CRM CREW RESOURCE MANAGEMENT (GESTIÓN DE RECURSOS DE TRIPULACIÓN)
|
|
- Domingo Vargas Medina
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 CRM CREW RESOURCE MANAGEMENT (GESTIÓN DE RECURSOS DE TRIPULACIÓN)
2 GESTIÓN DE RECURSOS DE TRIPULACIÓN ( C R M ) 1.-Información General De acuerdo con el Programa de Instrucción sobre el desempeño humano para el Personal Operacional, recomendado por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), en el Doc Manual de Instrucción sobre FFHH, Doc Gestión de Seguridad Operacional. 2.-Objetivos Comprender y aplicar el concepto de CRM, Conciencia Situacional, Habilidad de Comunicación, Trabajo de Equipo, Toma de Decisiones y la Delegación de Tareas; así como promover un cambio de actitud desarrollando una cultura de seguridad operacional y de prevención de accidentes.
3 C O N T E N I D O MÓDULO 01 MARCO TEÓRICO: 1.1 ANTECEDENTES DEL CRM 1.2 DEFINICIÓN E IMPORTANCIA DE CRM 1.3 EVOLUCIÓN DEL CRM 1.4 ELEMENTOS DEL ENTRENAMIENTO MÓDULO 02 CONCIENCIA SITUACIONAL: 2.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA 2.2 DINÁMICA DE LA CONCIENCIA SITUACIONAL 2.3 LA CONCIENCIA SITUACIONAL ÓP TIMA MÓDULO 03 TRABAJO EN EQUIPO: 3.1 TRABAJO EN EQUIPO, EL GRUPO 3.2 SINERGIA 3.3 EL ROL DEL LÍDER Y LOS MIEMBROS DEL EQUIPO 3.4 COMPROMISO CON EL EQUIPO MÓDULO 04 COMUNICACIÓN EFECTIVA: 4.1 LA ASERTIVIDAD 4.2 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN 4.3 COMUNICACIÓN VERBAL, NO VERBAL, LENGUAJE CORPORAL MÓDULO 05 TOMA DE DECISIONES: 5.1 EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 5.2 EL MODELO FORDEC 5.3 TALLER DE APLICACIÓN DEL MODELO FORDEC MÓDULO 06 LIDERAZGO : 6.1 INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA AL LIDERAZGO 6.2 EL LIDERAZGO DEL EMA, GESTIÓN DEL CAMBIO 6.3 DELEGACIÓN DE TAREAS ESPECÍFICAS 6.4 TALLER PRÁCTICO DE LIDERAZGO
4 MÓDULO 1 MARCO TEÓRICO FORMACIÓN DEL COMANDANTE DE AERONAVE COMO LÍDER, COMO GESTOR DISTRIBUIR LAS FUNCIONES DE LA TRIPULACIÓN FOMENTAR LA SUPERVISIÓN MUTUA Y LA REDUNDANCIA 1.1 ANTECEDENTES MÉTODO PROPUESTO POR NASA, NTSB, FAA, OACI CREW RESOURCE MANAGEMENT (CRM) DESARROLLO DE OPERACIONES DE VUELO DENTRO DEL SISTEMA COMUNICATIVO COMPARTIR INFORMACIÓN SISTEMA DE LLAMADAS REGLAMENTARIAS (CALL OUTS) PARA FOMENTAR LA COMUNICACIÓN Y REFORZAR CONCIENCIA SITUACIONAL USO PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDAR (SOPs) TRIPULACIÓN A PRUEBA DE FALLAS
5 FALTA DE APOYO IGNORAR O SALTAR LOS PROCEDIMIENTOS PROBLEMAS DE ESTRES 1.1 PROBLEMAS DEL CRM PROBLEMAS DE JUICIO PROBLEMAS EMOCIONALES PROBLEMAS DE PRESIÓN POR COMPLETAR EL TRABAJO PROBLEMAS DE LA ORGANIZACIÓN PROBLEMAS DE DISCIPLINA PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN
6 1.2 DEFINICIÓN CRM GESTIÓN DE RECURSOS DE TRIPULACIÓN: ESTRATEGIAS PARA LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES PARA OPTIMIZAR LA SEGURIDAD Y EFICIENCIA INFORMACIÓN CRM RECURSOS EQUIPOS PERSONAS
7 1.3 CRM OBJETIVOS PARA OBTENER SEGURIDAD Y EFICACIA EN DEL EQUIPO DE MANTTO. OPTIMIZAR LA RELACIÓN HOMBRE/MÁQUINA CREAR AMBIENTE DE EQUIPO Y MANTENERLO COMPARTIR INFORMACIÓN SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TOMA DE DECISIONES MANTENER CONCIENCIA DE LA SITUACIÓN BUEN USO DE EQUIPOS AUTOMÁTICOS
8 1.3 RECURSOS DEL CRM PERSONAS INFORMACIÓN RECURSOS MÁQUINA
9 1.4 ELEMENTOS DEL ENTRENAMIENTO EN CRM CONCIENCIA SITUACIONAL TRABAJO EN EQUIPO TOMA DE DECISIONES COMUNICACIÓN LIDERAZGO 5 ELEMENTOS ENTRENAMIENTO CRM
10 MÓDULO 2 CONCIENCIA SITUACIONAL 2.1 CONCEPTO 2.2 DINÁMICA ES LA CORRECTA PERCEPCCIÓN DE LOS HECHOS QUE SUCEDEN ALREDEDOR DE UN INDIVIDUO, LA COMPRENSIÓN DE SU SIGNIFICADO Y LA PROYECCIÓN DE ÉSTOS HACIA EL FUTURO INMEDIATO. 2.3 C.S. ÓPTIMA EVITAR LA COMPLACENCIA OPERACIONAL ES UNA RELAJACIÓN CONCIENTE O INCONSCIENTE DE NUESTROS PROPIOS ESTÁNDARES DE COMPORTAMIENTO. EVITAR LA COMPLACENCIA SIGNIFICA EVITAR EL EXCESO DE CONFIANZA.
