Semana Mundial del Seguro 2012

Transcripción

1 Alicante Semana Mundial del Seguro 2012 Páginas 6-13 Especial: Hogar y Comunidades p. 14 Opinión: el futuro de la Mediación, por Joaquín Mompó p. 20 Forinvest se presenta ante las entidades aseguradoras p.26 El Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana les desea Feliz Navidad y próspero año 2013 Noviembre-Diciembre Nº 56

2 2 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana

3 sumario Publicación Bimestral Noviembre-Diciembre 2012 nº 56 edita Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana C/Micer Mascó, Valencia Tel Fax colegio@valenciaseguros.com CONSEJO DE REDACCIÓN Antonio Fabregat Fabregat Presidente José María Lull Martí Director coordinador Rafael Perales Bellver publicidad Franquicia Número Siete Laura Jiménez Selva Tel jimenez@fnsiete.com producción gráfica Maquetación: Altriam Media & Events info@altriam.es IMPresión Gráficas Patón DEPÓSITO LEGAL V difusión gratuita servicios colegiales editorial tema de portada semana mundial del seguro de alicante hogar y comunidades legislación reforma del seguro marítimo formación curso de marketing en internet en valencia forum cecas asesoría jurídica el futuro de la mediación, por joaquín mompó actividad colegial entrevista: juan remolí (secretario del colegio de mediadores de seguros de valencia) protocolo entre mapfre y el colegio de alicante qs presenta en castellón su nuevo programa protocolo entre das y el colegio de alicante presentación de forinvest ante el sector asegurador protocolo entre dkv y el colegio de valencia curso de fiatc en castellón protocolo entre mutua de propietarios y el colegio de valencia i torneo de pádel del colegio de valencia jornada de mutua levante en castellón presentación de allianz en castellón jornada técnica de zurich en alicante protocolo entre zurich y el colegio de valencia convenio entre sanitas y el colegio de castellón jornada de catalana occidente en alicante entidades aseguradoras mutua levante noticias del sector presentación del multitarificador avant2 plan estratégico de la mediación española profesionales, de cerca juan forner tortajada (benicarló) rutas por la comunidad valenciana polop de la marina recomendaciones/directorio 3 Mediadores de Seguros

4 C/Segura 13, 1ª Alicante Tel Fax Despachos y salas de reuniones, con teléfono, fax, correo electrónico y fotocopiadora para uso profesional de colegiados con sus clientes, entidades aseguradoras, colegios profesionales... Información profesional, legislación, enlaces con entidades y organismos de interés para la actividad profesional, relación de colegiados Av. Capuchinos, Castellón Tel Fax csc@mediadorescastellon.com Biblioteca profesional, informes técnicos y revistas del sector. Curso Básico de Seguros, Curso Superior de Seguros, Cursos Monográficos, Seminarios, Jornadas Técnicas, Curso Peritación Judicial, Conferencias. Fiscal, Jurídica, Laboral, Informática y Técnica. Gerencia, secretaría administrativa, consultas, circulares informativas, legislación, certificados, contratos de agencia, cartas de condiciones, contrato colaboradores externos, asesoramiento en los expedientes de solicitud de autorización administrativa de corredores. Seguros de protección jurídica, seguro de salud y seguro de subsidio por enfermedad y accidente. Convenios de colaboración entre el Colegio y diferentes entidades para conseguir unas condiciones más ventajosas para los colegiados, como riesgos laborales, financieros, puntos de registro (firma digital), mensajería, informática, protección de datos, bancarios, viajes, etc. Festividad de la Patrona, Premios Casco y L Estimat, Premios Rotllo i Canya, Semana del Seguro, Semana Mundial, Colaboración con ONGs de la provincia de Alicante, Relaciones con Instituciones y otras Asociaciones Profesionales y Campañas Publicitarias Institucionales. C/ Micer Mascó, 27, entlo Valencia Tel Fax colegio@valenciaseguros.com Departamento o servicio de atención al cliente o del defensor del cliente para atender las quejas y reclamaciones formuladas por los clientes de las Sociedades de Correduría de Seguros según establece la Orden ECO/734/2004. Mediadores de Seguros, Revista del Consejo Autonómico (bimestral) y Aseguradores, Revista del Consejo General (mensual). Identificación colegial y ventajas significativas en empresas asociadas. Código de Ética Profesional de los productores de seguros y reaseguros. 4 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana

