DESARROLLO DE SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN E INFORMÁTICOS I.E.S. PRADO DE SANTO DOMINGO CURSO 2010/2011 v4.0(12/09/10) º

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1 TEMA 1. DESARROLLO DE SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN E INFORMÁTICOS 1.1. Definición de proyecto. Combinación de recursos, humanos y no humanos, reunidos en una organización temporal para conseguir un propósito determinado. Varios significados: 1)Documento en el que se describe una obra o instalación a efectos de construirla. 2)Sistema completo para crear un producto de ingeniería. Concepto aplicable a una amplia gama de actividades dentro de la ingeniería. Diferentes metodologías de trabajo por razón del tamaño del proyecto. 3)Modalidad de organización del trabajo de una empresa, diferente de la organización tradicional Clasificación de los proyectos. Por razón de contenido: - Proyecto clásico: obras, instalaciones, máquinas, sistemas. - Proyecto industrial. - Proyecto I+D. - Proyecto o trabajo fin de carrera. Por la metodología de trabajo: - Proyectos de desarrollo secuencial. - Proyectos de desarrollo paralelo. Correspondencia de unos con otros: - Proyectos clásicos: desarrollo secuencial si son de complejidad elevada o paralelo en caso contrario. - Proyectos industriales: desarrollo paralelo. - Proyectos de investigación: depende del tamaño, complejidad y amplitud del equipo humano que interviene. Pág. 1

2 1.3. Fases de desarrollo de un proyecto. 1) Fase de estudios previos: - Aporta la información necesaria sobre la utilidad de la idea. - Termina con la toma de decisión. 2) Fase de diseño o proyecto: - Creación del modelo que defina el producto. - Elaboración de un documento con la información necesaria para su construcción. 3) Fase de construcción: - Realización de la idea inicial. - Pruebas de recepción. 4) Fase de puesta en servicio. Desarrollo en el tiempo de un proyecto. Pág. 2

3 Organización para la elaboración de un proyecto. Necesidades: - Creación de equipos de trabajo. - Ejecución de una o varias tareas. Problemas: Necesidad de organizar los recursos humanos y materiales. - Transformación organizativa de la empresa. - Necesidad de planificación y control de tareas y actividades. Utilización de métodos específicos de planificación y control. Estos métodos conllevan unos costes que son compensados con las ventajas en el cumplimiento de objetivos Anteproyecto. Documentos necesarios para definir en líneas generales la obra o trabajo, de tal forma que permita formarse una idea del conjunto y deducir un presupuesto aproximado. Objetivos: - Estudiar el beneficio del proyecto. Pág. 3

4 - Comprobar su rentabilidad. - Satisfacer exigencias administrativas. Debe contemplar los siguientes aspectos: - Antecedentes, utilidad del proyecto. - Estudio de alternativas. Elección y justificación de las posibles soluciones. - Estudio de viabilidad. - Descripción del objeto del proyecto. - Estudio económico: rentabilidad y financiación. - Programación de actividades para el desarrollo. - Valoración. Estudio de costes. El anteproyecto debe llegar a una aproximación razonable en coste y plazos de proyecto. Estructura de un anteproyecto. 1) Memoria en la que consta: - Antecedentes y justificación del estudio. - Viabilidad técnica, económica y financiera. - Estudio de alternativas, justificando la solución adoptada. - Descripción. - Programación de actividades y plazos. - Estudio económico. - Rentabilidad. 2) Planos de situación generales 3) Presupuesto: -Presupuestos parciales de cada partida. -Presupuesto general incluyendo imprevistos, impuestos, beneficios. El anteproyecto es la parte que sirve de base a la empresa para tomar decisiones Proyecto. Serie de documentos que definen la obra, en forma tal que un facultativo distinto del autor pueda dirigir con arreglo al mismo las obras y trabajos correspondientes. Documentos necesarios: - Memoria. - Planos. Pág. 4