11 MÓDULO 3 TRABAJO EN EQUIPO TRABAJA CON ALTO GRADO CONTROL EXTERNO 3.1 EL GRUPO ÉNFASIS EN EL RESULTADO LIMITA LA COMUNICACIÓN AUTONOMÍA DOMINIO DE METAS 3.1 EL EQUIPO LE PREOCUPA EL RESULTADO Y EL PROCESO COMUNICACIÓN ABIERTA INICIATIVA, PARTICIPACIÓN ESFUERZO COLECTIVO SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
12 OBJETIVOS COMPARTIDOS USO DE PROCEDIMIENTOS 3.1 EQUIPO EFICAZ CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN FUNCIONES SISTEMA DE ALERTA DE RIESGOS INTERDEPENDECIA 3.1 QUE PRETENDEN LOS EQUIPOS MEJORAR DISTRIBUCIÓN DEL TRABAJO MEJORAR CONTROL Y DIRECCIÓN DEL TRABAJO MEJORAR SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DECISIONES DE CALIDAD MEJORAR COORDINACIÓN CREAR SINERGIAS 3.2 SINERGIA = 3 ACCIÓN CONJUNTA DE VARIOS FACTORES ALCANZA UN RESULTADO MAYOR QUE LA SUMA DE FACTORES POR SEPARADO
13 MÁS INTELIGENTE 3.3 ROL DEL LÍDER MÁS ACTIVO MÁS INCONFORMISTA AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO 3.3 TIPOS DE LÍDER EJECUTIVO INTELECTUAL LAISSEZ FAIRE
14 MÓDULO 4 COMUNICACIÓN CUESTIONAMIENTO 4.1 LA ASERTIVIDAD DEFENSA DE LAS PROPIAS IDEAS COMPORTAMIENTO ASERTIVO CUALQUIER OPINIÓN, CUALQUIER IDEA PUEDE SER EXPRESADA CON FIRMEZA SIN SOMETER AL INTERLOCUTOR 4.2 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EL EMISOR EL MENSAJE EL RECEPTOR LENGUAJE VERBAL LENGUAJE NO VERBAL LENGUAJE CORPORAL
15 FACTS OPTIONS MÓDULO 5 TOMA DE DECISIONES EL MODELO F,O,R,D,E,C RISKS AND BENEFITS DECISIÓN EXECUTION CHECK
16 MÓDULO 6 LIDERAZGO El liderazgo es el proceso de influir en y apoyar a los demás para que trabajen entusiastamente a favor del cumplimiento de objetivos. Influencia/apoyo LIDERAZGO Esfuerzo voluntario Cumplimiento de metas 6.1 Los administradores no siempre son líderes. Ellos también planean actividades, organizan estructuras y controlan recursos, pero ocupando un puesto formal. Los administradores obtienen resultados dirigiendo las actividades de los demás, mientras que los líderes crean una visión e inspiran a los demás a hacerla realidad y exceder sus capacidades normales.
17 COMANDANTE DE LA AERONAVE RESPONSABLE DE LA SEGURIDAD DE PASAJEROS Y TRIPULACIÓN 6.2 LIDERAZGO DEL PILOTO GESTIÓN DEL CAMBIO AUTORIDAD INVESTIDA POR LA COMPAÑIA LA AUTORIDAD NO CREA EQUIPO NI ES GARANTÍA PARA SER UN BUEN LÍDER LA AUTORIDAD SE ASIGNA, EL LIDERAZGO SE ADQUIERE SITUACIÓN DESEABLE: COINCIDIR AUTORIDAD Y LÍDER EN LAMISMA PERSONA
18 PILOTO AL MANDO REALIZA SU TRABAJO EN EQUIPO, DE MODO SEGURO, ORDENADO Y RÁPIDO 6.2 EL PAPEL DEL PILOTO ORGANIZA Y PLANIFICA SU VUELO APLICA HABILIDADES TÉCNICAS Y NO TÉCNICAS CON EL OBJETO DE PREVENIR ACCIDENTES Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES IDENTIFICA Y REPORTA LAS AMENAZAS CONOCE Y APLICA LAS NORMAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDA OPER. QUÉ IMPLICA LA GESTIÓN DE RECURSOS? CONOCER LOS RECURSOS CUÁLES SON? CÓMO SON? CÓMO SE COMPORTAN? DÓNDE ESTÁN? SU UTILIZACIÓN EFICAZ SUS LIMITACIONES
19 6.3 DELEGACIÓN DE TAREAS ESPECÍFICAS ES UN ASPECTO DEL LIDER DELINEA EL CURSO A SEGUIR CONCEPTO RESPOSABILIDAD : AUNQUE DELEGUE, ES RESPONSABLE DE LA TAREA AUTORIDAD: DEPENDE DE QUIEN LA OTORGUE
CURSO SUPERIOR EN LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
CURSO SUPERIOR EN LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS IMPARTIDO POR Fundación Aucal TÍTULO OTORGADO POR Este curso pertenece al Programa Superior de Dirección y Gestión Inmobiliaria y Administración de
Más detallesLIDERAZGO. El liderazgo es el proceso de influir en y apoyar a los demás para que trabajen entusiastamente a favor del cumplimiento de objetivos.
