derechos de Autor Marcas MITIGANDO DAÑOS Causas más Frecuentes de Pérdida de Información Indicios de Pérdida Determinando Daños Investigación de Casos Espionaje Industrial Poniendo en Crisis los Esquemas POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN UN DESARROLLO COHERENTE, SISTÉMICO E INTEGRAL Quienes deben definirla? Qué debe contener? Cómo debe actualizarse? Cómo debe difundirse? Quien asegura su aplicación? ESTUDIO DE CASOS

7 113 INTELIGENCIA CORPORATIVA & PREVENCIÓN DE DELITOS. LAS MEJORES PRÁCTICAS Prof. Jorge L. Capozzi Corrales, DSE (Argentina) 25 & 26 de Noviembre, 2010 / 16 horas de Formación Continua En la actualidad las Empresas, Organismos Oficiales y otro tipo de Organizaciones están expuestos a desafíos que día a día ponen a prueba su capacidad de superarlos con éxito, conservando o aumentando su capacidad de gestión. En ocasiones, estos desafíos no sólo requieren ser superados sino que aprovechados de forma correcta, significan claras oportunidades para el crecimiento del negocio o de la propia organización. La diferencia entre no poder gestionar los asuntos poniendo en riesgo el negocio o la estructura misma o perder la oportunidad que significan, suele estar relacionada con la disponibilidad de la información adecuada en tiempo y forma para una correcta toma de decisión. Las organizaciones que mejor información dispongan para sus tomadores de decisiones, mejores decisiones tomarán y por tanto, mayores oportunidades lograrán volcar en su favor, siendo más competitivas y exitosas. La herramienta de la Inteligencia Corporativa ha ido tomando en los últimos años un protagonismo fundamental a la hora de planear estratégicamente, tomar decisiones de negocio, de relación con Clientes y Proveedores, con organismos de control, etc., agregando valor a todos los procesos corporativos y logrando el incremento de rentabilidad y disminución de pérdidas. En particular las Empresas que aplican de manera efectiva la herramienta de la Inteligencia para la Prevención de Fraudes y Pérdidas, logran abatir muy fuertemente el perjuicio sobre sus resultados del negocio, ya que logran adoptar un enfoque preventivo a la función de control interno, ya sea esta ejercida por las áreas de seguridad, auditoría, etc. DIRIGIDO A Directivos de Empresas y Organizaciones Públicas y Privadas. Ejecutivos responsables de Áreas de: Inteligencia Seguridad & Protección Corporativa Protección Ejecutiva & Personal Riesgos IT y Sistemas Información Pública Directivos y/o Ejecutivos de Empresas de Seguridad y Vigilancia Consultores y Asesores de Empresas OBJETIVOS GENERALES El presente Seminario tiene como objetivo el generar en los Profesionales de Seguridad una mayor sensibilización sobre la Inteligencia Corporativa, presentándoles un conjunto de herramientas que les facilitarán no sólo su gestión cotidiana - priorizando adecuadamente esta problemática y ajustando los recursos, puntos de control y áreas de oportunidad en sus respectivas Empresas sino que además, les permitirá aumentar sus niveles de protección corporativos (responsables de seguridad) o ampliar las oportunidades de negocios (prestadores