GESTIÓN DE PERSONAS Y LA FELICIDAD ORGANIZACIONAL. Moda? Mito? Fantasía? Es posible??

Transcripción

1 GESTIÓN DE PERSONAS Y LA FELICIDAD ORGANIZACIONAL Moda? Mito? Fantasía? Es posible??

2 VISIÓN Aportar en la construcción de sociedades más florecientes por medio de personas y organizaciones más felices y competitivas

3 DETALLE

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5 COMPRENDIENDO EL CONCEPTO FELICIDAD Y EL BIEN - ESTAR Verle sentido a nuestra existencia Niveles de Felicidad (Transcendencia) Sentirnos satisfechos (pensamientos-logro) Sentirnos bien (Emociones-placer)

6 UN EJEMPLO

7 FELICIDAD ORGANIZACIONAL DEFINICIÓN Capacidad que desarrolla deliberadamente una organización para producir bienestar subjetivo en sus trabajadores y ganar una ventaja competitiva difícilmente imitable. Fernández, I. 2014

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9 Educar a la felicidad Rol de los padres en la felicidad de los hijos Preparada para:

10 MODELO Estrategia Exitosa Camino a la Visión Resultados Exitosos FELICIDAD ORGANIZACIONAL Personal Comprometido Personal Competente Personas Saludables Organizaciones Saludables Gestión de Procesos Equipos de Alto desempeño

11 PERSONAS ALUDABLES

12 PERSONAS SALUDABLES Lyubomirsky, S Psicóloga Harvard DESAFÍO

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14 CONDICIONES: IMPACTO EN LAS PERSONAS Pérdidas para la empresa Ganancias para la empresa Logro/Realización Reconocimiento Trabajo en sí mismo Responsabilidad Promoción Crecimiento Normas y procedimientos Liderazgo Relaciones con el Jefe Condiciones de Trabajo Relaciones con iguales Posición Social Salario. Relaciones Subordinados Seguridad Productividad/Rendimiento Estándar

15 ÁMBITOS POSITIVIDAD SENTIDO RELACIONES CONFIANZA

16 ÁMBITOS DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL ENGAGEMENT LOGRO Y RECONOCIMIENTO

17 PRÁCTICAS SALUDABLES POSITIVIDAD SENTIDO RELACIONES CONFIANZA DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL ENGAGEMENT LOGRO Y RECONOCIMIENTO PRÁCTICAS Descripciones de cargo con valores corporativos. Asociar explícitamente el plan estratégico anual al sentido organizacional. Equipos consultivos para los lineamientos estratégicos Programa comunicacional para transmitir los lineamientos estratégicos Programa de bajada de los lineamientos por parte de los líderes

18 PRÁCTICAS POSITIVIDAD SENTIDO RELACIONES CONFIANZA DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL ENGAGEMENT LOGRO Y RECONOCIMIENTO PRÁCTICAS Incentivar proyectos de innovación Incentivo no monetario asociado a oportunidades de desarrollo. Tiempo flexible: horario diferido y días disponibles. Beneficios para padres y madres que trabajan. Capacitación para el autocuidado. Promoción de actividad física y comida saludable. Programas Conciliación Vida Personal Trabajo

19 PRÁCTICAS POSITIVIDAD SENTIDO RELACIONES CONFIANZA DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL ENGAGEMENT LOGRO Y RECONOCIMIENTO PRÁCTICAS Ritos de Reconocimiento ej. Por duración de neumáticos, duración de balatas, que no sobre pase el límite de velocidad. Incentivo no monetario asociado a condiciones y características del trabajo. Incentivo no monetario asociado a características de la organización que satisfacen la afiliación. Sistema de Gestión del Desempeño

20 RESULTADOS XITOSOS

21 CONCEPTOS ESTRATÉGICOS Misión: Quién soy Visión: Hacia dónde quiero ir? Estrategia: conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin E1 E2 Agregar Valor A VALOR E3 A Tiempo

22 TODO COMIENZA EN LA BASE Maximizar Resultados Económicos Niveles Estratégicos FINANCIERA P.INTERNOS APRE. Y CRECIM. Mayor cuota de Mercado Nuevas Oportunidades de Negocio CLIENTE Productividad Personal Competitivo Calidad Eficiencia Personal Comprometido Innovación de productos/servicios Sistemas informáticos/ Infraestructura acorde