5 - Pliego de condiciones. - Presupuesto. Características: -Estructura rígida de acuerdo a la normativa vigente. -Refleja totalmente la calidad final del producto. -Estructura totalmente lineal Menor coste económico. -Debe ser completo en cuanto a definición y valoración de la obra e instalación. -Las únicas dificultades a vencer a posteriori son los plazos y los costes. Memoria. Documento donde se describe y justifica el objeto del proyecto. Aspectos a detallar: - Antecedentes. - Justificación del proyecto. - Estudio de alternativas. - Justificación de la solución adoptada. - Descripción de las obras o instalaciones. - Plazos y presupuesto. - Equipo redactor del proyecto. Suele haber anexos dedicados a desarrollar los siguientes apartados: - Datos previos al proyecto. - Estudio económico. - Cálculos justificativos. - Planificación y programación. - Replanteo. Planos. Contienen la información necesaria para la completa definición de la obra a efectos de construcción. Tipos de planos: - Planos de situación: dónde va el equipo. Pág. 5

6 - Planos generales: conjunto del equipo. - Planos de detalle. - Esquemas y cuadros de instalación. Características: - Deben avanzar desde lo general a lo más particular. - Deben estar clasificados por especialidades. - Deben proporcionar una definición completa. Pliego de condiciones. Indica las expectativas de calidad del producto y de beneficio del contratista. Contenido: -Información necesaria para la correcta interpretación de los planos. -Descripción del modo en que ha de ser construida la obra. -Especificaciones técnicas de los materiales y equipos que se proyectan. División de la obra en unidades de acuerdo a las características físicas, técnicas o económicas para una correcta redacción del pliego de condiciones. Unidad de obra: aquella parte de la obra que se pueda definir funcionalmente, mediante un conjunto reducido de especificaciones numéricas, sin entrar en detalle de cómo debe ser construida o montados sus componentes fundamentales. Contenido del pliego de condiciones. 1) Condiciones generales: -Referencia a las normas legales y técnicas relacionadas con el proyecto. 2)Condiciones de ejecución: -Plazos de construcción (plan de obra detallado). -Calificación de los contratistas. -Mecanismos de calidad. -Orden de ejecución de las operaciones de montaje. 3)Especificaciones técnicas de materiales y equipos. -Pruebas de recepción. -Documentos de homologación. -No deben especificarse marcas o modelos comerciales. 4) Condiciones económicas. -Medición y abono de las diferentes partes de la obra. -Penalizaciones por incumplimiento de plazos. Pág. 6

7 -Corrección del efecto de la inflación. Presupuesto. Orienta al contratista sobre el coste de la obra en su conjunto y en cada una de sus partes. Partes del presupuesto: -Mediciones: Número de unidades que componen la obra. Se deduce de los planos. -Formación de precios: Especificación de los componentes de cada unidad y el coste de cada uno de ellos. -Presupuestos parciales: Valoración por separado de las partes de la obra que puedan ser ejecutadas separadamente. -Presupuesto general: Incluye el beneficio del contratista, gastos generales, impuestos. Tipos de presupuesto: -Presupuesto de ejecución material: suma de los productos de las mediciones por los precios unitarios. -Presupuesto de contrata: añadiendo los gastos generales y de beneficio industrial. -Presupuesto para el conocimiento de la Administración: valor de la partida presupuestaria que la Administración debe habilitar para la construcción de la obra. ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIÓN DE UN PROYECTO Memoria descriptiva y cálculos: Funcionamiento detallado del sistema y cálculo de los parámetros con descripción del proceso seguido y los criterios aplicados Pliego de condiciones: Describe las condiciones en que se realizará el proyecto en tiempo y forma: > Plazos de entrega. > Penalizaciones por demora. > Tribunales competentes. > Calidades y normas de obligado cumplimiento para el proyecto. > Estado de la instalación y daños causados a las instalaciones. Pág. 7