de servicios). Como resultado del Seminario-Taller cada Participante estará en condiciones de: Comprender los conceptos sobre Inteligencia Corporativa y Prevención de Delitos. Conocer criterios y modelos de aplicación de la Inteligencia dentro de sus Organizaciones. Conocer los actores dentro de la inteligencia, los tipos de inteligencia por las fuentes o aplicaciones de las mismas y el Ciclo de la Inteligencia, con especial énfasis en las vulnerabilidades y puntos críticos de cada etapa. Ser capaz de desarrollar, poner en funcionamiento y operar una Unidad de Inteligencia Corporativa o bien controlar de manera efectiva la calidad del trabajo de un equipo externo a la organización. PROGRAMA LA INTELIGENCIA COMO HERRAMIENTA DE CREACION DE VALOR Contextualización. Inteligencia; Factor Crítico de Éxito o Fracaso? Identificación de Situaciones, Áreas y Procesos donde la IC es una Oportunidad de Creación de Valor. Errores que sólo aseguran fracasos. LOS ACTORES DENTRO DEL TEMA. UNIFICANDO VOCABULARIO Y CONCEPTOS Inteligencia Tipos de Inteligencia. Servicios de Inteligencia. Unidades de Inteligencia. Niveles de Producción de Inteligencia. Recursos Utilizados. PROCESO DE GENERACIÓN DE INFORMACIÓN E INTELIGENCIA Dato Información Inteligencia. Proceso y Herramientas de Análisis. TIPOS DE INTELIGENCIA POR AREA DE INTERES Tipos de Inteligencia y Aplicaciones. Militar. Seguridad Pública. Comercial. TIPOS DE INTELIGENCIA POR RECURSOS DE RECOLECCIÓN Fuentes Humanas (HUMINT). Fuentes Públicas (OSINT). Señales (SIGINT). Comunicaciones (COMINT). Electrónica (ELINT). Imágenes (IMINT). Herramientas en Poder de los Estados. CICLO DE INTELIGENCIA Proceso del Ciclo de Inteligencia. Planificación, Obtención, Proceso y Análisis. Difusión. Validación y Actualización de Planes. Problemáticas de cada Etapa del Proceso. Herramientas y Fuentes Disponibles. NECESIDADES INFORMATIVAS La Información dentro de las Políticas y Estrategias de la Organización. La Determinación de las Necesidades Informativas: Actualización de Información Disponible. Obtención de Nuevas Informaciones. La Inteligencia como condicionante del éxito o fracaso organizacional. PLANIFICACIÓN Y MANEJO DE FUENTES Planificación de Fuentes. Determinación de Necesidades Informativas e Identificación de Posibles Fuentes. Plan de Recolección y Acción sobre Fuentes. Valoración de Fuentes. Manejo de Fuentes. Públicas y Cerradas. Vigilancia Abierta, Encubierta, Tecnológica. Monitoreos. Entrevistas Abiertas, Encubiertas, Coberturas. Puntos Críticos e Información Previa. Técnicas e Investigaciones. EL EQUIPO DE INTELIGENCIA Jefe de Equipo. Analistas e Investigadores. Puntos Críticos. INTELIGENCIA CORPORATIVA APLICADA A AREAS Y PROCESOS Inteligencia Competitiva. Inteligencia Estratégica. Inteligencia Organizacional. Inteligencia para Gestión de Crisis. Gestión de Crisis: La Información como Factor Crítico de Éxito. INTELIGENCIA PREVENTIVA DE NEGOCIO Herramienta para la Prevención e Investigación de Pérdidas y Fraudes. Necesidad y Objetivos de Unidades de IPN. Internas o Externas. Herramientas y Recursos para IPN. Identificación de Casos. ESTUDIO DE CASO.