LIDERAZGO El liderazgo es el proceso de influir en y apoyar a los demás para que trabajen entusiastamente a favor del cumplimiento de objetivos. LIDERAZGO Influencia/apoyo Esfuerzo voluntario Cumplimiento
Más detallesGestión de Recursos Humanos
Gestión de Recursos Humanos (Ref. EDT09266) Modalidad: Catálogo e-learning Nº de Horas: 130 Objetivos: Módulo I.- Realizar la gestión administrativa de las actividades vinculadas a la administración de
Más detallesÍndice. 1. La dirección y nuestra visión sobre las organizaciones... 17. 2. La escuela en la sociedad actual... 37. Introducción...
ª 1 Índice Introducción... 13 1. La dirección y nuestra visión sobre las organizaciones... 17 1.1. Dirigir es organizar; organizar exige analizar... 17 1.2. Pero qué es una organización?... 18 1.2.1.
Más detallesJORNADA TÉCNICA: Factores Psicosociales y trabajo: aspectos a considerar y valorar
JORNADA TÉCNICA: Factores Psicosociales y trabajo: aspectos a considerar y valorar Intervenciones en el medio laboral ante situaciones de riesgo psicosocial Valladolid, 1 de Abril de 2009 Jordi Serra Pallisa
Más detallesTrabajo en Equipo. Trabajo en Equipo. MJBosch, PhD. MJBosch, PhD
Trabajo en Equipo Trabajo en Equipo Qué es un equipo Un equipo se compone de un número reducido de personas con capacidades complementarias, que tienen un propósito comúny unos objetivos compartidos ante
Más detallesFundación Pro Universidad Virtual Dominicana FUVF/ISED primer Centro Operativo Virtual Acreditado por el INFOTEP DIPLOMADO
Fundación Pro Universidad Virtual Dominicana FUVF/ISED primer Centro Operativo Virtual Acreditado por el INFOTEP DIPLOMADO Qué se aprende? Nuevas habilidades directivas. Herramientas para la administración
Más detallesTaller de Liderazgo Efectivo
TEMARIO TALLER DE LIDERAZGO EFECTIVO Nos es muy grato el poder presentarle nuestra propuesta temática del taller: Taller de Liderazgo Efectivo El Taller más efectivo para crear Líderes de Alto Rendimiento:
Más detallesESCUELA DE COACH Y LIDERAZGO SOCIAL JUVENIL
ESCUELA DE COACH Y LIDERAZGO SOCIAL JUVENIL Utilizar el coaching para potenciar la participación de los jóvenes en el desarrollo de proyectos e iniciativas juveniles. A QUIEN VA DIRIGIDO Trabajadores y
Más detallesUniversidad Central Del Este U C E Facultad de Ciencias de las Ingenierías y Recursos Naturales Producción Escuela de Ingeniería Industrial
Universidad Central Del Este U C E Facultad de Ciencias de las Ingenierías y Recursos Naturales Producción Escuela de Ingeniería Industrial Programa de la asignatura: ADM-401 Técnicas de Supervisión Total
Más detallesPerfil del Trabajador Social en el Ambito de la Salud. Mtra. Diana Franco Alejandre
Perfil del Trabajador Social en el Ambito de la Salud Mtra. Diana Franco Alejandre La identidad profesional en el Trabajo Social es lo que caracteriza y define a un trabajador social, es el conjunto de
Más detallesTest de liderazgo (Kurt lewin)
Test de liderazgo (Kurt lewin) Lea los siguientes enunciados.marque la A si está de acuerdo, y la D si está en desacuerdo. 1. Un mando que mantiene relaciones amistosas con su personal le cuesta imponer
Más detallesDesarrollo de Habilidades Gerenciales
Diplomado Desarrollo de Habilidades Gerenciales Duración 150 horas Conocimiento en acción Presentación Hoy en día las organizaciones progresan según la efectividad de su personal, donde se encuentra implícita
Más detallesPor qué es necesario el trabajo con grupos y
COACHING Y OTRAS ACTIVIDADES PARA GRUPOS DE TRABAJO ASISTIDAS CON CABALLOS ESCUELA DE EQUITACIÓN LAS CADENAS - ASOCIACIÓN UNICORNIO AZUL Ofrecemos actividades de capacitación para profesionales, grupos,
Más detalles3º CURSO ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE ENFERMERÍA
E.U.E. MADRID CRUZ ROJA ESPAÑOLA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MADRID CURSO ACADÉMICO 2012/2013 3º CURSO ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE ENFERMERÍA Coordinación: Rosa Pulido Mendoza Profesores: Yolanda Núñez
Más detallesADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
DIRECCIÓN NACIONAL GERENCIA ACADÉMICA PROGRAMA DE ADMINISTRADORES INDUSTRIALES ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL APLICABLE PARA EL INGRESO 201210 PERFIL OCUPACIONAL ESTRUCTURA CURRICULAR CONTENIDOS CURRICULARES
Más detallesTaller Práctico Asertividad y Autoestima By Sergio Moreno
Gruposerves formación Taller Práctico Asertividad y Autoestima By Sergio Moreno "No te preocupes de los que hablan a tus espaldas. Están detrás de ti por alguna razón." Cómo te puede ayudar este taller?
Más detallesMINISTERIO DEL INTERIOR JEFATURA DE POLICIA DE CANELONES CUERPO POLICIA COMUNITARIA
MINISTERIO DEL INTERIOR JEFATURA DE POLICIA DE CANELONES CUERPO POLICIA COMUNITARIA Diagnóstico La complejidad de las sociedades modernas hace inefectiva la forma en que tradicionalmente se ha enfrentado
Más detallesUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ SECRETARÍA GENERAL FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DESCRIPCION DE CURSO DE POSTGRADO EN ALTA GERENCIA
DESCRIPCION DE CURSO DE APROBADO POR EL CONSEJO DE INVESTIGACIÓN EN REUNION Nº 13/1993 DEL 26 DE AGOSTO DE 1993. VIGENTE A PARTIR DEL I SEMESTRE DE 1993 "Secretaría General dispone de un Sistema de Gestión
Más detallesLa designación de funciones no se encuentra definida claramente.
CAPÍTULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA IMBAUTO S.A. es una empresa que se constituyó en junio de 1986 y su principal objetivo ha sido la comercialización de vehículos CHEVROLET,
Más detallesUNIDAD DE CUALIFICACION PROFESIONAL MGN-RHH-CH4-LIZ-UCP1 LIDERAZGO Y COACHING EECP CAMPUS VIRTUAL UCP 1 LIDERAZGO Y COACHING
UNIDAD DE CUALIFICACION PROFESIONAL MGN-RHH-CH4-LIZ-UCP1 LIDERAZGO Y COACHING www.formacionycursosonline.com ESCUELA EUROPEA DE CUALIFICACIÓN PROFESIONAL EECP CAMPUS VIRTUAL UCP 1 LIDERAZGO Y COACHING
Más detallesPRESENTACIONES EN PÚBLICO UTILIZANDO TÉCNICAS DE TEATRO CONTENIDOS
PRESENTACIONES EN PÚBLICO UTILIZANDO TÉCNICAS DE TEATRO Duración: 10 Horas MÓDULO 1: 1. Nos apropiamos del espacio y de la zona a ACTUAR. Ejercicios. 2. Conciencia rápida de la mi presencia. Ejercicios
Más detallesCurso 7:Desarrollo del Talento Humano
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE NICARAGUA CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS DE LA SALUD ESCUELA DE SALUD PÚBLICA Curso 7:Desarrollo del Talento Humano Coordinadora del Curso: MSc. Rosario Hernández
Más detallesFicha Técnica de la Actividad
Ficha Técnica de la Actividad Descripción y objetivos de las jornadas: Ante la escasez de otros Recursos hasta ahora disponibles debemos echar mano de herramientas directivas internas que nos permitan
Más detallesNueva estructura de alto nivel para las normas de los sistemas de gestión de la ISO
Nueva estructura de alto nivel para las normas de los sistemas de gestión de la ISO X Foro Internacional de la Calidad Cartagena de Indias, Colombia 28 de agosto del 2014 Contenido 1. Qué es un sistema
Más detallesPACK DOS CURSO: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS + DIRECCIÓN Y MOTIVACIÓN DE EQUIPO. Precio real del Pack 125 Euros. Precio oferta 25 Euros.
PACK DOS CURSO: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS + DIRECCIÓN Y MOTIVACIÓN DE EQUIPO Horas del Pack : 70 Precio real del Pack 125 Euros. Precio oferta 25 Euros. Gestión de Recursos Humanos Duración en horas:
Más detallesSISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION KEY MANAGEMENT RESOURCES SAC (KMR SAC) Av. Javier Prado Este 4921 408 A Camacho, La Molina Tel. 434 0232 Nextel 426*7639 402* 3332 418*1873 informes@kmrsac.com, www.kmrsac.com
Más detallesPOLITICA DE MEDIO AMBIENTE, SALUD Y SEGURIDAD Actualización 2014-10-07
POLITICA DE MEDIO AMBIENTE, SALUD Y SEGURIDAD Actualización 2014-10-07 1.0 PROPÓSITO Exo-s está muy interesado en el medio ambiente, la salud y la seguridad de sus empleados. Uno de nuestros principales
Más detallesRESOLUCIÓN DE NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
1/5 RESOLUCIÓN DE NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS DIRECTORA: Gloria Alvarez Lody ICGAL 2/5 OBJETIVO GENERAL Al finalizar el curso los participantes estarán en condiciones de conocer
Más detallesActualización Responsables de Formación --Trabajo en equipo-- Qué es un grupo
Actualización Responsables de Formación --Trabajo en equipo-- «La profesión docente no es la más antigua, pero seguramente es una de las más solitarias» (Fullan, 1994) Qué es un grupo En términos psicosociológicos
Más detallesDISEÑO DE ACCIONES FORMATIVAS Y PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN
DISEÑO DE ACCIONES FORMATIVAS Y PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN TÉCNICO EN GESTIÓN DE CALIDAD Modalidad: Teleformación Horas de duración: 140 horas Objetivo general -Adquirir los conocimientos y habilidades
Más detallesCurso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos
Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Curso Superior en Liderazgo y Resolución de
Más detallesMinisterio de La Protección Social Dirección de Calidad de Servicios. República de Colombia
Ministerio de La Protección Social Dirección de Calidad de Servicios BASE CONCEPTUAL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA CALIDAD MCC Habilitación Piso Riesgo MCC AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO Acreditación
Más detallesAUDITORÍA ADMINISTRATIVA, UNA HERRAMIENTA PARA LA MEJORA CONTINUA (Un acercamiento teórico).