8 Planos y esquemas: Se incluye todos los planos y esquemas de la instalación, tanto los precisos para la descripción del sistema como para la realización práctica de lo proyectado. El cliente podrá solicitar, mediante su documento de petición de oferta, el detalle de los planos que se considere conveniente para la documentación de la instalación, su posterior mantenimiento y su reparación en caso de avería. Así mismo se utilizará la simbología que el cliente estime conveniente, de no requerir ninguna en particular se utilizará en la medida de lo posible simbología normalizada Plan de ejecución: Descripción de los procesos de montaje, herramientas y su uso, condiciones a tener en cuenta, etc Plan de calidad: > Pruebas funcionales de calidad y de fiabilidad precisas. > Registros de las tareas de calidad. > Responsable de las tareas de control de calidad y en general objetivos básicos de calidad. > Deberá corresponderse con el manual de calidad de la empresa suministradora y sus objetivos están en consonancia con aquellos. > Se indicarán los aspectos que están normalizados indicando las referencias de las normas Plan de seguridad: Todo lo relacionado con las estrategias a utilizar para que se asegure la seguridad tanto de personas como de los correspondientes equipos y bienes. Normas de seguridad para los operarios tanto de la obra como de la instalación. Aspectos del diseño relacionados con la seguridad de los servicios prestados por la instalación o sistema Plan de mantenimiento: Pág. 8

9 Descripción de las tareas de tipo preventivo previstas en la instalación, de los procedimientos de diagnósticos de averías de la instalación y de las tareas posibles de mantenimiento correctivo. Esta parte de la documentación se asemejaría al manual de instrucciones de la instalación con un destinatario: el departamento de mantenimiento de la empresa cliente. En muchas ocasiones el proyecto de cierta envergadura se incluiría un curso de formación del personal de mantenimiento de la empresa cliente con el fin de describir todos estos procesos y tareas además de dominar perfectamente el funcionamiento de la instalación. Para ello se debería de diseñar el currículo de los contenidos y procedimientos esenciales para la formación Presupuesto. Cálculo de todos los aspectos económicos del proyecto desglosados en los ámbitos de materiales mano de obra, costes añadidos, costes generales, etc. Se hace un uso intensivo de las aplicaciones informáticas, tanto del CAD generando los listados de materiales, como la hoja de calculo para los costes, como la base de datos con las tarifas de precios de materiales, elementos, tiempos de trabajo, etc Anexos Programas de control. Los programas de control en el lenguaje y con los formatos estándar requeridos. De ser preciso el uso de este anexo los listados de los programas vendrán convenientemente documentados con comentarios para facilitar el mantenimiento posterior Listado de materiales equipos y elementos. Se realizarán estos listados por proveedores para realizar los pedidos Características técnicas de herramientas. Se detallarán las características de las herramientas necesarias para la realización y mantenimiento de la instalación. Pág. 9

10 Al ser un proyecto didáctico se incluirían todas las herramientas, en la práctica solo se detallarían aquellas que por sus características particulares lo requiriesen Características técnicas de materiales, equipos y elementos. Serán extractos de las características técnicas relevantes suministradas por el fabricante de materiales, equipos y elementos utilizados en la instalación INDICE REFERENTE A UN PROYECTO DE VOZ Y DATOS Memoria descriptiva y cálculos Introducción Objeto del proyecto. Introducción con descripción de la justificación y sentido del proyecto. Se comentan los aspectos más destacados y novedosos del proyecto. Se presenta el proyecto dentro de un contexto Lugar de instalación. Localización de la instalación geográficamente hablando con descripción de las características más destacables en este aspecto Tipos de instalación. Definición de las características más importantes de la instalación con objeto de tener una idea ajustada de la dimensión tecnológica del proyecto Condiciones del lugar de instalación. Características del lugar de instalación y descripción de las distintas zonas de la instalación, con el detalle de sus zonas, puntos de voz, de datos y fax. Estado previo de las instalaciones Servicios. Pág. 10