8 211 PLANES DE EMERGENCIA. DISEÑO, ADMINISTRACIÓN Y AUDITORIA Prof. César A. Duque Arbeláez (Colombia) 22, 23 y 24 de Noviembre, 2010 / 20 horas de Formación Continua Las empresas están sometidas en forma permanente a amenazas de origen natural, tecnológico o social, con capacidad de generar eventos que pongan en peligro a personas, instalaciones, medio ambiente, afectando seriamente sus operaciones y su estabilidad, para lo cual deben contar con un nivel de preparación confiable y adecuado a sus riesgos y características. Un buen PLAN DE EMERGENCIA, además de requerir organización y recursos, se fundamenta en un buen diseño de los procedimientos, en la capacitación y entrenamiento constante y normalizado de TODOS los empleados y ocupantes y, en garantizar las condiciones de operación durante todo el tiempo que la instalación permanezca funcionando. Basado en la experiencia de más de 30 años del Prof. César Duque en la tarea de diseñar y poner en operaciones PLANES DE EMERGENCIA y, con el propósito de proporcionar a responsables de diseñar, poner en funcionamiento y/o evaluar Planes de Emergencia, los conocimientos, criterios y herramientas necesarios para ello - con base en Normas y criterios utilizados y reconocidos internacionalmente - de manera que estén mejor capacitados para proteger personas, instalaciones y medio ambiente, además de garantizar la continuidad de las operaciones y el cumplimiento de las leyes vigentes. Se pretende con el Seminario facilitar que todas las instalaciones y edificaciones que opera una Empresa u Organización puedan contar con Planes de Emergencia adecuados a sus necesidades, pero estructurados bajo una visión corporativa. OBJETIVOS GENERALES El presente Seminario-Taller tiene como propósito presentar las Mejores Prácticas en la tarea de diseñar, administrar y auditar Planes de Emergencia. En lo específico, se pretende que cada Participante esté mejor capacitado y entrenado en las tareas de: Conocer las Características de las Emergencias y sus implicaciones para las Empresas y Organizaciones. Entender el papel de los Planes de Emergencia y la Estructura y alcance de los mismos. Poder Diseñar Planes de Emergencia con base en Normas y Criterios reconocidos Ser capaz de poner en funcionamiento los Planes de Emergencia diseñados Poder Desarrollar un Proceso de Auditoría a los Planes de Emergencia con base en criterios cuantificables. DIRIGIDO A Funcionarios Responsables del Diseño, Administración y/o Auditoria de los Planes de Emergencia de Empresas y Organismos Públicos y Privados, tales como: Directores y/o Gerentes de Seguridad Gerentes y Superintendentes de Planta Gerentes de Higiene, Salud y Medio Ambiente Responsables de Seguridad Patrimonial Jefes y/o Coordinadores de Salud Ocupacional Miembros de Comités de Salud Ocupacional Jefes de Brigadas Contra Incendios PROGRAMA EL PROBLEMA DE LOS SINIESTROS EN LAS EMPRESAS Enseñanzas Históricas de los Grandes Siniestros. Proceso y Desarrollo de las Emergencias. Características y perfil de los Siniestros Típicos. Consecuencias e Impactos de los Siniestros. ESTRUCTURA EMPRESARIAL PARA RESPUESTA A LAS CRISIS El Concepto de Crisis en las Organizaciones. Gestión de Riesgos y Manejo de Crisis. Planes para Continuidad de los Negocios. Propósito, alcances y estructura de los PE. Relación entre los Planes de Emergencia y los Programas Anti-Desastres. Recursos Críticos Requeridos. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Equipos para Manejo de Crisis. Comités de Emergencia. Jefatura de Emergencia. Comandante Operativo. Grupos Internos y Brigadas de Emergencia. Grupos Externos. PLANIFICACIÓN PARA EMERGENCIAS Factores de Éxito en el Control de Emergencias. Adecuación, Cobertura y Disponibilidad. Elementos de Confiabilidad de los PE. Análisis de Riesgos y Vulnerabilidad. Niveles de Respuesta. Actividades de Respuesta. Plan Maestro de Emergencias. Planes Locales de Emergencia. Normas de Referencia. BRIGADA CONTRA INCENDIOS Planes de Evacuación y Seguridad Humana. Atención Médica de Emergencia. Brigadas Contra Incendios. Materiales Peligrosos. Ayuda Externa Institucional. Ayuda Mutua. Apoyo Logístico. Información Pública. BRIGADA CONTRA INCENDIOS Propósitos y Objetivos. Características de la Brigada. Tipos de Brigadas. Organización de la Brigada. Funciones y Responsabilidades. Perfil de los Brigadistas. Selección de Personal. Entrenamiento y Motivación. Equipamiento para la Brigada. Reglamento para la Brigada. PLANES DE EVACUACIÓN Opción para Seguridad Humana. Teoría de la Evacuación. Estrategias de Seguridad Humana. Componentes del Plan de Evacuación. Coordinación del Plan. Procesos de Notificación y Alarma. Medios de Salida. Señalización e Iluminación. Procedimientos de Evacuación. Control de Salida. Simulacros de Evacuación. ATENCIÓN MÉDICA DE EMERGENCIA Propósito y Alcances del PAME. Atención Interna y Externa. Transporte de Emergencia. Planificación de Recursos. AYUDA MUTUA PARA EMERGENCIAS Propósito de la Ayuda Mutua. Modalidades de Ayuda Mutua. Bases para la Ayuda Mutua. Contenido y Características. Alcances de los Acuerdos. Mecanismos de Activación. Auditoría de los Planes. LOGÍSTICA Y APOYO Sitios de Control y Enlace. Equipos y Tecnología para Emergencias. Comunicaciones de Emergencia. Procesos de Notificación y Alarma. Guías Tácticas y Procedimientos Operativos. Diseño de Escenarios. Capacitación y Entrenamiento. El papel de los Seguros en los PE. CONTROL Y AUDITORÍA Documentación. Herramientas de Verificación. Desarrollo y Evaluación de Simulacros. Indicadores de Gestión y Calidad. Auditoria y Control de Planes de Emergencia.