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA, UNA HERRAMIENTA PARA LA MEJORA CONTINUA (Un acercamiento teórico). Rogelio López Canseco, 1 Teresa Ivonne Castillo Diego, Alma Janett Luría Gaspar, Graciela Arellano López. 1
Más detallesCómo identificar y resolver conflictos
Curso para el Desarrollo Directivo Cómo identificar y resolver conflictos 8 de junio de 2016, miércoles Avda. Anaitasuna, 31 31192 Mutilva Tel. 948 29 01 55 Fax 948 29 04 03 www.clubdemarketing.org e-mail:
Más detallesSILABO DE LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO CARRERA PROFESIONAL: SECRETARIADO EJECUTIVO BILINGÜE
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO EL BUEN PASTOR SILABO DE LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO CARRERA PROFESIONAL: SECRETARIADO EJECUTIVO BILINGÜE I. DATOS GENERALES: 1.1.CARRERA PROFESIONAL
Más detallesEXPERTO EN COACHING DESARROLLO PROFESIONAL ESTRATÉGICO
EXPERTO EN COACHING DESARROLLO PROFESIONAL ESTRATÉGICO Descripción del curso: Curso que contiene 5 módulos que comprenden: -Coaching: Usted puede conseguir con este módulo, los conocimientos necesarios
Más detallesConceptualizar el marco general teórico - práctico de la psicología del consumidor y las tendencias actuales.
Las organizaciones de primer orden en el mundo han adoptado un enfoque de gestión centrado en el cliente y fundamentan su plan estratégico para ser competitivos, en el análisis y la mercado con el propósito
Más detallesPMP Test C02_01. 01. La persona de la organización que autoriza el comienzo de un proyecto es:
PMP Test C02_01 01. La persona de la organización que autoriza el comienzo de un proyecto es: A. Un alto directivo. B. El administrador del proyecto. C. El patrocinador. D. Un especialista de proyecto.
Más detallesItziar Astigarraga Pediatra. Hospital de Cruces
Itziar Astigarraga Pediatra. Hospital de Cruces Elemento clave en la vida Todos queremos ser escuchados y comprendidos Todos queremos sentirnos valorados y aceptados Pero cada persona es diferente Distintos
Más detallesLa calidad. como decisión estratégica ISO 9001:2015
18 ISO 9001:2015 El proceso de revisión de la ISO 9001 ha concluido en la fecha que el Comité ISO/TC 176 había previsto en su planificación. Ya está publicada la UNE-EN ISO 9001:2015, disponible como nuevo
Más detallesCapítulo 1 INTRODUCCIÓN. MBA. Ramiro Mamani C.
Capítulo 1 INTRODUCCIÓN MBA. Ramiro Mamani C. 1 PERSPECTIVA DE LA MATERIA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA (Dirección Estratégica) La administración estratégica es un área de la administración gerencial que
Más detallesCOLEGIO DE LICENCIADOS EN ADMINISTRACIÓN DEL PERÚ COLEGIO DE LICENCIADOS EN ADMINISTRACIÓN - JUNÍN DIRIGIDO A:
V COLEGIO DE LICENCIADOS EN ADMINISTRACIÓN DEL PERÚ COLEGIO DE LICENCIADOS EN ADMINISTRACIÓN - JUNÍN 720 HORAS LECTIVAS DIRIGIDO A: Interesados en obtener una especialización en MARKETING ESTRATÉGICO.
Más detallesMANUAL DE GESTIÓN PARA LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS. César Bazán Saavedra consultoreneducacion@googlemail.com. Fundación Telefónica
MANUAL DE GESTIÓN PARA LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS César Bazán Saavedra consultoreneducacion@googlemail.com 1 DIMENSIONES DE LA GESTION EDUCATIVA INSTITUCIONAL ADMINISTRATIVA PEDAGÓGICA COMUNITARIA -
Más detallesMETODOLOGÍA DEL MARCO LÓGICO
METODOLOGÍA DEL MARCO LÓGICO Jorge Muñoz C. Dirección General de Inversión Pública Dirección de Proyectos de Inversión Pública Sector Salud, Desarrollo e Inclusión Social Introducción al Marco Lógico (ML)
Más detallesComité de Expertos en Administración Pública Octavo período de sesiones Nueva York, 30 de marzo a 3 de abril de 2009
Comité de Expertos en Administración Pública Octavo período de sesiones Nueva York, 30 de marzo a 3 de abril de 2009 EXPERTO: EDGAR GONZÁLEZ SALAS ASPECTOS CENTRALES DE LAS ESTRATEGIAS EN SALUD Universalidad
Más detallesFormación y capacitación en Supervisión y Coaching. Noviembre 2011 - Septiembre 2013
Formación y capacitación en Supervisión y Coaching. Noviembre 2011 - Septiembre 2013 Una oferta basada en nuestra experiencia como organizaciones experimentadas y especializadas en la práctica de la Supervisión
Más detallesPLANIFICACIÓN Metas Objetivos Estrategias Planes. DIRECCIÓN Motivación Liderazgo Comunicación Comportamiento individual - grupo
PLANIFICACIÓN Metas Objetivos Estrategias Planes CONTROL Estándares Mediciones Comparaciones Acciones ORGANIZACIÓN Estructura Administración de Recursos Humanos DIRECCIÓN Motivación Liderazgo Comunicación
Más detallesGerencia de la Informática
Tema 3. Funciones gerenciales en informática. 3.1 Importancia. Areas básicas de la GI. Su organización y descripción. 3.2 Tendencias. Necesidades y estrategias. 1 Gerencia de Informática. Contexto organizacional
Más detallesSelección por Competencias. Técnicas de Selección de personal: Selección por Competencias
Técnicas de Selección de personal: Selección por Competencias Grupo Manpower Manpower Trabajo Temporal Manpower Selección Manpower Professional Manpower Salud Manpower Formación Manpower Business Solutions