11 Detalle de los servicios que prestará la instalación proyectada Descripción, especificaciones y normativas Se especifican las características técnicas y especificaciones de las tecnologías utilizadas describiendo el proceso o criterio de elección Canalizaciones. Tipos de canalizaciones utilizadas y descripción de donde se utilizan y porqué Tubo de acero galvanizado Cajas de derivación. (Exteriores e interiores y principales o secundarios) Tubo coarrugado Canalizaciones de PVC. (Para derivación o distribución) Conjuntos modulares. (Tipos utilizados) Normativas, aplicaciones al sistema de canalización CECOM (Cuartos de comunicaciones) De qué disponen y donde están localizados Detalle y constitución de los cuartos de comunicaciones Normativas aplicables a los cuartos de comunicaciones Sistemas de datos. Enumeración y detalle de los sistemas de datos que se utilizan en la instalación Hardware Servidores. Pág. 11

12 Especificaciones y funcionalidad dentro de la instalación de los ordenadores servidores: Multimedia, internet, intranet, teletrabajo Estaciones de trabajo Impresión. Especificaciones y funcionalidad dentro de la instalación de las estaciones de trabajo en sus distintas configuraciones. Especificaciones de los dispositivos de impresión de la instalación y funcionalidad de los equipos en modo compartido Concentradores o hub. Especificaciones y funcionalidades de los hub de la instalación Conmutadores o switch Encaminador o router SOFTWARE. Especificaciones y funcionalidad del switch. Especificaciones y funcionalidad del router. Detalle del software utilizado indicando las especificaciones y funcionalidades Interconexión de redes Cableado. Descripción de las distintas redes de instalación y de la independencia o interconexión entre ellas, así como las distintas segmentaciones configuradas. Tipos de acceso y como se han resuelto la seguridad de los datos. Pág. 12

13 Descripción del cableado de la instalación en las distintas zonas (Se desglosaría para decir donde se encuentran cable, fibra ) Mapa de direcciones IP: Normativas. Se dará el detalle de las direcciones asignadas a las distintas tomas de datos, bien sean direcciones IP para el protocolo TCP/IP o las equivalentes para otro protocolo. A partir de una dirección base se desarrollan las direcciones siguientes. Mención expresa de la normativas utilizadas Descripción del cableado y los equipos de voz Centrales (centralitas) Tipos de centrales. Especificaciones y características de las centrales utilizadas y justificación de su elección Sistemas de numeración. Descripción y detalle del sistema de numeración y detalle utilizado para las extensiones de voz. Listados de espacios y tomas con su número correspondiente Tarificación de llamadas Estaciones base TR1. Descripción y detalle de los equipos e informes que se realizarán para el registro de los costes de las llamadas. En su caso, descripción de los sistemas de enrutado de llamadas por las distintas operadoras. Utilización y detalle de las estaciones base, de telefonía DECT. Pág. 13

14 Localización y descripción de los TR1 con justificación del tipo de bus utilizado Repartidores y paneles de parcheo (PATCH PANEL) Tipos de repartidores y paneles de parcheo con descripción de las tecnologías utilizadas en la asignación de su elección Código de colores utilizado en la asignación de los pares de las mangueras, siempre que sea posible se adoptarán códigos normalizados o habituales Teléfonos. Detalles, especificaciones y descripción con justificación de su elección Operadora Fax. Procedimientos de la instalación para tratar las llamadas entrantes. Cuantos, donde, para qué y de que tipo Cabina telefónica o teléfono público Cableado telefónico. Donde estará y quien se ocupará. Tipos de cable y justificación de su elección Normativa Sistema eléctrico. El estándar adoptado para todo el equipamiento, suele ser de hecho el de telefónica, aunque al liberalizarse el servicio existen nuevas instrucciones que lo estandarizarán de hecho. Pág. 14