9 212 MANEJO DE CRISIS & CONTINUIDAD DEL NEGOCIO Prof. César A. Duque Arbeláez (Colombia) 24, 25 & 26 de Noviembre, 2010 / 20 horas de Formación Continua Hoy más que nunca las Empresas y Organizaciones se ven expuestas a eventos o situaciones capaces de interferir con su funcionamiento y desarrollo y comprometer su estabilidad. La globalización, la cobertura e inmediatez de los medios de comunicación formales e informales, las redes sociales, la potenciación e influencia de los Stakeholders, incrementan la visibilidad de las empresas ( estamos en una pecera ) y le restan control sobre muchas de las variables que intervienen o son afectadas en las situaciones de Crisis. En todo tipo de empresas, entidades u organismos existe la posibilidad de eventos de origen Social (atentados, huelgas, fraudes, secuestros, desórdenes civiles, cambios de legislación, etc.), Tecnológico (incendios, explosiones, pérdida de información, contaminación, intoxicaciones masivas, grandes accidentes, etc.) o Naturales (huracanes, inundaciones, terremotos, deslizamientos, sismos, etc.), con capacidad de generar graves CRISIS que afecten su operatividad, poniendo en peligro su estabilidad y sobrevivencia, así como situaciones de carácter No Operacional, con igual o mayor capacidad de poner en peligro la supervivencia de las Organizaciones. Muestra de algunos de estos eventos son - entre otros - las recientes inundaciones en México o los sismos acaecidos que han provocado miles de millones de dólares de pérdidas, eventos de diversa índole que generaron pérdida de credibilidad o confianza en las empresas o productos, vinculados algunos con actos malintencionados externos u otros con manejos fraudulentos corporativos que terminaron en grandes y graves escándalos o la pandemia de influenza que afectó seriamente a distintos países o los conflictos políticos que generan gran incertidumbre en los negocios, etc. Las condiciones sociales, políticas, de mercado y tecnológicas actuales hacen más vulnerables a las Empresas ante las situaciones de crisis y requiere por lo tanto que ellas cuenten con una estructura institucional que les permita anticipar, evaluar y responder oportuna y adecuadamente a estos eventos, con el fin de preservar sus recursos, mitigar sus consecuencias e impactos y garantizar su supervivencia. Una estructura de esta naturaleza debe incorporar tanto elementos de tipo estratégico como operacional, y contar con políticas, criterios metodológicos y procedimientos, además de estar soportada por una organización confiable. OBJETIVOS GENERALES Suministrar a las personas que en Empresas Privadas y Públicas e Instituciones y Organismos Gubernamentales tengan responsabilidades de toma de decisión en caso de situaciones de crisis, los conocimientos, criterios y metodología para diseñar y poner en funcionamiento un PLAN PARA MA- NEJO DE CRISIS Y CONTINUIDAD DEL NEGOCIO, adaptados a las características de su Organización y a sus necesidades, de manera que puedan anticiparse y enfrentar con éxito - y de una manera costobeneficiosa - las distintas situaciones con capacidad de