Más detallesCurso de Seguridad y Emergencias en la Aviación Civil
Curso de Seguridad y Emergencias en la Aviación Civil INDICE DE CONTENIDOS. MÓDULO 1 SEGURIDAD AVSEC (AVIATION SECURITY). 25 horas. Ponencia nº1 José Luis Nieto (AENA Aeropuertos) Objetivo: punto de vista
Más detallesAUDITORIAS DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
AUDITORIAS DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL DURACION: 20 HORAS Al finalizar el curso el alumno será capaz establecer comportamientos, metodologías y objetivos en el proceso de auditoría de un sistema de
Más detallesCOMPETENCIAS GERENCIALES APLICADAS
Tipo de Curso Modalidad Área de Formación Programa Presencial Dirección y Gestión COMPETENCIAS GERENCIALES APLICADAS Desarrollo de las competencias gerenciales de acuerdo con sus características personales
Más detallesMatriz de indicadores de convivencia democrática y cultura de paz en la escuela
Oficina Regional de Educación para América Latina y el Caribe OREALC/UNESCO Santiago Matriz de indicadores de convivencia democrática y cultura de paz en la escuela Carolina Hirmas R. Consultora OREALC
Más detallesAPENDICE 1: PROGRAMA DE INSTRUCCIÓN
Regresar... DGAC DSA APENDICE 1: PROGRAMA DE INSTRUCCIÓN A. CURSOS PARA EL JEFE DE SEGURIDAD DEL EXPLOTADOR AÉREO Deberá haber seguido los cursos establecidos por OACI (CMDN) o similares dictados por organizaciones
Más detallesNombre de la asignatura: Gestión de Costos. Créditos: 2-2-4. Aportación al perfil
Nombre de la asignatura: Gestión de Costos Créditos: 2-2-4 Aportación al perfil Desarrolla las habilidades para realizar análisis de costos que le permitan participar en la toma de decisiones relacionadas
Más detallesModelo de Gestión de Planes de Desarrollo Individual (GPDI) en el SSPA Conceptos claves
Modelo de Gestión de Planes de Desarrollo Individual (GPDI) en el SSPA Conceptos claves Contenido Introducción Conceptos clave Competencia Práctica concreta/buena Práctica Nivel de aplicación Objetivos
Más detallesGESTIÓN DE PERSONAS Y LA FELICIDAD ORGANIZACIONAL. Moda? Mito? Fantasía? Es posible??
GESTIÓN DE PERSONAS Y LA FELICIDAD ORGANIZACIONAL Moda? Mito? Fantasía? Es posible?? VISIÓN Aportar en la construcción de sociedades más florecientes por medio de personas y organizaciones más felices
Más detalles1 Dirección y motivación de equipos 2 Delegación de funciones 3 Cómo organizar su equipo
1 Dirección y motivación de equipos 1.1 Introducción 1.2 Conceptos básicos 1.3 La entrevista de evaluación 1.4 Evaluación del desempeño y Gestión de Recursos Humanos 1.5 Principios de la Evaluación del
Más detallesUNIVERSIDAD NACIONAL DEL ESTE FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Carrera de Enfermería
1. IDENTIFICACIÓN PROGRAMA DE ESTUDIOS 1.1 Carrera : Enfermería. 1.2 Asignatura : Comunicación y Relaciones Humanas y Públicas. 1.3 Curso : Segundo. 1.4 Carga horaria semanal : 2 horas. 1.5 Carga horaria
Más detalles1. Competencias básicas. 2. Competencias Generales
1. Competencias básicas CB6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
Más detallesNombre de la asignatura: Probabilidad y Estadística Ambiental
Nombre de la asignatura: Probabilidad y Estadística Ambiental Créditos: 2 2-4 Aportación al perfil Proporcionar los fundamentos necesarios para el manejo estadístico de datos experimentales que le permitan
Más detallesAuditorías de sistemas de gestión ambiental, bajo la nueva versión de la norma ISO 14001:2015
Auditorías de sistemas de gestión ambiental, bajo la nueva versión de la norma ISO 14001:2015 Conceptos Qué son instrumentos de gestión ambiental? Qué es un sistema de gestión ambiental (SGA)? Cuántos
Más detallesExperto Internacional Universitario en Resiliencia y Coaching Personal y Ejecutivo Profesional Certificado
CONTENIDOS FASE I FASE II FASE III FASE IV Resiliencia y Coaching Módulo I Resiliencia y Coaching para un pleno desarrollo personal y profesional. Neurociencia y Coaching. Herramientas de Programación
Más detallesAccidentes durante la fase de Aproximación y Aterrizaje (CFIT-ALA) y CRM*
Accidentes durante la fase de Aproximación y Aterrizaje (CFIT-ALA) y CRM* MARCADOR EXTERIOR MARCADOR MEDIO *PPT basada en el Programa de Reducción de Accidentes durante la Aproximación y Aterrizaje (A.L.A.R.,
Más detallesConceptos principales de la Metodología de Evaluación Ambiental y Social con enfoque Estratégico (EASE)
Conceptos principales de la Metodología de Evaluación Ambiental y Social con enfoque Estratégico (EASE) Taller Binacional Equipos Nacionales de Argentina y Chile 13 y 14 de noviembre de 2014 Buenos Aires,
Más detallesPUESTA EN MARCHA DE PROYECTOS DE ARTICULACIÓN PRODUCTIVA REFLEXIÓN PRELIMINAR SOBRE LOS ASPECTOS PROBLEMÁTICOS
PUESTA EN MARCHA DE PROYECTOS DE ARTICULACIÓN PRODUCTIVA REFLEXIÓN PRELIMINAR SOBRE LOS ASPECTOS PROBLEMÁTICOS DEFINICIÓN FASE DE PUESTA EN MARCHA CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN EN LOS PRIMEROS
Más detallesINTRODUCCIÓN OBJETIVOS SUSTENTO LEGAL. Código: DSST-NT-05 Revisión: 01 Fecha: 13/08/2013. Riesgo Psicosocial
INTRODUCCIÓN Debemos partir de una definición o concepto teórico de factores psicosociales, el cual fue definido por la OIT/OMS en 1984 como aquellas condiciones presentes en una situación de trabajo,
