ACTUALIZACION DE LA RED DE DATOS DE LA ZOFRI IQUIQUE

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1 ACTUALIZACION DE LA RED DE DATOS DE LA ZOFRI IQUIQUE PROYECTO SEMINARIO DE TITULACION ARIEL GONZALEZ MUÑOZ

2 Indice Objetivo Capítulo I. El sistema ZOFRI. Capítulo II. Servicios entregados por ZOFRI S.A. Servicios actuales Necesidad de nuevos servicios Encuesta a usuarios Oferta de nuevos servicios Capítulo III. Red de Datos Actual Red de ZOFRI. Red Interna de ZOFRI S.A. Capítulo IV. Nueva Red de Datos Requerimientos Aspectos Legales Estrategia de implementación Análisis económico Capítulo V. Anexos

3 Objetivo (1/3) Desarrollar un proyecto de Red para la Zona Franca de Iquique (ZOFRI), que permita solucionar los problemas de la red actual, entregando una plataforma tecnológica para el desarrollo del plan estratégico de la compañía. Los problemas que resolverá el proyecto de red son los siguientes:

4 Objetivo (2/3) Obsolescencia La red tiene más de 10 años. Funciona con equipos que fueron descontinuados por fábrica y con normas de conectividad que ya no están vigentes. Esos equipos están presentando fallas y no existen repuestos para su reemplazo. Capacidad La red está formada por equipos HUB, en un único segmento Ethernet de 10 Mbps, al que se conectan más de 500 computadores. Esa capacidad es insuficiente para soportar el tráfico de nuevos servicios en la red y para conectar a un mayor número de usuarios. La entrega de nuevos servicios de tecnología, es parte del plan estratégico de la compañía, que busca convertir a ZOFRI en un polo tecnológico en la región. Algunos de dichos servicios, corresponden a Internet y telefonía.

5 Objetivo (3/3) Seguridad No existen barreras de seguridad, en el acceso de los usuarios a los servidores de ZOFRI S.A. Las empresas usuarias pueden conectarse directamente al bus físico de la red, al que también se conectan los servidores y computadores PC de la compañía. Los usuarios no pasan por Firewall u otro dispositivo similar. Cobertura La red sólo cubre la zona del Recinto Amurallado de ZOFRI, quedando fuera las zonas del Mall y del Barrio Industrial. Para la entrega de nuevos servicios, se requiere llegar a todas la empresas del sistema.

6 CAPITULO I EL SISTEMA ZOFRI

7 Que es una Zona Franca? Es una porción de territorio del país, que está afectado por el principio de extraterritorialidad aduanera. En estos lugares las mercancías pueden ser depositadas, transformadas, terminadas o comercializadas, sin restricción alguna. Las mercancías ingresadas no están afectas al pago de impuestos y aranceles aduaneros.

8 ZOFRI: ZONA FRANCA DE IQUIQUE

9 Características de ZOFRI Extraterritorialidad Aduanera: Considera las mercancías como si estuvieran en el exterior, con el propósito de eximirlas del pago de gravámenes. Afecta sólo a mercancías extranjeras. Mercancías que pueden ingresar a ZOFRI: Productos extranjeros: procedentes del exterior y de Parenazon. Productos nacionales y nacionalizados: procedentes de Chile.

10 ZOFRI: Franquicias e Incentivos Aduaneros: Exención de derechos, impuestos y demás gravámenes que se perciben por las aduanas, para las mercancías extranjeras ingresadas a ZOFRI. Tributarios: Exención de IVA por las operaciones que realicen dentro del área de ZOFRI los Usuarios y la Sociedad Administradora. Exención del Impuesto de Primera Categoría de la Ley de Impuestos a la Renta por utilidades devengadas en sus ejercicios financieros.

11 ZOFRI: Régimen Aduanero e Impuestos Indirectos Para ventas al extranjero: No se paga ni arancel, ni IVA. Para ventas en la Pimera Región: 5,0%: Impuesto a la Importación sobre el valor CIF de las mercancías. No se paga IVA en la primera venta. Para ventas al resto del País: 9%: Arancel. 18%: IVA. Impuestos especiales o adicionales.