5 Por un 2013 lleno de buenas noticias ANTONIO FABREGAT FABREGAT Presidente del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana El año 2012 toca a su fin, así como toda la actividad colegial que lleva pareja. En primer lugar, quiero felicitar a los compañeros del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante, encabezados por su Presidente D. Eusebio Climent, por el excelente acto con el que culminaron la Semana Mundial del Seguro y al que tuve el placer de asistir el pasado mes de noviembre en la capital alicantina. Este tipo de eventos logran reafirmar la unión de todos los Mediadores y suponen una oportunidad de intercambiar impresiones sobre el presente y el futuro de nuestra profesión. Quiero destacar la admirable iniciativa de los colegiados alicantinos de crear un premio solidario que, a partir de ahora, destinará fondos a asociaciones de la provincia de interés social. Un bello ejemplo de lo que la Mediación como colectivo puede retornar a la sociedad. Finalizamos el año con una sensación agridulce. Por una parte hemos asistido, como sociedad, al recrudecimiento de una crisis que se está cebando con todo el mundo, pero sobre todo con los más débiles. La parte positiva es que nuestro sector hace honor a su nombre y mantiene el tipo, ajeno a escándalos y manteniendo el nivel de empleo, cosa nada fácil en tiempos como los actuales. Hará falta conocer los datos finales del ejercicio, ya entrado el año 2013, pero los avances trimestrales nos llevan a pensar que, aunque nos está afectando la crisis, vamos a seguir en la brecha como uno de los sectores económicos más fiables. Un ejemplo muy gráfico de lo que acabo de expresar lo encontramos en un evento tan querido por la mediación de la Comunidad Valenciana como Forinvest. El Foro Internacional del Seguro, que presentamos ante las entidades aseguradoras el pasado mes de octubre, afianza cada vez más su posición en el global de la feria. Crecen los expositores relacionados con el Seguro y la proyección de visitantes del sector es muy prometedora. La responsabilidad de este éxito es, por supuesto, compartida. En primer lugar está el trabajo del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana, representados en el Comité Organizador de la feria por el compañero y amigo D. Ignacio Soriano. La apuesta del Consejo es clara, y cuenta para ello con el decidido respaldo de los colegiados, a los que, al fin y al cabo, acaba beneficiando este evento, tanto desde su vertiente formativa como desde el punto de vista de la multiplicación de contactos con otros profesionales, con las empresas proveedoras de servicios o con las Entidades Aseguradoras. Y son éstas también un puntal básico en el crecimiento del sector dentro del certamen para que se den cifras tan importantes como el aumento de cuatro a 28 en el número de expositores del sector asegurador hasta No quiero dejar de lado el magnífico trabajo realizado por el equipo de la feria, y particularmente por D. Alejandro Roda, Director de Forinvest, y D. Alejandro Ortolá. Su interés y atenciones hacia el colectivo de la mediación y hacia el sector en general se manifiesta día a día, como tuvimos oportunidad de comprobar en la presentación del pasado mes de octubre. En esta relación no me quiero olvidar de quien es Presidente del Comité Organizador y, a la sazón, Conseller de Economía de la Generalitat Valenciana, D. Máximo Buch, quien nos honró con su presencia en el acto de presentación. Dice mucho a su favor el hecho de que hiciera un hueco en su apretada agenda para estar con nosotros y presentarles a las entidades el proyecto del Foro Internacional del Seguro. Su presencia, y la del Director General de Economía, D. Fernando Díaz Requena, es un gesto que valoramos profundamente. Sólo me queda desearles una Feliz Navidad y un año 2013 lleno de buenas noticias. En ello están nuestras esperanzas. 5 Mediadores de Seguros

6 Semana Mundial del Seguro en el Colegio de Alicante Una vez más, el mes de noviembre fue el marco temporal que acogió la cena de gala con la que se clausuraban los actos de la Semana Mundial del Seguro de Alicante. Si bien la noche presagiaba lluvia, tal como había sucedido durante toda la tarde, lo cierto es que no sólo se impuso el buen tiempo, sino que se hizo partícipe en el interior de los Salones Juan XXIII de Alicante, el nuevo escenario que el Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante escogió para acoger el evento. Un gran número de profesionales se dio cita en esta nueva ubicación para la gran noche de la mediación alicantina, en la que no faltaron ni sorpresas ni momentos para el homenaje a los profesionales con más años de pertenecia al Colegio. En esta ocasión los encargados de conducir el acto fueron Dña. Araceli Calvo y D. José Francisco Samper, de la Comisión de Relaciones Públicas. Ellos fueron los encargados y de prologar una sorpresa ciertamente interesante como la ambientación musical de la gala, que estuvo a cargo de The Liverpool, que con su repertorio basado en temas de los míticos The Beatles hizo las delicias de todos los profesionales que acudieron a la cena. Los presentadores también dieron la bienvenida a D.Jesús Valero, Jefe de la Unidad de Mediación de Seguros Privados de la Conselleria de Economía de la Generalitat Valenciana; D. Antonio Fabregat, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Castellón y del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana; D. Ignacio Soriano, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia; D. Pedro Hernández, Presidente de UCE- CV (Unión de Consumidores de España en la Comunidad Valenciana); D. Pablo Molina, Presidente autonómico de AP- CAS (Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías), y Dña. Paloma Arroyo, Secretaria de la ONG AODI. Además, también estuvieron presentes las entidades patrocinadoras de la noche: Unión Alcoyana, DKV, Reale, Liberty, Mutua Levante, Allianz, DEPSA, Asefa, DAS, Mapfre, Catalana Occidente, Zurcih, Plus Ultra, Fiatc y Sanitas. Por su parte, DAS Internacional entregó un obsequio a las damas asistentes. 6 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana

7 Tema de portada Entrega de premios del I Torneo de Pádel Tras la cena comenzó la entrega de los trofeos de las diferentes competiciones deportivas impulsadas desde el Colegio. En primer lugar, se entregaron los trofeos del I Torneo de Pádel, patrocinado por AEGON y que organiza el Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante. El palmarés de la competición, que se celebró en Club Blue Padel en Alicante, la clasificación quedó de la siguiente manera: Premios Consolación: Demetrio Mirón y Mikel Subcampeones 2ª categoría: Santiago Hernández y Raúl. Subcampeones 1ª Categoría: Ramón Melgarejo y Francisco José. Campeones 2º Categoría: Francisco Moreno y Vicente. Campeones 1ª Categoría: Alejandro Carrasco y Santiago. D. Carlos Rey, Responsable Comercial Levante de Aegon, entregó el trofeo acreditativo a los colegiados representantes de la pareja ganadora de la primera categoría. Los presentadores destacaron la gran deportividad y compañerismo vivido en la competición, y agradecieron a Aegon y a su Director Comercial el apoyo en esta edición, esperando que se prorrogue en las ocasiones venideras. 7 Mediadores de Seguros