Más detallesLas competencias que requieren los proveedores de servicios de enseñanza y formación de los Servicios Meteorológicos e Hidrológicos Nacionales
Las competencias que requieren los proveedores de servicios de enseñanza y formación de los Servicios Meteorológicos e Hidrológicos Nacionales Los Servicios Meteorológicos e Hidrológicos Nacionales (SMHN),
Más detallesDesempeño Alineación Riesgo
Desempeño Alineación Riesgo Descriptivo Cómo definir e implementar un Service Desk acorde a las Mejores Prácticas de ITIL MODALIDAD PRESENCIAL GESTIÓN DE SERVICIOS ÁGIL LEAN IT GOBIERNO GESTIÓN DE PROYECTOS
Más detallesPrograma de Desarrollo Comercial y Ventas L.A. & Asociados. C/ San Laureano 49. Tlf: 913862952
de Desarrollo Comercial y Ventas 1 Presentación de L.A. & Asociados. Impartimos formación y entrenamiento para profesionales desde 1.990. Nuestros seminarios y cursos se agrupan en las siguientes áreas:
Más detallesPROGRAMA AVANZADO DE COACHING PARA EDUCADORES
AVANZADO DE PARA EDUCADORES AVANZADO DE PARA EDUCADORES Dotar a los profesionales de la educación de herramientas de coaching para optimizar las relaciones de su entorno profesional y personal Sumergir
Más detallesEL MODELO DE CONTROL INTERNO DE GRUPO SANTANDER
EL MODELO DE CONTROL INTERNO DE GRUPO SANTANDER 4 Descripción del modelo de control interno de Grupo Santander: El Modelo de Control Interno (en adelante, MCI) del Grupo Santander abarca el conjunto de
Más detallesUNIDADES DIDÁCTICAS de 1º de E.S.O.
UNIDADES DIDÁCTICAS de 1º de E.S.O. 1. Tests Control. 2. Calentamiento I. 3. Deporte colectivo: Baloncesto. 4. Deporte individual: Gimnasia Deportiva I. 5. Cualidades Físicas: - Resistencia I. - Velocidad
Más detallesSÍLABO CREW RESOURCE MANAGEMENT ÁREA CURRICULAR: GESTIÓN AERONÁUTICA Y PILOTO PROFESIONAL SEMESTRE ACADÉMICO: II
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS AERONÁUTICAS SÍLABO CREW RESOURCE MANAGEMENT ÁREA CURRICULAR: GESTIÓN AERONÁUTICA Y PILOTO PROFESIONAL CICLO: VII SEMESTRE ACADÉMICO: 2017- II I. CÓDIGO DEL CURSO II. CRÉDITOS
Más detallesMaster Profesional en Coaching Personal, Ejecutivo y Empresarial
Master Profesional en Coaching Personal, Ejecutivo y Empresarial by admin - Martes, julio 26, 2011 http://cursosgratuitos.eu/master-gratuito-profesional-en-coaching-personal-ejecutivo-y-empresarial/ Precio:
Más detallesPrincipios Básicos de la Gestión de la Seguridad Operacional (SMS) Lia Ricalde SAM RO/AGA
Principios Básicos de la Gestión de la Seguridad Operacional (SMS) Lia Ricalde SAM RO/AGA SMS 4 al 6 de mayo de 2015 Taller de Implementación de SMS en Aeródromos 2 Lo inesperado pasa: Enfrentando las
Más detallesRECURSOS MORALES: LA FUERZA DE LOS VALORES
Q- EPEA Congreso 2014. Ética y valores en el sector público RECURSOS MORALES: LA FUERZA DE LOS VALORES Catedrático de Ética Universitat Jaume I Esquema Qué son los valores? Para qué sirven? Cómo se gestionan?
Más detallesMÓDULOS TRANSVERSALES. R.E.T. (Relaciones en el equipo de trabajo) -Grado Medio-
MÓDULOS TRANSVERSALES R.E.T. (Relaciones en el equipo de trabajo) -Grado Medio- ÍNDICE 1. Capacidades Terminales 2. Criterios de evaluación 3. Contenidos 4. Bibliografía 5. Otras consideraciones R.E.T.
Más detallesGLOSARIO Y DESCRIPCIÓN DEL PROCESO EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO
GLOSARIO Y DESCRIPCIÓN DEL PROCESO EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO 1 Contenidos I. DESCRIPCIÓN DEL INSTRUMENTO A. Formato Plan de Gestión B. Formato de Evaluación de Logros Variables
Más detallesSeminario de Liderazgo de Grid
Seminario de Liderazgo de Grid Experimente el Poder del cambio Qué es el Seminario de Liderazgo de Grid? El Seminario de Liderazgo de Grid es un programa residencial de cuatro días diseñado para incrementar
Más detallesGERENCIA PARA EL ALTO DESEMPEÑO EN LAS ORGANIZACIONES DIPLOMADO
GERENCIA PARA EL ALTO DESEMPEÑO EN LAS ORGANIZACIONES DIPLOMADO GERENCIA PARA EL ALTO DESEMPEÑO EN LAS ORGANIZACIONES Diplomado PRESENTACIÓN Las organizaciones tienen la necesidad permanente de preparar
Más detallesNORMA INTERNACIONAL DE AUDITORÍA 610 UTILIZACIÓN DEL TRABAJO DE LOS AUDITORES INTERNOS
NORMA INTERNACIONAL DE AUDITORÍA 610 UTILIZACIÓN DEL TRABAJO DE LOS AUDITORES INTERNOS (NIA-ES 610) (adaptada para su aplicación en España mediante Resolución del Instituto de Contabilidad y Auditoría
Más detallesMAESTRIA Innovación y Dirección Estratégica
Presencial Videoconferencia. En línea. MAESTRIA Innovación y Dirección Estratégica Encaminado hacia la rentabilidad y la generación de valor; fortaleciendo el pensamiento estratégico y desarrollando las
Más detallesCurso Nivel Básico 30 horas 2, 4, 9, 11, 16, 18 de Diciembre en horario de 15:00 a 20:00 horas
La dirección de correo de contacto: jvinat@consecas.com Teléfono: 961188160 699818412 CALENDARIO ABIERTO DE CURSOS EN VALENCIA Curso Nivel Básico 30 horas 2, 4, 9, 11, 16, 18 de Diciembre en horario de
Más detallesI. Sistematización* de la información recuperada por entidad para la definición de contenidos del próximo Taller de inicio de ciclo operativo.