12 Cómo operan n los usuarios En Iquique: Usuarios Comerciales: en ZOFRI? Empresas que poseen instalaciones (galpones). Empresas que depositan mercancía en bodegas de terceros. Usuarios Industriales: Empresas que realizan procesos productivos o de modificación de productos. En Arica: Empresas del Parque Industrial Chacalluta. Empresas instaladas en la ciudad de Arica.

13 ZOFRI S.A.: : Sociedad Administradora de la Zona Franca de Iquique ZOFRI S.A.: Sociedad Administradora de la Zona Franca de Iquique. Evolución de ZOFRI S.A.: 1975: Junta de Administración y Vigilancia 1990: ZOFRI S.A. (Ley N ) Accionistas principales: CORFO (Estado de Chile) : 70 % Tesorería General de la República: 1% Accionistas Privados: 289%

14 Recintos Administrados por ZOFRI S.A.

15 Servicio de Aduanas El Servicio de Aduanas es la institución fiscalizadora de las operaciones que se realizan en ZOFRI. El Servicio de Aduanas establece normas reglamentarias tanto para el movimiento de mercancías y los procesos documentales : Resolución Nº 074, de 1984 de la Dirección Nacional De Aduanas. Es el reglamento de ingreso, salida, traspaso y traslado de mercancías. Resolución N 6150, de 1975 de la Dir. Nac. de Aduanas. Establece normativa para aplicación del Sistema de Visación Remota.

16 ZOFRI: Flujo de Mercancías y Documentación Extranjero I N G R E S O S Chile Zofri Arica Z O F R I Zona Franca Punta Arenas Recinto Amurallado CLZ Barrio Industrial Extranjero Resto del País V E N T A S I Región Zofri Arica Zona Franca Punta Arenas

17 Documentos utilizados en las operaciones de ZOFRI Documentos de ingreso. Para mercancías Extranjeras Provenientes del Exterior: Zeta. Provenientes de Parenazon: Reexpedición Para mercancías Nacionales o Nacionalizadas Provenientes de Chile: Declaración de Ingreso. Documentos de venta. Al exterior o a la Zona Franca de Punta Arenas: Reexpedición. A la Zona Franca de Extensión de Iquique: SRF. A Chile: Factura de importación. Traspasos entre usuarios de ZOFRI: Traspaso.

18 Situación actual de ZOFRI ZOFRI S.A. es la empresa administradora de la Zona Franca de Iquique y hasta ahora sus objetivos se han basado en el negocio inmobiliario, apoyado en una arquitectura de terrenos y en el grupo de empresas usuarias del sistema. Los cambios que han ocurrido tanto a nivel regional, nacional e internacional, así como también los tratados de libre comercio y el aumento de la competencia, han impactado a ZOFRI en forma negativa, disminuyendo los ingresos.

19 Planificación Estrategica de ZOFRI S.A. En reacción a esas amenazas, ZOFRI S.A. Está impulsando el uso de tecnologías en el desarrollo de nuevos negocios, aprovechando la ventaja de contar con alrededor de 1300 Empresas Usuarias y con un Mall de 400 locales comerciales, los que son parte del sistema ZOFRI. Para lograr ese objetivo, se requiere renovar la red de datos de ZOFRI, la cual ha cumplido su vida útil.

20 CAPITULO II SERVICIOS ENTREGADOS POR ZOFRI S.A.

21 Tecnológicos Parque Industrial Chacalluta SERVICIOS ACTUALES Logísticos Inmobiliarios Mall Comercial

22 Servicios Logísticos Centro Logístico ZOFRI (CLZ) Capacidad actual: M 3 Superficie: M 2 Tecnología de última generación Sistema de Administración Logística (WAREFLOW) Servicios Integrales Recepción, Traslado, Descarga Almacenamiento, Picking Consolidación, Carga, Despacho

23 Centro Logístico ZOFRI (CLZ) Beneficios para el Cliente: Control de Inventarios en Tiempo Real. Reducción Inversiones en Tecnología. Reducción Costos Fijos y de Operación. Mejora el Cumplimiento de la Entrega. Disminuye Pérdidas por Deteriorio de Mercancías. Mejor Servicio al Cliente Final e Imagen.