generar consecuencias e impactos graves para sus Organizaciones, incorporando en forma proactiva un modelo de GERENCIA DE CRISIS acorde con la misión-visión corporativa. Como resultado del Seminario-Taller cada participante estará en condiciones de: Comprender los conceptos sobre Generación, Evolución y Desenlace de las Crisis. Conocer criterios y modelos de organización institucional para enfrentar una Crisis. Conocer y estar en mejores condiciones de manejar diferentes Métodos para la Identificación, Evaluación y Análisis de Eventos que puedan ser considerados como potenciales generadores de Crisis. Conocer los componentes de un sistema corporativo para Manejo de Crisis. Conocer una Metodología para Diseñar y Elaborar Planes para Manejo de Crisis y Continuidad del Negocio. Será capaz de diseñar y poner en funcionamiento un Sistema Corporativo para Manejo de Crisis y los Planes de Continuidad del Negocio (BCP), adecuados a sus necesidades. DIRIGIDO A Directivos de Empresas y Organizaciones Públicas y Privadas, responsables de Toma de Decisiones y/o Asesoramiento y/o Control sobre Situaciones de Crisis. Ejecutivos de Áreas de Riesgos, HSE, Seguridad, Calidad, IT y Sistemas e, Información Pública. Directores e Ingenieros y/o Administradores de Riesgos. Auditores y/o Controllers. Ejecutivos de Empresas de Seguridad. Consultores y Asesores de Empresas. PROGRAMA ANTECEDENTES El Nuevo Entorno Social, Económico y Político y el Aumento de Vulnerabilidad. Ejemplos de Crisis. Lecciones Aprendidas. Fuentes de Crisis. FUNDAMENTOS SOBRE CRISIS Conceptos sobre Crisis. El Ciclo y Tipos de Crisis. Consecuencias vs. Impactos. Crisis Operacionales y No Operacionales. Elementos Constitutivos de una Crisis. Manejo de Crisis y Continuidad. Errores más comunes. ORGANIZACIÓN PARA CRISIS: MEJORES PRÁCTICAS Instancias para el Manejo de Crisis. Estructura Corporativa (Estratégica) y Local (Táctica). Funciones y Responsabilidades. Equipos para Manejo de Crisis. Comité para Evaluación de Incidentes. Flujograma para Toma de Decisiones. Alcances del PMC y Componentes. Sala de Crisis y su Importancia. GESTION DE CRISIS Etapas de la Crisis y Opciones de Respuesta. Notificación y Evaluación de Incidentes. Actuación y Coordinación del EMC. Formulación de Escenarios Posibles. Recursos Internos vs. Externos. Equipos de Apoyo Gestión de la Sala de Crisis. Documentación, Control y Custodia de Información. Comunicaciones y Manejo de Medios. El Rol de los Consultores. Indicadores y Gráficos de Seguimiento. PLANIFICACION PARA LAS CRISIS Análisis de Riesgos e Impactos. Diseño de Guías Tácticas y Procedimientos. Capacitación y Entrenamiento. Actividades Post-Evento. Documentación y Protocolos. Normas y Fuentes de Información. Diseño del Plan de Crisis. PLAN DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO BCP, DRP, BCM. Análisis de Impactos. El Factor Tiempo y su definición. Niveles de Confiabilidad del BCP. Planes de Contingencia. Planes de Emergencia Planes de Contingencia. Capacitación y Entrenamiento. Documentación y Protocolos. Desarrollo y Evaluación de Simulacros. Auditoría del BCP.