I. Sistematización* de la información recuperada por entidad para la definición de contenidos del próximo Taller de inicio de ciclo operativo. Fortalezas Los contenidos vistos en el taller nacional trascienden
Más detallesLa práctica de evaluación de desempeño, su impacto en los resultados de gestión humana e institucionales
La práctica de evaluación de desempeño, su impacto en los resultados de gestión humana e institucionales Cómo sacar el mayor beneficio de esta práctica en el sector público? - Sistemas de reclutamiento
Más detallesAnálisis del Nivel de Desarrollo en función de la Tarea ADT II
Análisis del Nivel de Desarrollo en función de la Tarea ADT II Cuestionario de Respuesta. Lea las instrucciones de la página siguiente antes de cumplimentar el cuestionario de respuesta. No se olvide de
Más detallesDesafíos y Perspectivas: Cómo mantener una visión integral? Énfasis Logística
1 Recursos Humanos Desafíos y Perspectivas: Cómo mantener una visión integral? Jorge Micale Consultor Especializado en Recursos Humanos Daniel A. Rial Gte. Desarrollo Nuevos Productos 3M El concepto de
Más detallesIdentidad Corporativa Red Enlace Profesional
24/10/2007 1 Identidad Corporativa Red Enlace Profesional MISIÓN La Red Enlace Profesional tiene como Misión crear, mantener y fortalecer políticas, programas y proyectos en beneficio de los Egresados
Más detallesTEMA: 1. INTRODUCCIÓN I. LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: DESARROLLO HISTÓRICO Y SITUACIÓN ACTUAL
TEMA: 1. INTRODUCCIÓN I. LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: DESARROLLO HISTÓRICO Y SITUACIÓN ACTUAL 1.- La gestión de los RR.HH. en el contexto de la Psicología del Trabajo y las Organizaciones 2.- Cambios
Más detallesBOLETÍN DE ACTUALIZACIÓN EN CALIDAD REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS EN UNA GESTIÓN POR PROCESOS
BOLETÍN DE ACTUALIZACIÓN EN CALIDAD REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS EN UNA GESTIÓN POR PROCESOS N 2 AÑO 2014 REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS EN UNA GESTIÓN POR PROCESOS Es compromiso del Rector,
Más detallesHabilidades Directivas y Técnicas de Liderazgo
HABILIDADES DIRECTIVAS Y TÉCNICAS DE LIDERAZGO Su Aplicación en la Gestión de Equipos de Trabajo EDITORIAL Habilidades Directivas y Técnicas de Liderazgo Habilidades Directivas y Técnicas de Liderazgo
Más detallesCARACTERIZACIÓN DEL ESTILO DE DIRECCIÓN ESTILOS DE DIRECCIÓN
Código: F-DO-04 Página 1 de 5 ESTILOS DE Este elemento representa el modo o la manera en que el Gerente y el nivel directivo asumen la conducción de Enviaseo. Define un estilo de gestión propio basado
Más detallesEJECUTIVO DE CUENTAS
PERFIL DE UN NEWLINKER Es un consultor estratégico y confiable. Tiene el coraje, la convicción y la libertad para expresar su propia visión. Hace el máximo por la sustentabilidad de sus clientes, sus proveedores
Más detallesCURSO CONDUCENTE MARKETING METRICS AMDD/UCHILE
CURSO CONDUCENTE MARKETING METRICS AMDD/UCHILE QUÉ SON LOS CURSOS CONDUCENTES Unegocios, de la Universidad de Chile pone a disposición de los alumnos sus CURSOS CONDUCENTES a diferentes diplomados. El
Más detallesPROMOCIÓN DE SALUD. SEMINARIO: Los Psicólogos en la Promoción de Salud.
PROMOCIÓN DE SALUD SEMINARIO: Los Psicólogos en la Promoción de Salud. Asist. Dra. Ps. Joselí Otegui 2011 Promoción de la Salud Término compuesto, usado desde larga data con significados diversos Aquí
Más detallesDiplomado Crédito y Cobranza
Diplomado Crédito y Cobranza Duración 96 horas Objetivo general: Lograr técnicas eficaces de comunicación para obtener mejores resultados en el manejo de cartera vencida; bajo un profesional y excelente
Más detallesCOMO AUMENTAR EL RENDIMIENTO
COMO AUMENTAR EL RENDIMIENTO DURACION: 16 HORAS.- APRENDER PRINCIPIOS Y TÉCNICAS PARA MEJORAR NUESTRO RENDIMIENTO DIARIO SIN ESFUERZO. o OBJETIVOS ESPECIFICOS:.- ELIMINAR HÁBITOS NEGATIVOS Y SUSTITUIRLOS
Más detalles