24 Servicios Inmobiliarios Arriendo de Terrenos y Galpones: Recinto Amurallado: 20,6 has Barrio Industrial: 81,2 has Arriendo de Locales de Venta al Detalle Mall ZOFRIPART

25 Mall Comercial 450 locales de Ventas al Detalle food garden, juegos infantiles, etc. Superficie de M 2 Ventas año 2002 : US$ Número de Visitantes Anuales:

26 Servicios Tecnológicos Servicio de aprobación de documentos aduaneros de ingreso/venta de mercancías en Zona Franca, mediante el Sistema de Visación Remota (SVR). Servicio de informes de inventarios a empresas usuarias. Servicios internos de la Administración. Estadísticas de gestión Respaldo de información histórica Sitio WEB : y

27 Parque Industrial Chacalluta Arica Servicios de visación de documentos, promoción y apoyo a la actividad industrial, bajo regimen de la Zona Franca de Iquique 130 Hectáreas para instalación de Industrias.

28 Otros Servicios Prestados por Terceros Bancos comerciales Casas de cambio Compañías de seguros Agencias de aduana Operadores portuarios Agencias de transporte marítimo, aéreo y terrestre

29 Necesidad de Nuevos Servicios Encuesta a Usuarios Encuesta realizada en marzo de 2003, tomando una muestra de las 144 empresas con mayor facturación del sistema. Encuesta realizada para determinar los posibles servicios de tecnología, que ZOFRI S.A. podría entregar a sus usuarios. Consultó por el tamaño de la empresa, los servicios de telecomunicaciones contratados, los destinos con mayor frecuencia en llamadas telefónicas y las tarifas promedio que se pagan para cada uno de los servicios. Del total de encuestados, se obtuvo respuesta de un 38%.

30 Resumen de la Encuesta Tamaño promedio de las empresas usuarias: 10 personas. Entel es el proveedor dominante, con un promedio cercano al 70%, para los servicios de telefonía e Internet. Un 87% de los usuarios dispone de un enlace de Internet, un 76% con banda ancha a un precio promedio de pesos mes (IVA incluido) o 2.12 UF IVA incluido. Enlace promedio de 256 Kbps.

31 Conclusiones de la Encuesta De la estructura de gastos de los usuarios, las llamadas de larga distancia son la de mayor peso, con un porcentaje cercano al 70%. Los precios de larga distancia pagados por los usuarios son bastantes competitivos, por lo que considerar un negocio en que Zofri S.A. margine de una supuesta reducción en la tarifa de larga distancia, producto del volumen, se vuelve complejo y empeora al aplicar el 15% de la concesión Internet es un producto apreciado por los usuarios (87%) con valores de pago elevados. Alrededor de un 55% de los encuestados, estaría dispuesto a cambiarse, si ZOFRI S.A. le entrega un servicio competitivo. Otro 40% plantea su interés de analizar la posibilidad

32 Oferta de Nuevos Servicios Además de potenciar los actuales servicios que ZOFRI entrega, la infraestructura tecnológica debiera evolucionar de tal manera de habilitar a ZOFRI para la incorporación de nuevos servicios, para los cuales a continuación se entregan sus características generales.

33 Posibles Nuevos Servicios Servicios de Aplicación. ZOFRI requiere ampliar la gama de servicios de sistemas de aplicación que ofrece a las Empresas Usuarias, de manera de rentabilizar su infraestructura tecnológica, aumentando la fuente de ingresos por este concepto. Como ya se ha mencionado, en la actualidad sólo se ofrece el Servicio de Visación Remota de documentos aduaneros, el cual debe mantenerse, pero cambiando la interfaz del sistema para que este pueda ser accedido desde un browser (tecnología web).