10 Información General SEDE Y HORARIOS Sheraton Ambassador Hotel & Towers Hidalgo # 310 Ote. Colonia Centro Monterrey, Estado de Nuevo León Acreditaciones: Seminarios: Almuerzo: 08:00 a 08:30 horas horas 13:00 a 14:00 horas ARANCEL DE INSCRIPCION 111 ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD & PROTECCIÓN EJECUTIVA. LAS MEJORES PRÁCTICAS. 16 HORAS US$ IVA (16%) Lunes 22 y Martes 23 de Noviembre, PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN & ESPIONAJE CORPORATIVO. LAS MEJORES PRÁCTICAS. 8 HORAS US$ IVA (16%) Miércoles 24 de Noviembre, INTELIGENCIA CORPORATIVA & PREVENCIÓN DE DELITOS. LAS MEJORES PRÁCTICAS. 16 HORAS US$ IVA (16%) Jueves 25 y Viernes 26 de Noviembre, PLANES DE EMERGENCIA. DISEÑO, ADMINISTRACIÓN & AUDITORÍA. 20 HORAS US$ IVA (16%) Lunes 22, Martes 23 & Miércoles 24 (08:30 a 13:00 horas) de Noviembre, MANEJO DE CRISIS & CONTINUIDAD. CÓMO ENFRENTAR EVENTOS. 20 HORAS US$ IVA (16%) Miércoles 24 (14:00 a 18:00 horas), Jueves 25 y Viernes 26 de Noviembre, 2010 El Valor de la Inscripción incluye: Derecho de Asistencia al Seminario seleccionado Documentación del Seminario elegido Almuerzo y Servicios de Cafetería y Refrigerios Certificado de Asistencia DESCUENTOS ESPECIALES Para todas aquellas Empresas que inscriban 3 o más Participantes al mismo tiempo, gozarán de un Descuento del 10% sobre el Valor Total del Costo de las Inscripciones. POLITICA DE CANCELACION En caso de cancelación de la Inscripción, solamente serán aceptadas sustituciones. RESERVAS DE HOTEL Los Organizadores han obtenido del Sheraton Ambassador Hotel & Towers una tarifa preferencial de US$ TAX (habitación single o doble) (no incluye desayuno) para todas las reservas que se canalicen por intermedio del Bureau Internacional de Información y Negocios (BIIN). Los Participantes que requieran alojamiento deberán solicitarlo al correo electrónico: biinmexico@prodigy.net.mx FORMATO DE PAGO MÉXICO Transferencia Interbancaria en Moneda Nacional (Tipo de Cambio de Venta vigente al día de la Transferencia) a nombre de INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A. DE C.V., enviando por fax el comprobante de la Transferencia Bancaria con Nombre y Apellido del Participante y Empresa: BANAMEX - CLABE: BBVA BANCOMER - CLABE: Transferencia Interbancaria en Dólares US$, a nombre de INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A. DE C.V., enviando por fax el comprobante de la Transferencia Bancaria con Nombre y Apellido del Participante y Empresa. BANAMEX - CLABE: BBVA BANCOMER - CLABE: Depósito Bancario en Moneda Nacional (Tipo de Cambio de Venta vigente al día de la emisión del Cheque), a nombre de INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A. DE C.V., enviando por fax el comprobante del Depósito Bancario con Nombre y Apellido del Participante y Empresa. BANAMEX - Cuenta N BBVA BANCOMER - Cuenta N Depósito Bancario en Dólares US$, a nombre de INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A. DE C.V., enviando por fax el comprobante del Depósito Bancario con Nombre y Apellido del Participante y Empresa. BANAMEX - Cuenta N BBVA BANCOMER - Cuenta N RESTO DE AMÉRICA LATINA Transferencia Bancaria (en Dólares US$) Solicitar Instructivo a: biinmexico@prodigy.net.mx INFORMES E INSCRIPCIONES BUREAU INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN Y NEGOCIOS CIUDAD DE MÉXICO Jenny Passement / Irina Usoltseva Tel: (52 55) / (52 55) Telefax: (52 55) biinmexico@prodigy.net.mx CIUDAD DE MONTERREY María del Carmen García Tel: (52 81) biinmexico@prodigy.net.mx BASC CAPITULO OCCIDENTE CIUDAD DE GUADALAJARA Cecilia Carrascal / Marcela García Aceves Tel: (52 33) atención@bascoccidente.com.mx ASOCIACIÓN MEXICANA DE PROFESIONALES DE PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS A.C. CIUDAD DE MONTERREY Sandra Cortez Tel: (52 81) ampppac@gmail.com