8 Tema de portada V Torneo de Golf Reale Colegio de Alicante Mientras que el Torneo de Pádel vivió su primera edición, el Torneo de Golf organizado por Reale y el Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante ha vivido este año su quinta edición. En esta ocasión se celebró durante el mes de octubre en el resort hotel Melia Villaitana de Benidorm. D. José Morales, Director de la Sucursal de Alicante de Reale, entregó los diferentes trofeos acreditativos a los mejores clasificados en la competición. D. José Fco. Samper recibió el trofeo al tercer clasificado, mientras que D. José Luis Tendero Sánchez se hizo acreedor del premio al segundo clasificado. D. Javier Torres Pérez recibió el reconocimiento como ganador del torneo. El Colegio de Alicante entrega un cheque a AODI para contribuir a su labor social La gran novedad de la noche fue la cancelación de los Premios Mascletà y Petardo y su sustitución por una aportación a organizaciones de ámbito social de la provincia de Alicante. Una pequeña, pero sincera, ayuda a entidades que están realizando un trabajo imprescindible en tiempos como los actuales a favor de los más necesitados. En esta ocasión la beneficiaria fue AODI (Asociación de Ocio para Discapacitados Intelectuales), a través de su Secretaria, Dña. Paloma Arroyo, la que recibió el cheque con la ayuda económica de manos del Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante, D. Eusebio Climent. Arroyo agradeció este gesto del Colegio y explicó cuáles son los objetivos de la organización, así como su experiencia personal como madre de una joven de 18 años que padece una enfermedad que todavía no le ha sido diagnosticada, haciendo hincapié en las necesidades de atención que, por parte de sus padres, requieren estas personas, y lo agotador que llega a ser física y mentalmente. Por ello, desde la Asociación da apoyo a las familias, y les ofrece un espacio lo más normalizado posible, con voluntarios que se deben formar para tal cometido. Todo esto, añadió, vale mucho dinero, por lo que es muy importante lo que nos ofrecéis esta noche, y más viniendo de un colectivo que no tiene nada que ver con la Dependencia. 8 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana

9 Tema de portada Entrega de orlas y diplomas a los alumnos de la XXII Promoción del Curso Superior de Seguros Tras la entrega del cheque a la ONG AODI se procedió a la entrega de diplomas y orlas a los alumnos pertenecientes a la 22ª edición del Curso Superior de Seguros del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante, cuyo claustro de profesores estuvo representado por D. Jesús Valero, Jefe de la Unidad de Mediación y Profesor; D. Mariano Hernanz, Vicepresidente del Colegio, Presidente de la Comisión de Formación y profesor; D. Rafael Sempere, Director del Curso y D. Pablo Peñalver, Profesor. Los alumnos que recogieron su diploma y orla fueron D. Ángel Cifuentes, Dña. Mayte Gómez, D. Antonio González, D. Fernando Leante, D. José Martínez, D. Juan Francisco Mas, D. Miguel Á. Ortiz, D. Javier Sánchez, D. Indalecio Tortosa y D. Juan Torres. D. Mariano Hernanz felicitó, en nombre de toda la Junta de Gobierno del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante, a los alumnos por el esfuerzo realizado para aprobar el curso y animó a los alumnos a formar parte del Colegio. 9 Mediadores de Seguros

10 Tema de portada Entrega de diplomas (continuación) Ángel Cifuentes Menor Mayte Gómez Aragón Antonio González Oltra Fernando Leante Pérez José Martínez Martínez Juan Francisco Mas Pérez Miguel A. Ortiz García Javier Sánchez Cutillas Indalecio Tortosa Beltrán Juan Torres Albadalejo Imagen de grupo de los alumnos y docentes Mariano Hernanz Hernanz 10 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana

11 Tema de portada Homenaje a los colegiados con 25 años de antigüedad La felicitación a los alumnos diplomados en el Curso Superior de Seguros fue el lógico prólogo al turno de los reconocimientos a los colegiados más veteranos y que más se han distinguido por su trabajo en beneficio de los intereses de la profesión. Así, el Vicepresidente del Colegio, D. Mariano Hernanz entregó en primer lugar las placas conmemorativas a los colegiados con 25 años de antigüedad: D. Juan Antonio Barrio, Dª Yolanda Valls (quien ha sido miembro de la Junta de Gobierno del Colegio), D. Miguel Alberto Escalante y Dña. Teresa Quesada, que también fue integrante de la Junta de Gobierno del Colegio. Hernanz señaló que el Colegio está orgulloso de que seáis nuestros veteranos Siguió en el cometido el Presidente Sr. Climent, quien entregó las Placas a los colegiados D. Fco. Javier Torres (actual miembro de la Junta de Gobierno), D. Antonio Perles, D. Antonio Serna (actual miembro de la Junta de Gobierno), D. José Mengual y Dª Helga Göring. El momento más especial de la noche fue la concesión de la insignia del Colegio a D. Pablo Guarinos, vinculado a la institución en sus diferentes denominaciones desde Desafortunadamente, tal como indicó el Presidente, el Sr. Guarinos no pudo recoger el galardón en la gala, posponiendo la entrega hasta unos días después en la sede colegial. Juan Antonio Barrio Blanca Miguel Alberto Escalante Giner Fco. Javier Torres Pérez Yolanda Valls Orts Teresa Quesada Medina Antonio Perles Tur Antonio Serna Ripoll José Mengual Guardiola Helga Göring 11 Mediadores de Seguros

12 Tema de portada La entrega de trofeos, premios, diplomas y reconocimientos suponen la parte central del encuentro anual de los mediadores alicantinos que es la Semana Mundial del Seguro. Sin embargo, si hay un momento esperado por su componente lúdico y desenfadado es, por tradición, la entrega de los obsequios donados por los Mediadores de Seguros y Entidades Aseguradoras que patrocinaron la Semana Mundial. En esta ocasión se recibieron obsequios de DAS, Liberty, Unión Alcoyana, Adeslas, International Insurance Brokers, Allianz, Arag, Asefa, Mutua Levante, Coinbroker, Fiatc, Plus Ultra, Sanitas y Broker Valls. Sorteo de obsequios de los patrocinadores DAS DAS Liberty Unión Alcoyana Adeslas International Insurance Broker Allianz Unión Alcoyana Arag Unión Alcoyana Adeslas Asefa Mutua Levante Adeslas Unión Alcoyana Coinbroker International Insurance Broker Fiatc Plus Ultra Unión Alcoyana Sanitas Broker Valls 12 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana

13 Tema de portada Eusebio Climent: debemos señalar el valor que aportamos como Mediadores de Seguros La noche finalizó con el discurso de D. Eusebio Climent, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante, quien quiso recordar, en primer lugar, a D. Pablo Guarinos, vinculado al Colegio desde En su opinión, hay que hacer un reconocimiento a personas como Pablo, que siguen apoyando a la profesión para poder ser más Colegio. Según Climent, esto hay que enlazarlo con los alumnos, a los que les ha brindado hoy la oportunidad de formar parte del Colegio. El Presidente realizó un llamamiento a la unidad de todos para sacar adelante la profesión, y hacer notar la diferencia entre estar asegurado con algo o hacerlo con un mediador. Climent añadió, en este sentido, que prueba de ello es la noticia de la devolución de un seguro por mala praxis, gracias a la relación del mediador con el cliente, cosa que nos hace concluir que debemos trabajar con el apoyo de todos y cada uno de los que estamos reunidos hoy aquí. Eusebio Climent también habló en su discurso de los cambios legislativos que van a llegar en los próximos años, como la Directiva IMD II, que contiene un tema muy peliagudo, como el de las comisiones y honorarios, por lo que se debe comunicar, todavía con más motivo, el valor que podemos aportar los mediadores y la importancia de estar bien asesorados. Climent también tuvo unas palabras para los colegiados que cumplen 25 años de pertenencia al Colegio, valorando su entrega y trabajo día tras día. El Presidente del Colegio finalizó su alocución señalando el hecho de que no se haya entregado los Premios Mascletà y Petardo, cambiados en esta ocasión por un galardón para apoyar las asociaciones que están realizando una gran labor en nuestra sociedad. La velada finalizó con una nueva intervención de The Liverpool Band. Pablo Guarinos, 50 años de compromiso El epílogo a la Semana Mundial del Seguro se escribió el pasado 28 de noviembre con la entrega a D. Pablo Guarinos Amat de la Insignia del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante por su impresionante trayectoria de trabajo por los intereses de los Mediadores. Guarinos ingresó en la entidad antecesora del Colegio hace medio siglo, el 28 de diciembre de En la imagen, de izquierda a derecha, D. Antonio Serna (Tesorero), D. Eusebio Climent (Presidente), D. Pablo Guarinos y D. Mariano Hernanz (Vicepresidente). 13 Mediadores de Seguros

14 TEMA DE PORTADA Multirriesgos mantiene sus cifras En tiempos como los actuales, en que cualquier sector económico está expuesto a padecer reducciones en su volumen de negocio, los seguros multirriesgo para el hogar, comercio, comunidades o empresas están demostrando una importante estabilidad. El crecimiento de primas y pólizas de cartera del total de los multirriesgos ha caído muy levemente respecto a periodos anteriores, un -0,01% y 0,6% respectivamente, según datos de ICEA, un dato relevante teniendo en cuenta el gran volumen que maneja este ramo. No en vano, dentro del ramo de No Vida, los seguros multirriesgo cuentan con una sólida posición en volumen de primas, solo superadas por Autos y Salud, y cuenta con una cuota de mercado del 21,1% del total, con un volumen de primas cercano a los millones de euros a septiembre de Las modalidades con mejor comportamiento fueron los multirriesgo de hogar y comunidades. En este periodo, es éste último el que se posiciona con las tasas de crecimiento más elevadas de primas de volumen de negocio y pólizas de cartera con un 2,5% y 1,6% respectivamente. Respecto a las anulaciones, y tomando de nuevo como referencia los datos de ICEA publicados el pasado mes de noviembre, en términos generales no sufren grandes variaciones, situándose en torno al 20% de las pólizas expuestas para multirriesgo de comercio e industrias, y del 10% para multirriesgo de hogar y comunidades. Hay otros datos que confirman esta estabilidad del Multirriesgo, aunque con la excepción de Industrias, cuya caída espectacular es producto directo de la crisis económica. Tomando los datos confirmados a septiembre de 2012 se observa que las pólizas en cartera han aumentado un 0,59% en volumen de producción, y que se ha experimentado un 2,76% en la intermediación de nuevas pólizas, con aumentos del 2,87% para Hogar y de 2,06% para Comunidades. Sin embargo, estas cifras se tornan negativas en los dos factores en Primas de Seguro Directo, con una disminución en el volumen total de negocio del 0,01%, que se acentúa a un -4,68% si se toman los datos de nueva producción, pese a que Hogar gane un 2,4%. 14 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana

15 TEMA DE PORTADA Cabe apuntar que en todos los casos el capítulo de Multirriesgos de Industria ha experimentado un retroceso muy severo, del orden del 10% en las pólizas intermediadas y del 15% en lo que respecta a los canales directos. Por lo que respecta al reparto del negocio, son diez las entidades que manejan el 70,9% del negocio de los multirriesgos en España. Sin duda, es Mapfre la compañía que mayor parte del pastel de los multirriesgos se lleva, ya que abarca casi una quinta parte del mercado total en España, tal como indica ICEA en su estudio publicado en junio de este año. En segunda y tercera posición se sitúan Axa y Allianz. El resto de compañías que completan este grupo de diez son Catalana Occidente, Generali, Zurich, Caser, Santa Lucía, Groupama y Ocaso. En relación a la entidad de capital francés que ha recuperado la histórica marca Plus Ultra, es de suponer que contribuirá a incrementar la posición de Catalana Occidente. La mala noticia para este ramo es el aumento de la frecuencia siniestral, sobre todo en Asistencia Comunidades. Según datos difundidos por Reparalia la ratio de siniestralidad en este ámbito se situó en el 80,73% en 2011, tras aumentar cerca de 13 puntos porcentuales. Algo inferior fue el aumento experimentado por la frecuencia siniestral de Hogar, con un incremento de más de 8 puntos porcentuales respecto al año anterior, hasta situarse en 2011 en el 39,24%. La temporada de lluvias e inclemencias meteorológicas hacen que aumente la siniestralidad. 15 Mediadores de Seguros