34 Servicios ASP Dentro de los posibles sistemas de aplicación que ZOFRI podría proveer a sus usuarios en modalidad ASP ( Application Service Provider ) se encuentran los siguientes: Sistema Administrativo Contable Sistema integrado al Sistema de Visación Remota que permitiría a los usuarios llevar su contabilidad, inventarios, facturación, pago de remuneraciones y beneficios del personal, etc.

35 Sistema de Puntos de Venta. Sistema para los locales del Mall. Existe un potencial de 400 tiendas a las cuales se les puede dar el servicio de aplicación de Puntos de Ventas (POS), integrado con los sistemas de inventario del usuario y con el sistema SVR. En este caso, ZOFRI definiría el formato de la interfaz de información con los sistemas que dispongan los usuarios y desarrollaría una interfaz natural con el Sistema Administrativo Contable mencionado anteriormente. Sistema de Gestión de Bodegas. Para aquellos usuarios que manejan sus propias bodegas, es posible ofrecer el servicio de manejo de bodegas como WareFlow, que tiene la ventaja de ya estar operativo en el CLZ. Además es posible extender la cobertura de la red inalámbrica existente en el CLZ para la transmisión de datos con los dispositivos móviles en otras bodegas.

36 Servicios de Telefonía y Call Center ZOFRI S.A., puede entregar estos servicios contratando los enlaces y plantas telefónicas adecuadas, a un proveedor externo especializado. ZOFRI llegaría con la señal a los teléfonos del usuario, para lo cual podría usar su red de datos, a quienes les cobraría por el tráfico generado. El servicio telefónico se complementaría con un servicio de call center, que inicialmente operaría como una secretaria virtual para la recepción y direccionamiento de llamadas, pero que posteriormente podría potenciarse con mayor funcionalidad, como por ejemplo toma de pedidos y atención de consultas por teléfono.

37 Servicios de Internet y Correo Electrónico Otra forma simple de aumentar la rentabilización de la infraestructura tecnológica es otorgar el servicio de Internet y Correo Electrónico a través de la red de ZOFRI, la que llegará a todas las Empresas Usuarias. ZOFRI puede contratar el servicio a un ISP (Internet Service Provider), asegurando el ancho de banda necesario, y posteriormente ofrecerlo a sus usuarios con las ventajas de una economía de escala y de la infraestructura existente. Servicios de Data Center Este potencial servicio se refiere a la capacidad de otorgar capacidad de procesamiento y seguridad (hosting) para aplicaciones propias de los usuarios, en un centro de cómputos habilitado por ZOFRI, el cual podría ser de propiedad de ZOFRI S.A., o contratado a un proveedor externo.

38 Servicio de Redes Virtuales Servicio orientado a permitir a las Empresas Usuarias comunicarse con instalaciones remotas, como por ejemplo sucursales en el resto del país o en el extranjero y con sus oficinas en otros recintos de ZOFRI. ZOFRI S.A. podría generar un acuerdo con un proveedor de telecomunicaciones, de manera de obtener tarifas más convenientes por volumen de conexiones y marginar sobre éstas, traspasando parte de las economías a los usuarios y permitiéndoles utilizar la infraestructura de red y de telecomunicaciones de ZOFRI para conectarse. Otro potencial servicio relacionado con telecomunicaciones sería el de dar acceso a una red inalámbrica de radio frecuencia para la transmisión de datos con unidades móviles. Esta puede ser una extensión de la red que hoy existe en el CLZ, la que tendría capacidad para llegar al resto de Iquique. Este servicio podría ser contratado por empresas que manejan dispositivos inalámbricos para captura de información (por ejemplo lectoras de códigos de barra).