15 Tiene la misión de alimentar le electrónica de red tanto telefónica como de datos Cuadro de distribución. Constitución. Elementos que lo componen, tipos de protección que ofrece y servicios que facilita, número de líneas de salida, etc. Cálculos. Dimensionamiento de los elementos de protección Magnetotérmicos y PIA S Ubicación. Donde están, indicado en forma de tabla de localización. Características de los elementos seleccionados: - Intensidad de corte. - Velocidad de reacción Diferenciales Ubicación. Donde están, indicado en forma de tabla de localización. Características de los elementos seleccionados: - Intensidad máxima. - Intensidad de corte por defecto Base de enchufe Ubicación. Donde están, indicado en forma de tabla de localización. Características de los elementos seleccionados: - Intensidad máxima. - Alimentación ininterrumpida SAI (Sistema de alimentación ininterrumpida) Tipos. - OnLine - OffLine Localización. Ubicación. Especificaciones. - Potencia máxima. - Autonomía. Pág. 15

16 Tabla de elementos eléctricos. Detalle de localización de enchufes, PIA S, SAI S, diferenciales Cableado eléctrico. Tipos. Características. - Sección. Justificación. Especificación de corriente máxima Normativa Pliego de condiciones Generalidades Recomendaciones Desfase del presupuesto Garantía. Aspecto de la normativa que afectan al proyecto (RBT, reglamento electrotécnico de baja tensión) Requisitos materiales, garantías, normativas, etc. Las hace el proveedor al cliente. Se fijan de antemano las responsabilidades económicas de las desviaciones del coste del presupuesto. Se describe lo que se garantiza y en que condiciones es válida Información y documentación de la instalación. Exigencia del cliente Pruebas finales de entrega o protocolos de entrega. Pág. 16

17 Se fijan las pruebas para dar valida la instalación y su entrega al cliente La forma de pago Planos y esquemas. Condiciones económicas de pago de la instalación (porcentaje por adelantado, plazos máximos de entrega a cuenta, etc.) Planos generales. Distribuciones en planta de las distintas subinstalaciones Planos de detalle y proceso operativo Detalles válidos de disposición de canalizaciones, mecanismos, conjuntos modulares y en general todos los detalles imprescindibles o útiles para la ejecución de la instalación y su documentación Los procesos operativos nos describen las tareas necesarias y su secuenciación para ejecutar los detalles de la instalación Esquema lógico de instalación. Representación clara y completa de las distintas subinstalaciones del proyecto. Deberán llevar leyenda clara indicando el significado de la simbología empleada Esquema lógico de datos Esquema lógico de telefonía Esquema lógico eléctrico Planos de cuadros de telecomunicaciones (CECOM) Detalle de los cuadros con su composición Plan de ejecución. Describe los detalles de la ejecución de la instalación y de las tareas que se llevarán acabo durante el desarrollo del sistema. Se subdivide en: Pág. 17

18 Herramientas: Canalizaciones Cableado Enumeración de las herramientas que se deben utilizar y se describen las que por sus características especiales fuera preciso. En nuestro supuesto didáctico se describen todas. Se enumeran y describen las fases de ejecución de las distintas tareas a llevar a cabo para realizar la instalación de las canalizaciones. Se describen las consideraciones a tener en cuenta para la realización del cableado, así como la normativa que se utilizará para etiquetarlo y poder identificarlo posteriormente en caso de reparación, mantenimiento o ampliación de la instalación Conexionado Plan de calidad Calidad en la elaboración del proyecto. Se describen las consideraciones a tener en cuenta para la realización del conexionado del tendido de cables a las rosetas, paneles de parcheo, repartidores, etc. También se indicará el orden de colocación de los hilos y las normas de referencia que se han utilizado. Todos los documentos recogidos en el proyecto habrán sido realizados, verificados y modificados. Para que todos estos procesos se hagan con el aseguramiento de la calidad que requiere el evitar inconsistencias en el diseño, se habrán realizado siguiendo unas normas de registro de los documentos que se harán explícitas en este apartado. Asimismo se habrán seguido unos protocolos de comunicación con el cliente para la toma de datos y recogida de información sobre las verdaderas necesidades Pág. 18