16 El Gobierno actualizará la regulación del contrato de seguro marítimo El Consejo de Ministros ha recibido un informe del ministro de Justicia sobre el Anteproyecto de Ley de Navegación Marítima, que actualiza el régimen general sobre el tráfico marítimo para superar las contradicciones existentes entre los Convenios internacionales vigentes en España y la normativa española, que estaba encabezada por el Título III del Código de Comercio de En el ámbito del sector asegurador, se modernizan la regulación del contrato de seguro marítimo y las especialidades procesales que conllevarán las nuevas normas de la futura Ley, como el embargo preventivo de buques o la venta forzosa de los mismos. Los viejos expedientes de jurisdicción voluntaria de Derecho Marítimo que todavía regula la Ley de Enjuiciamiento Civil de 1881 se depuran y actualizan, convirtiéndose en expedientes notariales que se limitan a la protesta de mar e incidencias de viaje, la liquidación de avería gruesa y la enajenación de efectos mercantiles alterados o averiados. A este respecto, estas normas suponen anticipar la reforma anunciada ya por el ministro de Justicia en materia de jurisdicción voluntaria, que pretende la desjudicialización de aquellos expedientes que, o bien han quedado obsoletos, o bien pueden efectuarse por otros operadores jurídicos distintos de los jueces y los secretarios judiciales. noticias en breve La reforma del reglamento de pensiones, para primavera La reforma del Reglamento de Planes y Fondos de Pensiones podría estar aprobada antes del próximo verano, según informó José Antonio de Paz Carbajo, nuevo subdirector general de Planes y Fondos de Pensiones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que aseguró que la intención es acelerar el proceso, pero no hay una fecha exacta. Probablemente estará aprobado en la primavera de Como principales novedades se introducirá la obligación de facilitar a los partícipes un cálculo orientativo sobre cuál será la pensión que percibirán teniendo en cuenta tanto la Seguridad Social como sus aportaciones a planes de pensiones y seguros de previsión social complementaria. Cambio en la web de la DGSFP La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones cambia la dirección de su web. A partir del día 15 de Enero de 2013, para acceder al portal web se deberá usar la dirección procediendo a dar de baja la antigua dirección Nuevos controles para la DEC Para mejorar la calidad de la información recogida en el modelo 8 de la documentación estadístico-contable trimestral y anual, relativa al desglose de las inversiones financieras, se van a introducir nuevos controles en la recogida de datos en las fichas relativas a los depósitos bancarios y la tesorería, que afectarán a los datos relativos a la identificación de la contraparte. Se van a parametrizar estos, tratando de identificar la contraparte por su código bancario. Esta nueva funcionalidad de la aplicación de captura de datos se implementará para el cuarto trimestre del ejercicio 2012 y sucesivas aplicaciones anuales y trimestrales. 16 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana

17 Formación 17 Mediadores de Seguros

18 El Curso de Marketing en Internet suscita la atención de los colegiados de Valencia Durante las últimas semanas se ha llevado a cabo en las instalaciones del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia unos interesantes talleres de formación sobre Marketing en Internet. Este curso se organizó debido a las inquietudes y demanda de muchos de los colegiados por descubrir todas las posibilidades que ofrecen herramientas como las Redes Sociales, para darse a conocer y comunicar en Internet. A través de este curso se ofreció una visión de todas las estrategias que Internet ofrece. Durante las doce horas repartidas en cuatro jornadas pudimos descubrir lo que es el posicionamiento, el pago por clic, el marketing o todas las posibilidades que ofrecen las acciones del Marketing en Medios Sociales, todo ello con un enfoque muy práctico y dirigido a las oportunidades del sector. Unos talleres que a la vista de los comentarios de todos los asistentes fueron tremendamente útiles y donde todos ellos coincidieron en las ganas de seguir aprendiendo y ampliando los conocimientos vistos. El Curso fue impartido por D. Chema Lamirán, Director del Curso de Experto en Redes Sociales y Community Management en ESTEMA la Escuela de Negocios de la Universidad Europea de Madrid en Valencia, y destacó por el interés, proactividad y entusiasmo demostrado por todos los alumnos asistentes. Dicha escuela ha sido galardonada recientemente con el Premio de la revista Ejecutivos como mejor Escuela de negocios de la Comunidad Valenciana. El Forum CECAS aboga por posicionarse ante el consumidor Málaga acogió el pasado mes de noviembre el XI Forum Cecas, para el que el Centro de Estudios contó con el Colegio malacitano como anfitrión, y en el que estuvo presente el Presidente del Consejo de Colegios de la Comunidad Valenciana, D. Antonio Fabregat. Entre las ponencias más destacadas se encontró la que llevaba por título Pilares de nuestro negocio: comunicar, consolidar, prever. José Luis Mañero, presidente del Cecas, comenzó su intervención señalando que comunicamos mal, debemos consolidar nuestros negocios de la forma más útil posible y también prever, a corto y medio plazo, todo el cambio legislativo sobre el que se está trabajando. Asimismo, indicó que es el momento de competir y ser el referente en la mediación; es el momento del cambio de estrategia, de nuestra ofensiva para recuperar el negocio sustraído. A continuación, tuvo lugar una mesa redonda en la que se expusieron modelos de consolidación del negocio, con la intervención de Rafael Guerra, gerente de Grupo AICO y Ana de Quirós, socia directora de Cobertis, que expuso por qué los socios forman su grupo llegaron a la conclusión de que se tenían que fusionar. Apuntó que si no crecemos somos proporcionalmente más pequeños. Domingo Lorente, director técnico del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, abrió el último bloque de la jornada cuestionándose si realmente son necesarios los cambios regulatorios que se están planteando con la llegada de la IMD II. Lorente abogó por hacer normativas inteligentes, simplificando la legislación de la UE y reduciendo las cargas administrativas. Remarcó que queremos competir en igualdad de condiciones y que resulta fundamental trabajar con una voz única ante las instituciones. En su turno, Joaquín Ruiz, socio de Hogan Lowels, citó las normativas en la que actualmente está trabajando la DGSFP, sin olvidar la IMDII. En su opinión, el marco normativo de la mediación nunca ha sido acertado. Finalmente, Raúl Casado, coordinador general de Proyectos de la DGSFP, recordó sobre la futura directiva que sólo es un borrador y que está claro cuándo entrará en vigor. 18 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana

19 Formación 19 Mediadores de Seguros

20 Joaquín Mompó Buchón. Titular. JOAQUÍN MOMPO DESPACHO JURIDICO El futuro de la Mediación A nadie se le escapa que la mediación, en este primer tercio de siglo, tendrá que afrontar, especialmente en la UE, retos de suma importancia. Pero podemos afirmar también con total seguridad y rotundidad que la mediación en el sector de los seguros, seguirá existiendo fundamentalmente por tres motivos: porque es una profesión en si misma acostumbrada a vivir en eterna crisis; porque es y seguirá siendo un canal eficaz de venta de los productos de las compañías aseguradoras; y porque los asegurados siempre necesitarán quien les asesore y gestione en el ámbito asegurador sus necesidades de un modo profesional. Por tanto, podemos decir que tenemos mediadores de seguros para rato. Otra cosa es como y bajo que figuras quedará determinada la mediación. Por no hacer otras referencias y atendiendo a las limitaciones de espacio, el seguro en España desde la iniciación de la denominada tendencia intervencionista que tiene su punto de partida en el Art. 32 y en la Ley de Presupuestos del Estado de 5 de Agosto de 1893, ha sufrido una enorme transformación, convirtiéndose en un sector sumamente complejo, regulado en exceso y en el que confluyen diversos y potentes intereses. En dicha Ley Presupuestaria, ya se fijó para las compañías de seguros las siguientes obligaciones: el pago del correspondiente impuesto; presentar periódicamente sus balances; y constituir un depósito. Posteriormente vino la Ley de Seguros de 14 de Mayo de 1908, donde la confrontación de intereses quedó nuevamente patente en los importantes embates que sufrió D. Augusto González, a la sazón Ministro de Fomento. Desde el punto de vista técnico-jurídico, dicha Ley para su época, fue modélica. En la actualidad el marco legal, atendiendo sólo al básico, es demasiado complejo. Si nos referimos a normas internacionales nos encontramos con la Directiva 88/357/CEE; la Directiva Solvencia II (basada en Basilea II), Basilea III y especialmente la IMD2. Este último proyecto pretende la protección del tomador del seguro/consumidor; mejorar las reglas de competencia entre distribuidores, estableciendo el principio de homogeneidad en A nadie se le escapa que la mediación tendrá que afrontar, especialmente en la UE, retos de suma importancia cuanto a requisitos en todos los países de la UE; y determinar y clarificar la naturaleza de la remuneración que perciba el mediador. Si atendemos a la legislación nacional nos encontramos con una proliferación normativa (a la que somos tan aficionados), como la Ley 21/1990, de 14 de Diciembre, la Ley de Ordenación y Supervisión de seguros Privados (RD 6/2004, de 29 de Octubre), la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980, de 8 de Octubre), la Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados (Ley 26/2006, de 17 de Julio), la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (RD 1/2007, de 16 de Noviembre) o la Ley 2/11, de 4 de Marzo, de Economía sostenible. De toda la normativa patria se desprende y se establece, en lo que aquí interesa, una cuestión importantísima: la definición de la figura del mediador, como una figura especial a caballo entre la dependencia laboral y la independencia del mediador de comercio mercantil. La definición del mediador de seguros en nuestro derecho dista del concepto de bróker en el mundo anglosajón, en el área latina y en concreto en España, históricamente el mediador ha tenido y tiene grandes dependencias con las compañías aseguradoras, cuando por otro lado, en principio, la relación no es laboral y se basa en una, mas o menos real, independencia como profesional libre. Este es uno 20 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana

21 ASESORÍA JURÍDICA de los problemas esenciales que la mediación próximamente va a tener que abordar y defender, según sus intereses con visión de futuro. Las medias tintas nunca fueron buenas a medio y largo plazo. Entre otros dilemas habrá que decidir entre comisiones de las compañías u honorarios de los clientes o sistemas mixtos. Para estas decisiones no cabe la menor duda que tendrá que variar la cultura y formación no tanto de la mediación, como la de los clientes y compañías. En esta labor mucho tienen que decir y ayudar los Colegios y Asociaciones profesionales. Siempre me ha llamado la atención la capacidad de la mediación para adaptarse a las circunstancias y abordar con éxito los importantes problemas y retos que le han rodeado. Por ejemplo, puede que alguien pensara que los Colegios de mediadores de seguros podían desaparecer con la promulgación del artículo 64 de la Ley 26/2006, donde en su punto primero se determinó que a estos Colegios se Lo que se precisa en este momento es información, análisis, estrategia común y defensa de los intereses y valores del mediador de seguros del siglo XXI incorporaran las personas que voluntariamente lo deseen y en su punto quinto se reafirma que en ningún caso será requisito para el ejercicio para la actividad de mediador de seguros la incorporación a cualquiera de los Colegios de mediadores de seguros. Es interesante saber que la pertenencia a otros Colegios profesionales continua siendo obligatoria (articulo 3.2 de la Ley 2/1974 sobre Colegios profesionales, modificado por la Ley 7/1997, de 14 de Abril). Pues bien, los Colegios de mediadores de seguros no solo no han desaparecido, sino que han sabido adaptarse a las circunstancias, realizando un gran esfuerzo para reinventarse y ser útiles para la mediación y la clarificación del sector. Con ello, ha resultado que la liberación de la colegiación ha significado que estos Colegios lleven mucha ventaja respecto a otros Colegios profesionales en cuanto al sentido de su función, estrategia y objetivos. Y sobre todo respecto a las exigencias de la UE. La energía del sector de la mediación igualmente queda reflejada en la existencia de diferentes asociaciones preocupadas por el sector del seguro. Lo que este momento precisa es información, análisis, estrategia común y defensa de los intereses y valores del mediador de seguros del siglo XXI. Esto sería objeto de otros artículos y debates que no tienen cabida en este momento y artículo. 21 Mediadores de Seguros