39 Servicios de Intranet Servicios derivados de la implementación de una Intranet. ZOFRI puede proporcionar espacio en disco y la posibilidad de compartir recursos con y entre sus usuarios (por ejemplo impresoras centrales, en las cuales los usuarios podrían imprimir reportes de fin de mes o catálogos a color). Otra ventaja importante de implementar este tipo de servicios es la seguridad, ya que los usuarios conectados estarían protegidos de accesos no autorizados y además tendrían acceso a sistemas de respaldo de su información.

40 Servicios de Comercio Electrónico Internet puede ser un canal de ventas y de compras que permitiría a las Empresas Usuarias de ZOFRI poner su información y comercializar productos en cualquier lugar del mundo y a cualquier hora. Por ejemplo, a través de un portal de Comercio Electrónico las Empresas Usuarias podrían negociar en conjunto volúmenes y obtener mejores precios y agilizar el abastecimiento. Por otra parte, el Portal también podría integrar operaciones de tipo consumidor final (tipo B2C) en una tienda virtual, donde los usuarios puedan promover y vender sus productos. El servicio en este caso sería habilitar a las Empresas Usuarias para que estén presentes y puedan hacer operaciones de comercio electrónico a través de un portal común de la Zona Franca de Iquique.

41 Servicios de Información ZOFRI puede vender información comercial y de mercados a sus usuarios. Por ejemplo, si contara con un sistema integrado de Puntos de Venta, podría entregar información de hábitos de compra, de comportamiento crediticio de clientes, muestra de precios por tipos de artículo, etc. Servicio de Control de Accesos Aprovechando la infraestructura de red, es posible contar con sistemas de control de acceso de personas y vehículos a los recintos de ZOFRI e instalaciones particulares de usuarios. También sería posible implementar una aplicación y dispositivos para el control de tiempos de los empleados de las Empresas Usuarias.

42 Servicios de Vigilancia por video ZOFRI podría conectar cámaras de vigilancia a su red de datos, por lo que además de optimizar el sistema de vigilancia interno de ZOFRI, puede ser un servicio para los usuarios que requieran vigilancia dentro de sus propios galpones o módulos. Servicio de Video Conferencia Este potencial servicio estaría orientado a empresas internacionales o a usuarios que requieran comunicación interactiva de voz y video con cualquier parte del mundo. Se requeriría habilitar una sala especial en instalaciones de ZOFRI, la cual sería arrendada a demanda para conferencias específicas.

43 CAPITULO III RED DE DATOS ACTUAL

44 Red de ZOFRI La red de datos de ZOFRI, la podemos dividir en dos grandes áreas: Red externa: Red a la que se conectan los usuarios, sobre la cual hoy corre principalmente el Servicio de Visación Remota (SVR) Red interna: Red y parque de computadores, que usa ZOFRI S.A. para sus actividades En la actualidad, ambas redes están configuradas e interconectadas sobre la misma red física.

45 Red de ZOFRI: Características (1/2) ZOFRI dispone de una red de fibra óptica configurada en un único semento Ethernet, al que se conectan 380 computadores en forma directa y otros 140 a través de router. La red abarca sólo el recinto amurallado, quedándo fuera el barrio industrial y el centro comercial. Es una red con 10 años de existencia, con equipos que ya están obsoletos y requieren ser cambiados urgentemente, peligrando el actual servicio de visación de documentos (SVR).

46 Red de ZOFRI: Características (2/2) Dicha red es compartida entre los usuarios y ZOFRI S.A., sin equipos firewall de por medio, que pudieran controlar el acceso no autorizado a los servidores de aplicaciones. Todos los computadores de red, compiten por un ancho de banda de 10 Mbps, tanto los de funcionarios de ZOFRI S.A., como también los de usuarios. La características de la red, no permiten que ZOFRI S.A. pueda entregar nuevos servicios tecnológicos a sus usuarios.

