Motivación. Toda motivación se caracteriza porque: DINAMIZA A LA PERSONA DIRIGE EL COMPORTAMIENTO ESTRECHA EL CAMPO DE CONCIENCIA

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1 La motivación

2 Motivación Toda motivación se caracteriza porque: DINAMIZA A LA PERSONA DIRIGE EL COMPORTAMIENTO ESTRECHA EL CAMPO DE CONCIENCIA

3 Motivación : Como motivar Las principales técnicas de las que dispone el directivo en relación a la motivación son : Enriquecimiento del trabajo Participación Establecer objetivos Reforzar comportamientos

4 La Motivación según Herzberg HERZBERG, F. (1966). En la motivación influyen: Factores insatisfactores o de higiene. Factores satisfactores o motivadores.

5 MOTIVACIÓN Factores insatisfactores o de higiene. Requieren un nivel mínimo Si no están vinculados al puesto de trabajo en ese nivel mínimo producen insatisfacción Son factores externos al contenido del trabajo Salario, seguridad en el trabajo, condiciones de trabajo, status, procedimientos, etc.

6 MOTIVACIÓN Factores satisfactores o motivadores: Son factores intrínsecos al contenido del trabajo Son factores básicos de motivación Logro, reconocimiento, responsabilidad, progreso, crecimiento, etc.

7 MOTIVACIÓN Necesidades de higiene o mantenimiento Si están, no motivan Si no están, desmotivan Necesidades motivadoras Si están, motivan Si no están, no desmotivan

8 Teoría de Herzberg: Motivación-Higiene Factores Higiénicos Factores económicos: Sueldos, salarios, prestaciones Condiciones físicas del trabajo: Iluminación y temperatura adecuadas, entorno físico seguro. Seguridad: Privilegios de antigüedad, procedimientos sobre quejas, reglas de trabajo justas, políticas y procedimientos de la organización. Factores Sociales: Oportunidades para relacionarse con los de más compañeros. Status: Títulos de los puestos, oficinas propias, privilegios. Factores motivadores Tareas estimulantes: Posibilidad de manifestar la propia personalidad y de desarrollarse plenamente. Sentimiento de autorrealización: Certeza de contribuir en la realización de algo de valor. Reconocimiento de una labor bien hecha: La confirmación de que se ha realizado un trabajo importante. Logro o cumplimiento: La oportunidad de realizar cosas interesantes. Mayor responsabilidad: El logro de nuevas tareas y labores que amplíen el puesto y brinden un mayor control del mismo.

9 Jerarquía de Necesidades de Maslow

10 La Motivación por Expectativas Expectativas de Eficacia y expectativas de resultado QUÉ ES UNA EXPECTATIVA? La expectativa es la evaluación subjetiva de la probabilidad de alcanzar una meta concreta. Lo que permite al individuo predecir la probabilidad de que se de un acontecimiento o una consecuencia

11 Expectativas de Eficacia y expectativas de resultado TIPOS DE EXPECTATIVA Albert Bandura propuso una popular distinción entre tipos de expectativas al diferenciar entre Expectativas de eficacia y expectativas de resultado.

12 Expectativas de Eficacia y expectativas de resultado Expectativas de Eficacia Expectativas de Resultado Es el juicio que una persona hace sobre la seguridad que tiene de poder realizar una conducta en particular. Es la percepción de auto-capacidad para llevar a cabo una conducta Es la estimación que hace la persona de que la conducta, una vez realizada tendrá un resultado concreto Convicción (estimación subjetiva) de que una determinada acción producirá un determinado resultado : Si hago la conducta X bien, entonces obtendré el resultado Y

13 Expectativas en las personas Las expectativas de éxito son mayores, cuando esperamos lo mejor de alguien Se trata, de reconocer el potencial nuestros colaboradores, para así proyectar ese potencial

14 Efecto Pigmalion Expectativas positivas Buen desempeño, Trabajo, Valoración positiva Buen trato (relación)

15 Efecto Pigmalion Expectativas negativas Desempeño negativo Valoración negativa No buen trato (relación)

16 Efecto Galatea La persona que tiene altas expectativas sobre sí misma, su esfuerzo será alto, y obtendrá grandes logros. Por el contrario, una persona con expectativas bajas sobre sí misma se esfuerza poco, y sus logros obtenidos son bajos

17 Motivación extrínseca, intrínseca y trascendente Motivaciones extrínsecas Las motivaciones extrínsecas hacen moverse a la persona por estímulos que proceden de afuera, del entorno, del exterior. Lo que impulsa a la persona a actuar son premios, recompensas, remuneración económica, prestigio, reconocimiento social, etc., en definitiva algún tipo de beneficio o incluso castigo que incentiva a determina a realizar determinada acción n el fin de evitar el castigo. Lo que realmente valora la persona no es la consecución de la acción, sino las recompensas que obtiene a cambio de la ejecución de esa acción. La persona se mueve por las consecuencias que siguen a la ejecución de esa acción

18 Motivación extrínseca, intrínseca y trascendente Motivaciones intrínsecas La motivación o impulso a la acción viene de dentro de la persona. Tiene origen interno y esta vinculada a la acción misma; es decir la persona encuentra satisfacción interior y personal por lo que realiza. Lo que busca o atrae a la persona a movilizarse es la satisfacción que obtiene por ser el ejecutor de la acción o tarea. Aquí el resultado externo de la acción queda en un segundo plano.

19 Motivación extrínseca, intrínseca y trascendente Motivaciones trascendentes Las motivaciones trascendentes son las que llevan a la persona a actuar por las consecuencias beneficiosas que tienen sus acciones para otras personas, por lo que se vinculan sus acciones a actos de servicio y generosidad. Al igual que en las motivaciones intrínsecas, las trascendentes tienen origen también en el interior de la persona, pero aquí el destinatario de la satisfacción o beneficio no esta en uno mismo sino en los demás y en la repercusión positiva que tiene en los demás. El beneficio o utilidad para las otras personas es lo que motiva a la acción a su ejecutor. Aquí queda en un segundo plano la satisfacción por el hecho de ser ejecutor de la acción y lo que prevalece es el servicio a los demás.

20 Motivación extrínseca, intrínseca y trascendente En cualquier decisión intervienen los tres tipos de motivaciones. Se dan en todos nosotros las necesidades que determinan los tres tipos de motivación. Estas necesidades son dinámicas de tal manera que pueden ir cambiando a su peso específico y por tanto nuestras motivaciones van cambiando también. Cuando se realiza una acción puede ésta realizarse por motivación extrínseca, por motivación intrínseca o por motivación trascendente.

21 Motivación extrínseca, intrínseca y trascendente Motivación Estímulos Destinatario Consecuencias Extrínseca Proceden de fuera Yo Premio, recompensas, dinero, Intrínseca De dentro de la persona Yo Satisfacción interior, personal Trascendentes De dentro de la persona Los/as demás Servicio a los demás

22 Motivación extrínseca, intrínseca y trascendente El resultado de nuestro actuar sobre los motivos extrínsecos es un incremento en el tener. Nuestro actuar impulsado por los motivos intrínsecos repercute en un mayor saber y del hacer. El resultado de nuestro actuar movido por motivos trascendentes incide en una mayor desarrollo personal y por tanto repercute en el ámbito de su ser.

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