Las relaciones Interpersonales y su impacto en la Sostenibilidad del Negocio

Transcripción

1 Las relaciones Interpersonales y su impacto en la Sostenibilidad del Negocio Cr. Guillermo Gadola - Septiembre 2015

2 CUERPO MENTE ESPÍRITU CORAZÓN

3 El estilo de liderazgo forma parte de la cultura e impacta directamente en la percepción del clima, ya que El estilo de liderazgo forma parte de la El líder orienta cultura la conducta e impacta de directamente las personas en hacia la el logro de resultados que percepción satisfacen del tanto clima, las necesidades ya que del grupo u organización como las necesidades de las personas como individuos. Un líder es aquel que afecta los pensamientos, sentimientos y conductas de un número importante de individuos. HOWARD GARDNER: MENTES LÍDERES

4 El proceso de inducción El tiempo invertido en la inducción de un nuevo empleado es una pieza fundamental de la relación futura, y debe fijarse una política al respecto. El proceso de inducción siempre sucede, está en nosotros gestionarlo!!!

5 Qué debe contener un manual de inducción? Información sobre la empresa Visión y Misión Valores Organigrama Descripción del negocio Políticas, normas internas, beneficios Comunicaciones, costumbres de la compañía

6 Qué es una Competencia? El término competencia hace referencia a características de personalidad, que sustentan comportamientos y generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo. Podemos dividir las competencias en competencias técnicas y competencias de gestión.

7 Definición Competencia Conocimientos Cualidades Habilidades

8 Responsabilidad Esta competencia está asociada al compromiso con que las personas realizan las tareas encomendadas. Se preocupación por el cumplimiento de lo asignado está por encima de sus propios intereses, la tarea asignada está primero. Desempeña las tareas con dedicación, cuidando cumplir tanto con los plazos como con la calidad requerida y aspirando a alcanzar el mejor resultado posible. Su responsabilidad está por encima de lo esperado en su nivel o posición. Cumple con los plazos preestablecidos en la calidad requerida, preocupándose de lograrlo sin necesidad de recordatorios o consignas especiales. Cumple con los plazos tomando los márgenes de tolerancia previstos y la calidad mínima necesaria para cumplir el objetivo. Cumple los plazo o alcanza la calidad pero difícilmente ambas a cosas a la vez Fuente: Gestión por Competencias El Diccionario Martha Alles

9 Hoy convivimos varias generaciones..

10 Las distintas generaciones TRADICIO- NALISTA BABY BOOMER GENERACIÓN X MILENARIO Nacimiento Cantidad 75 millones 80 millones 46 millones 76 millones Creencias Patriotismo, Trabajo Duro, Respeto por los líderes Idealista, Puede hacer del mundo un mejor lugar Más fe en sí mismo que en las instituciones Diversidad Palabra clave Leal Optimista Escéptico Realista Estereotipos Sin vida hasta el retiro Sentimiento de culpa, trabajólico Tatuado Precoz Visión de la autoridad Cadena de Mando Cambio de Mando Autogestor Sin mando, colaborativo Visión de carrera Construir un legado Construir una carrera estelar Construir una carrera Construir carreras paralelas

11 Las distintas generaciones TRADICIO- NALISTA BABY BOOMER GENERACIÓN X MILENARIO Visión de recompensas Satisfacción de un trabajo bien hecho Dinero, título, reconocimiento, oficina propia La libertad es el mejor reconocimiento El trabajo tiene un significado para mí Visión de estabilidad Ayúdame a cambiar el balance. Ayudo a balancear a otros y yo encuentro un significado Necesito balance ahora, no cuando tenga 65 años El trabajo no es todo, necesito flexibilidad para poder balancear mis actividades. Visión de cambio de trabajo Carga con un estigma Me pongo en segundo lugar Es necesario Es parte de mi rutina Visión de retroalimentación Si no hay noticias, esas son buenas noticias Retroalimentación anual, con mucha documentación Perdón por interrumpir, pero cómo lo estoy haciendo? Retroalimentación siempre que quiera al pulsar un botón Visión de entrenamiento Lo aprendí de la manera difícil. Tu puedes también! Entrénalos mucho y luego se irán Cuando más aprenden, más se quedan Aprendizaje continuo es una forma de vida

12 Jefe Ideal para los Uruguayos Según una encuesta de GPTW Uruguay: El 52 % de los consultados dijo que mantener una comunicación abierta y transparente es lo que más valoran El 50 % destacó que sea honesto y confiable El 36 % respondió que valora los conocimientos técnicos o la experiencia requerida para el cargo. 32 % valoran el atributo de ser justos y equitativos y El 25 % la actitud de inspirar a los demás a dar lo mejor de sí mismos Fuente: GPTW Uruguay Setiembre 2015

13 Jefe Ideal para los Uruguayos Analizando los resultados de la misma encuesta por edad, los menores de 25 años hacen la siguiente valoración: El 54 % colocaron un primer lugar una comunicación abierta y transparente es lo que más valoran Los conocimientos técnicos y la experiencia para el cargo, le privilegiaron el 47 % de ellos, al igual Ser honesto y confiable, también recibió un 47 % de adhesión. Los mayores de 55 años, valoraron en primer lugar la honestidad de sus jefes (83 %), la comunicación (70 %) y que sea justo y equitativo (55 %). Fuente: GPTW Uruguay Setiembre 2015

14 Jefe Ideal para los Uruguayos Conclusiones de la Encuesta de GPTW Uruguay: La comunicación surge hoy como un fator esencial en el liderazgo, incluso por encima de las habilidades técnicas. Es fundamental atender y alinear las habilidades vinculares de los líderes con sus conocimientos técnicos, para que ese líder sea funcional a los objetivos comerciales y sociales de las organizaciones y empresas Fuente: GPTW Uruguay Setiembre 2015

15 Deténgase! Qué es lo que estamos haciendo en este momento que deberíamos dejar de hacer? Vaya despacio. Qué es lo que no estamos haciendo en este momento que deberíamos empezar a hacer? Siga adelante. Qué es lo que estamos haciendo en este momento que deberíamos seguir haciendo?