47 Red de ZOFRI Diagrama de Enlaces de Fibra Optica

48 Red de ZOFRI Configuración Servidores de Producción - Servidor de Correo - Servidor WEB - Servidor Antivirus Red DMZ INTERNET Firewall Internet Otros Nodos Red F.O. Enlaces WAN Conexiones SVR Entel Conexión ZOFRI Arica Conexión ZOFRI Santiago Conexión Aduana Nodo Central de la Red de Fibra Optica Router LET 36 Segmento único de red Ethernet de 10 Mbps Servidor Windows NT v. 4.0 Data General Aviion 3700 FIN700 Servidor Unix AIX v. 4.3 IBM RS6000 F50 Zofrie2000 SVR Servidor Unix AIX v. 4.3 IBM RS6000 F50 CLZ1 Wareflow

49 Red de ZOFRI Configuración Servidores de Desarrollo Nodo Central de la Red de Fibra Optica LET 36 Segmento único de red Ethernet de 10 Mbps 1 procesador PowerPC de 66 MHz 256 MB RAM AIX Discos SCSI internos de 7,0 GB total Oracle procesador PowerPC de 66 MHz 320 MB RAM Discos SCSI internos de 8,5 GB total Oracle Procesador PowerPC604e de 166MHz 128MB RAM AIX Discos SCSI internos de 4,5 GB total Oracle IBM RS Zofri2000 Servidor de pruebas IBM RS Zofrie Servidor de pruebas SVR IBM RS6000 F50 CLZ2 Servidor de pruebas Wareflow

50 Red de ZOFRI: Cifras Económicas La actual red tiene un costo de mantención de 33 MM$ anuales. Hay 545 usuarios conectados a la red, de los cuales: 15 pagan 2 UF/mes por conexión directa a la red de fibra óptica (usuarios depositantes). 280 que también tienen una conexión directa a la red de fibra óptica y que no pagan por ella (dueños de galpones). 250 que se conectan por líneas dedicadas de Entel y luego a través de router a la red de fibra óptica y que no pagan por la interconexión a ZOFRI S.A. Hay 450 usuarios, que en la actualidad no están conectados a la red y realizan la tramitación de los documentos aduaneros, acudiendo a la Unidad de Visación de Documentos UVD, donde utilizan el sistema Visamático.

51 Red de ZOFRI: Tarifas (1/2) Servicio Instalación de conexión fibra óptica usuarios dueños de galpones Instalación de conexión Fibra Optica usuarios depositantes Modificación de conexión de fibra óptica Instalación de software SVR en computador de usuarios, para cualquier modalidad de conexión o Visamático Está en el RIO? No No No No Valor 14 U.F. 17 U.F. 6 U.F. 3 U.F.

52 Red de ZOFRI: Tarifas (2/2) Servicio Mantención conexión de fibra óptica, usuarios dueños de galpones Mantención conexión de fibra óptica, usuarios depositantes Visación de documentos Retorno de registros a línea Inventarios Está en el RIO? No No Si Si Si Valor 0 2 U.F./mes $ 594 c/u (I/S) $ c/u $ (por solicitud) Escalonado según cantidad de byte

53 Red Interna de ZOFRI S.A. (1/2) ZOFRI S.A., en la actualidad para sus servicios propios, hace uso y comparte las capacidades de la red del sistema. El parque de computadores es soportado directamente por la Subgerencia de Tecnologías de Información y Comunicaciones. Del parque de computadores (145) un 42% de los equipos se encuentran obsoletos (menos que pentium III) Del parque de impresoras (85) un 75% de ellas se encuentran obsoletas (antigüedad mayor a 3 años) y sufren serios problemas de funcionamiento

54 Red Interna de ZOFRI S.A. (2/2) Los sistemas operativos son variados 95 (29%), 98 (50%), 2000 (16%) y los programas utilitarios requieren ser actualizados. Los computadores se comunican entre sí en modalidad peer to peer, haciendo uso de las herramientas que para ello trae windows, no existiendo un servidor de red que permita compartir recursos o controlar el acceso seguro a cada equipo. Tampoco existe una Intranet.