23 CAUSA Y EFECTO Indicadores de Efecto: Resultados Operativos, Financieros, de Satisfacción, etc. Procesos de Gestión y Productivos Estructura Organizacional Cultura y Valores Liderazgo Comunicación 23

24 TRADUCIRLA Estrategia 1 Procesos Estrategia 2 Estrategia 3 ENTENDIMIENTO TOTAL OBTENER RESULTADOS FORMULAR LA ESTRATEGIA CUÁL ES LA CLAVE?

25 ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS VS PROCESOS DE PERSONAS Estrategia del negocio Procesos de Gestión Personas Gestión del Conocimiento Gestión de Competencias Gestión de Talento Gestión de Compensaciones Gestión de Reclutamiento Líder Costos Líder en Diferenciación Líder en Servicio

26 DE LO ESTRATÉGICO A LO CONCRETO

27 DE LO ESTRATÉGICO A LO CONCRETO Cumple los procedimientos y normas de seguridad definidas por la empresa? Trabajo en equipo Respecto CONDUCTAS VALORES Seguridad Mantiene Buenas relaciones laborales con los diferentes roles dentro de la empresa? Cuida los recursos que le dispone la organización para el desarrollo de sus funciones?

28 Ser referentes en Seguridad y MA, entregando un servicio de excelencia a nuestros clientes Ser Benchmarking en Mantener un estándar de cero accidente en la empresa -N de accidentes -Días sin accidentes Mantener la faena con cero accidente, realizando un trabajo seguro -Procedimiento de trabajo definidos -N de accidentes por faena Realizar charlas y rondas de supervisión del plan de prevención -N de accidentes por cuadrilla COMPROMISO OPERADOR ACCIÓN SUPERVISOR OBJETIVO JEFATURA OBJETIVO ESTRATEGICO VISIÓN DE LO ESTRATÉGICO A LO CONCRETO Cumplir los procedimientos de seguridad establecidos en la empresa y mantener una actitud de autocuidado -N de accidentes por trabajador debido a una acción insegura -Uso de EPP

29 ORGANIZACIONES ALUDABLES

30 DIFERENTES GENERACIONES Generación Los Tradicionalistas Baby Boomers Generación X Generación Y Generación Z Edad Características >70 Estructurados y Leales Respetuosos a la autoridad Sacrificio Laboral >50 Arduo Trabajo Enfocados en la carrera laboral Esperan Nuevos desafíos >35 Alta preparación académica Informales y flexibles Buscan nuevos desafíos >20 Tecnológicos con varios estudios a la vez Balance entre el trabajo y otras actividades (familia, deporte, social) <20 Tecnológicos FullTime Resultados inmediatos Poca Comunicación verbal Mucha creatividad Buscan:

31 PROCESOS OPERACIONALES Y DE GESTIÓN Simples Por qué? Para qué? Cómo Hacer? Quién? Cómo medir? Dónde? Fluidos Definen Mecanismos de control claros Fomentan la tranquilidad emocional en el trabajo Promueven las buenas coordinación con otros Autónomos Simplicidad en la toma de decisiones Capitaliza la delegación de funciones Fomenta la Facultación y responsabilidad de cada trabajador Coherentes Son parte de una Estrategia analizada Están alineados a los Valores institucionales Contribuyen al logro de los objetivos estratégicos

32 INVESTIGACIONES EN EL MUNDO Diferentes estudios han demostrado los siguientes resultados: La Satisfacción Laboral genera un 44% de retención laboral (Gallup) Alto involucramiento disminuye en un 51% rotación de personal

33 INVESTIGACIONES EN EL MUNDO Una persona motivada se enfoca un 80% del tiempo en su trabajo, una persona insatisfecha solo el 50% Un buen clima laboral, reduce los días perdidos en un 66% (Forbes)

34 INVESTIGACIONES EN CHILE

35 INVESTIGACIONES EN CHILE

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39 OTROS EVENTOS

40 Gracias

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