19 del cliente que también quedarán registradas (formularios,...) Calidad durante el proceso de instalación. Se describirán los registros e inspecciones que se harán sobre los procesos o tareas a realizar durante la instalación. En algunos casos bastará con indicar la filosofía general de trabajo que se seguirá en lo referente a la calidad de las intervenciones Calidad en la verificación de la instalación Plan de seguridad. Se describen los protocolos de entrega al cliente en lo referente a inspecciones y certificaciones tanto técnicas como funcionales indicando los registros que serán utilizados Plan de seguridad en herramientas y equipos. Se describen los procedimientos de manejo y las medidas de precaución que se tomarán en el uso y manifestación de los equipos y herramientas utilizados en la instalación Plan de seguridad durante el proceso de instalación. Normas de seguridad que se aplicarán a los trabajadores durante la instalación para la protección de las personas y los bienes Plan de seguridad en la verificación del proceso Plan de mantenimiento Preventivo. Registro que se hará de los incidentes sobre seguridad durante la instalación para su archivo y estudio. Se indicarán las tareas que realizará el personal de mantenimiento de la empresa, cliente para evitar posibles incidencias en el sistema. Pág. 19

20 Correctivo. Se redactará en cuadros sinópticos y diagramas de flujo los procedimientos de diagnóstico de averías, así como las tareas necesarias para su corrección Puesta en marcha Aspectos sobre la primera puesta en marcha de la instalación, así como de los procedimientos para puestas en marcha parciales ante eventuales caídas de parte de la instalación Plan integral de mantenimiento Piezas de repuesto. El proveedor oferta al cliente un plan de mantenimiento detallado con descripción de operaciones, su coste y puntos de intervención. Se detallarán las intervenciones que requerirán dejar fuera de servicio parcial o completamente la instalación Se enumeraran las piezas específicas que se recomienda mantener en almacén para el mantenimiento Garantía de disponibilidad de las piezas durante un tiempo determinado por parte del proveedor y el tiempo de demora en el suministro de dichas piezas Plan de formación Presupuesto Materiales Se define la formación para que el personal del cliente, usuarios y operarios de mantenimiento estén en disposición de manejar con plena fiabilidad tanto la infraestructura hardware como software de la instalación. El proveedor define los aspectos y metodología a aplicar para poderlo llevar a cabo. Pág. 20

21 Lista detallada de materiales utilizados con descripción y detalle de sus especificaciones. Precios unitarios, cantidad, suministrador y total. Se generan informes a partir de los planos de detalle en formato de base de datos para mediante una consulta relacional con otra base de datos que incluya las tarifas de componentes obtener finalmente la lista detallada. Si incluimos en la consulta relacional el campo del suministrador como indica la ordenación y agrupación, se generarán listados de pedidos a los distribuidores Mano de obra. Se calcula el número de horas totales de trabajo de las distintas categorías de empleados, a partir del análisis de las distintas tareas a realizar, para multiplicar por el precio de la hora de trabajo de la correspondiente categoría y obtener el coste total de la mano de obra. Algunas tareas pueden tener un coste unitario específico independientemente del tiempo necesario con lo que se detallarían a parte Coste total Anexos. Se calcula el coste total de la instalación, añadiendo a la suma de los anteriores conceptos los costes adicionales no englobables en los anteriores conceptos, como por ejemplo beneficios, gastos generales y gastos financieros Características de herramientas. Descripción de herramientas a utilizar en la ejecución de la instalación. Características específicas necesarias para cumplir su función en el trabajo a realizar Características técnicas de materiales. Descripción de materiales a utilizar en la ejecución de la instalación. Pág. 21

22 Características técnicas de equipos y terminales. Descripción de equipos y terminales que estarán en la instalación Programa de control. Listados y descripción de los programas o configuraciones desarrollado específicamente para la instalación. Listados con configuración de switch s, router s, software servidor, etc. Pág. 22

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