55 CAPITULO IV NUEVA RED DE DATOS

56 Nueva Red de Datos Requerimientos (1/2) Para estar en condiciones de proporcionar los nuevos servicios, ZOFRI debe renovar su infraestructura tecnológica, considerando las componentes de telecomunicaciones, de servidores, de seguridad y de sistemas. También, debe contar con una organización interna y los recursos humanos que le permitan administrar y dar soporte a los servicios que otorgue. La forma de dotar a ZOFRI de su nueva infraestructura de tecnología, puede considerar la utilización de recursos internos, adquisición de equipos, externalización o la concesión de determinados servicios, para que un tercero se haga cargo de su explotación.

57 Nueva Red de Datos Requerimientos (2/2) Debido a que el presente estudio abarca sólo la red de datos de ZOFRI, no se especificarán aquí los requerimientos de actualización para los servidores y sistemas como tampoco se analizarán las modificaciones a nivel de organización y recursos humanos. A continuación se describirán los requerimientos generales, que deberán satisfacer las nuevas componentes de la red de datos de ZOFRI.

58 Requerimientos: Red de Fibra Optica (1/3). La red de fibra óptica existente, es la parte principal de la infraestructura de telecomunicaciones de ZOFRI. Esto significa que si se la quiere utilizar para satisfacer los requerimientos de servicios tecnológicos como Internet, Sistemas de Aplicación, telefonía y Call Center, esta red debe ser actualizada y potenciada. Debido a que esta red tiene diez años, corresponde revisar el estado de la fibra óptica, con dispositivos que indiquen su grado de atenuación, lo que permite conocer los tramos de fibra óptica que deban ser reemplazados.

59 Requerimientos: Red de Fibra Optica (2/3). También debido a la antigüedad de la red, los nodos de fibra óptica deben ser reemplazados (HUB, paneles de conexión, estabilizadores de voltage, etc.). La capacidad de la red debe ser ampliada, para disponer de niveles de capacidad mínima de 100 Mbps en layer 2, a nivel de borde y niveles de 1 Gbps en layer 3, a nivel de backbone. Para la implementación del backbone Gigabitethernet, será necesario el reemplazo de algunos tramos de fibra óptica, correspondientes a las ramas del backbone que superan los 500 mt., ya que el cableado actual es de tecnología multimodo.

60 Requerimientos: Red de Fibra Optica (3/3). Para llegar con los nuevos servicios hasta el puesto del usuario, será necesario reemplazar el cableado horizontal, en los sitios que corresponda, por un cableado que cumpla con especificaciones de categoría 5e, como mínimo. En caso que el servicio de telefonía, sea proporcionado mediante telefonía IP y también para otros servicios que requieran manejo de prioridades, será necesario que los nuevos equipos activos de la red, dispongan de características de calidad de servicio (Q&S). El nodo principal de la red, debe ser reemplazado por un equipo con características fault tolerant y con puertas GigaBit Ethernet, para la conexión de los servidores de sistemas.

61 Requerimientos: Ampliación n de Red al Barrio Industrial Para que las empresas del Barrio Industrial, puedan acceder a los nuevos servicios, se requiere implementar algún tipo de solución de red, que les permita formar parte de la red global de servicios. Por las condiciones de dispersión geográfica de las empresas en ese sector y considerando la topología del lugar, se hace recomendable la configuración de una red Wireless outdoor, para su conectividad. La red Wireless, se conectaría a la red de del recinto amurallado, mediante una troncal, la que puede ser configurada con fibra óptica o también con tecnología Wireless.

62 Requerimientos: Ampliación n de Red al Mall La topología en que están instalados los locales del Mall y la falta de canalización suficiente para llegar hasta sus locales, también hacen recomendable la implementación de una red Wireless en ese lugar. Lo anterior, considerando que una red del tipo Wireless, evita las dificultades asociadas a una red cableada para 400 locales, lo que requeriría disponer de un completo circuito de canalizaciones e impactaría fuertemente en la operación del Mall. Al igual que para la red del Barrio Industrial, la configuración Wireless del Mall puede ser conectada a la red principal, mediante troncales en fibra óptica o también en Wireless.