22 Juan Remolí Secretario del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia Debemos seguir posicionándonos como el principal canal de distribución Con qué objetivos afronta su tarea como Secretario del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia? Desde mi toma de posesión como Secretario del Colegio de Valencia, además del cumplimiento de los estatutos, dos son los objetivos clave para el buen funcionamiento de nuestra Institución. Por una parte la agilización de todos los trámites burocráticos que como corporación de derecho público, estamos obligados a facilitar a nuestros colegiados. Por otra parte, la actualización de los sistemas informáticos, tarea en la que estamos colaborando con nuestro Consejo General para tratar de implantar un programa común para todos los Colegios, que junto con las respectivas páginas webs, faciliten en la medida de lo posible las tareas cotidianas de nuestro colectivo, como modificación de datos personales y comerciales, inscripción en cursos de formación, gestión de currículums de la bolsa de trabajo, información sobre las actividades colegiales, legislación, y mucha más información sobre nuestro sector. Para todo ello cuento con la colaboración de Carmen Gómez Entiendo el Colegio como un nexo de unión de todos los profesionales, y que se encuentra a su servicio y Rafael Perales que realizan un trabajo impecable, al igual que de todos mis compañeros de la Junta de Gobierno. En qué situación se encuentra actualmente el Colegio en cuanto a su tarea representativa de la Mediación? Personalmente entiendo el Colegio como un nexo de unión de todos los profesionales que ejercemos este trabajo, que se encuentra a su servicio y que canaliza las propuestas de nuestros colegiados para hacerlas llegar a quién corresponda. Actualmente el Colegio mantiene una línea de contacto permanente con la Administración autonómica, en concreto con la Unidad de Mediación en Seguros, colaborando en la resolución de aquellos asuntos en los que se nos requiere y manteniendo a nuestros colegiados informados sobre todos los asuntos que les conciernen relacionados con la administración. Además, mantenemos contacto permanente con todas las Asociaciones Profesionales de Valencia, al igual que con las Entidades Aseguradoras para facilitar la resolución de los posibles problemas que pudieran plantearse. Qué acciones se están preparando desde el colegio para el año 2013? Cada comisión esta trabajando para cumplir los objetivos marcados para 2012 y preparar los nuevos para En breve tendremos una nueva página web para nuestros colegiados en la que podrán encontrar mayor información, de un modo más sencillo e intuitivo, la participación y organización de Forinvest 2013 como miembros del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana. Habrá continuidad en la campaña publicitaria de prestigio y conocimiento de nuestra profesión tu seguro más seguro, nuevos servicios diferenciados para agentes y la confección de un completísimo programa de formación tanto para profesionales como para personal administrativo. Actualmente también está en marcha una campaña de captación de nuevos colegiados. Cómo califica la situación del colectivo de Mediadores en estos momentos? Es complicada: nuevas legislaciones, nuevos competidores, más obligaciones, crisis económica mundial... tenemos que adaptarnos y adaptar nuestras empresas y despachos a todos estos cambios para poder sobrevivir. El sector se esta reestructurando, pero debemos ser optimistas ante los nuevos tiempos que nos esperan ya que nuestros clientes acabarán apreciando el valor añadido que ofrecemos. Somos necesarios para las Entidades Aseguradoras y, sobre todo, para los consumidores, debemos ser capaces de transmitirles nuestro valor añadido. Con la situación actual de desprestigio del sistema bancario cree que puede 22 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana

23 Actividad colegial ser más fácil el posicionamiento de la Mediación como canal preferente de distribución de seguros? Basándonos en un análisis de Towers Watson del año 2010, del mercado de distribución de Seguros de Vida y No Vida, la banca distribuía un 38,8%, y la mediación tradicional un 41.6%, mientras que el restante 19,60% se encontraba repartido entre oficinas directas, marketing directo, etc. Dicho esto, debemos saber aprovechar esta situación, y cualquier otra que nos beneficie, para seguir posicionándonos como principales distribuidores. Pero, ante todo, tenemos que seguir siendo honestos y profesionales, y continuar asesorando a nuestros clientes, y no colocándoles productos sin sentido como hacen algunos de nuestros competidores. Las compañías siguen mostrando una actitud de colaboración con el Colegio? Actualmente tenemos 17 protocolos de colaboración en vigor con Allianz, Axa, Catalana Occidente, DKV, Fiatc, Grupo 10, Lagun Aro, Liberty, Mapfre, Mutua de Propietarios, Mutua Levante, Plus Ultra, Previsora general, Preventiva seguros, Previsión Mallorquina, Sanitas y Zurich, Hay que seguir siendo honestos y profesionales, y no colocar productos como hacen otros canales y varios más en camino de firmarse. Con esto quiero decir que en este momento las aseguradoras están colaborando más que nunca con nuestro Colegio. Además tenemos en funcionamiento una comisión de interlocutores para la resolución de problemas con las compañías, que actualmente está resultando muy operativo. Qué supone la reciente obtención del reconocimiento en los premios de marketing de seguro? Se trata de un éxito, un premio a un recorrido de más de ocho años. Además, le tengo especial cariño a este asunto, ya que en las dos legislaciones anteriores formaba parte, junto a Julio Herrero, de la comisión de Relaciones Externas. Esto ha supuesto un reconocimiento a nuestro trabajo y tesón para conseguir poner en marcha una campaña publicitaria de tales características. Este premio nos anima a seguir adelante por este camino, con el objetivo de prestigiar nuestra profesión. Qué puede adelantar sobre la próxima edición de Forinvest y del Foro Internacional del Seguro? La sexta edición del Foro Internacional del Seguro se celebrará del 6 al 8 de marzo de Actualmente estamos en negociaciones para cerrar un atractivo e interesante programa. Esperamos que esta edición resulte un éxito como las cinco anteriores. Cree que el Seguro cuenta con el peso que le corresponde en el certamen? Sin lugar a dudas, y prueba de ello es el incremento experimentado año tras año, tanto en número de expositores como en número de participantes. En 2008 éramos cuatro expositores y nos visitaron 260 personas, y en 2012 alcanzamos los 28 expositores y nos visitaron profesionales del sector. Pese a estas cifras debemos seguir creciendo, y acercarnos más a los mediadores y consumidores. Actualmente es uno de los certámenes más importantes de nuestro sector. Protocolo entre Mapfre y el Colegio de Alicante Dentro del calendario de colaboraciones con las Compañías de Seguros, se ha procedido a la ratificación de la firma del protocolo entre el Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante, y Mapfre Seguros. Asimismo, el encuentro ha servido para intercambiar opiniones del sector que buscan un mayor entendimiento entre ambas partes de los retos que la actual coyuntura económica nos plantea. En la firma estuvieron presentes D. Jaime Lloret Alós, Director Oficina Alicante, D. Antonio Herrero Gómez Gerente de Subcentral de Alicante y D. Eusebio Climent Presidente del Colegio. 23 Mediadores de Seguros