63 Requerimientos: Conexión a Red WAN El nuevo servicio Virtual LAN y la necesidad de que ZOFRI S.A. se interconecte con otras instituciones, requiere que la red de datos sea interconectada con otras redes, ya sea a través de Internet o mediante conexiones a las redes multiservicios o redes IP, de proveedores de telecomunicaciones. Debe mantenerse la conexión de las oficinas del servicio de Aduanas de la ciudad de Arica, de la ciudad de Iquique y de los complejos fronterizos de Chacalluta, Chungará y Colchane. Tambien, debe mantenerse la conexión de las oficinas de ZOFRI S.A., ubicadas en Santiago y en Arica.

64 Requerimientos: Acceso a Internet La red de datos debe contar con una conexión a Internet que permita: Salida a internet y correo electrónico a 150 funcionarios de ZOFRI S.A. Salida a internet y correo electrónico a 900 Empresas Usuarias de ZOFRI. Sitio Web de ZOFRI.

65 Requerimientos: Red Interna de ZOFRI S.A. Debe mantenerse o actualizarse cuando corresponda, la componente de la red actual en el CLZ: Conexión al nodo principal de la red, de los computadores del edificio de administración y de los equipos wireless utilizados para captura de datos en bodega. La red de cableado del edificio Convenciones, debe ser conectada a la nueva red a través del nodo principal. Deben definirse subredes, tanto para el CLZ como tambien para el edificio Convenciones, las que se conectarán a la red de ZOFRI, mediante firewall.

66 Nueva Red de Datos: Aspectos Legales (1/3) ZOFRI S.A. debe cumplir lo estipulado en el Contrato de Concesión, firmado entre ZOFRI S.A. y el Estado de Chile, en el que se estipula, en su claúsula Décima: se mantendrá durante toda la vigencia de su Concesión, una Central de Procesamiento de Datos con la información computarizada del ingreso, stock y salida de mercancías, proporcionando a los servicios fiscalizadores del estado, en conformidad a sus facultades legales, la información sobre éstas materias y procederá a efectuar la visación de la documentación que de acuerdo a la normativa pertinente deba realizarse

67 Nueva Red de Datos: Aspectos Legales (2/3) El contrato de concesión obliga a ZOFRI S.A., a administrar y explotar el sistema de zona franca. La sociedad administradora puede iniciar nuevas actividades orientadas al buen funcionamiento del sistema Bajo estos preceptos, ZOFRI S.A. puede entregar servicios de telecomunicaciones, mirado del punto de vista de facilitar la interacción del usuario con el sistema de visación de documentos y de facilitar el proceso de venta de los usuarios. Esos servicios deben entrgarse, evitando caer en acciones que puedan ser consideradas monopólicas.

68 Nueva Red de Datos: Aspectos Legales (3/3) El Servicio de Impuestos Internos, acepta la tesis del no pago de IVA, por los servicios relacionados con las actividades del sistema de Zona Franca. Bajo ese precepto, hoy se facturan sin IVA, los trabajos de obras civiles en galpones y los trabajos de instalación y mantención en la red de fibra óptica. Bajo el mismo criterio, los nuevos servicios tecnológicos podrían ser facturados exentos de tributación.

69 Nueva Red de Datos: Estrategia de Implementación Polo Tecnológico Usuarios ZOFRI S.A. Nueva Red de datos, capaz de soportar los nuevos servicios tecnológicos y de proveer los servicios internos a ZOFRI S.A. Internet Virtual LAN Data Center Telefonía Televigilancia Servicios ASP

70 Estrategia de Implementación n de la Red Para la implementación de la red de datos de ZOFRI: Se construirá la red, hasta el nivel de nodos de distribución y en forma gradual se irá incorporando a los nuevos usuarios. Para la implementación de la red interna de ZOFRI S.A.: ZOFRI S.A. hará uso de la red de datos, como un usuario más de la red.