24 actividad colegial QS presenta en el Colegio de Mediadores de Seguros de Castellón la nueva versión de su programa La firma Soft QS, especializada en soluciones para la gestión de Corredurías, presentó mediante un curso en el Colegio de Mediadores de Seguros de Castellón la nueva versión de su programa ante los mediadores de la provincia. Por parte de QS la presentación del curso corrió a cargo de su Director, D. Antonio García Guerrero, y de Dña. Noelia López Rius. QS ofrece con este programa un nuevo producto tarificador multicompañías disponible en autos, hogar, comunidades, protección jurídica, salud, etc. Entre las características de este software destaca el hecho de que puede obtener precio de varias compañías, guardar proyecto y emitir la póliza con la compañía seleccionada. Características de Icanal Entre las características y mejoras de esta nueva versión de Icanal destacan las siguientes: - Tener un número ilimitado de usuarios. - Hace posible la configuraración de usuarios para dar acceso a determinadas compañías, o permitir la emisión de pólizas. - Guardar proyecto para emitirlo con posterioridad. Los procesos de multitarificación son rápidos y exactos. Según QS Soft, lo único que se debe procurar es introducir los datos correctamente. La aplicación se podrá efectuar con smatphone, tablet, portátil, televisión... La nueva versión (WSegur 32) se implantará paulatinamente durante el 2013, y ofrece una mejor conectividad con compañías. Alicante: renovación del protocolo de colaboración con DAS El pasado 13 de Noviembre, DAS Internacional, compañía especialista en Protección Jurídica, y el Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante renovaron su protocolo de colaboración, dados los óptimos resultados que ha tenido este acuerdo. Al acto de la firma asistieron en representación de DAS, el Consejero Delegado, D. Jordi Rivera, el Director Comercial Mediación, D. Adolfo Masagué, el Director Territorial Sureste, D. Federico Gil y D. Pedro Hurtado, como Ejecutivo Comercial. En nombre del Colegio estuvieron presentes el Presidente, D. Eusebio Climent y el Vice-Presidente, D. Mariano Hernanz. En la foto se aprecia el momento de la firma entre el Presidente D. Eusebio Climent y D. Jordi Rivera. 24 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana

25 Rutas por la Comunidad Valenciana 25 Mediadores de Seguros

26 ACTIVIDAD COLEGIAL El Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros presenta Forinvest 2013 ante los representantes del sector asegurador El Honorable Conseller de Economía, Industria y Comercio de la Generalitat Valenciana, D. Máximo Buch, presidió el pasado 25 de octubre en Feria Valencia la presentación de la edición de 2013 del certamen a las entidades aseguradoras, cuyos representantes conocieron las cifras y novedades de la sexta edición de la feria y del Foro Internacional del Seguro, organizado junto con el Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana. Buch, que también preside el Comité Organizador del certamen, destacó la gran aportación que el sector asegurador y el Foro Internacional del Seguro hacen a Forinvest, y ha destacado el hecho de que pese a la situación de crisis, el certamen ha crecido en número de expositores respecto a su primera edición. Además, hizo una especial mención al peso específico del sector asegurador en este ámbito, ya que un tercio de los 82 expositores confirmados hasta la fecha pertenecen al mundo del seguro. Buch calificó el certamen como cita ineludible del sector financiero y asegurador, y subrayó que el nivel de los ponentes que han pasado por las diferentes ediciones de Forinvest, que han supuesto, en su opinión, un polo de atracción para captar a más visitantes, hasta el punto de que se espera que la cifra para 2013 supere los 5.000, la mitad de los cuales pertenecientes al sector asegurador. El Conseller y Presidente del Comité Organizador de Forinvest también anunció un aumento en el número de actos paralelos programados, que pasan de 112 a 265, con lo que concluyó a la vista de este dato que nos podemos congratular de las cifras del certamen. También adelantó la incorporación como patrocinador de La Caixa, además del buen curso de otros contactos establecidos con el objetivo de ampliar la nómina de patrocinadores. Como gran novedad del certamen el Conseller de Economía apuntó la creación de Forinvest 2.0, un foro que tendrá como objetivo captar emprendedores con proyectos, fundamentalmente de base tecnológica, que podrán hallar en la feria vías de financiación para llevarlos a la realidad. También anunció el contenido del pri- 26 Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana